152 651 отзыв о банке «Т-Банк»

Хочу выразить свою огромную благодарность сотруднику Т-Банка. Петр помог мне решить вопрос оперативно и без лишних вопросов!
Т-Банк открыла для себя совсем недавно, по рекомендации коллег, специалист приехал на работу, оформление заняло не более 20 мин. Очень довольна качеством! Т-Банк очень современный банк!

В июне я подключала подписку T-pro, а спустя 3 дня увидела в разделе «Кэшбэк и бонусы» предложение по данному подключению, 100% кэшбэк. Обратилась в службу поддержки 19 июня в 19.15 для уточнения, актуально ли это предложение. Ответила оператор Арина, уточнила все подробности и быстро вернулась с ответом. Мою ситуацию решили оперативно, деньги зачислили в течение нескольких минут. Я всегда довольна после обращения в поддержку данного банка! 

13 июня я начал общаться в чате с оператором по поводу возврата части стоимости товаров. Я описал ситуацию, она уточнила подробности, подсказали сроки рассмотрения. Был удивлен оперативностью ответа, и главное — тем, как довольно быстро мне вернули деньги за товары по моему обращению: прошло буквально несколько дней. Это самый топ банк по отношению к клиенту 

Был возврат денежных средств. В магазине не смогли внятно объяснить условия возврата. Предложили обратиться в банк. Обратилась в чат поддержки. Оператор задал несколько вопросов, после чего была создана заявка с номером. По которому можно было отслеживать решение вопроса. В течение двух дней деньги вернулись. Быстро. Просто. Доступно. 

Пользуюсь дебетовой картой T-банка уже очень давно, она является основной моей картой. Всё устраивает и нравится. Особенно хочу отметить решение моего вопроса, связанного с отсутствием кэшбэка за покупку авиабилетов авиакомпании Смартавиа. Я написала в чат поддержки 19.06.2024 года в 17.47, мне ответила сотрудник Наталья. На мой вопрос о том, почему мне не начислен кэшбэк ответила, что кэшбэк за авиабилеты начисляется только или за покупки через приложение Т-банка или за покупки в пяти крупнейших авиакомпаниях, к которым Смартавиа не относится. Я была удивлена и расстроена и написала, что лучше бы я расплатилась картой другого банка. Через несколько минут мне перечислили сумму кэшбэка на карту. Очень приятно и неожиданно! С таким банком и сотрудником приятно иметь дело, вопрос решен быстро и банк пошёл мне навстречу! Наталья общалась очень вежливо. Спасибо!Вы лучшие

Хочу выразить благодарность сотрудникам Т-банка , за то что очень оперативно мне дали информацию по поводу возврата. Оформлял возврат в Детском мире , так как не списались бонусы . Сотрудники пддержки Т банка быстро решили вопрос. Спасибо вам и процветание ❤️. Один из лучших банков в России которому доверяю

Обратился в поддержку, чтобы оспорить транзакцию в онлайн магазин продуктов, так как мой заказ не был доставлен вовсе. Поддержка онлайн-магазина должной помощи оказать не смогла. Быстро ответили, оператор уточнил детали. Без лишних хлопот и бюроктической возни начали решать проблему. Очень быстро вернули деньги, когда поддежрка в онлайн-магазине так и ничего сделать толком и не смогла.

• Весной оформлял подписку Тинькофф про для повышенной ставки по вкладу, забыл отключить автопродление. Сегодня списали деньги за подписку. Знаю, да, по моей вине, ибо забыл выключить автопродление. Написал в чат деньги вернули хотя по договору не должны, но чтобы я и дальше оставался их клиентом, они вернули деньги. Спасибо))

Заказывал товар на валдберис и по ошибке приложения товар заказался два раза, за один деньги списались а за второй нет так как средств на второй товар не было, я отменил второй и мне вернулись деньги за первый, но и первый товар сайт отменил сам, и через час они списали деньги с карты обратно якобы за товар которого уже нет в заказах.поддержка валдберис не отвечала и получается что деньги ушли в никуда.я обратился через мобильное приложение Т-банка ( Тинькофф) объяснил что мне нужно оспорить списание. И через несколько часов банк вернул мне все средства. Спасибо им за помощь. Но приложением валдберис после этого я не пользуюсь 

