178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Вечером произошло ложное списание средств, сразу же написал в тех поддержку. Ответили сразу, запросили какие либо подтверждающие документы, также предупредили, что могут позвонить для подтверждения операций, спустя несколько дней решение о возврате средств на карту одобрили, деньги пришли сразу, также по мимо перевода уведомили по онлайн чату. 

У меня списали деньги за подписку которую я отменил за 15 минут до списания ,я обратился поддержку Тиньков банка и мне вернули деньги,кооперативно и общались очень вежливо ,чесно сказать поддержка т-банка очень хорошая быстрая и вежливая ,всегда хотят помочь и подсказать .Да вообще молодцы ребята ,ничего плохого ни сказать 

В период с 01.08.2024 по 04.08.2004 у меня не работало приложение банка, поэтому я не могла выбрать категории кешбека на август, я обратилась в онлайн-чат в 13.32 05.08.2024 и мне ответила оператор Дарья, которая объяснила, что кеш бек мне не может быть начислен, так как он начисляется только за покупки, совершенные после выбора категории кешбека, я повторила свой запрос, с пометкой, что ранее обращалась с такой просьбой и исход был положительный. Далее оператор Дарья отправила мне перечень покупок и сумму начисленного кешбека за 01.08-05.08 2024, таким образом, решив мою проблему, пойдя мне навстречу. Я очень рада, что пользуюсь только Т-банком, так как он самый клиентоориентированный👍🏻

05.082024 обратился в поддержку Т-банка с вопросом через онлайн чат в мобильном приложении. Суть обращения в следующем. У меня подключена категория кэшбэка на подключения Премиум сервиса данного банка в размере 50%. В этот же день ранее я подключил данный сервис в мобильном приложении банка. Но в операциях по карте, с которой проходила оплата подключения сервиса, кэшбэк за данную операцию по каким то причинам не отобразился. Написал в поддержку по данному вопросу, не питая надежд на быстрое решение вопроса. Но к моему удивлению, в чате мне не только моментально ответили на вопрос, но и в кратчайшее время разобрались в причина возникновения данной ситуации и сразу же решили мой вопрос положительно. Остался доволен работой поддержки и быстрым решением моей ситуации. Спасибо!

23.07.24 произошло Мошенническое списание по карте от бота. при оформлении пробной подписки не было указано что она продлевается автоматически за гораздо большую цену,никакого договора не было. Так же в боте отменяла подписку,но тем не менее оплата все равно прошла. так же нашла на сайтах с отзывами подтверждение что эта лрганизация обманула многих люде. Нажала сразу же на оспаривание операции,так же отправила жалобу в чат с оператором. Вопросом начали занимать незамедлительно и уже 5.08.24 мне вернули украденные средства. Так же хочу отменить вежливость,профессионализм и отзывчивость операторов. Огромное спасибо сотрудникам банка за решение моего вопроса.

• Мой младший брат заказал со своей джуниор карты подарок на день рождения – компьютерный стол. К сожалению, сайт оказался ловушкой мошенников, брату написал менеджер в стороннем мессенджере и запросил оплату стола по QR коду на счет ИП. После оплаты менеджер прислал квитанцию СДЭК, которая оказалось поддельной, об этом мы узнали только от сотрудника СДЭК, когда стол не был доставлен в указанный срок. После этого менеджер заблокировал наш контакт и больше не выходил на связь. Я обратилась в чат в приложении Т-банк с просьбой оспорить операцию и вернуть средства. Через два дня мне отправили список скриншотов-доказательств, которые мы должны были прислать. Я собрала необходимые файлы и направила их сотрудникам в чат. Оперативно данные приняли и пообещали решить вопрос до 1 августа. 31 июля я получила положительный ответ по своему обращению, а также возврат средств на карту, с которой была произведена оплата. Работой сотрудников чата я абсолютно довольна, меня не просили прислать ничего лишнего, всё быстро и по делу. Впредь будем внимательно оплачивать покупки в интернете только на проверенных сайтах. Большое спасибо сотрудникам Т-банка за помощь!

В июле я купила билет через "РЖД" из Москвы до Питера по дебетовой карте. В итоге резко поняла, что не смогу поехать, пришлось делать возврат на сайте "РЖД" 26.07, они его сделали, но деньги не возвращали (хотя обычно приходят они в течение дня), написала в поддержку, они пообещали вернуться с вопросом до 28.07, сказали, что "РЖД" не прислал возврат по моему обращению, они начали работу по возврату денежных средств, о результате пообещали проинформировать в срок до 10.08. В итоге возврат пришёл 2.08, спасибо поддержке за её оперативность и помощь. Всегда на связи. Это безумно радует.

