home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Банкомат

Другие услуги

4

03.08.2024 в 15:01 я вносил деньги на дебетовую карту через банкомат, вложил деньги в купюроприемник, он закрылся, и банкомат выключился. Я позвонил на линию поддержки, номер которой был указан на банкомате, объяснил проблему, назвал город и адрес, где расположен банокмат, сотрудник попросила дать ему время на решение проблемы. Пока составляли обращение, банкомат начал перезагружаться и мне пришло СМС о зачислении денег. Я сообщил об этому сотруднику банка, девушка-оператор была очень мила и доброжелательна, к сожалению имя не запомнил. Так же Я сообщил о том, что данный банкомат часто имеет свойство выключаться и тормозить, девушка составила обращение как Я понял, на проверку банкомата. Спасибо таким сотрудникам банка.

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро реагируют

Дебетовые карты

5

Я обратилась по вопросу то что у меня списывают деньги и взломали карту, банк очень быстро на это отреагировал и сразу же начали решать мою проблему. Очень быстро решили мою проблему и я очень рад что есть такой надёжный банк и то что они вернули мои деньги которые у меня списали. Благодарю вас за быструю роботу и то что быстро действует 👍

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Онлайн-поддержка

Дебетовые карты

5

Я написал в чат 03.08.2024 в 11:05, и мне ответила Александра. У меня возникли вопросы по поводу повышенного кешбека на такси. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоило то, что кешбек начисляется как за обычную покупку. Специалист все быстро решил, перепроверил и начислил то, что необходимо. Спасибо!

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Проблема с банкоматом

Дебетовые карты

4

Когда я хотел пополнить свой счёт на 500₽ банкомат зажевал мои деньги и выключился мне сразу перезвонила поддержка и посторалась решить мою проблему сразу же но у них не получилось сделать все дистанционно. Они сказали что решут мою проблему за 5 дней по итогу на следующее утро мне уже вернули деньги сразу на карту и я остался доволен 

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отмена подписки Pro

Дебетовые карты

5

Открывал вклад, по ошибке нажал подключения подписки.
Написал в чат 03.08 в 10:35. Оператор Роман разобрался в вопросе вернул сумму комиссии и отменил подписку. 

Т-банк как всегда на высоте. Спасибо за лояльность к клиентам даже в тех вопросах, когда ошибся сам клиент. Лучший банк во всех вопросах. Спасибо за вашу работу. 

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Я довольна и работай коллектива. И как они все глубоко мыслят благодаря От сердца 💗

Дистанционное обслуживание

5

Опыт получается уже 7 лет Работа тоже очень интересная. Если ты сразу поймёшь что это твоё. Значит ты хозяйственник и всё у тебя конечно если ты и хороший руководитель всё будет отлично 👌

Елена

03.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк без проблем

Дебетовые карты

5

Добрый день. Обратилась 03.08.2024 в чат поддержки мобильного приложения Т-банк, для разъяснения начисления кэшбека, сотрудница банка Елена подробно описала ситуацию, помогла разобраться, доначислила кэшбек, который не начислялся из-за неправильной информации магазина. Всегда пользуюсь Т-банком, очень удобно и приятнвк кэшбеки за покупки. 

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги

Дебетовые карты

5

В июле оплачивала покупку в магазине по терминалу сбербанка, по q-коду, через приложение Т-Банка, оплачиваю, деньги снимают, но в магазине на кассе ничего не происходит, сумма на терминале висит, будто я ничего не оплатила, продавец говорит сейчас прийдёт возврат, можете ещё раз оплатить, эта оплата не прошла. Я оплачиваю второй раз и опять ничего.

В итоге покупку оплатила знакомая, просто по карте, без q-кода.

Деньги не возвращались и я написала в техподдержку Т-Банка. Приложила скрины оплат и оплату знакомой, все решили очень быстро в течение 20 минут мне все вернулось на карту.

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не нужный бесконечный обзвон!

Условия

1

Задолбали бесконечными обзвонами с бесполезными предложениями! Уже куда только не посылала, блокируешь один номер они звонят с другого! Что бы лучшее чем у других банков предложили! А то связую ерунду! Один еле работающий банкомат на весь город!

