home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Возврат

Дистанционное обслуживание

5

Хотелось бы отметить быстроту решения вопроса в чате, через бот-помощника. 

Купив в магните колбасу не по тому ценнику, оформила ее возврат в тот же день.

Но в течении суток как ожидала, деньги не поступили. 

Обратилась в чат банка, покупка сразу нашлась, создалось обращение на нужную сумму и через пару часов осуществился возврат.

Спасибо 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативная помощь

Дебетовые карты

5

Возникла проблема с возвратом средств, организация не видела актуального счета по указанным мною данным, обратился в чате Т-банка о помощи, мне быстро помогли, подсказали, где указаны верные данные: р/с, БИК; в итоге удалось решить проблему за день, хотя подобные операция выполняются до 30 рабочих дней

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не получил кэшбэк

Дебетовые карты

5

Обратился в чат ночью 2 августа в 1:15 .

оператор Дарья ответила быстро и точно, у меня не начислялся кэшбэк оплаченный утром , все начислили без всяких проблем ! Спасибо большое операторам за оперативную поддержку!

пользуюсо Т-Банком уже давно я и моя вся семья , спасибо за такое самое простое приложение !*

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Не был начислен кешбэк за определенную категорию

Дебетовые карты

5

Здравствуйт,хочу оставить положительный отзыв на Т-банк.

Неоднократно обращаюсь в поддержку Т-банка через чат мобильного приложения. Бот уточняет услугу или проблему и моментально связывает с сотрудником или можно решить проблему даже самостоятельно при помощи бота. Я написала в чат 01.08.2024 в 11.58, мне ответил Артём,о том, что оплатила в магазине воздушных шаров покупку, но кешбэк не был начислен за категорию «сувениры».

В поддержке мне очень быстро мне ответил специалист,посмотрел мои операции и тут же кешбэк мне начислили вручную. Спасибо большое за оперативность и внимание к клиентам.

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги на счет

Кредитные карты

5

благодарен Сотрудникам банка за оперативное решения вопроса и возврат денег на карту. оспорили списание и вернули деньги, которые хотели присвоить мошенники. Мошенники выставляют объявления на Авито с предложением по аренде квартиры, а далее дают ссылку для оплаты на сайты двойники. В результате моего обращения в банк и предоставления скрин шотов переписок, сотрудники банка опреративно смогли оспорить перевод и вернуть деньги. Большое спасибо 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Т-банк кидает клиентов с выплатой кешбэка

Другие услуги

1

Решил в этом месяце (июль 2024) совершить все запланированные покупки, так как выпал повышеный кешбэк на нужную категорию. Так как являюсь премим клиентом этого банка у меня максимальная выплата до 30 000 бонусов. В итоге, совершив несколько покупок, заработа чуть более 10 000 бонусов. И в следующем месяце Т-банк заблокировал для меня бонусную программу без обьяснения причин) И мои заработанные 10 000 бонусов тоже выплачивать мне отказался. С таким самоуправством я сталкиваюсь впервые. Не рекомендую никому совершать крупные покупки, расчитывая на кешбэк этого банка. Так как могут просто кинуть. Эх Олег Тиньков! На кого ты нас оставил.

Игорь

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Как банк оперативно решил мой вопрос, без лишней суеты

Дебетовые карты

5

Добрый день! В очередной раз я убедился в том, что сервис в Т-Банке на высоком уровне. Я оцениваю с точки зрения пользователя у которого опыт работы 12 лет в другом банке. Работая в своём банке я стремился к такому же сервису, но к сожалению некоторые стандарты не позволяли этого сделать. Не буду ходить вокруг да около, а перейду к сути. Т-Банком (как он сейчас называется) я пользуюсь уже давно и не собираюсь никуда от него уходить, если конечно сервис не упадёт. Решил я оформить в первый раз доставку в приложении Ашан (до этого ниразу у них не заказывал, всегда в только в Ленте), и уже на этапе заказа были проблемы, ужасно тупило их приложение. И уже на тот момент закрадывалась мысль о том что будет весело. И так, совершил я заказ на ~2600 рублей, который должны были доставить на следующий день. Деньги списались, причём сразу прошла авторизация, которую видно было в приложении Т-Банка. Следующим днём я уехал в другой город, а доставку получить должна была супруга. Пока был в дороге супруга отзвонилась и сказала что получила заказ, и я со спокойной душой, что семья получила продукты, продолжил путь дальше. Вечером, когда уже был на месте, я проверил историю операций и приложение Ашан и был удивлён. Сумма в приложении Ашан была меньше на 200 рублей, а в приложении Т-Банк так же была сумма 2600 рублей, и никаких возвратов не было. Для меня сумма маленька, я бы не стал ничего писать, но если бы уже на этапе оформления доставки не сталкнулся с проблемами приложения Ашан. В приложении Т-Банка выбрал нужную операци и нажал оспорить (ооооочень удобно, сразу есть кнопка, которая создает обращение по нужной операции, не надо делать скрины операции и т.д., ну очень удобно). Обращение создалось, но я вспомнил что для удачного решения мне необходимо приложить доказательства моей проблемы, а именно скрин с приложения Ашан. Я сделал скрин из Ашана и написал в чат, где сотрудник без лишних слов, прикрепил его к обращению. Быстро, чётко, без воды... На следующий день обращение было закрыто и сумма разницы вернулась на карту. Это лишь один пример из тех когда Т-Банк проявил свой высокий сервис по отношению ко мне. Другие примеры, это были с кешбэком... Скажу так, топ 2 банков не решают вопрос с кэшбеком, как это делает Т-Банк. Ставлю оценку пять и плюсик в карму тем кто отвечает за сервис в Т-Банке)))

