178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я начал пользоваться Т-банком в конце 2023 года, когда была акция "Приведи друга" и за неё давали 1500 рублей. За все время пользования я ни разу не пожалел что перешёл в Т-Банк. В Т-Банк я пригласил своих родных и пару друзей и получил за это бонус деньгами, причем не маленькими. В января я открыл первый вклад. Ставка была высокая, доходность хорошая. Сегодня у меня тоже есть вклад со ставкой 18% на 2 месяца - очень удобно. Один раз была проблема, которую решила поддержка. Я пригласил друга по ссылке, но почему-то он не засчитался и не показался в приглашенных. За 10 минут поддержка Т-Банка помогла мне с моей проблемой и начислили бонус за друга. Очень благодарен ей. Также я часто участвую в акциях с кэшбеком до 100%. Рекомендую Т-Банк, отличный банк, ни разу не пожалел что перешёл на него! Спасибо!

В конце июля 2024 года при оплате покупок в магазине "Пятерочка" не прошла оплата, хотя денежные средства списались. Пришлось оплатить повторно. Обратилась в чат-поддержку Т-банка. Сотрудники чат-поддержки очень оперативно отработали мой запрос, выяснили причину, провели проверку и денежные средства согласно чеку вернулись мне на счет. В связи с чем, огромная благодарность сотрудникам чат-поддержки, которые всегда на связи и, конечно, Т-банку.

Дело в том что часто покупаю подписки и тд в интернете,и использую для этого виртуальные карты,но случилось так что "уперся" в лимиты по перевыпуску карт как на основном так и на совместных счетах,но сотрудник поддержки Василий моментально решил проблему и оставил приятнейшее впечатление о банке.В общем т-банк как всегда радует своей поддержкой пользователей

22 июля 2024 года я обратилась в поддержку (чат) с вопросом о том, как закрыть кредитную карту, обращение написала в 19:55 по Омскому времени, в 20:03 мне ответил сотрудник банка по имени Олег. Олег уточнил у меня хочу ли я просто узнать, как закрыть кредитную карту или прям в данный момент закрыть кредитку, я ответила, что мне нужно её закрыть и сотрудник мне в этом помог. Олег был достаточно вежливый, пожелал отличного вечера и прекрасного настроения, чем и поднял настроение. Побольше бы таких сотрудников, которые помогают решить проблему и поднимают настроение 

3 раза обращался по поводу возврата средств за списание денег с подписок которые я заведомо не одобрял а по случайности была привязана карта, и все эти 3 раза поддрежкаочень быстро отвечала и сразу же начинали как то решать вопрос и буквально в этот же день возращали средства,очень быстрая работа сервиса,я доволен этим банком.

Я обратился в он-лайн чат 02.08.2024 в 02:55 года и мне ответил Вадим. У меня возникли проблемы с подпиской Premium, по условиям мне должны были начислить 50% кешбек за подписку Premium по карте Black, начисления не было и в этом мне помог Вадим, он очень быстро прямо в он-лайн чате начислил положенные баллы мне в ручную. Огромная благодарность за оперативность

С мая месяца стала использовать Т-Банк как основной. До этого были другие банки, но такого внимания и лояльности к пользователям не было. Хочется отметить, что в случае возникновения каких-то вопросов поддержка всегда оперативно и главное грамотно проконсультирует, поможет найти оптимальный вариант решения вопроса. Вот даже в качестве одного из примеров сегодняшний случай, который произошел из-за моей невнимательности. 

Я забыла, что первое число и я не выбрала новые категории повышенного кэшбэка. Совершила несколько покупок, оплату услуг и жду кэшбэка 🤣 А его всё нет. 

Я обратилась в чат поддержки, где кратко описала суть ситуации, сотрудник Даниил в течение нескольких минут предоставил мне ответ, что я не выбрала категории кэшбэка на этот месяц, но всё равно скорректировал бонусы на покупки и они мгновенно отобразились у меня в личном кабинете.

Очень хотелось бы отметить скорость решения вопроса и вежливость данного сотрудника.

Я хочу выразить благодарность онлайн поддержке банка за оперативное и профессиональное решение моей проблемы с картой. Недавно я обнаружил в своей истории платежей несанкционированные списания за подписку Яндекс Плюс, которую я не подключал. Сразу же обратился в онлайн поддержку банка через их приложение.
Мне быстро ответили и предложили заблокировать мою карту для предотвращения дальнейших списаний. Кроме того, сотрудник поддержки оказал помощь в возврате всех неправомерно списанных средств на мой счет.
Я остался приятно удивлен высоким уровнем профессионализма и оперативности работы онлайн поддержки банка. Благодаря их быстрому реагированию и эффективной работе мой опыт использования услуг банка остался положительным.

17 июля в 18:40 обнаружила, что списали деньги за отмененную подписку.

 Решила написать в чат и узнать, возможно ли вернуть деньги.

В этот же день спустя минуту после моего обращения, оператор Ирина разобралась с мои вопросом и решила мою проблему, вернув деньги за подписку.

 Очень благодарна, что Т-Банк всегда пытается помочь своим клиентам.

 Ещё раз спасибо!

Вечером 1-го августа, у меня возникла проблема с кэшбеком и я решила обратиться за помощью в чат поддержки Т-Банка. Со мной связался прекрасный представитель банка - Никита. Он за несколько секунд объяснил мне всю ситуацию и помог с кэшбеком (сказал, что вручную начислит его, за это огромное спасибо!) Спасибо, что поддержкв Т-Банка всегда отвечает на все вопросы и всегда помогает в любой ситуации, даже очень сложным клиентам!Сил вам и стальных нервов!!

Проблема была такая : через приложение яндекс завправки оплатил автомойку , в этом приложении была привязана карта т-банка. Оплата прошла, а автомойка так и не включилась. Написал в поддержку т-банка , приложил все квитки , описал проблему. Часа не прошло , как проблему решили и деньги вернулись на карту. Спасибо Т-банку, оперативно помог! 

01.08 2024 совершила покупку в гипермаркете Перекрёсток, после покупки должно было вернуться 10% кешбека, но в итоге вернулось 1%. Оказывается нужно было сделать заказ через сайт, и вернулось бы 10%, но в этом ни где не было прописано. Я обращалась в службу поддержки, и сотрудник Юлиана решила мою проблему, и вернули 10% кешбека. Очень приятно, спасибо Юлиане! 🌹