178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Работем с банком на протяжении года. Открыли счет для того, чтобы была возможность оплачивать через агентов валютные платежи, т. К. Согласовали для нас хорошие условия. После небольшого периода обслуживания в данном банке силами сотрудников банка нам был предоставлен персональный менеджер по работе с клиентами, Александр, а так же персональный валютный менеджер, Ольга. С каким бы вопросом мы не обратились в чате банка, он всегда решается оперативно и качественно. В профессионализме сотрудников банка не приходится сомневаться. При необходимости они всегда проведут квалифицированную консультацию, напомнят о приближающихся сроках подачи документов, расскажут как сэкономить на комиссии и прочее. Пока не было ситуации, когда мы бы обратились с вопросом в банк и он не был бы решен. Банк клиент достаточно удобный и функциональный. Есть возможность открыть брокерский счет и размещать там биржевой овернайт. Иногда бывает очень даже хорошая ставка.

Пользуемся услугами Т-Банка достаточно давно, по нашим компаниям. Вчера обращались по вопросу подключения СБП, на сайте не получалось. Написала персональному менеджеру Евгении, она просто за 2 минуты решила проблему, со своей стороны подключила, и сразу же выслала QR код). Пользуйтесь на здоровье! Вообще на Евгению нарадоваться не можем, очень оперативно отвечает и косультирует, проблемы решаются как орешки щелкаются! Вообще у ТБанка очень крутая поддержка, таких быстрых ребят нет ни в одном банке) А уж об отсутсвии излишней бюрократии и говорить нечего. Однозначно 5 из 5! Поставила бы 10

Писала в поддержку чтоб оспорили 2 списания

 и вернули деньги, в итоги вернули только за одно списание. крайне недовольна)

Еще мне не понравилось что меня отправляли писать туда откуда списывались деньги, хотя изначально я сказала что я незнаю что за списание, если б я знала откуда это списание было я б вам в поддержку не писала это ж логично

Открылся самозанятым, в определённый момент устал от менеджмента деятельности. Позвонила сотрудница банка. Проговорили час. Спасибо Марии за конструктивный диалог, поддержку и инструкции как дальше действовать

Благодарна техподдержке банка: всегда на связи (эл. Почта, телефонные звонки, чат техподдержки), оперативные, удовлетворяющие ответы, бот так же быстро понимает, что мне надо и не достает ненужными вопросами, все максимально быстро. Просто супер-польза! (Выводы сделаны исходя из работы с несколькими банками). Всем удачи, процветания, успехов!

22.08.2024 моя мать перевела мне денежные средства в размере 60 000 рублей. После чего Т-Банк прислал мне уведомление, что операции по моим счетам ограничены. В поддержке мне отвечали выдержками из ранее присланного мне сообщения. 

Ранее у меня так же были переводы внутри семьи на крупные денежные суммы, а так же мелкие переводы до 500 рублей от моих друзей и знакомых. 

Теперь банк решил потребовать отчёт о переводах и справку 2-НДФЛ и 3-НДФЛ.

На сколько я понимаю блокирует программа автоматически, и никто ни в чем не разбирается и не анализирует. 

Считаю унизительным предоставлять что либо банку, операций которые могли бы говорить о мошенничестве с моей стороны отсутствуют. 

Планирую прекратить дальнейшее сотрудничество с Т-Банком. 

Очень важно в наше время оперативность. Так как живем во время постоянных изменений и неопределенности. Т-Банк «гибкий» и оперативный — что очень радуе

Мой отец (пенсионер, 74 года) был клиентом банка Тинькофф (это предшественник нынешнего Т-банка). 

Живет всего в 15 км от областного города Тверь. Когда он заключал договор, то карту доставляли с курьером домой.  

Отец редко бывает в Твери, в очень большой степени потому, что у него проблемы с позвоночником и ему не так уж легко ходить. И вот однажды банкомат "зажевал карту" банка. Обратился в службу поддержки. А дальше началось!! :(((

-Сказали, что карту доставят, но только через 2 недели!!

- Интервал для приезда курьера с 10 до 19 часов!!

-Курьер просто НЕ ПРИЕХАЛ после того, как отец ждал его 9 часов. 

- Потом был звонок с извинениями, назначили новую дату доставки ещё через 2 недели!! 

-Накануне пришла СМС с напоминанием о приезде курьера и курьер НЕ ПРИЕХАЛ!!

СНОВА, ПОСЛЕ 9 ЧАСОВ ОЖИДАНИЯ!!! 

- При звонке в банке извинились, после долгих переключений в конце концов сообщили, что по этому адресу они привезти карту НЕ МОГУТ!!! 

Никто оба раза даже не предупредил о том, что доставки не будет и вообще она невозможна.  

Такое отношение банка это не просто откровенно мерзкий сервис!!! Это оскорбление и хамство по отношению к пожилому человеку!!:

Вот такой суперсервис у нового Т-банка!!!:(((( Очень жаль банк Тинькофф с его высоким уровнем сервиса!! 

