home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Помощь оператора при не правомерном списании денежных средств

Дебетовые карты

5

29.07.2024 обнаружил списание с моей дебетовой карты Т-банк. Обратился в службу поддержки и начал переписку с оператором София. Оператор тут же откликнулась на мой запрос и вежливо предложила варианты решения моей проблемы. Более того поделилась личным опытом по моему вопросу. Дала грамотные рекомендации которыми я воспользовался. Мне перевыпустили карту и помогли оспорить неправомерную транзакцию. Считаю службу поддержки Т-банка лучшей.

29.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший клиентский банк

Дебетовые карты

5

27 июля в 12:50 я начал общаться в чате с оператором Эльвиной. Я описал ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Был удивлен скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги за подписку в онлайн-кинотеатре по моему обращению: прошло менее двух дней. Это самый лучший клиентский банк в наши дни.

29.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли вернуть деньги у мошенников

Дистанционное обслуживание

5

В октябре 2023 года я сделал заказ ****-****.ru (предостерегаю всех, это мошенники!), заказ был на 36 000 рублей. Магазин оказался мошенническим. Отзывы на крупном агрегаторе отзывов купленные, а на otzovik настоящие. Схема у них прекрасная - получают деньги (перевод qr кодом), звонит менеджер выясняется что товара нет, деньги обещают вернуть и не возвращают. На все вопросы "когда вернете?" Отвечают - вас непременно вернут деньги. Прошла неделя, две, месяц. "Деньги вернем не переживайте". Полиция за такое дело не берётся т.к. раз эта фирма не пропала, а отвечает на запросы то это надо в суд идти. Ну что ж...

Обратился в юридическую организацию написали им претензию, потом сам писал заявление в прокуратуру, ничего не изменилось. Передали заявление в одно отделение потом в другое потом в третье. Сейчас лето 2024 года, я увидел случайно что т банк предлагает услугу вернуть деньги у мошенников. Ну думаю попробую, ничего не теряю уж.. написал обращение, банк ответил что взяли в работу. Потом написал что свяжутся с продавцом. Не знаю что продавец ответил, скорее всего ничего и о чудо. В течении 2 недель, мне вернули деньги. Получается позиция/прокуратура/юристы не смоли, а т-банк смог. Само собой за почти год я уже и распрощался с этими деньгами. Но оказалось нет, большое спасибо т-банку за такое!

29.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Возврат средств и решение вопросу по поводу вакансии

Дистанционное обслуживание

5

25.07.2024 года в 16:15 (мск) я обратился в службу поддержки Т-Банка, чтобы мне помогли вернуть деньги за подписку онлайн-кинотеатра START, мне подсказали что нужно делать и на следующий же день мне вернули средства. А также у меня возник вопрос на какой машине можно работать представителем Т-Банка по которому меня тоже проконсультировали и я узнал то, что хотел! 

Обслуживание Т-Банка меня всегда радует своими незамедлительными ответами и решением проблемы! спасибо Т-Банку за такое удобство!

29.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание карты

Обслуживание

1

Встал вопрос по поводу обслуживания карты, задал, помогли. Чем я очень сильно благодарен данному банку!

Кирилл

29.07.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Работники службы поддержки Супергерои

Другие услуги

5

Сегодня возникла ситуация следующего типа. Наверное у всех бывало такое, что вот забыл где то отключить подписку и уже который месяц платятся денюжки. А у меня ситуация похуже, я заметил что уже третий месяц у меня списывают деньги за подписку на одной из онлайн кинотеатров. Скажу честно никогда ими не пользовался, и понятия не имею как оно подключилось, и пользуетсч этим другой чел номер которого я не знаю. Обратился в поддержку, всё уладили, даже деньги вернули за что им очень благодарен. Т-банк лучший))) 

29.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о сотруднике Мария

Бизнес

5

Хочу поблагодарить сотрудника по работе с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями Марию №6*******68. Благодаря оперативно предоставленной информации и рекомендациям, Мария помогла мне сэкономить много времени и нервов, была на связи, пока я заполнял отчетность, подсказывала по каждому шагу и проверяла дистанционно все ли сделано правильно. И эта услуга была для меня бесплатной (точнее, она входила в стоимость обслуживания расчетного счета). Так как я сам являюсь предпринимателем, и сотрудником сферы продаж и обслуживания, хочу отметить высокий уровень сервиса и заинтересованность в решении моего вопроса. И голос у Марии очень приятный ! 

Также хочу выразить благодарность Т банку за круглосуточный сервис (меня обслужили в 2 часа ночи), квалифицированных сотрудников и упрощенное взаимодействие по теме бухгалтерии, налоговой отчетности и быстрым способом оплаты.

