150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

обратился в чат поддержки 11.06.24,случайно подключил подписку при ознакомление с ней, специалист Наталья помогла решить вопрос очень быстро, очень доволен таким сервисом. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение стали решающие фактором. 

22.05.2024 приобрела в интернет магазине товар , продавец не смог доставить и отменил заказ, с возвратом денег произошла какая то проблема, обратилась в Тинькофф с обращением 24.05 , очень оперативно решили мою проблему, 25.05 вернули деньги и еще Тинькофф прислал приятный бонус в виде денег, мой любимый банк , всегда решат все проблемы. 

5 июня внесла аванс за бронь столика в ресторане. Но 12 июня пришлось все отменить по семейныи обстоятельствам. Предупредили, что возврат средств будет происходить до 5дней. 14.06 решила уточнить в чате с поддержкой когда будет зачислена сумма. Заполнила форму и через 1-2 возврат пришел. Спасибо за оперативную работу.

Случайно оформил карту с подпиской "premium", обратился в 12:19 15.06.2024 в чат банка через мобильное приложение. Ответил сотрудник Ирина, которая в течение 5 минут все отменила, вернула плату за сервис и дали бесплатно 1 месяц сервиса бесплатно. Услуги от Т-Банка для меня всегда лучшие, в магазине снимали два раза оплату, обращался в поддержку, всегда помогали и возвращали средства. Т-Банк лучший клиентоориентированный банк

Здравствуйте. Списали денюжку за подписку ПРО, но мне она на данный момент была не нужна. Написал в поддержку и мне ответила Наталья, сразу денюжку вернули и отменили подписку, рад за скорость ответа и действие на мое обращение, продолжаю пользоваться этим банком (Т-Банк) и всем рекомендую этот банк. Спасибо!

Неоднократно сталкиваюсь с одной и той же проблемой, что с одного и того же сайта списывают денежные средства, за то что я как-то зашла на сайт и воспользовалась услугой за 5 рублей, и теперь этот сайт ежемесячно списывает 399р. Спасибо банку, который оспаривает в мою пользу и возвращают денежные средства, спасибо банку за бережное отношение и индивидуальный подход к каждому клиент!!! Т-банк лучши!!!

У меня случайно подключилась подписка, где было включено автопродление и спустя время списали деньги за неё и я попросил тинькофф, чтобы помогли решить эту проблему и вернуть деньги.

Они согласились помочь, разобраться и очень оперативно помогли решить мою проблему и вернуть средства, которые списали за продление подписки большое спасибо, лучший банк!

12 июня с моего счета было списано 2490 рублей за оплату онлайн подписки, которую к слову я не оформлял. сотрудники Т-Банка оперативно среагировали ( не нужно было висеть на линии часами), мы все обсудили, составили обращение и денежные средства вернулись на карту в течении часа!! Стоит отметить также дополнительную безопасность при разблокировании доступа в приложении (при любой ситуации списания денег похожую на мошенничество, вашу карту временно блокируют). переговори со специалистом Т-Банка по видео) это не первая ситуация когда банк помогает мне с таким родом ситуации! Лучший банк-это Т-Банк!)

Хочу написать благодарность банку, не первый раз мне после обращения возвращают деньги обратно. Вот последний раз я проехал в автобусе в Перми приложил карту с меня не списали деньги , а потом с другой расплатился. После этого чере два дня с меня та компания списала деньги. Я обратился в банк они приняли обращение и вернули мне деньги. Молодцы они так держать. Мне очень нравится их отношение к клиентам.

Хочу поблагодарить службу поддержки Т- Банк , в мае была подключена услуга повышенного кэшбэка на категорию Одежда и Обувь по кредитной карте. Было совершено 4 покупки за май месяц, но в указанный срок повышенный кэшбэк не пришёл! Написала в поддержку, очень быстро ответили,решили проблему и моментально кэшбэк зачислился на мою карту! Спасибо большое службе поддержки Т-Банк!!!

