148 115 отзывов о банке «Т-Банк»

Я не люблю звонки и отделения банков. Т-банк как раз отвечает моим потребностям. Можно оперативно решить любую проблему в чате. Также есть кешбек рублями, который начисляется раз в месяц, могу сам решать куда мне эти деньги потратить, вместо кешбека бонусами и оплатой только у определенных партнеров. Любимый банк!

Очень приятно работать с профессионалами, которые могут быстро решить любой возникающий вопрос . Систематизировать и оптимизировать процессы во взаимодействии с банком. Мы работаем с менеджером Р-вой Ириной П-ной. Последние вопросы были по увеличению лимитов на переводы физ лицам . А также решали быстро вопросы по текущей оперционной деятельности. Ирина П-на грамотно проинформировала обо всех подробностях и способах решения. Спасибо Т-Банку (Тинькофф) за отличную менеджеров работу и неформальный подход. Все вопросы решаются четко и без проволочек. Ирина П-на всегда на связи и готова оказать содействие и помощь по любому вопросу в сфере банковских услуг. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. 

Спасибо большое сотрудникам банка. Столкнулся с мошенниками. И эти недобросовестные люди, сняли с моей карты денежные средства, хоть и не в большом размере, но все же... Позвонил оператору Тинькофф и они очень быстро решили мою проблему и вернули денежные средства на счёт. Так, что рекомендую Тинькофф банк))

Хочу поблагодарить консультантов в онлайн чате. Несколько раз обращалась по вопросам начисления кэшбека на покупки и всегда решение вопроса занимало не более нескольких минут. Последнее обращение было сегодня 9.06.24 в 17:30 вопрос о начислении "кэшбек дня" пот покупкам киндера. Покупку совершила 30.05 но кэшбек повышенный не был начислен. Сегодня сразу после обращения была начислена компенсация рублями на дебетовый счет.

спасибо за оперативност.

 7 июня сего года поехал на МЦД, не приложив карту москвича (сам являюсь почётным донором Москвы). Не приложил карту, потому что на станции где заходил на посадку не было, ни терминалов, касс для оплаты, в итоге выходя на другой станции, меня отказались выпускать, в связи с отсутствием билета на электричку, я немного по психовал, что мол я почётный донор и все дела, меня послали куда подальше и заставили платить штраф. В ответ я сказал, вызывайте полицию будем разбираться, меня опять послали куда по дальше вновь. В итоге я оплатил штраф и вышел, т.к. опаздывал на другую электричку. После чего написал в поддержку Т-банка и мне оперативно ответили, я приложил все необходимые,пподтверждающие документы и мне вернули деньги на карту в течение 2 дней после обращения, по-этому очень доволен банком, спасибо поддержке!) 

Мой любимый Тинькофф банк, нынче Т-банк (новое название). Самый лучший , который у меня когда либо был. Сами привезут, все объяснят. Всегда оперативно работают, все на высшем уровне, помогут решить абсолютно любую проблему, даже если это мой косяк! За это люблю тинькофф, никогда не видела такой банк! Всем друзьям и семье оформила именно вашу карту, и все пользуются вашей, а другие закрыли !!!Т-банк- он такой один!
НАВСЕГДА С ВАМИ

Я приобретала запчасти для автомобиля, категория кэшбэка на месяц была выбрана «автоуслуги» с кэшбэком 5%, но магазин передал банку неверный ММС-код, из-за чего кэшбэк был начислен в размере 1% по категории «за все покупки». Обратившись в чат к оператору, мы решили проблему. Оператор любезно зачислил недостающие 4%. Тинькофф Банк всегда идёт навстречу своим клиентам, и спорные вопросы решаются в пользу клиента. Являюсь клиентом банка уже 5 лет, и у меня только положительные впечатления. Недавно отправила подруге реферальную ссылку для оформления карты, чтобы она могла получить бесплатное обслуживание, а я — 500 рублей. Это небольшая сумма, но всё равно приятно.Также пользуюсь мобильной сетью Тинькофф Мобайл, всё нравится. Благодарю вас за все бонусы и за вашу лояльность.

Мне очень нравится данный банк, так как у него очень много крутых плюшек, которые нравятся мне и моим друзьям.

Самое полезное это кешбек, я хоть и немного пользуюсь картой, но у меня выходит неплохая сумма кешбека, которой я рад.

Также хочу отметить очень добрый персонал, который постоянно помогает и самое главное делает это быстро и с добром 

09.06.2024 года в 20:55 произошла проблема с пополнением счета через банкомат, деньги были приняты, но не зачислены, банкомат начал перезагрузку. В этот же момент со мной связался представитель банка и решил мою проблему, денежные средства были сразу же зачислены на мой счёт, по итогам разбирательства было установлено, чтобы были технические неполадки, но этот никак не отразилось на результат проведенной мною операци. Спасибо представителю банка.

В отличие от других банков, Т-банк соглашается начислять кешбэк, по выбранной категории, за подходящие покупки на Джум и Алиэкспресс и даже не требуютя скриншоты заказов. Это очень приятный бонус к стоимости покупок. Редкая на сегодняшний день клиентоориентированность и гибкость. Премного благодарен.

сотруднтки банка оказывают быструю помощь в решении вопросов , лояльность к клиентам , хорошие условия по дебетовой карте , кеш бек . Например ,  когда я оплатила такси через сбп , не знала , что после мне не вернётся кеш бек , обратившись в службу поддержки , мне объяснили , что нужно привязать именно карту и тогда кеш бек будет начисляться , и сделали мне компенсацию . Было очень приятно , плюс предложиди поучаствовать в акции . Спасибо за работу , становитесь только лучше , успехов ! 