Здравствуйте. 24 июля оплатила покупку в 12Storees с помощью услуги Долями, но в итоге после примерки не подошел размер и я отказалась, возврат затянулся и я обратилась в чате мобильного приложения с просьбой помочь Ускорить возврат . В 13-39 стала общаться с менеджером Еленой, мне очень профессионально объяснили процесс возврата, я настроилась ждать несколько дней, но возврат пришел через несколько часов в тот же день.

Очень благодарна банку за внимательноое отношение к клиентам, большое спасибо

Обратился в банк 4.08.2024 по поводу возврата средств с покупки, деньги поступили на счет этим же днем. Очень доволен работой. операторы Отвечают в любое время суток , хоть это будет ночь или утро., и сразу составляют обращение по моему вопросу. В среднем обращение уже решается на следующий день и в основном положительно.

Вчера я оплатил по дебетовой карте аренду самоката. В сервисе кикшеринга сначала берут залог, а потом возвращают часть которую я не успел потратить. Мне не вернули залог и поддержка сервиса развела руками. После этого я написал в поддержку банка и оператор Арина в 17:04 04.08.2024 начала со мной диалог в следствии которого ответила что в банкепроконтролируют возврат в течении трех дней. На следующий день деньги поступили на счет

• Добрый день! Хочу поблагодарить ТБанк за оперативное решение моего обращения по поводу возврата денег за ошибочную оплату товара в аптеке. Общалась с сотрудником Дарьей. Ответила на все вопросы и на основании быстрого решения вернули денежные средства. Благодарю техническую поддержку банка Тинькофф. Очень приятно. 

Отличный банк, полностью решил мою проблему. Яндекс вдруг решил списать с меня 2500 за годовую подписку,которую я не оформлял. Я сразу же написал в онлайн чат оспорить этот платеж.Банк принял от меня информацию и в течение дня денежные средства вернулись на карту. Очень доволен оперативность решения данной ситуации.

Огромная благодарность Б-ву Сайпудину Т., за настройку интернет-эквайринга в Т-Банке, за профессиональный, ответственный подход к работе. Не только оперативно обработал все необходимые документы и наладил работу системы, но и оказался крайне внимательным к деталям.

Процесс оплаты на нашем сайте теперь проходит абсолютно гладко и без сбоев, что позитивно сказывается на удовлетворенности клиентов и общем впечатлении от работы нашей компании. 

Надеемся на дальнейшее удачное и плодотворное сотрудничество.

05.08.2024 в 15:50 я обратилась в поддержку по вопросу начисления кешбэка, мне ответила оператор Анастасия в течение 1-2 минут. И быстро в течение 5 минут полностью разобралась в моей проблеме. Рассказала об условиях и правилах начисления кешбэка по повышенным категориям и как работают МСС-коды. А также пошла навстречу и увеличила размер кешбэка по одной из последних операций, как я и просила. Очень радует, когда такие вопросы можно решить быстро, удобно и без лишних сло, спасибо!

05.08.2024, около 11.30 я вносил наличные средства на свою дебетовую карту. В какой-то момент банкомат решил перезагрузиться, после этого сумма зачисления не отображалась. я позвонил в колл-центр и через минут 20 банк зачислил мне деньги, хотя изначально скахали что на решение проблемы уйдёт в районе двух часов. спасибо сотрудникам банка за быстрое решение. Имя сотрудницв к сожалению не запомнил

Давно пользуюсь услугами данного банка. Все вопросы решают оперативно. Понравилось предложение по мороженому, кэшбэк 100%, когда была самая жара. Из всех банков, что у меня были-это самый лучший. По вкладу хорошее предложение 18% процентов годовых и проценты на карту. Много различных предложений по кэшбеку и промокодам. И это действительно очень выгодно. До службы поддержки легко дозвониться или в чате тоже быстро отвечают.

Удобный банк, помогли разобраться в интересующих меня вопросах, узнал о лимите переводов по СБП (честно коммисия не такая уж и большая). Подсказали, как работают акции "Приведи друга". Очень полезная вещь - кэшбэк, можно выбрать 4 категории, для более быстрого накопления. Самое главное вернули деньги, которые улетели на другой счёт без моего ведома.

Хочу написать отзыв о данном банке. Данным банком пользуюсь уже 3 года. Банк нравится во всем. Хорошие категории кэшбека. Все вопросы и решения по поводу начисления решаются очень быстро и без проблемно. Сотрудники быстро выходят на связь и решают какой либо вопрос. Очень удобное приложение банка. Рекомендую.