154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Здравствуйте, не так давно с моей карты списали средства путем подписки которую я случайно оформил но не пользовался, когда я увидел списание то обратился в поддержку и мне практически сразу ответил специалист который сказал чтоб я не переживал и что они постараются решить этот вопрос в мою пользу, специалист был вежлив и очень понятно отвечал на мои вопросы, в общем пообещали решить в течение 14 дней, но каково было мое удивление когда в этот же день мне вернули мои средства, я очень благодарен коллективу Т-Банка за отзывчивость и быстрое решение проблем и так же хочу отметить что каждый месяц мне приходит неплохой кешбек за мои покупки. В общем я рекомендую этот банк всем, спасибо что есть такая хорошая команда Т-Банка.

Я написала в чат и мне ответил Артур. У меня была очень сложная проблема, ошибочно отправила деньги с кредитной карты сверх лимита. Мне помогли исправить ошибку, вернули комиссию и не будут начилсять%. Очень благодарна за скорость решения и вообще что вопрос решили. Полностью помогли всё сделать буквально по шагам.

Давно пользуюсь Т-банком и очень довольна. Потому что по любому вопросу в чате моментально отвечают и решают возникшие вопрос. Это очень удобно и не надо никуда ехать, заполнять куча бумаг и т.д. Недавно был неприятный случай с продуктовым магазином. Я оплатила услугу через приложение Т-банк, но мне не предоставили данную услугу и не отвечали на мои звонки. Я обратилась за помощью в Т-банк. На следущий день мне вернули деньги 🙏 Спасибо всем операторам Т-банка за оперативность! Вы лучшие!

ь за помощью по начислению кеш бека, сама просрочила, но мне его все равно зачислили, спасибо оператору Татьяне внутренний номер 379974

Также вы можете поучаствовать в 

Подарим 500 рублей и разыграем более 130 призов. Для этого нужно написать до конца года отзыв на banki.ru с оценкой 4 или 5. Деньги зачислим на карту, если отзыв засчитают до 28.02.2025. Бонус можно получить только один 

Оставить отзыв можно по [

1. На портале Банки.ру в правом верхнем углу нажмите на кнопку 

2. Выберите кнопку «Войти с помощью 

3. Откроется страница, на которой вам нужно 

- номер тренний номер 379974

- код из СМС, которое поступит от 

Обратился в поддержку с вопросом начисления бонуса 500 р. за рекомендацию другу ОСАГО в Т-банка через приложение.

В ответ "проверим и сообщим". 

Через 3 минуты поступили деньги!

Всего 3 минуты и без лишних слов!

Впечатлен скоростям отклика на обращения и слаженной работы менеджера и поддержки клиентов.

Спасибо!

Мне не начислялся кэшбэк да покупки, я позвонил в банк,чтобы уточнить этот момент 20.06.2024 в 16:20 и мне ответил Владислав, помог по всём вопросам, вручную пересчитал кэшбэк и вернул часть денег сразу. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я не получу выплату с начала месяца,так как не было ничего начислено, но всё получилось даже лучше, чем планировал, всё было замечательно, проблему решили быстро и качественно. 

Зашли в фотокабинку, хотели сфотаться, и я сразу приложила карту, чтобы оплатить 300р за эти мгновенные фото. Потом только посмотрела на экран объявления, а там было написано фотокабинка неисправна, не оплачивайте пожалуйста фото. 

Деньги сняли, фото нет. Я сразу писать в поддержку банка, сотрудник спросил некоторую базовую инфо про оплату, и сказали, что моё обращение принятно, и на следующий день деньги вернут. Так оно и было, мне всё вернули без проблем! 

Да и в общем если у меня возникает проблема в чат банка пишу, и мне всегда и быстро отвечают, и оперативно решают проблему.

Хотел бы поблагодарить сотрудников Т-банка за решение проблемы в онлайн чаще, 20.06.24 в 16:37 Екатерина и Виктория вернули средства за подписку pro, так как картой не пользуюсь, списание произошло автоматически, огромная благодарность , благодарю вас , рекомендую данных сотрудников к диалогу , решили проблему полностью 

Произошло автоматическое списание, подключилась какая то подписка со стороннего сайта, я сразу написала в чат поддержку банка, со мной связался сотрудник банка анастасия и помогла вернуть мне мои деньги, всегда банк идет в пользу своего клиента, быстро и оперативно денежка пришла, всем советую данный банк, пользуюсь 3 года ни разу не подводил 

Т-Банк мой любимчик! Обслуживаюсь давно, нравится мобильное приложение, кэшбек, акции, условия депозитов, чат поддержки - всегда решают вопросы оперативно. Сегодня оформила тариф Premium, возникли вопросы по возможности прохода в бизнес зал аэропорта Дубай. Сотрудник Виталий (внутренний номер 75670) наиподробнейшим образом с пошаговой инструкцией, скринами и нужными ссылками предоставил информацию! Благодарю)

Спасибо,что быстро ответили и решили мой вопрос с начислением Кэшбэка!Вы молодцы🌹🌹🌹начисление не поступало из-за категорий ,мне всё исправили и вопрос решён! Персонал отличный,вежливый и опытный!понимают сразу что надо и сразу переходят к решению! А это самый большой плюс везде! Без ожидания долгих часов ,всего пару минут!