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший банк с ориентиром на клиентов

Дебетовые карты

5

Пользуюсь Т-Банком уже в течении 7 лет. Поддержка решает все вопросы в кратчайшее время, всегда на стороне клиента, помогли даже с вопросом по Подорожнику (питерскому проездному), когда я не смогла разобраться, почему на него не начислились деньги - 22 июня 2024 года в 21:24 я связалась с поддержкой, мне ответила Дарья и помогла решить проблему! Оказывается, нужно было активировать платеж через аппарат проверки в метро. Узанала я об этом только благодаря Дарье, мне не пришлось отменять платеж и пополнять Подорожник заново через аппарат. Сотрудник поддержки сильно сэкономил мое время, нервы и оставил только положительные впечатления. Контакт со слубжой поддержки Т-Банка - это всегда, лично для меня, приятный опыт. Хочу поблагодарить Т-Банк и его поддержку, и в частности Дарью, за то, что всегда на связи, оперативно решаете вопросы и дарите только приятный опыт общения! Спасибо, что всегда на стороне клиента. 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительный сервис, не компетентные специалисты! Не рекомендую

Дистанционное обслуживание

1

1. при выборе банка для меня был важен канал связи с банком через интернет, так как часто бываю не в стране. В Тинькофф такой канал связи был. После смены названия банка и обновления приложения, канал связи пропал. Деньги за обслуживание беруться те же.  2. при уточнении информации как мне теперь связываться с представителями банка мне сообшают что могу звонить на выпадающие из списка номера телефонов и это бесплатно, но я в диалоге много раз повторял что я часто не в РФ. Потом выяснилось что платить я должен. Не компетентность специалиста 3. в конце июля 2024 года запрашиваю предоставить мне документы, присылают письмо в котором название банка Тинькофф, хотя с 04.07 это уже ТБанк. Видимо не все знают в каком банке работают  4. 28.05.2024 При выводе средств возникла ошибка "Для перевода нужно связаться с поддержкой (LE1DC0KLQ)" - это цитата. Сообщили что это просто необходимо верификацию пройти по face id. На самом деле верификация по Face id производится иначе, часто ее проходил в Тинькофф. Пока разбирались с ошибкой пришлось отложить покупку и уехать. Потерял время. Время - деньги.  5. Отправляю срочный вопрос по налоговой в банк 16 числа, до 21 числа на мое обращение вообще никакой рекации (5 дней на меня просто забили, хотя вопрос по налоговой). 21 числа менеджер выходит на связь и пишет что для решения необходимо 2 дня. Теряю время и деньги И это все на тарифе премиум! Таких ситуаций в 2024 году с этим банком очень много.  Не рекомендую этот банк к сотрудничеству. Очень испортился. Не компетентность специалистов, низкая скорость решения вопросов, изменения в условиях обслуживания в худшую сторону. Все это трати время и деньги бизнеса! 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание

Дистанционное обслуживание

5

Персональный менеджер Малягина Злата всегда на связи, если возникают вопросы сама лично подключается к решению проблем, помогает найти информацию. Отзывчивая, коммуникабельная, ответственная. Очень приятно с ней работать.

Виктор

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ип регистрация

Регистрация бизнеса

5

Булат все подробно описал, спасибо ему! Вмех влаг! Очень добродушный Молодой Человек! Спасибо ему большое!

Аркадий

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помогли вернуть кэшбек

Другие услуги

5

обратилась ночью 2 августа в 0:15 по екб времени [23:15 по мск] в чат по вопросу, что мне не был начислен кэшбек за покупку акционных товаров. в т-банк проходила акция: кэшбек 15% на покупку товаров bioderma до 31 июля и кэшбек 25% на покупку биодерма photoderm до 4 августа. 

