home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Не знаю повлияли ли сотрудники т-банка, но факт на лицо

Дебетовые карты

5

Заказал серёжки в интернет-магазине, не понравились - сделал возврат. Деньги не возвращали с месяц. Наконец на почту пришло письмо м чеком из их банка, дескать деньги мы отправили - ждите. Пояснили что деньги придут через 7 дней(в среднем) Отправил чек в поддержку т-банка, сказали что предпримут всё от них зависящее чтобы ускорить процесс. Деньги вернулись на следующий день. На самом деле не ожидал, думал что будут мурыжить меня обещаниями так же как и ювелирка.

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение вопроса

Другие услуги

5

30.07.24 обратилась к консультанту банка по вопросу возврата денежных средств. Сотрудник в доступной форме объяснил ситуацию. В указанный им период времени деньги поступили на карту. Дополнительно мне прислали уведомление о возврате. Обращаюсь к консультантам далеко не в первый раз и всегда вопросы решаются быстро и четко. Большое спасибо за оперативность

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обменн валюты

Обмен валют

5

Решил поменять свои сбережения в рубли. Написал в тех поддержку и решил узнать можно ли сейчас меня валюту в вашем банке. На что меня перевели на специалиста, который в течении 1-2 минут мне сразу ответили и проконсультировали, поэтому если кто-то решит поменять валюту то, советаю вам Т-Банк

Артём

03.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Оперативное решение вопроса

Другие услуги

5

03.08.24 в 11:40 по мск обратилась в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Мери) оказала мне быструю и квалифицированную помощь по моему вопросу: возврат денег за пользование бизнес-залом. Пользуюсь этой услугой в поездках как премиум-клиент довольно редко, поэтому при оплате в зале накануне по ошибке оплатила проход не по T-ID, а просто картой Т-банка. Сотрудник банка Мери дала мне исчерпывающую консультацию по данному вопросу, подробно объяснила, что и как нужно сделать в приложении, чтобы в следующий раз оплата проходила автоматически без списания и ожидания возврата. Благодарю Мери за ответственное отношение к работе, оперативную помощь в решении моего вопроса. Т-банк как всегда на высоте!

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Неплатежеспособность.

Кредиты наличными

5

У меня сын Иванов Иван Александрович 17.12.1998Г. Р набрал кредит наличными и карту. На общую сумму 130000 Оплаты не делал все просрочил деньги прогулял. Очень прошу не давать ему займов т. К он имеет инвалидность по зрению и живет на пенсию не работает т. К. Прописан у меня письма о его долгах получаю я Иванова Светлана Владимировна его мама живу на пенсию по инвалидности (онкология). Благодаря вашему сотруднику Шведову Виталию Владимировичу я оплатила и закрыла все его долги за него перед банком Тиньков. Впреть я вас прошу не давать ему ничего т. К. Он неплатежеспособен.

Светлана

03.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Очень плохо. Крайне не довольно

Кредитные карты

1

Карта выпустили через день заблакировали и вопрос не смогла решать за неделю. Не советую связаться с этим банком Не надёжный и не ответственный

Вардан

03.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Wow! Неожиданно приятно и быстро решили вопрос)

Дебетовые карты

5

  • Вчера у меня был день рождения. Посетил несколько ресторанов с друзьями.
  • за первый ресторан начислили всего 1% (категория Все покупки), а за второй ресторан 5%. И в разделе Кэшбека об этом говорится, что от Т-Банка мне сделали Приятный бонус - 5% кэша за рестораны до 8 августа)
  • я сегодня, 3 августа в 12:45 обратился в поддержку, где робот не совсем меня точно понял. попросил соединить с оператором. Совсем скоро подключился Артём, который изучил вопрос. прислал информацию. В качестве извинений обещал вручную прислать 4% от той покупки в первом ресторане. Лучше, чем ничего) 
  • В Т-Банке я недавний клиент, поэтому многие детали изучаю.
    открыл вклад на 3 месяца. в рекламе, правда, обещали 16%, а по факту 14,5%. 

