178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Доброе утро, вчера 12.08.2024 я закрыл свой вклад в вашем банке, и хотел сделать перевод на сумму 650 000 рублей в своих личных целях. Перевод не удался, и мне пришло сообщение что операция на проверке у службы безопасности. Я позвонил в банк и подтвердил перевод, ответил на вопросы менеджера, сказал что покупаю криптовалюту на бирже HTX, всё подтвердил. После чего мне сказали что карту разблокировать не получиться, и в течении пары часов приедет сотрудник банка для подтверждения. Прошло пару часов, приехал сотрудник сфотографировал меня и все страницы моего паспорта, сказал что всё в порядке и карту разблокируют в течении часа. Прошёл час - тишина, звоню в банк - говорят что до 23 00 операция на проверке и мне до этого времени позвонят, я ждал но никто так и не позвонил. После чего я набрал в банк самостоятельно, и мне уже сказали что ждите, неизвестно сколько.

Вывод - банк намеренно оттягивает момент с разблокировкой карты, и не отвечает за свои слова. Почему когда я с других банков совершал переводы для покупки usdt на бирже, даже если была блокировка банк был не против мне всё разблокировать. Или ваш банк обиделся на то, что я закрыл у вас вклад? И вы сейчас мне вставляете палки в колеса?

Прошу максимально быстро решить мой вопрос, так как вы удерживаете мои деньги незаконно. 

Здравствуйте. 12.08.2024 была доставка сим карты Т-Мобайл представителем . При заходе в приложение банка появилась надпись что подключена подписка про от банка . В чате поддержки подтвердили что данная подписка про была подключена 12.08.2024 . Представитель банка без моего ведома подключил данную платную подписку и нечего не сказал об этом . Прошу принять меры к данному представителю, а также отключить данную подписку про без взыскания платы , так как подписка была подключена без моего ведома .

Снова вынуждены отметить отвратительную нечестность данного банка с начислением кешбэка!При покупке билетов в июле начислен кешбэк, около 100 руб. Билеты возвращены, кешбэк подлежит к возрату тоже. В августе куплены другие билеты, поездка состоялась, но кешбэк был уже по повышенной категории (за август), начисляется около 1000. В этот же момент прилетает возврат за июль и автоматически снимают кешбэк,который банк посчитал ПО ПОВЫШЕННОМУ КЕШБЭКУ августа. То есть начислили 100, сняли 1000!. Сняли бонусы, которые были за ДРУГИЕ ПОКУПКИ. Два часа выяснений, общений с ботами, менеджерами, которые читают и пишут по заранее подготовленным шаблонам результата не дали. Оформили заявку, разбираются. При этом в чате бот-менеджер в итоге написал, что любезно вернули 600 бонусов (вместо положенных 1760!!!) и скинул договор, в котором прописаны правила о возврате кешбэка по тому %, который подключен на момент возврата! Это первый банк, где клиенты платят и должны банку кешбэк!!! Позор просто. Все документ мы передадим юристу и при необходимости в вышестоящие органы, в т.ч.правоохранительные. До такой степени уже достали эти нечестные действия банка, постоянно вводят в заблуждение, играют словами, чтобы люди тратили деньги при этом обогащая банк. Ранее мы писали о нечестных действиях банка, который в заявленную категорию выбирает такие МСС и магазины, которые абсолютно далеки от значения. Не надо только писать, что на МСС банк не влияет. Речь не об этом. Речь именно о том, что каждый банк в заявленную категорию прописывает какие МСС будут в этом месяце, и в категории развлечения у Т-банка может быть Образование и т.д.

-----

Обращение позже было рассмотрено, частично пересчитан кешбэк, 1711. Вопрос!? Даже 50 руб.которые в итоге обманули и в общей сумме с каждого клиента если посчитать сколько получается в месяц? А если бы мы не обратились наш кешбэк был 71 вместо 1700, то есть обман 1700 рублей и прибыль банка. Вот и делайте выводы!!!!

По простой операции - вручение первыпущенной дебетовой карты Т-банк пробил дно. Первая заявка на доставку была оформлена через приложение, менее чем за сутки до вручения пришло сообщение - "до вас не дозвонились и встреча отменена", при том никаких звонков не было. Второй раз, связался с оператором: он был удивлён, сделал пометку "звонить несколько раз", ситуация полностью повторилась. Третий раз - аналогично, хотя обещали, "все будет ок, заявка на контроле у руковоства". В четвертый раз просто попросил оператора разобраться, а потом сообщить, чтобы напрасно не ждать. Прислали отписку в одно сообщение от бота -"все ок, дерзайте", снова назначил, естественно сегодня всё аналогично - "не дозвонились, поэтому отменили", хотя указал в заявке не только свой телефон, но и номер секретаря, просил дозвониться.

Опять звонок в поддержку, о боже, и тут бинго: а мы вашу карту перевыпущенной не видим, не видим и всё тут))) На вопрос, что же я тогда заказвал в доставку и почему, до этого все операторы её видели ответить не смогли.

Уважаемые представители Т-банка, потрачено несколько часов времени на бесполезное общение и ожидание, я адвокат, час моей работы стоит от 15 000 рублей, на предложение выплатить мне компенсацию за фактически потраченное время, предложили подписку на сервис, на моё преложение оставить её себе, сообщили, что больше ничем помочь не могут. Это ещё плевок в лицо, или уже больше??