178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Не был начислен 15% кэшбек за покупку в магазине, обратился в поддержку и мне оперативно ответил оператор тех.поддержки. вопрос мой был решен в полном объеме и мне начислили тот самый кэшбек, точно так же рублями. Как сказал оператор, трудность возникла в том, что магазин прошел по другому юр лицу, хотя и является сетью магазинов который входит в эту категорию кешбеков, поэтому система не распознала и не начислила бонусы автоматически. Все супер!!!

Благодарю Т-банк за удобный возврат и быструю отмену операции по покупке билетов в кинотеатр. До этого компания не возвращала деньги около 3-х дней, хотя сказали, что всё вернется автоматически. 23 июля в 21:02 обратился в чат поддержки с просьбой оспорить операцию, благодарю оператора Ангелину за содействие в решении моей проблемы, оператор был вежливым и компетентным. Я уточнил сроки возврата, и оператор зафиксировал некоторую информацию. Деньги вернулись через 2 дня после обращения. Чат поддержки в мобильном приложении делает взаимодействие с банком комфортным и быстрым!

4 августа 2024 года в 20:13 я через мобильное приложение обратился в поддержку Т-Банка, поскольку мне показалось, что кэшбек за одну из покупок был начислен неправильно. Мне ответила Татьяна. Она задала всего лишь один уточняющий вопрос и буквально через пару минут объяснила, чем была вызвана ошибка и сообщила о ее исправлении вручную. Внимательное отношение к клиенту, какой бы пустячной ни была его проблема, и оперативность в ее решении поистине подкупают.

Хотел отметить высокое качество сервиса Т-Банка, в который рад поражаюсь их клиентоориентированности. Ситуация: я выбрал категории повышенного кэшбека на август, но не нажал "Ок" в конце. После крупной покупки обнаружил, что кэшбек не прошел - стал смотреть почему, оказалось, что из-за собственной ошибки. Написал в поддержку, сотрудник решил помочь мне так как я уже 4 года пользуюсь всеми продуктами Т-банка и сделал перерасчет. Это такая мелочь, зато как приятно! Лучший сервис из всех банков в России и в мире, клянусь

Обратилась с вопросом не начисленного кэшбэка . Не знала о том , что при покупке авиабилетов на сайте Туту.ру кэшбэк не начисляют . Обратилась в чат поддержки . Прислали выдержку с пояснением , за покупку на каких сайтах начисляют кэшбэк , а также начислили кэшбэк . Очень приятно было . Вопрос решили быстро и оперативно, также общение было очень вежливым. Спасибо!

03.06.2024 приехал курьер Батраз с Дебетовой картой, который в последствии предложил Кредитную карту, рассказал о ней много вещей но есть одно но, банк уже два дня морозит, с тем чтобы до конца оформить эту карту, и вся тех поддержка а именно: Мария, Татьяна, Иван и Андрей каждый раз откладывают рассмотрение на следующий день, при условии, что было создано обращение номер которого 386626917 его отменили по какой-то неведомой мне причине, которая еще и не указывается, а также обращение у которого вообще нет номера, в котором было указано, что проблема решится до 04.06.2024. Как итог данный банк кормит завтраками и положиться на Т-банк в трудную минуту стало для меня невозможным.

04.08.2024 обратилась в чат поддержки с вопросом о неначислении повышенного кэшбэка. Сотрудник Арина проверила чек и предоставленные билеты и быстро решила вопрос. Кэшбэк будет начислен вручную. Благодарю за быстрое решение вопроса. Хочу отметить очень хорошую работу операторов поддержки, очень быстро выходят на связь и максимально понятно объясняют.

Все прекрасно пообщался с представителем банка он все разяснил и сказал что деньги вернуться скоро , ( в течении 5-7) дней , я спросил почему так мне ответили что операцию должны проверить со стороны сервиса и банка , все хорошо деньги вернули быстпо в течении 2 дней меня все утроила , приветливая подкржка ))

друг пытаясь подключить мне карту к NFC, случайно заказал платёжный стикер, который мне не нужен был, написал в поддержку и в течении 5 минут проблема была решена, и деньги были возвращены, спасибо огромное поддержке и всем сотрудникам банка, отличный банк и обязательно продолжу советовать его своим друзьям и родственникам

Хочу по благодарить Марину! 30.07.2024г я обратилась в чат-поддержку с проблемой о списании денег за Автоплатеж в Яндекс плюс который я не подключала! Я попросила помощи у специалиста, мне ответила Марина, и очень подробно и тщательно разобрала весь интересующий меня вопрос, такж подсказала как отключить автоплатеж 

Очень нравится данный банк, На днях столкнулись с небольшой проблемой и оператор онлайн чата Анаста оперативно решила вопрос. Еще очень привлекаеи, что данный банк качество и в срок начисляют кэшбэк, это очень важно, потому что в других банках приходится выпрашивать по нескольку месяцем. Всем своим знакомым рекомендую Т-Банк

