135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Меня зовут Без-ов Алексей А

В один прекрасный день мне написал друг о предложении выкупа eSIM карт от тинькофф для личный дел, я конечно же согласился так как все таки он мой друг, как только он скинул мне инструкцию по их оформлению я сразу же пошел их делать, на следующий день он мне пишет о том что у него что то не получилось, есть ли у меня знакомые люди которым я могу тоже посоветовать сделать для него эти сим карты, я думал что это все как то странно предлагать еще кому-то, но он мне писал про это каждый день, в один прекрасный момент я вижу уведомление о списании денег с моего личного кабинета, я сразу же пошел обращаться с Тинькофф Поддержку за решение моей проблемы взялся Никита я объяснил ему всю ситуацию и попросил мне вернуть средства которые были списаны с моего счета не мною, у нас был момент где сумма была не той которую у меня списали, этот специалист все пересчитал и и этот момент решился, после чего все списанные деньги были возвращены обратно, и буквально через час - два мне написала Ольга о том что если платежи были совершены не мною она в целях безопасности моих средств временно заблокирует мой личный кабинет чтобы решить вопрос с тем что списывали деньги, на следующий день уже утром я позвонил на номер который дала мне Ольга и решил этот вопрос, и мне разблокировали мой личный кабинет, мне очень нравится их поодержка и отзывчивость к клиентам

Лучший банк, с которым работаю уже много лет. Единственный банк с самой адекватной поддержкой. Все вопросы решаются быстро и качественно.

Мошенники пытались списать с карты, ребята стремительно закрыли карту, заблокировали счёт, перевыпуск или карту, обнулили автосписания и это менее чем за 3 минуты. Карту привезли на следующий день. 

Этот банк моя копилка, инвестор, палочка выручалочка. Сотрудничая с Тинькофф, безопасно смотреть и думать о завтрашнем дне. Спасибо вам всем!

Всем здравствуйте. Хочу похвалить Тинькофф-банк за отличную работу службы поддержки. В пример хочу привести ситуацию. 9 мая 2024 года, в 00:43, я обратился в поддержку, т.к. случайно оформил карту Тинькофф Black премиум и хотел отменить доставку и автопродоение подписки Tinkoff premium. Сотрудник Глеб очень быстро, качественно и вежливо помог мне в решении данной ситуации. Он отменил доставку карты и отключил автопродление. Так же 5 апреля я обратился в поддержку, с вопросом по акции "Пригласи друга". Я хотел узнать по поводу ограничений по возрасту, есть ли они вообще, и если есть, то какие? Сотрудник Диана тоже очень оперативно, подробно и вежливо мне всë объяснила. В общем очень хвалю Тинькофф Банк за его службу поддержки. Скриншоты отправил на почту! 

Оплачивала картой банка платежи в их же приложении "долями ", начисляли кэшбэк. Последний перевод был 14 мая и кэшбэк по "1% на всё" был. 20 мая оплатила несколько долевых платежей общей суммой больше чем на 10 000 тысяч рублей. И кэшбэка нет, объяснили тем что его нет уже как полтора месяца, только вот на минутку, 14 мая т е шестью днями ранее начисления ещё были как и весь прошедший месяц.

В общем была вежливо с извинениями послана.

 Я написал в чат 24.05.2024 и мне ответил Михаил. У меня возникли вопросы о не запланированном списании средств со счета. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так делаю. Михаил ответил быстро и помог мне в решении моей проблемы . Общался вежливо, объяснял внятно и в итоге мне вернули списанные средства. 

В конце апреля я катался на самокате от Urent, но забыл остановить поездку и у меня списало лишние 237,66р. После этого я написал в поддержку юрент, они сказали, что вернут деньги. Но деньги так и не вернулись, я снова обратился в юрент и они сказали обратиться к банку. После это я написал в поддержку банка Тинькофф, с карты которого у меня списали деньги. Поддержка Тинькофф банка почти сразу ответила, я объяснил им ситуацию, они сказали немного подождать. Через какое то время деньги вернулись мне на карту. Уже какой раз замечаю хорошую работу поддержки в банке Тинькофф. 

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность за решение моей проблемы. У меня были списаны деньги Яндекс банком за не подключаемую мной услугу . Сотрудники банка Тинькофф разобрались с этим вопросом и вернули мне денежку. Спасибочки. Процветания вашему бизнесу. Я многодетная мать и каждый рубль на счету. Вы мне очень помогли. 

В апреле купил чайник на магмаркете, пришёл битый чайник, после чего было созданно обращение на сайте, в котором была тишина и никто не отвечал, поддержка мегамаркета так же отфутболивала каждый раз кормя завтраками. На следующий день после обращения написал в тинькофф поддержку с просьбой помочь разобраться в ситуации. Поддержка отреагировала быстро и мы создали обращение. В дальнейшем меня консультировали и говорили, что требуется от меня и как правильно написать, за что им спасибо. Т.к. спустя только месяц мегамаркет что-то написал. Сотрудники тинькофф всегда были на связи и дополняли мое обращение, если что-то было непонятно, так же обьясняли и помогали. Сроки рассмотрения были минимальные в тинькофф, уточняли подробности, вежливое общение. И вот буквально недавно вернули деньги, спасибо за это поддержке тинькофф, не понятно сколько ещё бы пришлось ждать решения вопроса, если бы не они. Вообще впервые вижу что бы банк решал такие вопросы и был удивлён, банк классный, рекомендую однозначно.