178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Брал товар на сбермегамаркете, он оказался некачественным,пришел с браком ,не приходили деньги по возврату, т- банк все решил оперативно за один день,т-банк лучший банк для меня, до него пользовался многими банками, с уверенностью скажу что он лучший, немного улучшений бы ему добавить, например приветственную првышенныю ставку по накопительному счету и было бы супер

Положила деньги в банкомат,возникла ошибка,деньги на счет не пришли.Через 12 секунд поступил звонок от Т банка,предложили помощь,соединили с оператором.Алексей за 5 минут решил вопрос в доброжелательном и поддерживающем формате.Боагодарю за оперативность и эффективность!Я клиент этого банка уже более 6 лет и это всегда надежно.

 Здравствуйте!

Я совершал покупку в интернет-магазине "Эльдорадо". Нашел интересное предложение, оформил покупку, оплатил картой Т-банк. Магазин не смог совершить мой заказ, я его отменил и оформил возврат. Деньги обратно на счет зачислились сразу. На следующий день я зашел в мобильное приложение Т-банк и увидел отрицательный баланс на сумму, которую я оформлял покупку в магазине "Эльдорадо". Я стал смотреть списания и увидел что сумма за товар списалась дважды. Я сразу зашёл в онлайн-чат. Позвал сотрудника, в кратце описал проблему. Сотрудник по имени Надежда быстро подключилася и создал обращение. На следующий день мне вернули деньги на счёт. Мой опыт общения с сотрудниками Т-Банка Все гал остается в положительном ключе. Все ситуации они решают быстро, входят в положение клиента и самое главное что сотрудники и банк ценят клиента. Поэтому я услугами банка пользуюсь уже очень давно и всем доволен. Т-Банк это основной банк, которым я пользуюсь ежедневно. Использую все продукты, которые банк предоставляет, в том виде и конструктор сайтов. Резюмирую: Т-Банк для меня лучший банк на текущий момент и держит он эту планку уже очень давно!

29 июля я сделала заказ продуктов в магазине дикси с доставкой. Списали деньги за заказ. Но заказ я не получила, так как курьер привёз его ранее времени доставки, и меня не было дома. Заказ вернули в магазин, и магазин сделал отмену заказа. 31 июля и написала обращение в службу поддержи на спаривание покупки, оператор на аоья мне помогла, подсказала, про сроки возврата а денежных средств. А 1 авнуста денежки вернулись мне обратно на счёт. Отлично, все чётко и быстро. 

Хочу поблагодарить Т-банк за оперативное и положительное решение вопросов! Давно пользуюсь услугами Т-банк, радуют акции по кэшбеку, удобное приложение.Неоднократно пользовалась персональными акциями на конкретные товары,магазины и сервисы.

При заминке в решении вопроса по возврату кэшбека при покупке в Яндекс.еда, обратилась в чат и подробно все объяснили и начислили. Спасибо!

Воспользовалась картой для оплаты покупки в магазине, Во-первых крутой кешбек, который виден сразу после оплаты и не надо ждать какого там числа, во вторых всегда помогут решить проблему, в моем случаи сделали быстрый возврат денег, в связи с тем что не подошел размер, обычно возврат занимает до 10 дней, т банк вернул за два, в день обращения

Мой опыт мне показался крайне положительным. В онлайн-чате все относились уважительно, быстро отвечали, говорили, что надо делать. Оформления возврата и предоставление доказательств (того, что связывалась с организаторами и просила возврат средств у них) были лёгкими и доступными. Сам возврат был быстрый.

Я написал в чат 01.08.2023 в 15:35, и мне ответила Кристина. У меня возникли вопросы о кэшбэке за Ж/Д билеты 5% кэшбэк, я объяснил что да как, но сделал это криво меня не поняли ахах, но Кристина настояла на том что бы я расскзаал подробнее, хорошая девушка, если бы не она, то я был бы остался без своих 200рублей, если встречусь с ней куплю цветов, она лояльно отнеслась к моей проблемы. Спасибо ей Кристина 47**30. 💛

Отдельное спасибо Т банку, банк великолепный, пользуюсь лет 5, ни разу не подвел, спасибо 🙏 

