home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Лучший персональный менеджер!

Дистанционное обслуживание

5

Сегодня обратилась в поддержку с тем, чтобы наладить работу личного кабинета, сделать доступы и подтвердить полномочия, а также выяснить условия по кредиту для бизнеса. Мне помогала в этом менеджер Злата Малягина. Терпеливо, спокойно и позитивно об 'яснила все. Перезванивала несколько раз по моей просьбе. Одно удовольствие общаться с такими сотрудниками банка! Благодарю!

Софья

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хорошая поддержка и высокий процент по вкладам!

Дебетовые карты

5

Я начал пользоваться Т-банком в конце 2023 года, когда была акция "Приведи друга" и за неё давали 1500 рублей. За все время пользования я ни разу не пожалел что перешёл в Т-Банк. В Т-Банк я пригласил своих родных и пару друзей и получил за это бонус деньгами, причем не маленькими. В января я открыл первый вклад. Ставка была высокая, доходность хорошая. Сегодня у меня тоже есть вклад со ставкой 18% на 2 месяца - очень удобно. Один раз была проблема, которую решила поддержка. Я пригласил друга по ссылке, но почему-то он не засчитался и не показался в приглашенных. За 10 минут поддержка Т-Банка помогла мне с моей проблемой и начислили бонус за друга. Очень благодарен ей. Также я часто участвую в акциях с кэшбеком до 100%. Рекомендую Т-Банк, отличный банк, ни разу не пожалел что перешёл на него! Спасибо!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств

Другие услуги

5

В конце июля 2024 года при оплате покупок в магазине "Пятерочка" не прошла оплата, хотя денежные средства списались. Пришлось оплатить повторно. Обратилась в чат-поддержку Т-банка. Сотрудники чат-поддержки очень оперативно отработали мой запрос, выяснили причину, провели проверку и денежные средства согласно чеку вернулись мне на счет. В связи с чем, огромная благодарность сотрудникам чат-поддержки, которые всегда на связи и, конечно, Т-банку.

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Блокировка и востановленте карты

Дебетовые карты

5

Оператор Наталья очень помогла мне в решении всех моих интересующих вопросов по работе Т Банком Серьёзно понятно доступно и добросовестно

Александр

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не ту букву выбрали для лого Г банк было бы идеально

Дебетовые карты

1

Тинькофф был лучшим там были «чуждые» нам ценности вроде выстраивания репутации и лояльности клиента годами. Сейчас пришли отечественные манагеры (по ощущениям из покойного юлмарта) Поменялось НЕ название, а вся суть. Теперь % на остаток НЕ начисляются кешбек, например за кино 20% отменили обслуживание карты (для новых клиентов платное) когда у всех конкурентов давно бесплатное и без условий — только приди. Добавили кучу платных подписок типо для получения бонусов, которых в реальности и нету. Максимальная тупость и некомпетентность сотрудников и приложение, которое «самое лучшее», но посчитать сколь у вас всего денег не умеет. Приведу пример с премиум подпиской из реальных «+» даст вам +1% по накопительному счету и будет аж 11% (когда в гос втб 19%) очень выгодно? Все остальное и вовсе маркетинг карта железная, но они ее покрасили в черный цвет что бы она никак не отличалась от остальных черных и безликих карт других банков, металлическую блестящую — не могем Забор/привоз наличных он есть, но сумма от 2 000 000р Юр помощь после подключения вы узнаете, что вас ждет платный юрист непонятного качества, но со скидкой 15% Связь вас ждет симка г мобайла, которую привезут не до конца разрезанной и будут утверждать, что это вы верблюд. Минуты сейчас совсем не актуальны в наше время, тем более что г считает даже когда вы не дозвонились услышали фразу «абонент вне зоны разговаривает итд» спишем минуты. Интернет режут скорость, тарифы не конкурентные +1 гб 99р +3 за 199р, трафик НЕ переноситься и сгорает, для сравнения у Теле 2 (на вышках которого и работают) 1гб в средам 16р и переносится.

Алексей

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Лучший банк.

Дистанционное обслуживание

5

Спасибо сотруднику Роману. Объяснил все по моей заявке, даже ещё больше информации нужной для себя я узнала.