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кеш Бек

Дебетовые карты

5

3.02.2024 г обратился в банк через чат поддержки. Была совершена покупка в магазине "спорт мастер " обуви и одежды,кеш должен быть 5% (т.к повышенный кеш бек за август категория обувь и одежда 5%). Оператор Антон разобрался с моей проблемой: ( Мне очень жаль, что вам был начислен неправильный кэшбэк.

Мы начисляем кэшбэк в зависимости от категории покупок. Ее сообщает магазин.

Мы ценим вас как клиента, поэтому скорректировали бонус на покупку:

- По операциям

03.08.2024 07:59 Оплата в SPORTMASTER_2 MOSCOW RUS 8 397 RUB

Вы получите на 336 больше. Выплата будет в ближайшую выписку.

В личном кабинете и приложении Т-Банка будет написан старый кэшбэк.

Он не изменится, потому что новый бонус начислим вручную) Спасибо большое. и всё решилось быстро. Спасибо большое.

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Пополнение карты через банкомат по номеру

Дебетовые карты

4

03.08.2024 примерно в 11:10 я хотела пополнить карту, на 110 рублей. Банкомат принял деньги, возникла ошибка и появилась надпись обратиться в колл центр. Я позвонила, назвала номер банкомата и сумму пополнения, мне сказали, что деньги либо будут начислены сами, либо их начислят вручную. Сумма вернулкаь примерно через час. Оператор была очень отзывчивой и понимающей. Спасибо!

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро и качественно

Дебетовые карты

5

Обратился через приложение в поддержку в связи с задержкой возврата денежных средств.

Пришлось немного пробиваться через ассистента-робота, но с этим у Т-Банка проблем никогда не было, сразу переключили на живого специалиста. Девушка быстро и качественно объяснила мне возможные причины задержки. Обещала поставить мой вопрос на контроль.

И буквально на следующий день, деньги вернулись на счёт, и поддержка также сообщила мне об этом в чат приложения.

Н

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Некачественное обслуживание клиентов

Дебетовые карты

1

Систематически каждый месяц происходит недоплата кэшбэка, который звучит "1% на ВСЕ покупки". Но кэшбэк не начисляется на крупные покупки авиабилетов. Всякий раз происходит конфликт с техподдержкой, который растягивается на 4 дня - неделю, где приходится с трудом доказывать и добиваться, чтобы кэшбэк был начислен по условиям акции. В этом месяце опять отказали, ситуация длится уже неделю. Обещают рассмотреть обращение до конца 30 июля, пропадают. Потом отказ. Я снова задаю вопрос, обещают рассмотреть до конца 1 августа, сегодня дёргала сама их 2 раза. Не выполняют не только обещаний по условиям кэшбэка, ещё и не соблюдают сроки рассмотрения заявок. Отвратительное чувство от общения с этим банком, я разочарована. У меня были обороты по 400, 600 тыс за месяц у них, и никакого человеческого отношения. Отвратительное отношение к клиентам

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули комиссию за перевод

Кредитные карты

5

Я постоянно делаю покупки в онлайн маркетах. Для большей выгоды оформила карту озон и яндекс пэй. Но в приложении Яндекс Маркета карта пополняется через их сервис, хотя обычно идет переадресация в приложение банка. Я этого не заметила. Совершила несколько копеечных покупок, за которые пришла комиссия по 390 руб. 

03.08 обратилась в чат поддержки Т-банка, с просьбой вернуть деньги за все списания при переводе средств на Яндекс Пэй. 

Мне оперативно ответил Эдуард, вся сумма была возвращена. 

Спасибо Т-банку, что помог в этом вопросе. Теперь буду внимательно следить за тем, каким способ происходит пополнение карты онлайн маркетов. И хотелось бы, чтобы Яндекс Маркет отображал этот процесс броее подробно. 

