178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Купила билет на поезд туда и обратно, но планы изменились и обратно я не поехала. На обратный путь пришлось вернуть билет, но деньги не приходили ещё 2 дня. На 3 день написала в поддержку банка и уже через пару часов мне сделали возврат. Очень довольна обслуживанием этого банка, всегда думают о клиентах и работают сложенно.

Я пришел в магазин и решил купить обувь, тем более что я помнил что у меня на нее индвидуальное предложение на 10% кешбека, я все выбрал, померял купил...и какого было мое разочарование, что после оплаты я увидел что в приложении покупка учлась никак одежда и обувь, а как спортовары...с 6000 руб, это 600 так то...я написал 04.08.2024 в 15:50 о своем негодовании в чат приложения, без надежды на решение...но о чудо, сотрудник банка Евгения, написала что доначислит мне кешбек за данную операцию..начислили чуть меньше, но я был доволен как слон. Спасибо большое Евгении, за скорость и эмпатию по отношению ко мне как к клиенту. И конечно Спасибо Т-Банк, это уровень в сервисе.

добрый день обратилась с вопросом в поддержку, со мной на связь вышла девушка Кристина ее номер 489067, отвечает очень быстро и ясно, почти сразу начали решать мою проблему, все разъяснила подробно помогла очень приятно когда работают такие как Кристина поддержка очень понравилась в хорошем общении каждым из клиентов, поддержка отвечает быстро и очень вежливо рекомендую, очень довольна!

Помогла решить вопрос с кредитной картой. Благодарю. Всё понятно обьяснили, я доволен общением ❤️. Рекомендую. Обращаюсь не первый раз, все вопросы помогают решить онлайн. Девушка 5****7, связалась со мной и рассказала все преймущества карты. Поэтому буду пользоваться дальше, помогли во всех вопросах ❤️

Просто ЛУЧШИЙ банк! 

Месяц назад у меня произошел неприятный случай с мошенниками через Avito, когда я искала жилье в Москве на длительную аренду (25.06.24). Мне прислали ссылку на фальшивый сайт, который выдавал себя за "Островок". После отправки денег я сразу поняла, что меня обманули и решила обратиться на горячую линию Т-банка. Честно говоря, не надеялась на положительный исход, ведь понимала, что сама сделала ошибку, отправив деньги через мошеннический сайт.

Однако сотрудники банка проявили профессионализм и терпение, попросив меня предоставить доказательства мошенничества. Я предоставила все необходимые документы, и не поверите, но сегодня (04.08.24) средства вернулись обратно на мой счет!

Спасибо Т-банку за вашу оперативность и поддержку! Вы действительно заботитесь о своих клиентах!

Пополняла дебетовую карту в банкомате. В момент зачисления средств банкомат завис и деньги не зачислились. 

Я позвонила на горячую линию, указанную на банкомате. После бота, мне ответила девушка, имя которой я не запомнила. В течение 10-15 минут, оставаясь на линии, мой вопрос решили: дистанционно перезагрузили банкомат. Почти в тот же момент перечислили сумму на мой счёт, которую "съел" банкомат. Спасибо большое за оперативность и профессионализм! Осталось очень приятное впечатление! 

Благодарю за отношение специалиста банка Зою! Столько внимания и терпения! Понятное объяснение и проведение настройки ЭЦП! Спасибо огромное! Желаю одного-оставайтесь такими же! Не опускайте планку! Вы находитесь на высоте! Так держать! Спасибо! Т-банк на первых позициях! Один из лучших представителей России! Молодцы!