13 июля купила гайд с упражнениями за 189 руб. 15 июля у меня списали ещё 980 руб. Оказалось, я не просто купила разовую информацию, а оформила подписку, при чем ни слова об этом нигде указано не было. Написал в поддержу, мне отказались вернусь средства, мотивиру это тем, что возвращают деньги, только если курс не эффективен )) В приложении Т-Банка, в транзакциях, есть кнопка оспорить операцию, направила запрос уже им. И о чудо, 17 июля банк вернул мне списанную сумму. Без лишних выяснений, головной боли, просто начислили на карту. Обожаю. Люблю Т-Банк за клиентоориентированность и легкость в решении вопросов. Сто лет уже ими пользуюсь и никогда не подводили )

Летом я решила купить себе новую одежду в интернет-магазине Lacoste. Однако, когда я выбрала нужные вещи и уже оформила заказ, деньги списались, но оказалось, что их нет в наличии. Мой заказ был автоматически отменён. Я написала в службу поддержки Lacoste, чтобы узнать, как мне вернуть деньги, но так и не получила ответа, даже спустя несколько дней . Тогда я обратилась в приложение Т-Банка, чтобы оформить возврат самостоятельно. 30 июля я отправила запрос на возврат средств. Сотрудник банка оперативно отреагировал на моё обращение, уточнил все детали и проинформировал меня о сроках рассмотрения моей заявки. Я была приятно удивлена тем, насколько быстро и профессионально работает служба поддержки Т-Банка. Они действительно заботятся о своих клиентах и делают всё возможное, чтобы решить их проблемы. 1 августа деньги поступили на счет 

Обратился в поддержку по вопросу о стикерах банка, на что получил быстрей и понятный для меня ответ. Оператор смог очень доходчиво объяснить все плюсы и условия пользования, чем очень помог мне. Довольно таки удобный чат и приятная манера общения сотрудников. Вопрос решался с предоставлением ссылок на интересующую информацию

Было много неприятных ситуаций в регении вопросов то магазин списал позже деньги с карты ,а ты рассчитывала на их кэшбек 25%,то магазин оформил отмену заказа в то время когда ты опять таки заказал из за повышенного кешбека.И эти ребята всегда на твоей стороне ,всегда все обещанное выполняют даже если это невозможно .Самые преданные и отзывчивые операторы даже когда обманули мошенники .Проценты по вкладу самые высокие 👍👍👍👍

Покупал в продуктовом магазине батарейки биоса и так, по мелочи. Два раза оплата через СБП провалилась. Раздраженный кассир объяснмла это ошибкой на моей стороне и что чека никакого вообще быть не может.

Денлги ушли, а я торопился. Позже операция подтвердилась в истории платежей - деньги списали окончательно. Расстроенный написал в чат. Доказательств дополнительных не было. Поддержка успокоила и дала срок в неделю.

деньги вернули уже на следующий день.

Вообще, помимо этого случая, стоит сказать - в поддержку можно писать по человечески (не обладая знаниями юриста и красноречием) и помогут. А это очень приятно.

Здравствуйте. Недавно обращалась в поддержку банка с вопросом возврата денежных среств за покупку. Сотрудник чат-поддержки задала мне уточняющие вопросы и помогла составить обращение в банк. Ответ от банка поступил очень быстро, в течение нескольких часов. Деньги зачислили на карту. Сотрудник был очень вежлыв. Большое спасибо 

При оформлении доставки из интернет магазина в корзине рассчиталась сумма 3 017р, при окончании сборки и отправки заказа клиенту (мне) сумма в корзине изменилась на 2 954. Но сумма по карте списалась первоначальная 3017р. Заметила я это уже на следующее утро, написала в поддержку и мне тут ответила специалист Гульмайра которая в течении 5 минут разобралась в ситуации и быстро организовала проверку по данной операции и возврату разницы в сумме. Я очень довольна обслуживанием и профессионализмом сотрудников Т-Банка, которые без лишних вопросов, все четко разрулили. Спасибо команде Т-Банка и отдельно Гульмайре.

Интернет-магазин не отправлял заранее оплаченный заказ и отказывался выполнять возврат средств, постоянно перенося сроки и перенаправляя обращения из одного отдела в другой. 

27 июля воспользовался функцией отмены транзакции через приложение Т-Банк. Описал ситуацию, попросил помочь разобраться с этим вопросом.  

Мою просьбу в Т-Банк пообещали рассмотреть до 6 августа, но получилось намного быстрее. 31 июля, спустя 4 дня после обращения, деньги вернулись на карту. Очень доволен работой банка, так как самостоятельно получить возврат из интернет-магазина оказалось невозможно