Антонина

03.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хочу поблагодарить Т-Банк за решение моего вопроса , вернули деньги за списание Wink

Дебетовые карты

5


Столкнулась с проблемой в приложении Wink с карты Т-Банк (ТИНЬКОФФ БАНКА) произошло списание -399 рублей 15.07.2024г.
23.07.2024г. Я подала обращение380368009 оспорить деньги по операции wink в банк т.к. я отменила подписку за 5 дней до её истечения.... но у меня списали ....
Со мной связывался ассистент поддержки для уточнения детальной информации,
26.07.2024г. Дополнила я информацию и Оператор Дарья ответила мне, что передала информацию коллегам, которые занимаются его решением)
Мне помогли 02.08.2024 в решении проблемы как и обещали в обращение эта дата была.
Огромное спасибо Т-Банк (Тинькофф банк) за ваше терпение и помощь в решении вопроса и в возвращение денежных средств за списание Wink-399рублей. Спасибо за Ваш труд и профессионализм. Вы лучшие ❤️🙏❤️

     

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат списания

Дебетовые карты

5

2 августа 2024 года я зашёл в мобильном приложение Т-банка и увидел, что ИВИ-кинотеатр списал 359 р., хотя я ранее звонил в ИВИ и просил отменить все подписки. Я обратился к сотруднику Т-банка в чате мобильного приложения за помощью с просьбой отменить операцию. Оператор Владислав очень доброжелательно и быстро составил обращение от моего имени по этому вопросу, и так как из банка невозможно отменить саму подписку, предложил оформить новую дебетовую карту, заблокировав старую, что мы сразу и сделали. Через сутки банк перевел мне эту сумму, я уверен, что сумму банк перевел из своих средств, а не от ИВИ. За порядочность, оперативность в работе с клиентами выражаю искреннюю свою благодарность банку и оператору Владиславу, который профессионально и эмпатично решил неприятный для меня вопрос. Ранее открывал вклад в Т-банке, отличный процент и честное обслуживание без скрытых комиссий, обязательных страховок и прочих подводных камней. Т-банк - лучший клиентский банк! Всем рекомендую!

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативное решение

Дебетовые карты

5

Здравствуйте. В этом году приобрела билеты на концерт через тинькофф-город, но в связи с тем, что концерт перенесли на более позднее время, мне пришлось вернуть билеты. Я написала в поддержку банка, мне ответила специалист Анна, оперативно помогла мне в вопросе возврата денежных средств, создала обращение, и после согласования с партнёром мне обещали вернуть деньги. Через 2 дня деньги были зачислены на карту. Спасибо вам большое за то, что так быстро решили вопрос. Надёжный банк.

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудники Т-банка помогли не отправить почти 60 000₽ мошенникам

Дебетовые карты

5

Всем здравствуйте! Отзыв пишу впервые.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Т-банка! Я начала переписки с мошенниками по поводу якобы "работы", они говорили, что скинув определённую сумму, я получу ее обратно с +20% выгодой. И вот их "требования работы" дошли до 59 580₽.

Делать нечего, ведь не отправив эту сумму не вернут мои ранее отправленные деньги.

Я отправляю документ якобы "менеджеру" той "работы" о переводе, но он почему-то в "обработке". 

Мне приходит сообщение от Т-банка, что карта заблокирована. Через пару минут минут мне звонит сотрудник Т-банка и объясняет, что эти переводы были не так называемым продавцам, а мошенникам, именно поэтому банк не пропустил перевод, а впоследствии, благодаря качественной работе сотрудников, вернул мне на карту.

Сотрудник подсказала как подать заявление в полицию, чтобы вернуть ранее отправленные деньги, провела со мной беседу о том, как не попасть на "удочку" мошенникам, поддержала, ведь я была на эмоциях и состоянии шока от всего происходящего(сумма то не маленькая).

Также хочу отметить, что мне назначили перевыпуск карты.

Ещё раз спасибо за спасенные деньги!

(Фото, подтверждающее разговор с сотрудником прилагаю)

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Дебетовые карты

5

31 июля ivi списали с меня 699 руб за подписку якобы. Я конечно возмутилась и написала им в службу поддержки, на что мне ответили, что рассмотрят и вернут мне деньги от1- до 30 дней. 1 августа я написала в службу поддержки Т-Банка, они молодцы, сразу отреагировали и успокоили меня, что всё проверят, разберутся и вернут мне деньги. Помогала мне в этом Анастасия, успокоила меня и пообещала что они обязательно разберутся и всё решат. В итоге☝️,, барабанная дробь"👉2-ого августа мои денежки вернулись на мою карточку!!! Я так обрадовалась, но больше всего тому что справедливость восстановлена, скорость разрешения моей проблемы просто космическая!!! Ребята Т- Банка👉Вы самые классные, так держать👍. Причём, это не первое моё обращение, по разным вопросам и раньше я обращалась в их службу поддержки, всегда помогут, поддержат, разберутся, объяснят, молодцы!!! А вот отзыв я пишу впервые. Удачи и Процветания Вам и Вашему Т-Банку👍👍👍

