178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

23.07.2024 обратилась в поддержку Т-банка по поводу начисления повышенного кэшбека за покупки. Специалист Аэлита внимательно ознакомилась с моим вопросом и действовала в интересах клиента, полностью удовлетворив мой запрос. Большая благодарность ей за доброту, вежливость, профессионализм, клиентоориентированность. Вопрос был решен быстро и в мою пользу. Спасибо!

Добрый день. 18 июля 2024 отдыхал в комплексе "ЧемалСтори", где на электронный чип (депозит) внёс определённую сумму, но часть из них не понадобилась. В ходе возврата возникли определённые сложности, в связи с чем, пришлось обратиться в контактный центр Т-банк. Консультация сотрудником проведена на высшем уровне, по итогу чего, деньги возвращены в короткий срок. 

спасибо огромное за помощь в решении таких ситуаций. Всегда за любым вопросом обращаюсь в поддержку и всегда мне помогают быстро, вежливо и результативно)

В апреле я заказала платежный стикер за 700 рублей, но позже увидела, что в рамках моей подписки премиум выпуск стикера бесплатный. Я обратилась в поддержку за решением проблемы. Владислав сразу же помог мне в решении и вернули деньги в этот же день 25.04.24 

тут же помогли заново оформить стикер в рамках своей подписки. неожиданно быстрое решение вопроса и приятность в коммуникации со стороны поддержки 

Была такая проблема, что просто так списывались деньги за какую-то подписку 

Написал в мобильном приложении в поддержку, ответили быстро 

Объяснил им свою проблему, специалист сразу предложил заблокировать карту, что бы в дальнейшем не списывались деньги за подписку, за что огромное спасибо 

Так-же сразу предложили выбрать дату и время доставки новой дебетовой карты 

Потом специалист создал обращения по поводу списываний за какую-то подписку 

Благодарю Т-Банк за хорошее обслуживание своих клиентов! 

я написала в чат банка 20.07.24 в 23:43 и мне ответила Елена. У меня возник вопрос по поводу начисления кэшбэка за ж/д билеты, так как изначально кэшбэк за билеты не был начислен. Елена очень быстро разобралась в моей ситуации и решила проблему с начислением кэшбэка. У меня остались только позитивные впечатления от работы сотрудницы, и я на хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, а самое главное, быстрота ответа стали для меня решающим фактором. 

Я обратился в чат банка 25.07.2024 23:05 с просьбой пересчитать кэшбэк за определенную покупку, которая раньше проходила как "Рестораны", но в последний раз прошла как "Различные товары". Ответил оператор Вероника и без лишних вопросов написала, что кешбэк пересчитан и будет начислен в ближайшую выписку. Хочу поблагодарить сотрудников банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента.

В июле я пытался подключить карту в yandex go, но нечаянно оплатил подписку яндекс плюс, написав в поддержку, я понял, что мне стоит обратиться в поддержку Т-банка, 24 июля в 19:22 я написал в поддержку, через минуты 3 мне ответил сотрудник-Анастасия, проблему решила достаточно быстро, и через 1-2дня я получил возврат на свой счёт, если бы не Т-банк, я бы на вряд-ли вернул деньги, спасибо вам большое и отдельное спасибо сотруднику-Анастасии. 

С моей дебетовой карты был произведен платеж на сумму 1990 руб оплата Т-м премиум, без моего ведома. Как только я заметил, написал в поддержку, мне предложили заблокировать карту и создали заявку на возврат платежа. Карту заблокировали , и через 3 дня деньги вернули. Спасибо за оперативности и положительный результат. 

Я написал в чат банка 26.07.2023г. в 7:30, ответила Людмила. Был вопрос по начислению кэшбека за обычные покупки. Я совершил покупку на сумму 11990, но кешбэк 1% с обычной покупки не зачислился. Людмила ответила что моя покупка поподает под исключения, в категории, которые не начисляется кешбэк банком. Мне отправили ссылки где я сам смог убедиться в этом. Просмотрев подробнее правила я согласился с оператором что кешбек мне не полагается. Но оператор пошел мне на встречу и ввиде исключения мне доначислили непологающийся мне кешбэк) Все быстро и оперативно.

