178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Сотрудник Ксения всё очень подробно объяснила и разложила по полочкам, спасибо что есть такие сотрудники! Её внутренний номер 6809544

Прходил плановую проверку в Т-Банке по ФЗ 115. Не вкладывался с подготовкой документов в установленный срок, банк подождал пока подготовлю весь пакет, некоторые не успел предоставить оригиналы и были только скриншоты, так же банк принял. Достаточно лояльное отношение службы безопасности, ели клиент банка конкретно не занимается сомнительным ведением бизнеса, то пройти проверку достаточно просто. Так же спасибо менеджеру Каринэ, сопровождала меня весь период подготовки документации.

Обращалась с вопросов регистрации ИП. Помогли дистанционно. Обслуживал Никита П.. Все грамотно заполнил, объяснил, ответил на все интересующие вопросы. Парень приятный и вежливый. Обслуживанием довольна👍🏻

Банк помойка. Т-банк=Трэш Банк. Обходите сторойной. Блок карты и счета системой безопасности, после беседы с сотрудником банка обещали снять блокинуровку в теч 24 часов. Чего собственно не произошло. Просто представьте, что вы потеряли доступ к основному аккануту к примеру в день зарплаты и у вас есть запланированные платежи и расходы на ближайшие пару дней-недель и у вас нет представления, когда блокировка будет снята. Крайне не рекомендую Т (рэш) банк.

У банка нет офиса, но вопросы решают мгновенно. Заявку на терминал сделала в пятницу, а уже в понедельник утром нам его установили. Все прошло максимально быстро и безболезненно. Карты сотрудникам привезли к нам в офис. Менеджер всегда на связи. Есть с чем сравнить, очень хорошее сопровождение.

Самый грамотный специалист, все детально, терпеливо и четко, спасибо! Помогла разобраться во всех интересующих меня вопросах

Понятно объяснили, как из физика «превратиться» в юр. Лицо: с чего начать. Приалали ссылки, продиктовали номер телефона.

Выражаю большую благодарность бизнес-консультанту Богдану. Проговорили час, все объяснил и рассказал, очень вежливый и компетентный сотрудник. Спасибо.

Владельцам кредитных карт Т-Банк. Проверьте свои списания, не будьте такими доверчивыми как я. Мне впаяли какую-то страховку в размере почти 1% от суммы кредита в месяц, о которой я ничего не знал почти год.

Хочу высказать искреннее восхищение — 5 минут и моя новая электронная подпись была выпущена Т-банком. Эльба меня тоже предупреждала о необходимости перевыпуска, но предупреждала, что нужно будет к ним в офис приехать. Люблю поддержку и функционал Т-банк, как для бизнеса, так и для частного лица

Т-банк это уже не Тинькофф.

1. Не смогли вернуть ошибочный перевод другому клиенту этого же банка. Предложили самому договариваться с адресатом. Благо человек был адекватный и вернул деньги. Жирный минус.

2. Перестали начислять кеш-бек за покупки. Отговорка: бот решил, что Вам кеш-бек будет начисляться вручную, а не автоматически.

3. Раньше на звонок в банк реагировали моментально, теперь ждешь минут 5 , как в каком-нибудь МТС.

категорически не рекомендую

Работа поддержки Т-Бизнес. Очень удобно. Оперативный и полноценный ответ на не простой вопрос о порядке работы с иностранным Заказчиком и получением платежей в условиях ограничений. Менеджер Анастасия, компетентно ответила на поставленные вопросы. Предложила вариант решения проблемы с использованием партнерской программы Gtpaid. Спасибо.

Спасибо высококвалифицировнанным сотрудникам, в частности Анне (6801215). Оперативно и правильно помогла решить вопросы с ФНС

Наипрекраснейщее обслуживание, выслушала с трепетом и уважением, ответила на все вопросы. Дала дельную рекомендации, я довольно на все 100% что вы брал именно этот банк, а все благодаря таким прекрасным сотрудникам 🫶

Хотела бы выразить огромную благодарность консультанту Галине! Чудесная, умная девушка, общение с которой доставляет одно удовольствие. Сложные темы она легко обьясняет на простом языке. Ее не назвать по-другому — только профессионал своего дела! Оставляла заявку для получения консультации по гос. Программам, так и началось общение с Галиной. Благодаря ей я узнала про соц. Контракт, мы вместе определяли первые этапы работы на идеей, обсуждали различные варианты действий. Тот момент, когда чувствуется индивидуальный подход — мои идеи буквально расцветали и обретали больше смысла, когда Галина дополняла их какими-то новыми деталями. Очень много инициативы в предоставлении информации меня порадовали — в начале действительно не знаешь, за что браться. К сожалению, не удалось пройти на соц. Контракт, поэтому путь в сторону бизнеса встал на паузу, НО несмотря на это Галина интересуется текущими делами и планами. Тут и правда чувствуешь искренность в работе сотрудника. Я точно знаю, куда и к кому я вернусь, когда вновь придёт время открытия бизнеса. Такое обслуживание создаёт ощущение заботы, как будто берут за ручку и аккуратно ведут по этим страшным и пока не знакомым лесам бизнеса 😅 Я ещё не начала полноценно обслуживаться в Т-Банке в качестве ИП или юр. Лица, но уже довольна обслуживанием на все 300%. Огромное спасибо за такой прекрасный опыт ❤️

Грамотные сотрудники заменяют настоящих бухгалтеров, 26 августа обратился за помощью в составлении платежа на ЕНС. Один и за одним сотрудники не могли помочь мне. Переключил меня на Матвея с внутренним номером 68\*\*\*20. Составил платёжку, рассказал как и что оплачивается.

Теперь и я стала «счастливым» клиентом Т-банка, входящим в список разведенных на нежные услуги за деньги. Оформила дебетовую карту Black по приглашению друга и уже на следующий день мне вручили карту и настроили мобильное приложение. По качеству предоставления данной услуги претензий нет, все на высшем уровне! Разочаровало уже непосредственно общение с менеджерами в чате приложения. Изучая приложение и знакомясь с имеющимися услугами и продуктами я случайно оформила заявку на дебетовую карту Premier. Самостоятельно отменить заявку не удалось и я обратилась за помощью в чат поддержки. Заявку успешно аннулировали. Довольная исправлением ошибки, я решила пополнить новенькую карту Black, чтобы начать пользоваться ей полноценно. К моему удивлению, сразу же списалась сумма 1990р за подписку Preimium, которая подключается автоматически на этапе заявки на карту Premier и о чем я соответственно не знала. Обратилась также в чат поддержки за отменой подписки и возврата списанных денег, но, к своему удивлению, подписку отменили, а вот деньги возвращать отказались. Для уточнения: все действия были совершены в один день с небольшой разницей во времени, и подпиской Premium я даже не успела воспользоваться. Клиентоориентированность у поддержки Т-банка оказалась нулевой. Возврата денег я пока не добилась. На мои аргументы сотрудники поддержки отписывались только скопированным текстом из условий по применению подписки, даже не вникая в суть.

Благодарю сотрудника колцентра Ренату (инд номер 732393) за теплое человеческое отношение от имени банка при решении моего вопроса связанного оборотом средств для ИП.

Возникла проблема (ошибка с нашей стороны по зарплатному проекту) Очень быстро решили через чат, менее чем за час, очень довольны скоростью и эффективностью