29.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь в возврате денежных средств за услугу

Другие услуги

5

  • Т-Банк помог решить проблему с возвратом денежных средств. Произошла такая ситуация, что я оплачивал услугу по абонементу в фитнес зал, по ошибке оплата списалась два раза, работники этого зала сказали, что проблема у меня, деньги за вторую оплату им не пришли, поэтому вернуть они мне их не могли.
  • Я обратился в поддержку, в приложении банка "Т-Банк", мне сразу же ответили и задали необходимые вопросы для решения проблемы. 
  • В течении всего времени, со мной связывались специалисты банка, для получения новых данных для решения этой ситуации, из-за этого я мог думать, что моей проблемой действительно занимаются.
    Всего через несколько дней, мне вернули деньги

28.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Как меня чуть не кинули с билетами

Мобильное приложение

5

В конце июня я захотел вернуть деньги за билеты на аниме фестиваль Epic Con, которые были куплены за месяц до начала. У меня спросили номер билета - и почти сразу же отказали сославшись на закон что билет был куплен по акции... Ладно, подумал я. Через пару дней я заболел и физически не мог никуда пойти, зафиксировал болезнь у врача и написал новое письмо организатору. Он письмо за письмом максимально пытается меня слить. Ищу в интернете инфу о них, и натыкаюсь на пост в П******, что шансов реально мало. Но кто-то написал, что можно через банк вернуть законным методом. Написал поддержке, рассказал ситуацию. Запрос приняли и обещали до 15 июля разобраться. Я же ещё в надежде написал официальное обращение на почту организатором, и после они вообще перестали отвечать... банк попросил меня ещё скрин, и через пару дней мне всё таки поступил полный возврат средств в размере 6500 рублей. Я так понял, что именно банк надавил на сайт билетов. И очень этому рад)

28.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое решение по возврату средств

Другие услуги

5

Т-Банк действительно спасает средства! 18.07.24г столкнулся с неприятной ситуацией. Сделал заказ в именитом фастфуде через приложение и поехал забирать, а на месте оказалось, что света у них нет - они не работают- ничего не знают и... сделав круглые глаза, дали бумажку, что-то там заполнить. 

Я терпеливо прождал 5 рабочих дней, но увы ни денег, ни привета. 

Написал в поддержку Т-Банка 23.07.24г, общение начала со мной вежливая девушка Виктория. Она передала фото того, что в "булошно-картофельной" назвали "заявлением" и фото чека в спец.службу и пообещала разобраться как можно скорее.

И вот уже 25.07.24г (спустя всего два дня!) мне поступили средства на карту!

Чтож, Виктория и ребята из спец.службы, снимаю шляпу! Вы мастера своего дела! Сервис по возврату средств действительно работает на ура!

28.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое решение проблемы

Дебетовые карты

5

Очень оперативно решаются проблемы. У меня возникла проблема с повышенным кэшбэком. Развлекательный комплекс обозначил себя по категории Медицина, и мне не пришёл повышенный кэшбэк. Обратилась в мобильном банке в чат поддержки. Оператор Ирина в этот же день исправила ситуацию. Спасибо. Кстати, самый выгодный кэшбэк у Т-банка. 

28.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучшая поддержка от банков

Другие услуги

5

не раз обращалась за помощью к службе поддержке Тинькофф банка, сейчас зовутся Т-банк. Всегда помогали решить вопросы и отвечали на всё. Общение корректное и доброжелательное. Вот и в этот раз у меня был вопрос касающийся оформленной самозанятости. 13 июля написала в чат поддержки в приложении. Быстро и емко оператор Алина дала ответ, все сразу стало понятно. Прикрепляю скриншот для наглядности. Очень удобное взаимодействие и быстрые ответы по делу. Рекомендую 

28.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Осталась довольна

Кредитные карты

5

Хочу отметить пару плюсов у Т-банка. Очень удобная лента новостей, которую я периодически просматриваю, сегодня наткнулась на статью про повышенный кэшбэк, о том что бывают случаи когда его не возвращают по ряду причин, вспомнила что в текущем месяце воспользовалась определенной категорией что бы как раз получить кэшбэк, залезла в истории начислений,но пришел почему то стандартный под 1%. Вообщем, недолго думая, написала в чат уточнить, что не так я сделала, почему пришёл не полный кэшбэк, сотрудница Юлия быстро подключилась к моей проблеме, задала пару уточняющих вопросов, все проверила и сообщила что магазин не передал данные о моей покупке в данной категории, что она со своей стороны направит информацию им и в течении трех дней мне начислят мои положенные повышенные кэшбэки.

Вообще удобный банк в плане взаимодействия и решения проблемы., так как мне не нужно звонить на горячую линию, ждать длительное время операторов, обьяснять долго свой запрос/вопрос/проблему, в чат зашел написал проблему и уже нужный специалист с тобой на связи в чате. 

Я всем советую Т-банк, т. к. он один из лучших банков. 

