178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу поблагодарить Т-банк и лично сотрудника Т-банка Нику за оперативное решение двух вопросов: начисление кэшбека и бонус за рекомендацию другу. Обратилась в чат поддержки 26 июля 2024 года в 7:52. В течение 5 минут со мной связался оператор Ника. Вопрос по начислен кэшбека и выплаты бонуса за друга был решен в течение 2 минут. Бонус был зачислен через 1 минуту! Спасибо за оперативность и ориентированность на клиента!

25 июля у меня сняли деньги с дебетовой карты, я незамедлительно обратился в поддержку для решение вопроса, сотрудник мне сразу же ответил и поинтересовался в чем проблема, я ему объяснил что с карты сняли деньги без моего ведома, сотрудник сказал что мы будем решать эту проблему, не прошло и суток день все вернули на карту, очень благодарен за быстрое решение проблемы 👍👍👍

В июле у меня списали деньги за отключенную подписку на медиа сервис. Я запросил возврат денег в техподдержке этого сервиса, но на мои письма и звонки никто не ответил. Понимая, что помощи и ответа я не получу, я обратился в поддержку T-Bank с просьбой помочь с возвратом средств. 12 июля в 11:41 я начал общаться с оператором

Евгением. Я описал ситуацию, сотрудник предложил заблокировать карту на случай повторных списаний, а также создал обращение на возврат средств. И уже спустя 5 дней после обращения сумма была возвращена на мой счет. Был удивлен оперативности и тому, что банк действительно помог в возврате средств в стороннем сервисе. 

22.07.2024г. я обратилась в онлайн-чат банка с проблемой, что по определенной покупке мне не был начислен кэшбек. Обычно на все покупки у меня начисляется 1% и есть 4 категории в повышенном размере.
Вопрос состоял в том, почему мне вообще банк не начислил кэшбек. С этим вопросом мне помог сотрудник банка Семён, он мне все подробно объяснил и доначислил кэшбек в ручную. Рассказал все хитрости в программах лояльности банка и как можно заработать на покупках больше. Очень хороший Т-банк, клиентоориентированность высокая.

У меня 13.07.24 был юбилей 55лет. Поздравляли маркетплейсы, банки, магазины, как обычно. Отличился Т-банк. Они исключили меня в феврале 2024из программы лояльности, якобы за злоупотребление кэшбэком. Я считаю, что это нормально пользоваться той картой или картами, где интереснее условия. Но банк так не считает. К юбилею прислали поздравление и предложения по кэшбэк, но воспользоваться этим я не смогла, так как они меня отключили от программы лояльности. Обращения и письма в банк не помогли. Это что за издевательство? Вы зачем мне присылаете то, чем пользоваться не даёте?Причем оператор в чате мне ответил в грубой форме, как будто я арестант в тюрьме.

13 июля обратила в поддержку Т-Банка для оспаривания операций. Девушка Сюзанна все подробно обьяснила, рассказала, что нужно сделать. Далее позвонили по телефону и зафиксировали обращение. В итоге через примерно три дня деньги вернулись ну мою карту. Огромное спасибо. Сумма хоть и небольшая, но все равно приятно.

26.07.24 года в 9:30 я обратилась в техподдержку банка и мне ответил Владислав. У меня возник вопрос о начислении кешбэка, покупала ж/д билеты, на которые у меня был повышенный кэшбек 5%, но в счет выписки его так и не начислили. Я попросила помощи у специалиста и он за 2мин успешно решил мою проблему. Бонусы начислят в течении 3 дней. 

Хотел бы выразить благодарность данному банку за вневременное решения проблемы в пользу клиента, пожалуй самы лояльный банк 👍.
написал в чат поддержки 26.07.2024 8:33 сразу же начали искать свободного оператора. вскоре отозвалась Елена и предложила помощь, задав вопрос по поводу списания средств с Тинькофф драйв в размере 299₽ за услуга банка не выполнив условия по данной карте. да и это была действительно моя оплошность, но Т-банк пошел на встречу и вернул мне 299₽, хотя списания прошли верно. 

