178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В июле я оплатила билет на рейс следующего дня, деньги с карты списали, но они не поступили на счёт организации и в связи с этим билет мне не предоставили, пришлось покупать новый на кассе. Я обратилась в поддержку банка в приложении, с просьбой отменить операцию по оплате, описала ситуацию, обращение быстро приняли в работу, уточнили детали и подсказали сроки решения вопроса, средства вернули на счёт даже раньше срока) приятно)

Здравствуйте, я хотел бы рассказать о позитивном опыте сотрудничества с поддержкой Т-Банка. Ситуация была такая: Я купил подписку на 24 часа на определенном сайте. На следующий день у меня списали значительное количество средств на карте, не согласовав со мной. Оказалось что мою подписку продлили, без моего подтверждения. Тогда я и написал в поддержку Т-Банка, ответили моментально, разобрались в ситуации и решили проблему за очень малый срок. Я был очень счастлив и доволен. Спасибо Т-Банк!!!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Т-банка, за то что оперативно сработали и уберегли мои деньги от мошенников.

Мне позвонили и предложили дистанционную подработку, а поскольку я мама в декрете, я с удовольствием согласилась. Меня попросили пообщаться по скайпу, и в процесс этого общения попросили включить демонстрацию экрана, поскольку 7-месячный ребенок активно ползал вокруг меня и требовал внимания, я не могла критически мыслить и следовала всем инструкциям мошенника. Он попросил меня оформить виртуальную карту для зарплаты в приложении, что я сделала, и увидел данные карты. Карта была привязана к моему основному счету. И теперь не сложно догадаться, они знали данные карты и совершили перевод, на экран телефона пришла смс с кодом и как только они увидели код, сразу отключились. я практически сразу поняла что произошло, мои счета моментально заблокировали. Со мной связались сотрудники банка и я сообщила об этом неприятном происшествии, у меня выяснили все подробности и успокоили.

Операцию по переводу отменили и на следующий день привезли новую карту. Я бесконечно признательна банку за помощь, и в очередной раз убеждаюсь, что это лучший банк, Т-Банк никогда меня не подводил и я однозначно его рекомендую всем своим друзьям и знакомым.

Добрый день. Я сегодня обратилась в чат, в мобильном приложении Т-Банка, к менеджеру с вопросами про подписку Premium. Менеджер Анжелика (603571) все подробно рассказала как ей пользоваться и ответила на все мои вопросы. Огромная благодарность менеджеру Анжелике за ее компетентность и профессионализм ☺️

У ребенка карта Тинькофф junior. Недавно увидела непонятные списания с его карты, с сайта game sport, фото прилагаю, общей суммой на 1041 руб. Тут же написали в поддержку, ответили моментально, так же сотрудник банка связался по телефону. Карту заблокировали, что бы не было подобных списаний. Заказала новую. Я была приятно удивлена, деньги вернули уже на новую карту в течении 6 дней.

Пришло мне сообщение от т банка , что можно зарабатывать на инвестициях, как до заработок, оставила заявку и со мной связались люди. Сказали что, сейчас на российском рынке тяжело зарабатывать и есть возможность выхода на зарубежный рынок, т. е. нужно открывать международный счёт и учится там зарабатывать. Я согласилась, потому что да, в нашей стране сейчас не всё так гладко, как хотелось бы. Мы открыли международный счёт, очень просто, для меня показалось ещё жто сомнительно, что не может же быть так легко, никаких договоров, ничего. Но опять же, я открывала брокерский счёт и подумала что типа я же открывала уже какие то счета, значит всё норм. А сейчас я поняла что жто был, первый звоночек. Открыли мы и значит там на счету у меня уже лежало 55 $, это те деньги что снимали с меня за открытие международного счета. Общались мы с человеком, он сказал я вас буду курировать две недели, говорить вам как ставить, что покупать, за чем следить, когда продавать. Ну у меня сомнений не вызывало, хотя странно почему. И вот на второй день он говорит что давайте провернем операцию по больше, нужно пополнить этот счёт, через человека (что, опять вызвало у меня сомнения), типа обменника, так как сейчас в нашей стране через наши карты ничего не пополнить. Я долго сомневалась и всё таки решила и в этом процессе банк заподозрил что то неладное и заблочил меня, со мной связалась служба безопасности и всё объяснила. Честно сказать я такой человек, который вообще не доверяет всём схемам как то разбогатеть быстро, но тут всего как и не быстро было. Ну по итогу я им перевела 25 тыс и теперь жду, вернутся мне эти деньги иил нет. Ощущаю себя конечно последней дурой, потому что была уверена что в такие ситуации никогда не попаду, у меня же есть голова на плечах. Ну по итогу оказалось что никто не застрахован. Но даже если деньги не вернуться, можно сказать что я отделалась очень легко. Служба безопасности банка сработала очень хорошо, за что, им огромный респект. 

