178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

20 июля покупала 2 купона на сайте поставщика, чтобы прокатнуться на речном трамвае. К назначенному времени мне позвонил сотрудник компании поставщика и отменили поездку В связи с подьемом воды, но возврат они сделать мне не смогли и просто послали на сайт поставщика оформлять возврат самостоятельно. Мне пришлось оформлять возврат, но возврата я вовремя не дождалась и написала в службу поддержки в мобильном приложении 22 июля в Т-банк. Там меня любезно выслушал сотрудник Татьяна и успокоила, сказала, что сделает все возможное, чтобы деньги вернулись быстро. Я приложила необходимые скриншоты, которые я делала на сайте поставщика. И вот спустя пару дней, мне вернули деньги. Мне очень понравилось общение с сотрудником Т-банка и их оперативность в решении моего вопроса. 

При зачислении денег в банкомате, произошла ситуация, что банкомат завис. после этого мне позвонили, и я дал ответ оператора. Ожидание составило около 5 минут. После этого деньги сразу зачислили На мой счет, как только ответил оператор. сработали быстро и четко, извинились за свою ошибку. Спасибо за быстрое решение данной ситуации! 

Пытался купить билет через мобильное приложение Т-Банка. Не проходила оплата. Звонил на телефон не отвечает поддержка. Купил жл билет на официальном сайте РЖД. Написал в чат поддержки Т-Банка разобрались в проблеме доначислили кэшбек на карту. Надеюсь подобных сбоев в работе не повториться. Пользуюсь услугами уже давно подключил услугу PREMIUM . Хочу попробовать использовать при ожидание перелётов в вип зале. 

24.07.24 заказ на аллиэкспрес был отменен по моей инициативе,т.к маркетплейс долго собирал заказ.Зная китайцев и их быстроту реакций(как с посылкой)думал возврат средст ждать долго.26.07 решил ускорить и написал в чат Т-Банк.Команда Т-Банк уточнив сумму возврата,а так же причину. зафиксировали моё обращение.

И уже 26.08 средства поступили на карту.

Очень дружный и слаженный коллектив,всегда помогут!

Была временно недоступна оплата в приложении и на сайте банка в 19:40 

Обратилась в поддержку в 20:00, с вопросом о компенсации за данную проблему. Для начала ответила Виктория в 20:03 и уточнила какая компенсация меня интересует, ответила ей вопросом, какую компенсацию мне могут предложить. В 20:09 мне ответила уже Валерия и сказала что может предоставить компенсацию в размере 500р. Я была приятно удивлена столь щедрой на мой взгляд компенсации! Также хочу отметить комфорт и отличную проделанную работу оператора Валерии! Она заслуживает все 10 звёзд. Спасибо Т-Банку за их слаженную работу и отзывчивость!

Я по неосторожности оформил подписку на сайте gamesport за 1 рубль, который оплатил со своей дебетовой карты. 💳 Тинькофф.

Через несколько дней утром часов в 8 примерно был проинформирован звуковым оповещением об уведомлении о том, что деньги с карты списаны двумя траншами на 160 и 750 рублей. Очень удивился. До этих списаний я не понимал откуда приходят запросы на оплату непонятных услуг, тогда у меня на карте не было достаточно средств. Но во избежании несанкционированного списания, я связавшись с оператором банка объяснил ему ситуацию и по моей просьбе он заблокировал карту и выпустил новую, которую мне принесли вчера 25 июля. Самое интересное, что деньги были списаны с заблокированной карты. Я не давал никому реквизиты.

Обратившись в поддержку меня заверили что отправят запросы на возврат денег и отключение подписки.

И вот сегодня с утра мне пришли три перевода: на 160,750, и даже один рубль, с оплаты которым завертелось всё колесо.

Я очень благодарен и признателен всей команде Т банка за проделанную работу. Всем огромное спасибо.

Самое главное, что работникам не плевать на своих клиентов. Всё было сделано на самом высоком профессиональном уровне и в наикратчайшие сроки. Ещё раз всех хочу поблагодарить. Пожелать доброго здоровья, успехов в работе и хорошего настроения.