Вносила деньги в банкомат, он завис, сисмнвй экран, потом выключился перезагрузился, и перестал работать, позвонила в поддержку сказали ожидать возврата, уточнили номер банкомата, на следующий день получила зачисление вносимых денег 

вопрос решили

обращаласб в поддержку через номер указаный на банкомате 

При обнаружении списания с дебетовой карты денежных средств с неизвестного нам сервиса, обратились в чат поддержку с просьбой разъяснить причину данных списаний. Оператор сразу понял суть нашего вопроса, предложил такие варианты как создать заявку на возврат денежных средств и заблокировать карту, для невозможности продолжения списания денежных средств с данного сервиса. Несмотря на то, что нам сказали, что разбирательство может занять около 14 дней, на следующий день нам были возвращены все списанные с данного сервиса деньги. 

Большое спасибо операторам и банку, за быстрое разрешение нашего вопроса!

Перевыполнила лимит переводов с кредитной карты на дебетовую , но не знала об этом. Списали комиссию. Хотела с помощью оператора отменить весь перевод. В чате банка мне ответила Виктория, которая вернула комиссию, хотя по условиям тарифа банк списал все правильно, но проявил лояльность из-за моего незнания. Спасибо большое

Столкнулась с мошенниками. Перешла по ссылки на сайт, автоматически привязалась карта. Деньги с карты списывались трижды, заметила не сразу. Обратилась в поддержку, помогли заблокировать карту, выпустить новую и оспорили операции. Деньги вернули на счёт. Общение с поддержкой и представителями очень приятное, вежливо и понятно объяснили что нужно делать. Я очень довольна, огромное спасибо!

Добрый день всем . Обратилась в службу техподдержки . С дет.карты ребенка списывались ни единожды н-сумма денег. Специалисты не только помогли мне разобрать кем списывались деньги, а они мне прислали сайт ,который списывал. И помогли мне вернуть эти деньги . А карту предложили заблокировать и открыть новую. Спасибо. 

19.06.2024 пополняла карту чере банкомат, деньги забрал, и выдал сервисную ошибку . В течении минуты сам банк мне перезвонил, чтобы решить проблему! Я была приятно удивлена. Буквально за 2 минуты разговора мою проблему решили и сразу зачислили ту сумму, которую я внесла в купюроприемник. Очень Рада быстрому решению и инициативе банка 

Я положил деньги в банкомате Сбера на Тинькофф и с меня взяли комиссию, на что я обратился в службу поддержки, оператор была Янина, которая быстро объяснила про мой тариф, что он поменялся с прошлого лета. Я попросил вернуть ее комисию так как я не знал об этих изменениях, и мне сразу вернули деньги. Сумма не большая, но приятно. Спасибо Т- банку!!!

Спасибо сотрудникам в онлайн-чате. Не отображался повышенный кэшбэк , мне быстро скорректировали, начислили. Так же начислили кэшбэк в категории, которая попала под исключение. Очень клиентоориентированные, внимательные сотрудники. Спасибо Екатерине и Эдуарду. Реально хочется похвалить! 😊 Отвечали подробно и терпеливо на все вопросы. Спасибо!

Меньше месяца пользуюсь премиум тарифом банка, не нашла ни одного минуса! Идеально все от дизайна металлической карты до кэшбека. Условия простейшие, а плюшек очень много!

часто обращаюсь в поддержку с вопросом, отвечают моментально и всегда быстро помогают в вопросе.
Сегодня 19.06.2024 обратилась по вопросу выпуска доп карты. Оказалось, можно бесплатно выпустить до 3 металлических карт в год, они могут быть не только на мое имя, но и на имя близкого человека, что очень удобно, если у вас в семье общий счет, так можно и кэшбека больше получить!

На 100% рекомендую премиум тариф Т-Банка(Тинькофф), быстрая реакция поддержки, бесплатные проходы в бизнес залы, повышенный кэшбек, отличные предложени от инвестиций Т-Банка (Тинькофф)ч