150 515 отзывов о банке «Т-Банк»

15.06 обратилась в чат с проблемой о подписке про, в 22:34 мне ответил менеджер Даниил и сразу решил мою проблему,очень советую этот банк,сотрудники очень вежливые и быстро помогают с решением проблемы,пользуюсь этим банком уже больше года,и только могу оставить положительные отзывы,очень также удобное приложение 

Очень классный банк, мне он ну очень нравится. Многие услуги бесплатны, быстрая, отзывчивая поддержка, ну и просто выгодные условия. Расскажу про свою историю. Видимо, у меня на аккаунте подключилась какая-то скрытая подписка, многие, думаю, с таким сталкивались многие, переводишь куда-то рубль, а потом списывают весь баланс. К счастью, я быстро заметила пропажу (P.s. даже 500 рублей не успели списать). После чего я написала в поддержку, понадеявшись на сотрудников. Как оказалось позже - не зря. Единственное, пришлось перевыпустить карту, ну, ничего страшного. Вернули все до копейки. Очень вежливая поддержка, качественно работает, да к тому же еще и очень быстро. Сервисом довольна!

Спасибо ,большое Т-банку и его поддержке ,что всегда решают проблему быстро и качественно ,в этот раз я столкнулся с проблемой что у меня списали деньги Яндекс плюс за подписку о которой я забыл. Так эти парни вернули мне перевод за менее чем 24 часа, отозвались сразу и четко все рассказали объяснили что нужно сделать, какие подтверждения им скинуть что заняло буквально 5 минут.

• 11.06.24:я оплатила заказ из Мегамаркета маг.Метро, который доставил курьер. При доставке товара оказалось , что часть товара не соответствовало заказанному. Вместо универсального чистящего средства Clin курьер привез его аналог Клин. Это была явная подделка, хотя на сайте в карточке товара был любимый мной Clin. Я очень расстроилась. Ни товара, ни денег( На сайте Мегамаркета никто не отвечал, возврат денег не выполнял. Курьер же не составил акт о возврате. Написала в чат Т-банка, описала ситуацию. На что оператор составил обращение об оспаривании операции. Через 2 дня деньги поступили на карту, вот врат. Обращение закрылось. Спасибо банку, помог повлиять на Мегамаркет по возврату денег
  

У ребенка с карты списали дважды деньги мошенники, суммы небольшие - 399 и 99 рублей, но для ребенка это много, это его карманные деньги за целую неделю - очень расстроился когда узнал, плакал. Я написал в поддержку банка, чтоб заблокировать карту, чтоб не было больше таких списаний, после этого мне позвонили из банка, попросили включить видеосвязь чтоб идентифицировать, потом долго расспрашивали о том что произошло , мы с ребенком подробно все рассказали. Конечно ребенок сам виноват, что оставил данные своей карты в том сат-боте в телеграм, и я даже не надеялся что ему что-то вернут, просто подробно рассказали как все произошло и что в полицию не будем обращаться, сотрудники банка сразу карту заблокировали и новую перевыпустили, привезли на следующий день . Каково же было мое удивление когда спустя пару дней я увидел что все деньги банк ребенку вернул на счет, спасибо вам огромное , Т-Банк, за такое отношение к своим клиентам, Вы и так наш самый любимый банк, всей семьей пользуемся вашими услугами, а после таких историй доверие к вам еще больше растет , спасибо еще раз !!!

Написала в онлайн чат банка, о зачислении средств для возврата, проверили и зачислили в тот же день. Отлично и быстро среагировал оператор, хотя до этого 3 дня не могла решить этот вопрос. 

Была такая ситуация, я сделала заказ онлайн, в магазине, через приложение, но заказ был не собран, в связи с чем, его аннулировали, ден ги зачислили обратно, но они пришли не в тот же день, написала в чат, и проблему решили в этот же день. 

Я написал в чат 15.06.2024 в 20:00, и мне ответила Олеся. По невнимательности подключил подвиску ИВИ, в которой не было нужды, благо помогли ее отключить и вернули средства. Все сделали быстро и оперативно. Спасибо огромное команде Т-банка за проявленную заботу о своих клиентах. Буду обращаться еще к вашей команде.

Я обратился вернуть деньги с подписки винк, так как было снятие уже после отключенной подписки, винк этот вопрос решить не смогла, ждал очень долго! А консультант Т-банка очень быстро меня проконсультировал и взял заявку в работу, решили вопрос оперативно, спасибо ,

12.06.24 сделал заказ в Дикси. Заказ не привезли в указанный срок, пришлось отменить. На следующий день в почту прислали чек возврата, а денежные средства не поступили. Поддержка Дикси не работает

15.06.2024 обратился в поддержку банка по поводу оспаривания перевода. Через некоторое время из банка запросили уточняющую информацию. Предоставил чек на покупку и чек возврата. Через 2 часа денежные средства вернулись на мой счёт. Благодарю.