При покупки в аптеке лекарств была произведена оплата через кювркод,однако денежные средства списались с дебетовой карты,а чек не вышел.

 Следовательно продавец формацевт мне лекарства не отдала так как операция не завершилась.Я обратилась в службу поддержки Тбанка.Компитентные квалифицированные и очень грамотные сотрудники составили обращение и в скором времени денежные средства были возвращены

Здравствуйте! Мне необходимо было купить бытовую технику и я решил воспользоваться предложением от магазина бытовой техники "М Видео" через письмо, которые пришло мне на почту с хорошим предложением - купон на скидку до 50%. Я выбрал стиральную машину, которая мне понравилась и стоимость её была ниже чем в магазине примерно 50%, стал оформлять заказ и решил оплатить через СБП по кюар коду через мобильное приложение "Т-Банк", и тут же в приложении появилась надпись "это мошенники не переводите деньги". Я тут же отменил все действия по переводу и отменил свой заказ. Через несколько секунд мне тут же позвонил сотрудник службы безопасности банка и сказал, что с моей карты только что были подозрительные действия и спросил, что я сейчас делал. Я ему всё подробно объяснил и он меня проинформировал, что бывают фейковые сайты и нужно быть предельно осторожно и что нужно сделать, чтобы не попадаться на таких мошенников. Я очень благодарен оперативной работе сотрудникам службы безопасности"Т-Банка", которые работают на опережение мошенников и сохраняют наши деньги в безопасности!

Положительный опыт взаимодействия с сотрудником Т-Банка при возврате средств с Яндекс Маркета!

Недавно у меня возникла проблема с покупкой на Яндекс Маркете, и мне нужно было вернуть деньги за неудачную сделку. В той поддержке мне почти не отвечали, поэтому я решила обратиться в поддержку Т банка. Оператор Екатерина сказала, что они проследят за возвратом и правда, деньги мне быстро вернулись

В конечном итоге, благодаря чётким объяснениям и оперативному подходу сотрудника, мне удалось вернуть деньги в кратчайшие сроки. 

Т-Банк заслуживает похвалы за высокое качество обслуживания! 🌟

Хотел бы поблагодарить Т-Банк в том что он помог мне вернуть денежные средства. Отзывчивый сотрудник на горячей линии. Решили вопрос по возврату деняг во время звонка, а именно возврат денежных средств за онлайн подписку Яндекс Плюс потому что они не уведомили меня то что подключили без моего ведома расширенную подписку.

• Спасибо тинькофф банку помогли вернуть деньги, 23.07.2024 в течении 3 месецав списывалась плата за подписку которую случайно подписал перевыпустили карту через чат поддержки и через 3 дня все вопросы решили, вернули деньги Елена сотрудник банка хорошо объяснила спасибо ей хороший банк всем советую!!

Положила деньги на карту , но , к сожалею, 500 рублей банкомат не доложил 

позвонила в поддержку , вопрос решили бувально за 10-15 минут , и ура , на мою карту положили недоложенных 500 рублей

общение с поддержкой происходило на доброй ноте , сказали подождать 5 минут у банкомата , и то, если есть возможность, потом перезвонили и сказали уже , что положат деньги в течении 5 минут 

очень порадовал меня т-банк, как и всегда 

Здравствуйте, обратился в онлайн чат поддержки в 17-40 с вопросом о возрате денег на счет по случаю отменны моего заказа в спорт мастере, моментально моя заявка была взята в работу, и в 19-19 мой вопрос был решен, очень порадовала оперативность действий. Не было не каких лишних переписок, все быстро без лишних вопросов. 