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Всегда оперативное решение вопросов

Дебетовые карты

5

Владею картой уже пару лет, и поскольку я слегка параноик, иногда возникают дополнительные вопросы по продуктам, условиям акций. Всегда отвечают быстро и понятно. И решают спорные моменты в мою пользу.
в этот раз умудрилась добавить не тот чек к покупке по акции. Предоставила правильный - и положенный кешбэк начислили тут же.
Юну и вообще с операторами всегда приятно пообщаться - скрипты скриптами при ответах, но они реально всегда стараются разъяснить и помочь, а еще в ответ на юмор могут тоже выдать что-то приятно шутливое в ответ:)

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро вернули деньги

Дебетовые карты

5

30 июля я по ошибке трижды оплатила проезд в транспорте. До транспортной компании не дозвонилась и подруга посоветовала обратиться в поддержку Т-банка. Сотрудник службы поддержки банка, вежливо и обстоятельно выяснив детали обращения, передала информацию на проверку и сообщила мне номер моего обращения, чтобы можно было отслеживать его статус в личном кабинете. Ошибочную оплату вернули уже 2 августа, очень быстро. Это не первоге моге обращение в служзбу поддержки Т-банка и каждый раз вопросы решаются легко, вежливо, быстро.

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Моментальное решение

Дебетовые карты

5

Добрый день! Обратилась 3 августа в 9 утра в онлайн чат поддержки банка. Вопрос был о корректном начислении кешбэка по предложенной акции. Сотрудник чата Надежда (номер 615235) оказалась не только приветливой, но и сразу же скорректировала начисление кешбэка, пополнив счет на нужную сумму. Очень люблю, когда мой вопрос решается одним сообщением, да еще и в мою пользу. Спасибо!

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение вопроса с возвратом денег

Кредитные карты

5

Добрый день. Хочу поделиться, как Т-банк решил проблему с возвратом денег.
Ситуация была такая, что необходимо было пополнить карту Тройка, в терминале. При пополнении 2 раза вышел сбой, при зачислении денег на карту Трока, уже после того как я оплатила с банковской карты. Только с 3 раза деньги наконец перевелись на Тройку. Я ожидала что хотя бы деньги вернут, за свои сбои... но автомат похоже просто присвоил их себе.
Обратилась в поддержку Т-банка, потому что не понятно куда ещё обращаться... На мое удивление, вопрос решили и буквально за день вернули деньги. Благодарна банку за такую оперативность и клиентоориентированность

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику Т-Банка

Дебетовые карты

5

3 августа 2024 года я обратилась в чат поддержки за разъяснением-где мой кэшбэк за покупку от 1 августа.Сотрудник Альбина мне очень подробно объяснила,что кэшбэк за покупку долями не начисляется с 1.07.2024 года,т к изменились условия программы лояльности и за покупку долями кэшбэка не будет.Но предложила начислить 1% кэшбэка за эту покупку мне,как лояльному клиенту Т-Банка.И объяснила,что в личном кабинете этого видно не будет,т к кэшбэк начислят вручную в конце расчетного периода.Мне было очень приятно за такой грамотный ответ и подход ко мне,как клиенту Т-Банка.Я очень благодарна Альбине.

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Огромное спасибо за работу

Дебетовые карты

5

Добрый день! Хочу поблагодарить Т-Банк за оперативность и поддержку. Ещё 01.07 писала резюме на специализированном сайте, где получила в готовом виде за 89₽. Как оказалось, на этом же сайте мне автоматически без моего ведома подключили функцию "Полного функционирования сайта" за 469₽ в месяц. О списании в течении двух месяцев я узнала только вчера 02.08.

Я обнаружила, что на карте не хватает средств и даже вначале не поняла, что за сайт, через робокассу списывает у меня деньги. Сразу же начала оспаривать операцию и мне в этом помогали сотрудники-операторы. так как я ещё не знала, что это за сайт, мне предложили закрыть мою карту и перевыпустили новую.

Мне также сказали, что обращение по возврату средств будет до 17.08, я очень сомневалась в том, что мне вернут списания хотя бы за один месяц. Но деньги поступили уже сегодня 03.08 за два месяца! И это на следующий день после обращения! Спасибо Вам огромное за честную и быструю работу!

03.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025