Для себя уже давно поняла, что этот Банк самый лучший. Постоянно кэшбеки (в рублях!), программы лояльности и много всего полезного. Хочу сказать спасибо обгромное этому банку, вопросы решаются очень оперативно, всегда в мою пользу. Недавно уточняла за возврат денег (была отмена покупки), деньги по чеку возврата вернули быстрее, чем они на счет поступили от продавца😀 кэш это вообще отдельный разговор, каждый месяц падают рубли на карту, очень неплохо👍🏼

Неделю назад у меня списали деньги по подписке, которую я оформил случайно. Написал в поддержку т-банка и мне помогли оформить возврат. Сработали быстро и качественно. Каждый раз когда я обращался в поддержку со мной вежливо и уважаительно общались, что не сказать про другие банки. Т-Банк по моему мнению это лучший банк и по условиям пользования и по обслуживанию, проблемой реально хотят заниматься если такая имеется

13 июня 2024 года Обращалась за помощью к сотрудникам т-банка 

и о чудо 

решили проблему на ура, с моей карты было списано без моего ведома порядка 1400 рублей, карту заблокировали и тут же перевыпустили новую, что очень радует, через 3 минуты я ей уже пользовалась !
в воскресенье ее доставят, а пользуюсь уже сейчас! Спустя 1,5 дня деньги вернули и разобрвлись с ситуацией! Спасибо, спасибо 💋

Сделал заказ на Мегамаркете с датой доставки 25 мая. После того как заказ в указанную дату не доставили, обратился в их поддержку за подробностями задержки. Поддержка оказалась абсолютно беспомощной, никаких подробностей дать не могли, отменять заказ по моему требованию тоже отказывались. Когда заказ не доставили и через неделю, решил обратится в Тинькофф за возвратом средств. В чате поддержки банка сразу создали обращение и взяли его в работу. В итоге через 9 дней после регистрации обращения деньги вернули на карту. Спасибо, Тинькофф.

Дважды столкнулась с отличным обслуживанием в тинькоф.
впервые, когда по собственной невнимательности положила больше положенной суммы денег через банкомат партнера, взяли приличную комиссию к которой я не было готова, написала в поддержку все вернули в течении 5 минут и подробно объяснили условия пополнения для дальнейшего избежания подобный ситуаций.

второй раз возврат из золотого яблока завис по вине магазина и сотрудники так же успешно решили проблему в кратчайшие сроки

14 июня произошла ситуация, оплатил товар, а заказ отменили. Деньги не возвращали. Обратился в поддержку Т-банка. Обсудив с консультантом, помогли разобраться ситуацией. Деньги вернули и довольно очень быстро. Выражаю благодарность за отзывчивость и за курирование 24/7 чата поддержки, т.к. вы очень помогаете с многими проблемами/вопросами пользователей. Спасибо!

Здравствуйте, пользуюсь картой т банка около 4-5 лет, месяц назад дали блокировку по укбо 4.5, (как я понял финансирование терроризма), какого по факту я не делал. Спросил у поддержки в чем дело? пытался выяснить хоть что-то добивался хоть 1 внятного ответа сотрудник поддержки на линии говорил мне чтобы я описывал все операции за год!!!)). По факту попросили отправить информацию по некоторым переводам и пополнениям около 20 тысяч рублей за май месяц, я отправил все необходимые документы по почте РФ, письмо получили, на что мне банк отвечает что не готовы рассмотреть мое обращение. Любые обращения в чат банка заканчиваются Так: задаю вопрос, жду 20-30 минут, мне отвечают и сразу же закрывают чат. (то есть отношение после этой самой блокировки поменялось в худшую сторону моментально) Так зачем я отправлял документы и для чего мне дали надежду разблокировки счета если по факту таковой не произошло. Искренне не понимаю.

Брал пробную подписку на Яндекс плюс по акции первые 7 дней бесплатно. На 6 день решил отказаться. Чтобы отменить подписку, Яндекс 4 раза спрашивал точно ли я хочу отменить. после подтверждения отмены обновлял страницу и писал маленькими буквами снова "отменить подписку". В общем статья барьеры на пути к отказу. Но в итоге добился своего и списал с меня 699р. Я писал Яндекс в тех поддержку, но там процедура хуже чем в государственных компаниях. Бот запутывал и отфутболивал как мог. В итоге обратился 13 июня в свой Т-банк, в котором обслуживаюсь многие годы. Объяснил ситуацию. Уважаемый консультант создала заявку на рассмотрение отмены платежа. Сказала, что ответ будет до 28 июня. В итоге на следующий же день вернули день. Очень рад такому обслуживанию. А с Яндексом больше не хочу иметь дел.

Обращаюсь не первый раз, до этого звонила, сегодня написала проблема в начислении КЭШБЕКА, оператор Валерия быстра вышла на связь, обработала мое обращение и в считаные минуты зачислила весь Кэшбек который был не учтен, спасибо за помощь, люблю этот банк, очень легко и приятно быть клиентом. Всегда вежливые и понятливые операторы, в любой ситуации быстро реагируют и помогают, не разу не весела часами в ожидании как в других банках, спасибо за шикарное внимание к своим клиентам 🙏