Периодически тебе приходится пользоваться каким-либо сервисом 1 купив при этом подписку на месяц. В такие моменты важно сразу идти и отключать продление подписки, но иногда ты вспоминаешь об это после того как деньги уже сняли повторно. Так произошло и у меня, с чем я и обратился в поддержку Т-банка. После ответа и разговора с поддержкой, предоставление им всей нужной информации, уже через день мне вернули деньги за списание по подписке которая мне была не нужна. 

Урали карту и сняли с неё деньги обманным путём,прикладывая к своему терминалу и снимая определенные не маленькие суммы,на данном терминале к сожалению не было запроса на пин карты...

Заблокировать сам не успел,банк помог вовремя заблокировав карту,вор успел снять сумму до 10000р

неприятная ситуация,которую никому не пожелаешь,Т-банк мне помог пережить это

и возместил большую часть суммы украденных денег,за что я очень благодарен за помощь от банка

Честно говоря не верил что банк может помочь в такой ситуации своему клиенту 

и меня убедили в обратном

Спасибо Т-банку за то что не оставляют даже в таких ситуациях и поддерживают своего клиента,в первую очередь это была огромная моральная поддержка,пережить такой случай...

Спасибо.

Здравствуйте, обратилась в поддержку банка Тиньков по поводу возврата денег 4 августа 2024 года 

пришла в магазин оплатила покупку но оплата не прошла по терминалу 

товар мне так и не выдали 

написав в поддержку через 10 минут уже вернули деньги на счет ☺️☺️☺️

спасибо все очень быстро и оперативно !

Совершила покупку, но был начислен только базовый кешбэк, при этом организация отображалась в партнерах Банка для начисления повышенного кешбэка. Написала в чат о своей ситуации. Буквально в течение 2х минут подключилась оператор Елизавета и оперативно решила мой вопрос (кешбэк был доначислен по условиям). 

Очень рада, что пользуюсь именно этим Банком, вопросы всегда решаются быстро, профессионально и качественно. Всегда максимально идут на встречу в рамках программы лояльности. Рекомендую! 

Произошли проблемы с покупкой билета на автобус, деньги ушли, но подтверждения не пришло, обратился в поддержку Т-банка за помощью в возврате средств, ответили быстро и решили проблему, самому не пришлось ничего делать, проблему решили дистанционно и за меня, вежливая и быстрая поддержка банка. Отмечу удобство поддержки в виде онлайн-чата, никуда ходить не нужно, все происходит онлайн и без отнимания своего времени.

6 августа 2024 года в 16:02 я обратилась в Т-Банк за помощью в решении вопроса о возврате средств на карту за отмену товара,так как деньги так и не поступили на карту. Оператор Валерия ознакомилась с моей проблемой,попросила прислать скриншот чека и тут же прислала ответ,что в ближайшее время вопрос решится. Буквально через некоторое время деньги поступили на счет. Спасибо огромное Валерии за оперативность в решении данного вопроса. 

Я оплатила авиабилеты на сайте авиакомпании картой Т-Банка и когда зашла в приложение, увидела что мне не начислили кэшбек за оплату билетов. Скажу сразу, я не участвовала в акции Т-Банка, где есть повышенный процент за оплату через приложение

Я написала в чат 15.04.2024 в 13:40 с обращением по поводу кэшбека, через 7 минут мне ответила оператор Валерия и ответила, что я не выполнила условия акции. Я сообщила ей, что знаю, но не понимаю, почему не начислили 1%. После чего, она мне объяснила что 1% не распространяется на авиабилеты, о чем сказано в договоре. Это была моя ошибка, что я пропустила это в договоре, но Валерия все равно начислила мне кэшбек, что безумно приятно для меня как для клиента. Поддержка в Т-Банке самая лучшая поддержка, с которой я сталкивалась. Всегда быстро и оперативно отвечают на вопросы, обращалась уже не один раз, всегда всё было супер.