В своем отзыве я хочу обсудить самый прекрасный банк в россии. я сотрудничала со многими банками, такими как Сбербанк, альфабанк и тд, но из всех этих банков я бы хотела выделить т-банк. Сотрудничество с данным банком началось в меня еще с 2018 года и я не разу не пожалела о преоритение данной карты. Хорошие бонусы, приятный персонал, удобное пользование, быстрая оперативная работа и так далее. О плюсах этого банка можно говорить вечно, но самый прекрасный поступок произошел сегодня 04.07.2024 в 21:26. Я нарвалась на мошенников, которые сняли у меня 2900 рублей, но операторы т-банка Быстро и оперативно позвонили мне и смогли вовремя вернуть средства и заморозить карту. Буквально 15 минут, а мошенников как будто и не было. К сожалению я не запомнила как зовут, двух прекрасных парней (операторов) которые мне помогли с данной проблемой, но я им правда очень благодарна за данную помощь. Еще раз скажу, т-банк мой самый любимый и навсегда останется со мной. Главная помощь мне была произведена по телефону, так что единственное мое доказательство помощи т-банк мне это скриншот телефонного разговора на протяжение 20 минут, где операторы меня успокаивали и помогали решить проблему

Я обратилась в чат поддержку Т-банка по поводу начисления кэшбека по акции возврата 55% бонусами за оплату бронирования жилья на сайте твил картой Т-банка. 04.08.2024 в 19.32 и меня соединили со специалистом Викторией. Виктория уточнила, была ли оплата по ссылке из рекламного блока. Я ответила, что оплачивала не по ссылке, так как этой информации не было на картинке рекламы. Виктория ответила, что уточнит как помочь мне в решении вопроса по начисления кэшбека и очень быстро вопрос решился. Мне начислили кэшбек и разьяснили, что в следующий раз надо заходить в саму рекламу для осуществления действий и более точного понимания условий акции. Я очень довольна решением вопроса по начисления кэшбека при покупке на твил и оплате картой Т-ьанка. В чате Т-банка очень вежливо, быстрое и качественное обслуживание.

За 14 лет сотрудничества с банком, не раз становился свидетелем дружелюбности команды банка и клиентоориентированности. Оперативно помогали за границей в спорах с командой букинга по некачественно оказанной услуге, несколько раз спасали от мошенников при бронировании жилья на Airbnb. 

Сегодня помогли в решении небольшого недоразумения по начислению кэшбэка. В момент фиксации категории, видимо был слабый интернет, и категория не зафиксировалась, но банк пошёл на встречу. Спасибо за 14 лет сотрудничества. 

Доброго времени суток читатели отзывов, хотел бы поблагодарить операторов поддержки Т-Банк за помощь с мошеником, не так давно меня взломали и утащили хорошую сумму с карточки я сразу обратился в поддержку и мне помогли, оперативно вышли на мошенника и заблокали все счита, я перевыпустил карту и теперь всё хорошо, скорее всего когда я регистрировался на не проверенном сайте попал под вирус точно низнаю, но задавали по теме: давал ли я кому-то свои данные, могли ли друзья или родственники меня взломать,я сказал что кроме меня не кто ничего не знал.

2. Так же недавно интересовался вопросом о получение симкарт и в каком количестве их можно получить, оператор Ирина и Елена помогли мне в этом вопросе большое им спасибо, очень быстро и понятно объяснили мне что и как, очень сильно радует поддержка Т-Банк, Если идёшь и думаешь как бы банк выбрать, не думай , начинай действовать с Т-Банк.

4 августа в 23-23 обратилась с вопросом так как мне посчитали неверно кэшбек, повышеная категория посчиталась как обычная. Сотрудник Алексей, быстро разобрался и решил вопрос положительно, кэшбэк пересчитали. Спасибо)
Из всех многочисленных банков остановилась на Тинькове. Нравится: скорость решения вопросов, быстрота ответов, мобильность сотрудников, понятный интерфейс мобильного приложения, проценты по вкладам и другие предлодения банка. 

Отдыхали в городе Ейск в аквапарке. И не верно было начислен кэшбэк. И за того что аквапарк, указал не верную категорию своих услуг. Обратилась в чат поддержку 4 августа в 19.40. Сотрудник Елена помогла решить проблему, и доначислили кэшбэк. Огромное спасибо банку и сотрудникам в оперативном решении проблем

Елена и Виктория в 23:34 4 августа 2024 помогли с просьбой о возврате денежных средств за стикер. Со мной очень вежливо общались и быстро решили мою проблему. Большая благодарность им! Так как я не внимательно смотрел, а все равно мне пошли на встречу. Очень рад, что есть хорошие сотрудники. Ещё раз благодарю их за свою работу