178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте, хочу выразить особую благодарность всей команде Т-Банка за быстрое решение проблемы. Решил я обратиться в микрофинансовую организацию за денежным займом, ну как решил, так совпало, пришло смс оповещение, что одобрена некая сумма, нужно всего лишь перейти по ссылке и забрать. Так вот регистрирую карту для вывода средств, списывают 1р, потом возвращается т 1р обратно. Так вот, в займе мне в итоге отказали. Через некоторое время списалось 999р, без подтверждения списания. На след день ещё 999р.

Я обратился в поддержку Т-Банка, где мне моментально заблокировали карту, тут же перевыпустили и через три дня уже новая карта Т-Банка у меня на руках. В чате тех поддержки я объяснил ситуацию, но вообще не ожидал вернуть средства. Буквально на следующий день, пришло оповещение, мне вернули 999р, и сказали.что в течении 14 рабочих дней, поступят остальные денежные средства. Прям оперативно, быстро, всем советую, если у вас возникла какая-то ситуация, связанная с финансами или вообще по любому вопросу, обращайтесь в поддержку вам помогут несомненно. Решат вопрос на раз! 

Остановился 6 августа в Москва сити . Приобрел РАФ в автомате за 150 рублей. деньги списали , кофе не налили . Написал в поддержку. Ответила оператор Юлия. Рассказал о проблеме, сказали, что помогут разобраться. Отвечают всегда быстро и приходят на помощь , не пновый раз. В этот же день средства вернулись. Спасибо команде!

4 августа 2024 решил лететь в Москву из Кирова. оплатил билет Победа на Сайте. В последние секунды оплатил 4599, деньги списали , а билет не пришел. ( оплатил в последние секунды) написал в чат поддержки. Екатерина подала заявку на возврат средств. 5 августа деньги вернули. Спасибо банку И поддержке за быструю работу!

Пользуюсь премиум тарифом от Т‑Банка, нравится все!

07.08.2024 обратилась в техподдержку в приложении T-Bank, общался со мной Владислав (внутренний номер сотрудника — 6*2) оперативно решил мою проблему. 

Я давно не снимал доллары со счета, и не знал что сейчас это нельзя. Сотрудник подсказал что надо сделать и я получил доллары.  

если коротко за 7 лет обслуживания в premium : 

- Т - Банк делает меня богаче 

- Т - Банк помогает мне в повседневных вопросах 

Пользуюсь Т-Банк на постоянной основе. Знаю, что при возникновении любой проблемы, могу задать вопрос в чате и получить быстрый ответ и решение. В этом вопросе считаю Т-банк лучшим из всех.

Описание ситуации:

17.07.2024 Я оформила подписку на одной из платформ, дл оплаты привязала карту Т-Банка. Я планировала отменить подписку по истечении месяца, но ее списали раньше. я немедленно обратилась с проблемой в чат банка. Сотрудник Банка Армен запросил скрин с информацией об отмене и передал информацию коллегам. Проблема была решена спустя несколько дней, деньги вернулись в полном объеме! Спасибо!

14.07.2024 в 2:15 я заметила подозрительное списание от Яндекс 360, сумму в размере 199 руб, так как ранее я не одобряла никакие платные услуги Яндекс, я решила обратиться в службу поддержки Т-Банк. Мне очень быстро в 2:21 ответил сотрудник Дмитрий и оперативно оказал мне помощь, спросив и узнав все нюансы. У меня была просьба не блокировать карту и отправить в организацию Яндекс обращение с просьбой вернуть сумму, что я и получила, благодаря сотруднику Дмитрию. Этот сотрудник поразил меня своей вежливостью и быстротой решения проблемы. В итоге деньги мне вернули 14.07.2024г в 5:29. Еще раз благодарю лучший Т-Банк и лучшего сотрудника Дмитрия!

6 августа , один сервис списал деньги с моей карты . Я сразу же написал в поддержку, описал ситуацию, у меня уточнили подробности, ответили на все мои вопросы. На следующий день мне уже вернули деньги . Пользуюсь этим банком уже более 10 лет , поддержка работает четко и грамотно. Спасибо вам большое !

 07.08.2024г. в 21-35 мне пришлось обратиться к специалисту по поводу начисления кэшбека за совершенную покупку. Специалист Никита все подробно объяснил, что магазин неправильно указал данные магазина. Задал несколько вопросов о покупке, дате покупки. Правильный процент кэшбека вернули. Выражаю благодарность Никите. 

7 сентября обратилась в интернет банк, когда обнаружила, что забыла отключить подписку премиум и у меня списали за обслуживание почти две тысячи рублей. Анастасия внутренний номер: -4***** оперативно помогла мне решить вопрос и отправила запрос на возврат средств. И в течении пяти минут мне вернули денежные средства и отключили продление подписки. хотя я сама была невнимательна. В очередной раз убедилась в том, что это лучший банк с самыми клиентоориентированными сотрудниками! очень благодарна

В июле роизошёл автоплатеж по карте за подписку на «Иви», это было незапланированной тратой, обратившись в «Иви» мне отказали в возвращении денег. Поняв, что помощи от туда можно не ждать, я обратилась к самому Т-Банку. 18 июля в 7:29, я веда диалог с оператором Кариной. Деньги вернули, все устроило и удовлетворило.

я создал заявку по возврату средств за покупку в приложении Flor2u, я у них заказал цветы 3 августа случайно 2 раза, отменил покупку сразу но деньги не вернулись на карту и заказ пропал из списка, их поддержка сначала сказали что нет такого заказа, потом сказали что они деньги отправили на возврат, но отказались когда я попросил подтверждения или чек или хотя номер транзакции, 6 августа 2024 года обратился к поддержку моего банка объяснив ситуацию, они в тот ж день решили проблему и вернули деньги! я был в восторге, спасибо большое им за оперативность, Т-Банк для меня это мой основной банк уже 5 лет, буду всем порекомендовать, и решил здесь отзыв оставить 

Я написал в чат 07.08.2024 в 19:54, и мне ответил Владимир. У меня возникли вопросы о пополнении дебетовой карты мир Т-банка через банкомат Сбера. Я попросил эксперта о помощи, т.к. у меня возникли вопросы о величине комиссии за данную операцию. Мне все разъяснили и помогли решить возникшую проблему.

Благодарю Тазагул из службы поддержки, я обратилась с вопросом почему мне не начислили партнерский кешбэк. В течение минуты вопрос был решен, начислили вручную пополнение баланса. Сначала к чату подключился чатбот, что нисколько не было навязчиво, ответила на несколько вопросов и была переведена на оператора.

Добрый день!Хотелось бы рассказать,как приятно работать с таким банком как "Т-Банк"!Я являюсь постоянным клиентом данного банка.Недавно у меня возникла ситуация:я сделала покупки в магазине, по категории "одежда и обувь",но кешбэка не увидела. Я написала в чат банка,получилось так,что эти покупки не проходят по данной категории.Несмотря на это,сотрудник "Т-банка" Александр,доначислил мне дополнительный кешбэк,т к.ценят меня как клиента.Благодарю "Т-банк" за быструю,оперативную работу! У меня остались только позитивные впечатления!Всем советую данный банк!