Елена

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отзыв о агенте поддержки

Другие услуги

5

Малютина Ирина просто великолепный агент поддержки, обязательно премию девушке, очень сильно помогла нам, все подробно рассказала, побольше бы таких хороших сотрудников)

Алексей

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помогли с решением проблемы быстро и без потери времени

Дебетовые карты

5

Дело в том что часто покупаю подписки и тд в интернете,и использую для этого виртуальные карты,но случилось так что "уперся" в лимиты по перевыпуску карт как на основном так и на совместных счетах,но сотрудник поддержки Василий моментально решил проблему и оставил приятнейшее впечатление о банке.В общем т-банк как всегда радует своей поддержкой пользователей

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Как закрыть кредитную карту

Кредитные карты

5

22 июля 2024 года я обратилась в поддержку (чат) с вопросом о том, как закрыть кредитную карту, обращение написала в 19:55 по Омскому времени, в 20:03 мне ответил сотрудник банка по имени Олег. Олег уточнил у меня хочу ли я просто узнать, как закрыть кредитную карту или прям в данный момент закрыть кредитку, я ответила, что мне нужно её закрыть и сотрудник мне в этом помог. Олег был достаточно вежливый, пожелал отличного вечера и прекрасного настроения, чем и поднял настроение. Побольше бы таких сотрудников, которые помогают решить проблему и поднимают настроение 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Техподдержка т банка (тинькофф)

Обслуживание

1

Техподдержка т банка — просто скатилась ниже некуда. Я обращал на это внимание и раньше, но сейчас это стало для меня особенно заметно, потому что я более года пользовался подпиской премиум, и с ней был другой канал с техподдержкой, и с ней проблем почти не было (они были, но по мелочи, и их быстро исправлял другой подключившийся оператор). Недавно отключил премиум, и уже за пару недель понял, насколько все плохо в обычной техподдержке, не премиум. Столкнулся с проблемой пополнения карты «тройка». Я пользовался пополнением из банка уже много раз, но в этот раз оно просто не дошло до тройки — запись пополнения недоступна. Я подождал пару часов, написал в техподдержку банка, к этому времени операция уже подтвердилась, мне ответ «Вижу, что перевод прошел успешно, подскажите, получили ли его на карте тройка? „. Но я обратился именно потому, что не получил, как можно вообще задать такой вопрос? После этого я уточнил, что проблем с пополнением сейчас нет. Решил еще подождать. Также обратился в техподдержку в приложении мос метро, они проверили, сказали, что операцию пополнения не видят, предложили еще раз обратиться в банк. Я подождал еще несколько часов, пополнил тройку через сайт мос метро (оплатив картой т банка, иронично), пополнение пришло быстро, я его сразу же записал — мне нужно было воспользоваться тройкой. На следующее утро обратился еще раз в техподдежку. Описал всю ситуацию, которую описал выше. Оператор создал обращение с заголовком „Обращение по отмене платежа“. Но только отменить я не просил, а просил найти мои деньги, с учетом того, что они потерялись именно в сервисе пополнения, который использует банк, а через другой сервис пополнение сработало — то есть, проблема именно где-то в звене „банк — сервис пополнения“. При этом текст обращения посмотреть нельзя — неизвестно, что там написал сотрудник техподдержки. На обращение мне ответили „Деньги уже ушли на тройку, и отменить платеж не получится. Проще и быстрее договориться с кем-то из знакомых, чтобы вы ему отдали тройку, а вам перевели деньги на карту“. Я еще раз проверил — пополнение доступно не было. Написал в техподдержку, что ответили не на мой вопрос, отменять мне не нужно, мне нужно найти деньги. Создали еще одно обращение с таким же заголовком. На новое обращение мне ответили то же самое, что и на предыдущее, только немного в другой формулировке. После этого я еще раз обращался в чат техподдержки, на что мне отвечали, что ситуацию изучили, деньги уже ушли на мою тройку, и отменить платеж они не могут. Создалось впечатление, что техподдержка банально не умеет читать, либо ответы генерируются роботом, даже если переключиться на оператора. Я понимаю, что банк хочет экономить на этом, но чтобы это было настолько откровенно — это уже, мягко говоря, странно. Вряд ли эту тенденцию можно изменить, она прослеживалась уже несколько лет, но, пожалуйста, найдите мои деньги. Все-таки ответственность за их поиск — на той организации, где они были в последний раз. До московского метро деньги не дошли, они их найти не могут никаким образом, а вот банк — может и должен.

Николай

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Очень быстрая помощь

Кредитные карты

5

3 раза обращался по поводу возврата средств за списание денег с подписок которые я заведомо не одобрял а по случайности была привязана карта, и все эти 3 раза поддрежкаочень быстро отвечала и сразу же начинали как то решать вопрос и буквально в этот же день возращали средства,очень быстрая работа сервиса,я доволен этим банком.