Была проблема со случайой подпиской на тинькоф премиум, но оператор екатирна успешно и быстро помогла разобраться со ситуацией, деньги за подписку успешно вернули, поддержка тинькоф работает быстро и оперативно в каждой проблеме находят выход из ситуации, операторы умеют найти подход к человек и решают проблему, ставлб оценку 5.

20.06.2024г утром 08.55 без моего ведемо с Интернет магазина сняли деньги !

обратился Т-Банк , консультант Тимофей все подробно объяснил, карту перевыпустили 

ранее списанные деньги в течение часа вернули на карту !

все оперативно решили, все подробно, ясно четко объяснили !

не надо ходить за картой в Банк , все решается онлайн !

курьером доставят куда хочешь и какое время !

за это отдельное спасибо !

и доставка бесплатно !

Благодарность, Т-Банк !!!

Добрый день! хотела рассказать об оперативной помощи службы поддержки Т-банк!
недавно с меня списали деньги за подписку, которую я не оформляла.. я обратилась в службу поддержки "Т-банк".
В течение двух-трех дней служба поддержки оспорила денежные операции и вернула деньги по моему обращению! 

Оперативная работа без лишних вопросов и действий⭐️

Мое знакомство с Т-Банком,началось с 2021 года.В этом же году потеряла их карту,позвонила на горячую линию,мне ее заблокировали и уже на следующий день курьер мне привез домой уже новую.Это очень удобно,никуда не надо ехать,доставка прям домой! Находясь в путешествии за границей,в 2021 году,связалась со службой поддержки,очень быстро и оперативно мне в онлайн чате сотрудники помогли перевести в приложении рубли на валюту Стамбула,лиру,чтобы я могла картой расплачиваться за границей,это было так удобно,очень жаль,что из -за санкцией сейчас нельзя так расплачиваться. Очень нравиться,что возвращается Кэшбэк за покупки,в каждом месяце самостоятельно можно выбрать повышенный на опрелеленные категории покупок. В этом месяце,я забыла выбрать категории кэшбэка,расплачивалась картой,кэшбэк не возвращался,обратилась к сотрудникам на горячую линию,оперативно решили эту проблему,не смотря на то что мой косяк,я не выбрала сама категории кэшбэка за июнь,банк вернул мне кэшбэк,очень приятно. Также 2 раз ложу деньги на вклад,очень удобно все это в онлайн делать,никуда не надо ехать,как в других банках,никаких очередей ,все в онлайне за 2 минуты.Я позвонила на горячую линию: вежливые, профессиональные сотрудники банка, в онлайне объяснили мне как это сделать.Самые высокие проценты по вкладу,собираю себе деньги на квартиру,очень удобно,что проценты получаю со своих денег от банка,спасибо вам). И самое мое любимое в Т-Банке,это онлайн чат,горячая линия,профессиональные сотрудники,вежливость,все просто и понятно всегда.Вы самые лучшие❤️❤️❤️

Оформилась подписка Тинькофф про за 299р и за нее списали деньги. Я этого не занала, когда зашла в приложеине,то увидела непонятную сумму на карте. Написала в поддержку, изначально со мной общался парень и все время предлагал продлить подписку, хотя я изначально уазала на возврат денег и отмену подписки. Но потом поключился другой специлист и решила все мои вопросы и вернули деньги!!! За это спасибо.

Обратилась в чат поддержки с просьбой заблокировать карту ребёнка и перевыпустить новую. Из пожеланий было сделать новый номер карты, в связи с несанкционированным списание средств.

Оператор попросила подробности. 

Я рассказала, что к дочери подошли подростки, предложили пройти опрос и отсканировать кюар код и дать согласие с личным номером телефона.

Через время с её карты списали 299 р за подписку Яндекс Плюс, которую дочь не оформляла. Зашла она в свой аккаунт, а там имя другого человека. 

Чтобы не было подобных списаний, я решила перевыпустить карту.

К моему удивлению оператор предложила от подать обращение на возврат средств, я согласилась. Но ещё больше я была приятно удивлена, когда на следующий день деньги вернулись на счёт. Просто браво! Я даже и не думала, что это возможно. 

30 мая у меня списали деньги за услугу, которой я не пользовалась. Поэтому я решила написать в поддержку Тбанка. В 15: 24 я начала общаться в чаще с оператором Викторией. Она узнала подробности моей ситуации, сообщила, из-за чего может быть списание, и написала, что постарается помочь. Также написала сроки рассмотрения. Я была приятно удивлена скоростью ответа и вежливость сотрудников. А самое приятное - деньги мне вернули в тот же день. Это самый лучший клиентский банк в наши дни с вежливыми и понимающими сотрудниками!

В 13:39 я написал в чат вопрос. Почему за операцию не начислили кэшбэк. Оператор Мария быстро ответила, я не ждал долгого ответа. объяснила ситуацию, рассказала подробнее об условиях. и пошла мне на встречу, отправив кэшбэк вручную. Это показатель высокой клиентоориентированности банка. И его работника. Благодарю