Помогли вернуть деньги, буквально за 1 день. Мне с АлиЭкспресс не пришло часть товаров, обещали возрат средств. Я написал об этом в поддержку Тинькофф, они сразу почти ответили, узнали некоторые данные, и ответили "решим в течение 3 дней". Потом на следующий день уже сказали что все решили, и вернули деньги

Хочу поблагодарить менеджера Дениса, за оперативное подключение онлайн кассы. Мы юридическое лицо без ККТ, но для продажи ТС физ.лицу необходимо было выдать кассовый чек. Написали в чат, о своей ситуации, Денис предложил на выбор несколько вариантов. Подобрали под наши параметры. Сделка прошла в назначенный день без задержек и проблем.

В начале июля запросил возможность получения образовательного кредита с господдержкой в Т-Банке. Получил одобрение, забрал договор с универом, назначил встречу с представителем банка. 17.07.2024 представитель банка приехал, отфоткал документы. На 26.07.2024 документы находятся на проверке. Банк кормит завтраками и обещаниями. Еще периодически врет, что документы для моей подписи есть в личном кабинете через сайт, реально там нет ничего.

25 июля 2024 года я была в ресторане, оплатила свой заказ и ждала от терминала чек об оплате, но чека не было, а оплата у меня чере Т-банк прошла

Ждали мы чек еще минут 20-30, думаю, что просто глучит терминал, но чек он так и не дал

Я обратилась в чат-поддержку Т-банк и менеджер Кирилл решил мою проблему буквально за 5-10 минут

Деньги на карту обещали вернуть до 4.08.2024, но пришли они через 4 минуты, после ответа Кирилла!

Хочу вам написать и поделиться впечатлениями про один из лучших банков в России Т-Банк🤗 В том году оформлял у них два продукта. Но жена была против и я дурак отказался побоялся.Недавно оформил себе дебетовую карту. И что могу сказать приложение очень удобное все предложения которые они дают на выгодных условиях, читайте правила акций и сами все поймёте. Сегодня у меня случилось одна очень интересная история я оплатил один сервис но деньги им типо не поступили я был очень зол на это и думал все пропали мои денежки. Обратился в службу поддержки и как всегда она меня порадовала.Во первых отвечают очень быстро если что-то не понятно они предлагают позвонить😊 Я написал им 26.07.2024г 02:51 ночью и самое главное они решили вопрос по возврату денег буквально за 1 час в 04:06 утра деньги у же были на моем счёту. Самое интересное что я сам подтвердил этот платёж и думал будет очень много головной боли. Отдельное спасибо сотрудницы Ксении очень быстро и качественно все сделала😍 Если вы хотите грамотный, быстрый и качественный банк то это Т-банк.Я очень сожалею что был так глуп, По отношению к такому банку🥺 Но я усвоил урок😊 Хотите заработать на пожалуйста хотите оперативную и быструю поддержку и один из лучших приложений на мобильное устройство все это есть на мой взгляд только в Банке

Я обратилась в чат поддержки 26.07.2024 в 3:53 ночи, поскольку меня мучал нерешенный вопрос касательно оформления дебетовой карты по акции "Приведи друга". Ответ получила от сотрудницы Веданы. Время позднее, и я благодарна ей за внимание в такие часы. Уточнив некоторые пункты, сотрудница вежливо проконсультировала, а из-за некоторых ошибок или недочётов ранее проведённых мною операций с оформлением карты, как оказалось, без учёта акции, вошла в моё положение, к тому же я предоставила фотографии, подтверждающие то, что я не выдумываю акцию и действительно знаю того, кто меня пригласил, и включила меня в акцию. Очень благодарна ей за оказанную помощь и решение данного вопроса. Моему другу, что пригласил меня, будет очень приятно, и я стану участником ещё одного банка