Сегодня 26.07 в 8:30 позвонил с мобильного приложения в банк, сотрудник Кирилл, после подтверждения личности путём подтверждения моих данных, расспросил о моей проблеме, я сказал что у меня не начислили кэшбэк за 24 июня, Кирилл попросил остаться на линии для решения вопроса, буквально полторы минуты и Кирилл сообщил что кэшбэк начисляется после ответа от магазина о покупке, но магазин не предоставил информацию о покупке и Кирилл в качестве лояльности и заботе о клиенте в ручную добавил сумму кэшбэка, за что ему огромное спасибо

Я пользуюсь картой Т-Банка,в один день зайдя в приложение заметила что , с неизвестного сайта сняли деньги я очень расстроилась-написала в поддержку- и мне помогли!!!в течении пару часов вся сумма списанных средст пришла мне на карту, к сожалению прошлую карту пришлось заблокировать, но сотрудник Банка мне помог выпустить новую, теперь жду приезда своей новой карты. Я очень рада и счастлива что подучиось вернуть деньг, спасибо за помощь и оперативность, большое спаси сотруднику Анне, она мне все четко и понятно Обяснила спасибо большое ей, она меня даже в какой то мете успокоила)
конечно же я буду продолжать пользоваться таким удобным, помогающим во всех неприятных суитуациях банком!!

спасибо банк!Т-Банк!!

Я уже довольно длительное время пользуюсь дебетовой картой, мобильной связью и банковскими услугами Т-Банка. На мой взгляд на сегодняшний день это лучшее предложение среди банков. Удобное и понятное приложение, надёжный банк, всегда отзывчивая и понимающая служба поддержки. Рекомендую Т- банк своим друзьям и близким 

6 июля у меня с карты списали деньги, не понятно кто. Обратился в тех поддержку банка и мне тут же перевыпустили карту, которую доставили уже на следующий день и сотрудник банка создал заявку на возврат средств. Спустя пару дней списанные деньги вернули! Чему я очень рад! Очень советую т-банк, т.к. это самый быстрый и оперативный банк по моему скромному мнению 

Спасибо банку Т-банк, за оперативное решение вопроса по возврату дважды списанной суммы денег по оплате онлайн покупки в магазине Лента. Банк за почти два года нашего сотрудничества ни разу меня не разочаровал, у меня о нем только положительные отзывы. Банк показал себя надежным партнером, который ценит каждого своего клиента. В Т-банке намного удобнее обслуживаться и у них намного выше уровень в личном общении с каждым клиентом, они слышат, понимают и помогают. Спасибо!!!!! 

Пополнил полностью лимит кредитной карты, не пользовался неделю , банку видать это не понравилось , приходит в чате письмо что у меня оказвыется сильная долговая нагрузка и весь баланс карты в 0, я звоню на горячею линию говорят если хотите ей дальше пользоваться давайте мы вам повысим лимит, закрыл карту скоро вообще уйду из банка просто худший стал Г-банк

Я написал в чат 26.07.2024 в 15:25 и мне тут же ответил специалист Маргарита. У меня возник вопрос по зачислению кэш бэка мне на счет. Я попросил специалиста разобраться с категорией начисления повышенного кэш бэка. через пару минут специалист решила мой вопрос и вручную кэш Бэк был зачислен. спасибо за оперативность ответа, а главное за моментальное решение проблем через мобильнон приложение через чат! поэтому ставлю 5 звезд!

• Выражаю большую благодарность сотрудником Т-Банка за оперативное решение моих вопросов. Я отменил заказ товара с Яндекс Маркет, так как уже купил в магазине другой товар и обратился в поддержку с возвратом средств. Сотрудники банка в чате связались со мной очень быстро, создали специальные чат по моему обращению и писали мне на каком этапе находится мой вопрос, в ближайшее время средства мне вернулись назад на карту. Очень приятно, когда о тебе заботятся сотрудники банка и ценят каждого клиента. Еще раз большое спасибо)