178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Сначала бот выяснил, что мой приглашенный друг не по моей ссылке оформил карту, или ссылка не сработала. На мой пвопрос почему так получилось, сразу переключил на оператора. Оператор София нас с другом включил в акцию приведи друга и в итоге мы получили наши бонусы, 500 и 2000 рублей. 

Еще нравится, что бот всегда досточно быстро перенаправляет вопросы оператору, без кучи доп.вопросов. В редких чатах поддержки так бывает.

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка Владиславу за помощь 29.07.2024 г. с дистанционной установкой приложения Т-Банка через AppStore. Владислав быстро и четко ответил на мой запрос: сбросил пошаговую инструкцию, подробно всё расписал и помог установить приложение. За что ему большое спасибо!

Недавно я забыл отключить подписку и за неё мне вернули мой списанный платёж. Благодарю сотрудников Банка за помощь в этом вопросе. Сам по себе банк хороший и удобен своим оффлайн-форматом без отделений, кроме банкоматов, которых на каждом шагу предостаточно. Постоянно бывают какие то скидки и кэшбэки у партнёров, что очень удобно. 

Я обратилась в поддержку Т-Банка, мне ответил Святослав по вопросу начисления кэшбэка. Магазин Диван.ру ограничил в способе оплаты, пришлось оплатить СБП. По карте на август был выбран кэшбэк 5%. Как оказалось по оплате через СБП кэшбэк не начисляется, но Святослав решил мой вопрос, спасибо большое за такое отличное отношение к клиентам. 

В августе я столкнулся с проблемой , популярный кинотеатр списал деньги, за услугу которой я не пользовался. Мои обращения по возврату денежных средств игнорировались. Тогда я обратился в службу поддержки банка, через мобильное приложение. 01.08.2024 в 11:43 оператор Кристина , все обьяснила и оперативно решила мою проблему.Я искренне доволен работой банка! Каждый визит наполняет позитивом: вежливый и профессиональный персонал всегда готов помочь, а услуги предоставляются быстро и качественно. Прозрачность в операциях и внимательное отношение к клиентам создают атмосферу доверия. Рекомендую этот банк всем!

Хотел воспользоваться услугами кикшеринга, но прокатиться не удалось из-за проблем с привязкой карты к аккаунту. Решил вывести деньги с баланса сервиса, но сотрудники техподдержки отказали, ссылаясь на внутренний регламент. Тогда я обратился в поддержку Т-банка для оспаривания операции и буквально в течении часа вопрос был решен, деньги вернулись на счет. Считаю это одним из лучших нововведений в мобильном банкинге за последнее время, а поддержка Т-банка просто на высоте. Спасибо!

Я написал в чат 8.08.2024 в 14:15, и мне ответила Александра. У меня возникли вопросы о кэшбэке. Я спросил у специалиста: "почему не приходит кэшбэк уже долгое время" Александра ответила, что кэшбэк начисляется по категории, спецпредложению и акции, специалист пошел на встречу и отправил мне кэшбэк. Поддержка Т-банка, самая лучшая и понимающая! 

Была проблема с оплатой заказа в онлайн магазине, списали больше, чем указано в сумме, писал обращение в интернет магазин, проблему не решили, решил оспорить ситуацию через банк, описал проблему и буквально через 10 минут получил разницу суммы, поддержка работает оперативно, всегда идут на встречу, считаю что т-банк лучший в плане клиентоориентированности!