я попадала под условия акции, загружала чек в приложение, но кэшбек так и не был начислен. описала проблему ночью, мне сказали, что действительно возникли проблемы с электронным чеком. изначально золотое яблоко после покупки отправило чек, где не все продукты корректно отображались. после доставки первой части заказа, на почту вечером пришло еще одно письмо, где уже был сформирован адекватный чек, где все позиции были понятно прописаны. в приложении т-банка нельзя самостоятельно заменить/обновить чек, поэтому я решила обратиться в поддержку для рассмотрения вопроса о начислении кэшбека. утром 2 августа мой вопрос был окончательно решен оператором Анной, она проверила всю информацию. в итоге мне вручную доначислили кэшбек, деньги уже пришли на счет (отобразились как пополнение баланса). спасибо большое за решение проблемы! и отдельное спасибо оператору Анне 🤍

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасный банк

Кредитные карты

1

Звонила с просьбой закрыть дебетовую и кредитную карту. Получала обратные звонки для уточнения моего намерения и с предложение выгодных условий. Обещано было не раз, что карты будут закрыты. Случайно выяснилось, что карты не закрыты. А перевод с этой карты несмотря на мои неоднократные звонки сегодня, подтверждение моей личности по видеосвязи до сих пор не получен! Банк не имеет права не выдавать мои деньги! Реквизиты моего счета два раза сообщила! Но увы! Деньги Т банку нужнее

Аноним

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Т-Банк — рекомендуем.

Обслуживание

5

Удобный сервис. Менеджеры всегда на связи и всегда стараются помочь. Мы очень довольны, один из лучших банков, с которыми мы работаем.

Денис Юрьевич

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность Анастасии Буториной

Дистанционное обслуживание

5

У меня возник вопрос о формировании банк. Выписки, при обращении в банк очень помогла Анастасия Буторина. Я получила ответ быстро и по делу. Когда я немножко не поняла, менеджер банка объяснила мне на более доступном языке. Очень благодарна Анастасии Буториной за участие), спасибо от души!

Мария

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Возврат

Дебетовые карты

5

Оплатила покупку на кассе QR кодом, деньги с карты списали, но платеж не прошел. Оплатила другим способом. Написала в тех.поддержу через приложение банка, прикрепила скрин документа об оплате, ответ по вопросу дали быстро и в течении 20 минут деньги уже поступили на карту. Благодарю за быстрое решение вопроса, лучший банк!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие расчетного счета

Бизнес

5

Делал заявку на открытия расчетного счета. Мне позвонила девушка Герасименко Наталья. Помогла в открытии! Всё объяснила простыми для меня словами. Индивидуально подошла к моему вопросу и сумела все решить. Огромное ей спасибо, есть ещё хорошие люди в наше не простое время. Банком в целом я доволен. По сравнению с другими это лучше банк! Герасименко Наталья, а с такими сотрудниками он всегда таким и будет!

Сергей

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Начисление кэшбека

Другие услуги

5

Добрый день. Хочу похвалить за оперативность решения проблемы. Из-за неверного наименования услуги в чеке неправильно начислился кэшбек. Вместо 10% начислили 1%. Но после обращения к оператору Ольга очень быстрое решила вопрос. Так как не вина моя или банка что не верно внесли наименование услуги. И мне до начислили вручную мой кэшбек. Я очень рада сотрудничать с Т-Банком. 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Качественное решение вопроса кэшбэка

Другие услуги

5

Совершил покупку в интеренете, кэшбэк не начислился, потому-что оказалось что платеж прошел через СБП. Я расстроился, поблагодарил сотрудника за ответ и был готов уже покинуть чат. Но сотрудник банка вошел в сое положение, и поспешил улучшить мое настроение начислив все-таки кэшбэк за данную покупку. Крайне рад что счет открыт в Т-Банке, и удивлен супер лояльности к своим коиентам данной организации. Всем советую пользоваться всеми услугами данного банка. Даже не просто советую, а настаиваю на работе с Т-Банком!!!! Огромная Вам благодарность что идете на встречу своим клиентам!!!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа СББанка выше всяких похвал

Дебетовые карты

5

Вчера была попытка хищения средств с деб. Карты Банка, Служба Безопасности среагировала мгновенно! Ничего не было похищено, карты были мгновенно заблокированы, я даже ничего не понял, всё было сделано за секунды. Выражаю своё восхищение и искреннюю признательность за профессионализм парням из СБ Банка. Вы — Лучшие в Лучшем Банке России! Спасибо вам, ребята!

Эдуард

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025