178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Банк очень нравится, удобное приложение, пользуюсь этим банком уже год все нравится, поддержка отвечает быстро и понятно, у меня почему-то карта была заблокирована и нигде не проходила, подумал что придёт делаь новую или перевыпускать но, я написал в поддержку они мне объясняли что и как надо делать и очень сильно помогли 

Произошла проблема с кэшбеком и я написала в поддержку. После нескольких вопросов меня перенаправили на сотрудника. Гульнара ответила спустя минуту, распросила о покупке и подробно объяснила, что при оплате через QR-код кэшбек по программе лояльности 1% на все покупки не начисляется. Но несмотря на это, пообещала начислить кэшбек и была очень доброжелательной. 

23.07.2024 - обратилась в тех поддержку Т-Банка с вопросом возврата средств от Детского Мира. Проконсультировали о том, что необходимо подождать, но оговоренный срок уже прошел, о чем я сказала ассистенту поддержки Анне, приложила скриншот операции. Анна задала все интересующие вопросы по операции и оказала содействие в решении моей проблемы. На следующий день возврат поступил на счет. Благодарю за оперативную работу.

Банк скатился! На август выпала категория кешбэка Накопительный счет 15%. Выбрала категорию, открыла счет 29.07, жду 1 августа. Банк обещает увеличить ставку по счету на следующий день после активации категории либо в исключительных случаях в течении 5ти рабочих дней. Ставка не увеличивается не на следующий день, не на 5й день. Пишем обращения, звоним на горячую линию предлагают просто ждать когда рассмотрят обращения. По обращению от 9.08 предлагают подождать до !внимание! 13.08!!! То есть все сделано для того, чтобы банк пользовался моими деньгами и как можно дольше не платил повышенные проценты, а там и август закончится. Возмущению нет предела! Т банк, иди далеко со своим накопительным счетом! Сейчас куча банком предлагают гораздо более выгодные условия! 

2 августа сделал заправку авто бензином на АЗС Teboil был начислен кэшбэк но не полный. Обратился в чате с просьбой разобраться в ситуации. Оператор Любовь разобралась во всём объяснила и исправила ошибку. Очень благодарен за понимание и чуткость.По времени было всё сделано быстро. С разъяснениями и подсказками. Спасибо. 

Хочу выразить благодарность и отзывчивость данному банку. Очень много раз обращался в поддержку, вопросы всегда решали в пользу меня, различные кешбек и и касаемо кредитной карты, хочу привести в пример ситуацию 23.07.2024 года.

Пользовался кредитной картой и хотел в течении 55 дней погасить задолженность, но так как я не совсем правильно понял условия, откуда идёт рассветной период, у меня образовалась задолженность в районе 2700 рублей. Я обратился в чат,объяснил ситуацию, мне объяснили как действует льготный период и когда я попросил убрать эту задолженность, мне пошли навстречу и полностью погасили её. Однозначно лучший банк с адекватной и моментальной поддержкой, поэтому рекомендую.

Обратилась в банк с проблемой списания, которого я не совершала. Без моего согласия мне заблокировали карту. На карте хранились все мои деньги. Налички нет. Звоню в банк что мы дали доступ к карте хотя бы перевести деньги, мне хотя бы проезд до работы оплатить нечем. На звонок отвечают долго. Перебрасывают с сотрудника на сотрудника. Карту разблокировать хотя бы на 5 минут они мне могут, а как заблокировать так даже моего согласия не нужно. А на карте так-то мои единственный деньги хранились. А теперь нет в ним доступа. Доверять этому банку нельзя