28.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение вопроса с кешбеком

Дебетовые карты

4

Т-банк всегда становился на сторону клиента при спорном вопросе по категориям кешбека. Вот и на этот раз, когда 28.07 мне начислили по операции 1% кешбека вместо 10%, я написал в чат поддержки. Первый оператор вообще не разобрался в вопросе и даже не нашел у меня нужную категорию, меня это сильно удивило. Стоит отдать должное Т-банку, так как качество обслуживания у них всегда на высоте, и ты уже отвыкаешь от таких ситуаций. После моего возражения моментально подключился другой оператор, который решил вопрос и доначислил кешбек. Спасибо Наталье за это. Могу привести в сравнение Альфа банк, где по таким вопросам всегда отказывают.

28.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Выгодные условия и предложения по обслуживанию карты

Дебетовые карты

1

Акция такая как приведи друга, очень актуальна, и ты в плюсе, и у друга в кармане не пусто. Очень удобныая доставка карты, тебе не нужно не куда идти, тебе все сделают там где тебе удобно ещё и привезут в очень стильном, красивом и удобном картхолдере. Очень удобные предложения по кредитованию и обслуживанию карты

Святослав

28.07.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Т банк очень испортился! Отвратительное отношение к клиентам

Дебетовые карты

1

Добрый день!

Сотрудничала ранее с Тинькофф банком(ныне Т-Банк), всегда выручали и шли на встречу клиентам. В первые пришлось обратиться и создать обращение №358461740. Мои деньги магически ушли не понятно на какой счет. Решить вопрос обещают в августе, а мой штраф висит не оплаченный, хотя я его оплатила! мне идут угрозы судом и начисляется пеня за мой штраф, а банк не чешется. Я знаю все тонкости оспаривания операций и сколько времени это занимает. Попросила на время оспаривания зачислить сумму досрочно, чтобы решить свой вопрос.
на что меня послали на фиг. видимо решили терять клиентов, я разочарована. на Встречу клиенту не идут. Обслуживание отвратительное. Обращалась в чате 27.07 и просила связаться также в чате. Естественно мою просьбу проигнорили и я получила звонок, для меня это крайне не удобно, так как работала и не зря сказала связываться в чате!!!

В ближайшее время откажусь от этого банка окончательно. Как и мои друзья. Все разачарованы. Банк испортился очень сильно.

28.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кэшбек

Дебетовые карты

5

Здравствуйте! Обращалась в онлайн-чат в приложении банка для коррекции услуги кэшбека. В 20:30 начала общение с ботом, который впоследствии меня перевёл на сотрудников. В 20:40 Татьяна задала уточняющие вопросы, а Ксения в 21:01 написала о положительном решении моего вопроса. Спасибо за оперативное решение вопроса. Очень удобно, что есть чат поддержки в приложении банка! 

28.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств

Другие услуги

5

28.07.2024 в 16:22 и 16:24 во Вкусно и точка дважды на кассе не получили подтверждение оплаты по QR-коду. Деньги со счета списались дважды. Пришлось оплатить банковской картой другого банка. Во вкусно и точка обещали деньги вернуть в ближайшее время, однако ни пока ждали заказ, ни пока ели денежные средства не были мне возвращены. Поэтому написал в чат поддержки в мобильном приложении Т- банка. После уточнения времени операций, оперативно в течении следующих 10 минут мне вернули деньги за первую неудачную оплату и ещё в течении ещё 10 минут вторую оплату. Был приятно удивлен скорости возврата денег.

28.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

60 дней не выплачивают бонус

Кредитные карты

1

28 мая пригласила подругу в Тинькофф Мобайл, написано, что зачисление бонуса в течение 7 дней. Прошла неделя и я пишу в техническую поддержку. Они говорят, что всё решат в течение трёх дней. Далее они меня кормили завтраками 3 недели. Оказывается они перепутали фамилии. Передали вопрос техническому составу опять. В итоге прошёл месяц и меня всё ещё кормят завтраками. Пользуюсь Т Банком давно, но сейчас стал разочаровывать.

28.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое разрешение вопроса

Дистанционное обслуживание

5

Хочу написать отзыв о Банке, у меня произошла не приятная ситуация , получилось так вечером просматривала информацию о кешбэки и Т - банке по кредитной карте и обнаружила что чюмне начислили 9 руб за платеж в аптеке Апрель в районе 14ч 30 мин, я задумалась и понимаю что в это время я находилась на работе и аптеку никакую не ходила ,быстро обратилась в чат тех поддержки банка они мне немедленно заблокировали карту и сказали что это мошенники. Причем я живу в одном городе , а деньги списали в другом городе , и через некоторое время попросили меня перезвонить на горячую линию, специалист задавал мне вопросы и сказал что они все проверят и позвонят мне, через час после звонка мне вернули деньги на карту списанные мошенниками , я хочу поблагодарить специалистов Банка за то что они быстро помогли мне вернуть разрешить этот вопрос!!! Спасибо вам !!!

28.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025