Была проблема с возвратом с магазина, написал оператору через чат, получил очень отзывчевое обслуживание, работник успокоил и объяснил все ньюансы. Долго ждали перевода средств с возврата, сотрудник порекомендовал обратиться в магазин и рассмотрев чек объяснил, что возврат проходит от 3 до 5 дней. Просто супер🫶👍

Здравствуйте, столкнулась сегодня с такой проблемой - не поступали деньги за возврат с Яндекс маркета, решила позвонить в поддержку данного банка. звонок сделала сотруднику в 18.31,через +- 2 часа проблема была решена (деньги вернулись. сотрудник очень вежливая девушка... спросила что случилась, подробнее узнала про данную ситуацию. оцениваю 5+.вы молодцы 

Заказывал доставку продуктов и приложение доставки списало деньги два раза , позвонил в поддержку Т-банка девушка оператор все понятно объяснила и сказала что сотрудники в ближайшее время разберутся в моем вопросе ( когда обычно так говорят ближайшее время далеко не ближайшее, но не в этом случае) и буквально через пару часов деньги вернули , общался со многими сотрудниками поддержки других приложений и сервисов и у этого банка она самая лояльная , пользуюсь банком уже несколько лет

Всем добрый день. На днях совершал покупку в сервисе доставки на дом, после чего совершил возврат средств. Деньги не вернули из-за чего карта ушла в *минус*. Сегодня, в 18:52 обратился в онлайн чат, описал проблему, в течение 8 минут в 19:00( что очень быстро) подключился сотрудник Александр. Он уточнил у меня детали операции, попросил прикрепить чеки, и передал это все специалистам. Спустя два часа, хотя я думал что это затянется на очень долгое время мне вернули деньги. Всегда когда обращаюсь в поддержку Тинькофф банка отвечают быстро, и доступно для понимая, это лучший банк с лучшей поддержкой. Условия по всем продуктам данного банка меня устраивают больше всех, даже заработную плату вместо одного банка стал перечислять на Тинькофф банк. Всем рекомендую!

Дело было 12 июня. Сделала заказ в самокате, но по некоторым обстоятельствам заказ отменили. Деньги обычно поступали быстро, но прошло 3 дня, а возврата так и нет. В самокате ссылаются на банк.
написала в поддержку, прикрепила все чеки и скрин из приложения самоката. Что действительно, операция была отменена.
специалисты быстро решили вопрос и возврат не заставил себя ждать. Через час деньги были уже на счету) 

каждый раз обращаюсь в техподдержку и каждый раз меня радуют быстрыми ответами. единственный банк, который меня устраивает по всем критериям. 5 лет и ни одной жалобы. Спасибо!

Нравится система кэшбэка в этом банке. Есть возможность выбирать разные категории для каждого месяца. В этот раз я выбрала категорию 1% на все покупки и приобрела жд билеты. 15.06.24 хотела проверить наличие кэшбэка на крупную покупку, но его не было, написала в поддержку. Ответила Анна, она мне объяснила с чем это может быть связано, и благодаря её работе мой вопрос был решен быстро и чётко.  

14 июня 2024 года мы общались с ассистентом Марией , очень добрая девушка сразу ответила и проконсультировала меня по возврату денежных средств. Через часа 3-4 возврат вернулся на карту. Поддержкой довольная , всегда отвечают быстро и конкретно по делу. не первый раз я уже обращаюсь в поддержку, и всегда помогают решить вопрос. Обслуживание 10/10

Я написала в чат 14.06.2024 в 14:42, и мне ответила Ангелина. У меня возникла проблема, связанная со списаниями денежных средств с моей карты за услуги Яндекс плюса, которыми я даже не пользовалась и попросила вернуть свои деньги. Я решила обратиться за помощью к специалисту, потому что не знала как предотвратить следующие списания и вернуть денежные средства обратно. Ангелина задавала вопросы связанные с последними списаниями, для решения моей проблемы. Прошло менее пяти минут, как она разъяснила мне всю ситуацию и сказала, что постарается помочь мне в решении данной проблемы, а также сказала, что деньги обычно поступают в течении трех дней. Со времени моего обращения прошли сутки и все деньги, которые были ранее списаны вернули обратно! Я очень благодарна ей за помощь и оперативность, которую она проявила в решении моей проблемы. Быстрота ответа, приятное общение и самое главное быстрое решение моей проблемы оставило только положительные впечатления! 

Обращалась в поддержку Т-банк для возврата денежных средств списанных за подписку, которая была уже не актуальна. Оператор создал обращение и проконсультировал что нужно сделать, что бы списания не повторялись. Средства вернулись в указанные сроки. Благодарю за оперативность и клиентоориентированность. 

28 марта 2024 года я обратилась в службу поддержки Тинькофф банка по вопросу начисления кешбека за покупку ж/д билетов, помощник Снежанна разобралась в моем обращении и мой вопрос был решен положительно в очень короткие сроки и кешбек был до начислен вручную, мне очень нравится как решаются вопросы в данном банке

12.06.24 списались деньги за онлайн-кинотеатр, который я не смотрю (забыл отменить подписку)

Подписку отменил

В 15:01! Написал в поддержку Т-Банка, попросили прислать скриншоты, что подписка действительно отменена

В 17:11! деньги уже вернули на карту

Такой скорости решения проблемы я не ожидал)