178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Вышло так, что кошель с картами и деньгами, остался дома, оплатил продукты по QR коду, оплата не прошла, средства списались, сходил домой, расплатился налом, пока стоял в очереди позвонил в банк через приложение, в течение минут 3 проблему мою решили очень приятная девушка, моментально нашла операцию, и обнадежила, что деньги поступят в течение 3х рабочих дней, но скорее всего через полчаса час. И действительно в течение 10 минут средства поступили на счёт. В голосе девушки слышалась уверенность, сразу было понятно, что дело своё знает, не переживает не волнуется. Очень тёплые чувства остались после общения с поддержкой!

Хочу поблагодарить службу поддержки Т-Банка. 08.08.2024 года случайно оформил выпуск новой карты с подпиской премиум. Написал в службу поддержки, мне ответил оператор. Через некоторое время деньги вернулись мне на счёт, а подписку отменили. Хочу поблагодарить за оперативность и быстрое принятие решения.

16.07 оформила доставку продуктов в крупном сетевом магазине, но заказ не привезли, а деньги все-таки списали. 17.07 магазин оформил возврат средств, однако по карте это не отображалось.

 Написала в поддержку Т-банка 18.07. Оператор ответил буквально сразу, уточнил вопрос, разъяснил, как возвращаются средства. Вообще было сказано, что вопрос решится до 28.07, но деньги вернули уже 19.07. Уведомление сразу же пришло в чат. Хочу отметить вежливость и быструю работу поддержки Т-банка. Спасибо, что быстро решили вопрос! 

Заказал карту, предварительно позвонив в контактный центр, обещали по телефону сделать бесплатное обслуживание при трате 500 р с карты. в итоге, привезли карту, когда позвонил в контактный центр, условия сразу стали другие. Никакого бесплатного обслуживания! девушка мою проблема решать не стала, просто закрыла счет! Потратили мое время и свое зря! Безобразный банк и безобразное обслуживание ! 

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-банка г. Москва Борису И-ян! На протяжении двух месяцев с июня по июль, мы тесно общались с этим сотрудником. Он четко и быстро решал все поставленные задачи. Нашей организации необходимо было поменять терминалы эквайринга в четыре офиса по разным адресам и настроить их. Борис все заботы взял на себя. Он сам заказал для нас эти терминалы, которые должны были интегрировать с программой и оплатой электронными сертификатами. Также Борис всегда напомнит о сроках продления доверенностей, пришлет образцы. Приятное и вежливое общение, а также забота о своих клиентах, всегда дает положительный результат. Благодаря его компетенции наша фирма всегда получает своевременную и быструю помощь. Я очень рада, что есть такие сотрудники банка!

Совершила довольно крупную покупку с расчетом на то, что она пройдет по ка егории повышенного кэшбэка в текущем месяце. Однако продавец выставил категорию, отличную от ожидаемой по логике и кэшбэк начислен не был. Написала в чат банка в мобильном приложении, быстро подключился оператор и решил проблему, кэшбэк начислили вручную. Спасибо, Т-банк, за оперативное решение всех вопросов. 

Заблокировали карту, скинул документы, написали срок 4дня, через 4 дня не разблокировали, оказалось что документы никто не читал! опять продлили на 4 дня, и опять по истечению 4 дней карта заблокирована! никто ничего сказать не может, деньги не возвращают! Робот все пишет что не получили актуальные документы и дозвониться не могут...

Добрый день. Купил на днях билеты в кино на Дэдпула в мягком кинотеатре. По случайности перепутал первый ряд с последним. Оформил возврат бмлетов, но деньги не поступили сразу.

Разачарованный написал в чат в воскресенье 4-ого августа. Ассистент Мария(вроде) оперативно оповестили через сколько вернуться средства на счет. Поза вчера(6августа) ассистент написал, что денежные средства пришли, все отлично.

Огромное спасибо представлям банка. Решили мою проблему в мою пользу.
ситуация такая: на сайте домограф заказала справку за 10 рублей, через три дня они у меня списали 790 рублей ( ссылаясь на то что оплатив 10 рублей этим я дала согласик на подписка за 790 рублей. Хотя я не давала и ничего не подписывала. Обратилась сразу а банк, они карту заблокировали, и обещали разобраться. Сегодня получила ответ. Деньги мне вернули. Спасибо большое банку, и представителям банка, которые разобрались во всем. Это мой л банк был, а стал еще больше!