Здравствуйте! Хочу поблагодарить и похвалить банк и всех её усердных и профессиональных сотрудников. К сожалению я столкнулась с мошенниками и очень виртуозно они украли достаточно большую для меня сумму, практически всё что было на жизнь. К счастью на 3й операции ложной оплаты, карту заблокировали, с возможностью только позвонить в банк! Это очень круто! Потому что только тогда они меня "остудили" что со мной играют злую шутку Обманщики. Ребята в команде сразу постарались помочьи защитить! Постаралась оспорить эти оплаты, но без успешно и уже мысленно смирилась и рассталась с этими деньгами. Но сотрудники банка заверили, что ещё есть шанс и уродки бороться до конца ❤️🤗. Утешает, что есть человеческое отношение даже Забота! И вот, через 3 недели, после случившегося, мне вернули деньги. Даже не верится и так приятно, что я сотрудничаю с таким крутым банком. Эта ситуация ещё раз убедила что вам можно верить и вы готовы бороться за справедливость! Спасибо огромное, ведь даже в Библии есть обещание: "Ведь Иегова любит справедливость, Он не оставит преданных ему. Он всегда будет оберегать их, А потомки злодеев будут уничтожены" (Псалом 37:28)

Благодарю вас и желаю успеха и процветания!!!

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Т-банка за их оперативную помощь и профессионализм! Недавно столкнулся с проблемой: с моей карты списали деньги за подписку премьер. Я понимала, что если напишу в премьер, то денег мне никто не вернет. Я была сильно расстроена и не знала, что делать.

Оставалась надежда, что сотрудники Т-Банка помогут с этим разобраться.

Я написала в онлайн чат Т-Банка 24 июля в 22:50, что бы спросить по какой причине были списаны деньги с моей карты, объяснила ситуацию, что деньги списали за подписку, которой я не пользуюсь и не оформляла. Буквально через две минуты на моё обращение отреагировала сотрудница Полина. Она посоветовала мне заблокировать карту и перенаправила информацию своим коллегам. 26 июля в 03:21 мне зачислили средства на карту. Заблокированную карту Полина помогла перевыпустить, 26 числа в 12:13 мне привезли новую карточку. Я была приятно удивлена внимательностью и желанием помочь сотрудников Т-Банка, а так же тем, насколько быстро мне вернулись деньги.

Спасибо, Т-банк, за отличное обслуживание и оперативность!

Огромная благодарность Т-банку за возмещение денежных средств, потраченных ребёнком со своей карты по неосторожности. Будьте осторожны с платными услугами в т-ам. Ребёнок воспользовался услугой за несколько рублей, а в итоге получил платную подписку с ежедневным списанием существенных средств. К сожалению, обнаружили поздно, когда была списана приличная сумма за 2 месяца, благо детская карта не пополнилась на большую сумму. Об этой проблеме сообщил в поддержку Т-банка. Оперативно заблокировали карту ребёнка и приложение. Созвонились, перевыпустили карту и изложил свою проблему с навязыванием платной подписки от сервиса anonsmss (evocloud). Настоятельно рекомендую проверить этих мошенников органам. Специалист Т-банка внимательно выслушал, задал вопросы и составил обращение. Рекомендовал обратиться в полицию. Денежные средства вернулись на новую карту ребёнка через день. Ещё раз большое спасибо Т-банку!

24.07.2024 я совершил покупку напольного плинтуса со специальным клеем. Через несколько часов выяснилось, что товара нет на складе и его придется ждать больше двух недель. В магаЗине оформили возврат. В течении суток деньги мне так и не зачислили. Написал в службу поддержки Т-банк, мне ответила оператор Юлия, пообещала разобраться и в скором времени помочь в решении моего вопроса. Через несколько часов мне пришли деньги на карту и сообщение от Банка, что мой вопрос разрешен и деньги начислили на мой счет. Спасибо большое за оперативное решение моего вопроса!

• Сегодня 26.07 я обратилась в банк по поводу совершенной операции, в приложении не отображался кэшбек за покупку по выбранной категории Кэшбека за июль. Оператор был вежлив и сразу решился помочь мне. Мало того, что после извинений за предоставленные неудобства ,они исправили ошибку и начислили кэшбек за покупку ,так ещё и в подарок удвоили его ! Всегда поражаюсь тому,какие же оперативные и вежливые сотрудники в этом банке! Приношу свою благодарность за хорошую и добрую атмосферу в Т-Банке!