178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

У меня возник вопрос по кэшбэку.21июля я сделала крупную покупку.Специально перевела деньги с другого банка на карту Т-Банк,чтобы получить кэшбэк в 1%,то,что я выбираю каждый месяц.После покупки я очень разочаровалась,увидев,что кэшбэк не начислился.Спустя какое-то время,а именно сегодня 06 августа, я зашла в раздел "чат" и увидела,что есть вопрос по кэшбэку и решила написать,узнать всё таки почему мне не начислился кэшбэк.Связь с сотрудником Ангелиной произошла очень быстро, что меня обрадовало. Мне ответили,что эта покупка была исключением,поэтому кэшбэк не был начислен,хотя я нигде не нашла исключения.Ангелина мне обьяснила,что начисление бонусов зависит от категории товара и об этом сообщает магазин продавец.К моему приятном удивлению банк пошёл мне на встречу,как к постоянному клиенту,и решил начислять мне бонус от этой покупки вручную.Мой вопрос был решён моментально!Это очень радует.Спасибо Т-Банку за то,что ценят своих клиентов.Буду предлагать своим друзьям.

В июле приобрела купоны на известном сайте купонаторе. В надежде записаться на массаж, написала салону, указав в сообщении, что приду по купону. Оказалось, что даты акции указаны неверно! Написала поддержкк сайта, ответ был долгим. Тогда написала непосредственно поддержкк Т-Банка, с целью оспорить операцию. Оператор ответила буквально за считанные минуты, вопрос решили и деньги за купоны вернули в полном объеме.

теперь буду скорее всего обращаться сразу в банк, и не буду пользоваться купонами

В июле 2024 года оформила заказ в одном из популярных интернет- магазинов косметики и парфюмерии. Оплатила его картой Т-банка. Спустя пару дней решила отказаться от товара, ещё не получив его. Выждав положенный срок, обратилась в поддержку магазина, так как заказ всё ещё был актуально, не отменен магазином. Мне предложили подождать ещё несколько дней, по прошествии которых ситуация осталась прежней. Тогда решила обратиться в банк. Общалась в чаще поддержки со специалистом Эльвиной. Хочу обратить внимание на вежливость и компетентность Эльвины. Мой вопрос был положительно решён в кратчайшие сроки! Впрочем как и всегда в этом банке)

12 июля обратился в поддержку Тинькофф с оспариванием операции,будучи за рубежом.Мало того,что сотрудник сверхкомпетентный,так они и вошли в мое положение,позвонили мне на зарубежный номер телефона,максимально просто и быстро уладили мою проблему,и бонусом устранили ещё одну,которая появилась у меня по моей ошибке.Респект,я всю семью уже перевёл в обслуживание у Т-банка)

Обратилась в онлайн чат по поводу начисления кэшбек, заказывала доставку и немного ошиблась, сотрудница Елизавета решила мой вопрос очень быстро, объяснили мою ошибку, в качестве бонуса начислили 337 рубле.Т- Банк пользуюсь давно, всегда давольна качеством обслуживания, все вопросы решаются быстро и всегда идут на встречу своим клиентом Даже в спорных ситуациях.

Постоянно долбили со всех сторон предложениями оформить кредитку: курьеры, промоутеры, рассылки в приложении, написал в поддержку 5 июля, спустя 9 кругов ада, уговоров и восхительных историй про то, как кредитка помогает сотрудникам экономить (слышал одну и ту же скриптованную историю от разных людей), мне наконец отключили рассылки, спасибо лучшему Т-Банку🩵 осталось дёргающийся глаз вправить

Более двух лет являюсь зарплатным и постоянным клиентом банка Тинькоф. За время пользования отмечаю только плюсы: скоростные ответы поддержки, быстрое решение вопросов, выгодный кешбэк, удобные и прозрачные условия пользования кредитными картами, вкладами и накопительными счетами. Недавно мне в приложении пришло предложение оформить платежный стикер - оформление прошло за минуту, а представитель на следующий день приехал, ответил на все вопросы и крайне профессионально себя вел. Отдельно ценю то, что нет навязывания дополнительных услуг, что только подчеркивает профессионализм и компетенцию сотрудников.