178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

27 августа 2024 года списались средства в размере 1990 за подписку Премиум, как только увидел, стал писать в поддержку с просьбой отменить подписку и вернуть средства, все это происходило ночью, около 3 часов я бился с банком, было написано три обращения с просьбой о возврате средств и отмене подписки, сначала сотрудники поддержки говорили что нет возможности отключить подписку раньше 27 сентября, потом когда уже было принято окончательное решение по обращению, резко появилась возможность отключить подписку "здесь и сейчас", но денег я не получу так как обращение окончательно решено, я разочарован банком которым пользуюсь не первый год, прошу принять меры в рамках лояльности, отменить ненужный продукт и вернуть средства, даже за неверный перевод возвращают, а навязанная услуга от банка не может быть отменена и компенсирована, это действительно ужас, клиентоориентированность видимо падает с каждым днем, у меня была похожая ситуация какое то время назад, все смогли вернуть и отменить через чат поддержки

Здравствуйте, обратилась в банк для погашения кредита своего и погибшего моего супруга на сво, но банк списал мои средства со счета для погашения кредита. Хочу узнать почему? Все документы я предоставила и банк обязан погасить все обязательства наши. Деньги списаны со счета детские, оставила в чате обращение, сказали ждать ответ до 29.08.2024 включительно. А почему банк должен пользоваться моими деньгами и деньгами моих детей? Почему нельзя сразу исправить ошибку?

После смерти отца, осталась кредитная карта с задолженность, договора не нашли так как он жил один и все документы на карту были успешно потеряны. Через нотариуса узнали сумму задолженности, но никаких реквезитов для оплаты и самого договора у меня нет. Выслал в Т-Банк свидетельство о смерти, документ приняли и сказали специалист свяжется по телефону. Прождав некоторое время, сам позвонил в Т-Банк, сказали, что специалисты "очень" загружены и нужно подождать еще, позвонил второй раз, пообещали, что перезвонят в течении 2 дней, сегодня еще звонок, сказали что у них выходной. В то же время звонят коллекторы Т-Банка с требованием оплатить задолженность. Вот так, офисов у них нет и никак данные из них не вытащить. А далее опять пойдут в суд и будкт накручивать штрафы. Больше никогда с данным банком я не свяжусь и планирую закрыть даже дебетовую карту. Банк без офисов это конечно продвинутый подход, но и решить ничего лицом к лицу не возможно!!!