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь в начислении

Другие услуги

5

Я обратился в он-лайн чат 02.08.2024 в 02:55 года и мне ответил Вадим. У меня возникли проблемы с подпиской Premium, по условиям мне должны были начислить 50% кешбек за подписку Premium по карте Black, начисления не было и в этом мне помог Вадим, он очень быстро прямо в он-лайн чате начислил положенные баллы мне в ручную. Огромная благодарность за оперативность

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативная поддержка, ответят и решат любой вопрос в кратчайшее время

Дебетовые карты

5

С мая месяца стала использовать Т-Банк как основной. До этого были другие банки, но такого внимания и лояльности к пользователям не было. Хочется отметить, что в случае возникновения каких-то вопросов поддержка всегда оперативно и главное грамотно проконсультирует, поможет найти оптимальный вариант решения вопроса. Вот даже в качестве одного из примеров сегодняшний случай, который произошел из-за моей невнимательности. 

Я забыла, что первое число и я не выбрала новые категории повышенного кэшбэка. Совершила несколько покупок, оплату услуг и жду кэшбэка 🤣 А его всё нет. 

Я обратилась в чат поддержки, где кратко описала суть ситуации, сотрудник Даниил в течение нескольких минут предоставил мне ответ, что я не выбрала категории кэшбэка на этот месяц, но всё равно скорректировал бонусы на покупки и они мгновенно отобразились у меня в личном кабинете.

Очень хотелось бы отметить скорость решения вопроса и вежливость данного сотрудника.

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема со списанием за подписку

Кредитные карты

5

Я хочу выразить благодарность онлайн поддержке банка за оперативное и профессиональное решение моей проблемы с картой. Недавно я обнаружил в своей истории платежей несанкционированные списания за подписку Яндекс Плюс, которую я не подключал. Сразу же обратился в онлайн поддержку банка через их приложение.
Мне быстро ответили и предложили заблокировать мою карту для предотвращения дальнейших списаний. Кроме того, сотрудник поддержки оказал помощь в возврате всех неправомерно списанных средств на мой счет.
Я остался приятно удивлен высоким уровнем профессионализма и оперативности работы онлайн поддержки банка. Благодаря их быстрому реагированию и эффективной работе мой опыт использования услуг банка остался положительным.

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решили проблему!

Другие услуги

5

17 июля в 18:40 обнаружила, что списали деньги за отмененную подписку.

 Решила написать в чат и узнать, возможно ли вернуть деньги.

В этот же день спустя минуту после моего обращения, оператор Ирина разобралась с мои вопросом и решила мою проблему, вернув деньги за подписку.

 Очень благодарна, что Т-Банк всегда пытается помочь своим клиентам.

 Ещё раз спасибо!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Всегда рядом и помогут

Дебетовые карты

5

Вечером 1-го августа, у меня возникла проблема с кэшбеком и я решила обратиться за помощью в чат поддержки Т-Банка. Со мной связался прекрасный представитель банка - Никита. Он за несколько секунд объяснил мне всю ситуацию и помог с кэшбеком (сказал, что вручную начислит его, за это огромное спасибо!) Спасибо, что поддержкв Т-Банка всегда отвечает на все вопросы и всегда помогает в любой ситуации, даже очень сложным клиентам!Сил вам и стальных нервов!!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое решение вопроса

Дистанционное обслуживание

5

Проблема была такая : через приложение яндекс завправки оплатил автомойку , в этом приложении была привязана карта т-банка. Оплата прошла, а автомойка так и не включилась. Написал в поддержку т-банка , приложил все квитки , описал проблему. Часа не прошло , как проблему решили и деньги вернулись на карту. Спасибо Т-банку, оперативно помог! 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Суперская тех поддержка 👍

Другие услуги

5

Менеджер Полина отлично проконсультировала, вежливо общалась и доступно обясняля нюансы при оформлении ИП. Всегда бы попадать на таких сотрудников техподдержки. Выпишите ей премию!)

Пользователь

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помощь Т-Банка по обслуживанию карты

Обслуживание

5

Решил зайти 02.08.2024 В 03:01 в банк и узнать условия обслуживания карты, в итоге получил ответ моментально! Быстрое обслуживание и в любое время суток! Пользуюсь также дебетовой картой Тинькофф, хороший кэшбек и акции, вопрос помогли решить, проинформиров меня о всех действующих условиях карты, которые меня радуют повседневно.

Пользователь

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Решение проблемы

Мобильное приложение

5

01.08 2024 совершила покупку в гипермаркете Перекрёсток, после покупки должно было вернуться 10% кешбека, но в итоге вернулось 1%. Оказывается нужно было сделать заказ через сайт, и вернулось бы 10%, но в этом ни где не было прописано. Я обращалась в службу поддержки, и сотрудник Юлиана решила мою проблему, и вернули 10% кешбека. Очень приятно, спасибо Юлиане! 🌹

01.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025