В мае по дебетовой карте я оплатила подписку на день, после чего последовали денежные списания за подписку по другим, не указанным ранне условиям. Я запросила возврат денег в чате поддержки канала, но на мои сообщения никто не отвечал. Поэтому 31 мая в 00:16 я обратилась в чат поддержки банка Тинькофф. Со мной связалась оператор Татьяна. Я описала ситуацию, она уточнила подробности. Позже для решения вопроса со мной связались по телефону. Представитель поддержала меня и быстро помогла решить мой вопрос. Общение было вежливым. Скоро мне вернули деньги за подписку по моему обращению: прошло несколько дней. Я довольна решерием моей проблемы. Выражаю огромную благодарность за оказанную помощь. Рекомендую банк Тинькофф.

Хотел бы поделиться своим опытом использования Т-банка (Тинькофф). Узнал я об этом банке в 2021 году от своего друга и он меня пригласил, за то что он меня пригласил ему и мне начислили бонусы. Когда я заказал карту, на следующий день вовремя приехал курьер. Очень приятный молодой человек с которым мы хорошо побеседовали, он рассказал мне базовые основы т-банка и помог мне со всеми моими вопросами. Картой пользуюсь по сей день ежедневно и меня всё устраивает. Недавно столкнулся с проблемой "Не пришёл кэшбэк за услугу такси" Сразу написал в поддержку и поддержка быстро разобралась с вопросом и начислили мне кэшбэк, фото из чата поддержки прикреплю ниже ⬇. Вообщем банк прекрасный, всё очень нравиться, советую всем своим друзьям и людям читающим этот отзыв! 

В одном из сервисов такси я случайно оформила подписку и с карты списались деньги. Надо сказать, что я довольно щепетильно отношусь к подпискам, но баннер в приложении этого сервиса меня ввел в заблуждение, я не понимала что одним кдиклм будет оформлена подписка. Моментально я написала в службу поддержки этого сервиса, но мне ответили, что вернуть деньги не получится, даже отменив подписку. Я с ними оооочень долго спорила, что мне не нужна эта подписка, что их баннер ввел меня в заблуждение, но они отвечали одно и то же - деньги вернуть не получится. Уже злая и расстроенная, решила попробовать написать в поддержку в приложении моего банка Тинькофф. Абсолютно ни на что не надеясь. В чате Тинькофф моментально ответил сотрудник, запросил дополнительные сведения о платеже и создал обращение. Какого же было мое удивление, когда деньги за подписку вернулись на карту! Спасибо огромное, что оперативно и без проблем отменили мне этот злосчастный платеж! Тинькофф умнички. А на тот сервис я всё ещё злюсь.

Хочу оценить поддержку банка Тинькофф. Всегда оперативно отвечают на заданные вопросы и просьбы. Так же помогают решить вопрос со всеми проблемами. 

Совсем недавно, случайно, была оформлена подписка, в поддержке банка по моей просьбе ее отключили и вернули списанные средства. Пользуюсь этим банком на протяжении 4 лет и буду пользоваться дальше.
Ставлю этому банку 5 из 5!

07.06. 2024 у меня с карты тинькофф произошло странное списание. Обратился в поддержку, где мой вопрос был оперативно улажен оператором Натальей. Оказалось, что сайт, где до этого оплачивал услугу, незаметно включил подписку на карту. Благодаря профессионализму оператора, мы быстро решили данную проблему. Но мало того, чему я был приятно удивлен, так это, что в тот же вечер удалось вернуть мне те срисанные средства. Спасибо Т-банку 

4 июня ко мне вернулся сотрудник за дополнительной информацией, о чём также мне сообщили в смс. 6 июня мне пришел полный возврат.

Что было супер:

- Быстрое подключение к проблеме и желание помочь решить её как можно скорее.

- Проактивная коммуникация, когда понимают, что не могут исполнить запрос в срок.

- Удобное приложение, в котором можно получить нужную информацию без необходимости общаться с людьми.

Сегодня, 09.06.24, обратился в поддержку Т-Банк'а, чтобы отключить подписку Premium. Ранее был подключен пробный период, равный 1 месяцу, по этой же подписке. Забыл отключить её вовремя. Ребята молодцы, предложили решение проблемы. Отключили подписку и вернули деньги. Такую клиентоориентированность я не встречал еще ни в одном банке

Хочу выразить благодарность службе поддержки Тинькофф за оперативное решение моей проблемы с оплатой заказа в "Золотом яблоке". Я обратилась в поддержку 26 марта с вопросом о невозможности оплатить заказ, и уже через несколько минут мне ответил ассистент и перевел диалог на специалиста.

Отдельное спасибо Марии за быстрое и четкое объяснение проблемы. Она оперативно подключила нужную услугу для покупок в интернете и подробно объяснила, как управлять этой услугой через приложение. Теперь я могу совершать покупки в интернете без каких-либо проблем.

Служба поддержки Тинькофф всегда на высоте: быстрый ответ, профессионализм и внимание к клиенту. Рекомендую!

Все началось с того что я хотел продать автомойку и выставил объявление на сайт продаж Юла со мной связался покупатель узнал мою почту и тут все началос,обманным путем сделали так, что все выглядело правдоподобно и списали с меня деньги ,хотя написали что деньги не спишуться . Я сразу связался с Т-банком и в чате оператор разобрал ситуацию так красиво и дал хорошие советы на будущее и вернул деньги Я очень благодарен Т- банку за то что они не оставляют своих клиентов на произвол судьбы а реально помогают в решении проблем уважение и доверие от меня они заслужили на 1000% спасибо что вы есть