178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу выразить огромную благодарность Р-ой Елене, за проделанную работу и помощь в снятии налога который налоговая инспекция выставила мне назаконно, она помогла составить жалобу в ифнс и в уфнс, а так же обжаловать штрафы, помогла снять пенни. Я уже давно не являюсь клиентом тинькофф бизнеса, но не смотря на это своих бывших клиентов не бросают. Успехов вам Елена и всего наилучшего, клиентоориентированность на высшем уровне!

Здравствуйте. Имею на август повышенный кешбек в категории "кафе и рестораны". Пообедали с мужем в настоящей нормальной евростоловой. А она, да и все другие, оказывается, по видам деятельности заявлены как фастфуд, поэтому в целях кешбека определяются как обычные покупки. Обратилась в банк, чтобы пересмотрели кешбек. Банк проявил лояльность и доначислил повышенный кешбек. Общалась 06.8.2024г. Около 17 часов с оператором Алексеем. Очень рада такому быстрому и простому решению 🙂

Обратился с обращением 30.07.24 в 21:34 после оплаты заказа, который отменил, но который все равно оставался в системе "одной продуктовой сети", далее - ОПС, активным. Операторы в приложении ОПС молчали более 8 часов, поддержка по телефону ОПС - только в виде робота. Думал повторив заказ со мной свяжутся - не тут-то было! Со вторым заказом было все тоже самое :( В общем нервов потрепали достаточно :( Я попробовал функцию оспорить операцию в Т-банке, написал, мне вежливо ответили, я направил все скриншоты и информацию. Все взяли в работу. Второй заказ по оплате - через 30 минут отменили операцию. Но ОПС на следующий день все равно прислала доставку и привезла, оплата продублировалась. По прошествии нескольких дней и моей долбежки службы поддержки ОПС ситуация сдвинулась, со своей стороны Т-Банк не подвел и отмененные ОПС операции провёл, он тоже не волшебник, чтобы это сделать без ОПС. Что до нервов - все- таки есть возможность обратиться и получить помощь, за что банку спасибо! 

Заказывала в "Дикси" продукты 4 августа 2024 года. Заказ задвоился, сняли 2 раза одну и ту же сумму. Обратилась в поддержку Т-банка. Ассистент Дарья приняла мое обращение и быстро решила проблему. И вообще, по какому вопросу бы не обратилась, решается мгновенно и чётко. Спасибо огромное! Процветания Т-банку!

03.08.24 оплатила услуги Почты России, которые мне не смогли оказать (случайно выбрала курьерскую доставку вместо обычной, поэтому цена получилась в 5 раз выше). Сотрудник на месте не смог сделать возврат, тех.поддержка не отвечала, очередь негодовала, поэтому я ушла и создала в приложении Т-Банка запрос на возврат с описанием ситуации. Поддержка Т-Банка через день попросила предоставить подтверждения, которого у меня не было, поэтому поддержка Т-Банка решила всё своими силами и средства вернулись мне уже 06.08.24. Спасибо сотрудникам банка!

Хочу выразить большую благодарность Т-банку за их прекрасных сотрудников, которые 24/7 помогают решать вопросы разных характеров. Пользуюсь банком несколько лет и ни разу не было ситуации, в которых мне оказывали плохую поддержку. Вчера по глупости я чуть не перевела мошенникам достаточно большую сумму денег, операцию отменили, а карту временно заблокировали. Вопрос решили быстро, сотрудница была очень вежлива в общениии и объяснила, что моя операция действительно была схемой мошенников. Я рада, что банк и сотрудники оказались неравнодушными, спасибо большое за вашу работу❤️

Здравствуйте. 06.08. Я написала в чат мобильного приложения Т-банка по вопросу кэшбека. Мне ответила оператор Наталья, просила более подробно, что именно попадает под необходимую категорию. В результате мой вопрос не оставили без внимания. Не в первый раз мне идут на встречу специалисты этого банка. В любой ситуации помогут получить только положительный результат.