Желаю новому Т-банку скорейшего разорения! 

Уважаемые господа! Хотелось бы отметить, что поддержка Т-Банка, реально работает в Т-банке 24/7, а все эти негативные комментарии похожи на происки конкурентов, хотелось бы выразить сотруднику банка Анастасии Г. Особую благодарность, за оперативную консультацию. Т-банк, так держать!

Решают любые вопросы быстро. Особенно понравилась работа нашего менеджера Олеси. Спасибо Вам за Вашу работу, компетентность, профессионализм и доброжелательность

Полльзуюсь многими продуктами и лебитовая карта и кредитка и карты Кидс для детей

Банк очень круто решил мою проблему с комиссий за пополнение карты через банкомат банка партнёра. Оказалось там оч высокая комиссия. Но Тинькофф все разрулил. ОЧЕНЬ КРУТЫЕ РЕБЯТА. Когда писал обращение им в поддержку даже не рассчитывал что они помогут. Просто хотел возмущение высказать. А ОНИ ПОМОГЛИ!!!

Очень сильно понравился банк по дизайну и по удобству, в целом во всем. Просто идеальный, ничего плохого не заметил. Очень хорошая поддержка. Буду пользоваться банком дальше

Т-банк стал постоянно присылать рекламу заказа продуктов через них, прислали промокод на 40%.

Во-первых, промокод давал только 20% скидки, но это ладно.

Через час после того, как предельное время доставки истекло, стали сочинять, что якобы курьер пытался со мной связаться, но не смог) зачем пытался связаться, им установить не удалось. Без объяснения причин заказ отменили и вернули в магазин. Внимание! Возврат денег за заказ в течение 7 дней!

Поддержка, как всегда, сменила три оператора, ни один из них не смог ничего решить, развели ручками и на этом всё)

Не рекомендую сервис доставки Т-банк, если не хотите остаться без ужина и без денег)

  В очередной раз хочу похвалить Т-Банк за прекрасное обслуживание, за лояльное отношение к клиентам. Всегда быстро и оперативно отвечают на вопросы, все вопросы решают в пользу клиента. 

  Обратилась с проблемой не корректного начисления кэшбэка, в течении трех минут мою проблему решили, кэшбэк доначисли.

  Всем советую Т-Банк

Принял решение начать свой бизнес и открыть ИП. Банк выбрал на основе положительных отзывов своих знакомых. Теперь, после прохождения заполнения заявки на регистрацию и получения консультации в чате, могу сказать, что я остался полностью доволен. После заполнения интуитивной и простой формы заявки на открытие ИП, в чате со мной связалась сотрудник Гузель и сопроводила по первым шагам, которые нужно сделать после. Очень подробно и конкретно рассказала о сервисах, их отличиях и преимуществах. Содержательно и по делу получал ответы на каждый свой вопрос. Вывод: 1. Сервис открытия ИП — удобный и понятный 2. Поддержка улице Гузель — может быть лучшая, что я получал в банковской сфере. 3. Отличные возможности для старта бизнеса для ИП. Особенно на первом этапе, когда это все в новинку.

Выражаю свою безмерную благодарность в решении моего вопроса по подключении новой компании в мой бизнес-акаунт менеджеру Константину, внутренний номер — 6852285. Вопрос оказался крайне сложным. Константин подошел к нему очень ответственно и довел до положительного решения, в чем показал свою высочающую компетентность. Очень приятно было с ним работать. От всей души желаю Константину продвижения по службе и вознагражения от руководства.

Обратилась в Т-банк с интересующим меня вопросом. Сотрудник Иван всё очень доходчиво объяснил, рассказал, дал много советов. Огромная благодарность ему за тёплое, эффективное, плодотворное общение!

Обслуживание бесплатное, если возникли какие-то вопросы поддержка быстро отвечает, помогает. Самое удивительное это то что они помогли мне установить приложение Т-Банка на iOS через App Store. Сделал все сам, пошагово объяснили. Клиент я уже очень долго, кэшбеки на покупки, игры впрочем на все. Доставка карт быстрая, оформление онлайн никуда бежать не надо, на сайт вводить свою персональную информацию не нужно. Еще у них есть связь. Про это я молчу, ни у кого нет такой копеечной и хорошей свзязи, действительно отличная. Вообщем Т-Банк это огонь🔥 рекомендую всем!

Благодарность за быстрое реагирование оператора Андрея № 6005362 лчный код 820508. Человек помог отменить навязанные без предупреждения дополнительные платные услуги. За что ему благодарность! Все бы такк работали.

ДОбрый день, пользуюсь тремя Банками, Т-Банк, Альфа-Банк и АТБ Банк. Самый уддобный и четкий Т-Банк. Много зависит от Менеджера. Мой Менеджер Маргарита, всегд все расскажет, согласует индивидуальные условия и согласно моей специфики работы. Не формальный и однотипнывй подхот как в Альфа Банке или АТБю.