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за помощь И медицинский помощь

Дистанционное обслуживание

5

26.07.24в по мск обратился в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник 476615 - Александр оказал быструю, квалифицированную помощь по разным направлениям: начисление кешбэка, обслуживание дебетовой карты, консультация переноса номера на Т‑Мобайл. Благодарю Александру врачи приехали вовремя спасибо большое за ответственное отношение к работе, владение информацией по разным продуктам и надеюсь на соответствующую оценку её трудов работодателем :) 

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли с начислением кэшбека

Дистанционное обслуживание

5

3 августа 2024 года оператор Артем помог начислить повышенный кэшбек за операцию, в которой магазин указал неверную категорию услуг. Поддержка в Т-банке всегда работает четко и быстро. Обожаю их за это! Всегда быстро реагируют, без лишней воды решают все вопросы! Другим банкам до их уровня очень далеко!

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Бизнес и хобби для творчества

Кредитование бизнеса

5

Всё нормально. Всё быстро сделано. Буду управлять бизнесом. Я люблю заниматься художеством. Очень интересно это. Спасибо

Екатерина

03.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность

Другие услуги

5

На ребенка оформлена дебетовая карта. Каким-то образом он подключил платную подписку НТВ-плюс, было списано 299руб. В тот же день я обратилась в банк с просьбой вернуть списанные деньги, предоставила всю необходимую информацию: дату, время, сумму списания. Сотрудник банка передал всю информацию специалистам, пообещал сделать все возможное. Через два дня после обращения в банк деньги вернулись на счёт. Благодарю сотрудников Т-банка за оперативное решение вопроса. Честно говоря, я совсем не рассчитывала на возврат денег и не была уверена, что это возможно.

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Т-банк - лучший банк

5

31.07.2024 с моей карты списались деньги за подписку, которую я не планировала осуществлять. Я очень расстроилась и решила обратиться в поддержку Т-банка, чтобы узнать могут ли они помочь решить мою проблему. 

Меня моментально перевели на диалог с оператором Верой. Со мной разговаривали очень вежливо, отвечали быстро и по делу. Я дала подтверждение о том, что подписку я отменила, но деньги уже списали. Мне пообещали, что решат мою проблему до 03.08.2024

3 августа мне действительно поступили все деньги обратно, за что я безумно благодарна работе сотрудников банка. Решили проблему быстро и на 100/100.
Спасибо вам за вашу безупречную работу!

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро решают вопросы!

Дебетовые карты

5

Обратилась по поводу кэшбека, который не верно начислили.

Вопрос был непростой, так как покупка была в интернет магазине зоозавр, оплата за зоотовары, а провели на "детский мир".

Обратилась в чат тех.поддержки, вопрос быстро решили в мою пользу.

Очень радует, когда клиентов слышат и справедливо решают спорные вопросы.

Рекомендую!

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

❤️❤️❤️❤️❤️

Дебетовые карты

5

Оплатила покупку в магазине по QR-коду, деньги списали, а операция по кассе не прошла. Написала в поддержк, все решили моментально. В течении получаса деньги вернули!
Что бы не случилось, всегда обращаюсь в поддержку банка, все вопросы решаются оперативно. Сотрудники компетенты, ни когда не перенаправляют вопрос, как некоторые банки. Навсегда с вами!❤️<

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кэшбек!

Дебетовые карты

5

Здравствуйте...03.08.2024 в 12:05 я обратился в чат по вопросу кешбека мне ответила Марина,были некоторые уточнения и нюансы, девушка культурно описала ситуацию и не смотря на то,что по большому счёту ошибку допустил я, мне всё равно пошли на встречу и проблема была решена,также я был проинформирован о дальнейших действиях,чтобы снова не оказаться в неверной ситуации ... Своё обращение считаю полностью удовлетворённым на 100%, кэшбек был сразу же начислен...Например подобные ситуации были и в других всем известных банках,но там никогда не пытались беспокоиться об интересах клиента,а лишь делали условия при которых ты всё равно не прав...Я давно рекомендовал и рекомендую,если у Вас есть возможность и надобность в профессиональном отношении к клиенту, пользуйтесь услугами только Т-банка-это действительно единственный банк в России беспокоющийся о состоянии клиента... Считаю подобный тренд мог заложить лишь предыдущий Владелец Тинькофф банка, Тинькофф Олег... Спасибо большое отдельно Олегу, за действительно качественный и профессиональный подход и за проделанную работу...

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025