178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Написав в чат 04.04.2025 в 14:15 мне ответила Екатерина. У меня возник вопрос о возврате денежных средств. Я делал перевод денег с кредитной карты Тинькофф Платинум(ошибочно)! Попросив отменить операцию( т к дополнительно списалась комиссия) специалист написала, что это невозможно, деньги уже зачислены на счет получателя. Объяснив Екатерине, что не готов платить комиссию и что ошибочно нажала на перевод, она разъяснила мне условия тарифа по карте, как оказалось комиссия взимается и списанно было все правильно.

Екатерина написала что Банк хочет и дальше сотрудничать со мной и денежные средства в эту же минуту были возвращены обратно. Сотрудник довольно быстро вышла на связь за что огромное спасибо! Очень доволен решением проблемы и оперативностью специалиста! Спасибо большое Екатерине и Т-Банку!

Обращалась в поддержку Т-банка в чате 4.04.2025 Консультант Тимур (внутренний номер 74***4) оперативно и квалифицированно решил вопрос по некорректному начислению кэшбэка, лояльность и клиентоориентированность как всегда на отлично, хотя ошибка была со стороны продавца. Всё быстро урегулировали в пользу клиента. Благодарю.

Добрый день!

Хочу выразить благодарность команде Т-банк за оперативное решение проблемы с компенсацией прохода в бизнес-зал. Проблема возникла из-за сбоя приложения Every Lounge, в связи с чем оплатить проход пришлось картой за свой счёт.

Приятно работать с банком, который может поддержать сторону клиента в сложных ситуациях. Банк компенсировал траты в полном объеме. В который раз убеждаюсь, что у Т-банк лучший сервис.

 Хочу оставить благодарность сотруннику Т-Банка за оказанную ромощь.

Мне надо было перевести юани со счета Т-Банка на другой счёт в другом банке. Помог это сделать Данил. (Номер сотрудника 84***2). Проверил действительно ли это я прошу перевести деньги по видео звонку. Так банк борется с мошенниками. Спасибо огромное за быстрый перевод.

Заказала себе карту.с дизайном именную.подождала представителя,как итог привезли просто черную.написала в поддержку ,сказали привезут через 2 дня именную и с дизайном.проходит 2 дня я снова опаздываю на работу. мне привозят снова черную не именную.я снова начинаю писать в поддержку,что мне опять привезли не то,на что мне сотрудник отвечает что так как вам уже карту выпустили(черную) то теперь выпуск карты будет стоить 500р.вот такое отношение у банка к новым клиентам.на работе при устройстве просят именную карту.

В рамках кэшбэка мною была выбран сервис Премиум. По окончании срока действия кэшбэка с моей карты была списана стоимость сервиса 1990р. Однако, банк не предупредил, что начинается платный период обслуживания. А я полагала, что как и все виды, кэшбэк этот тоже действует в ограниченный срок и потом автоматом отменяется. В результате нескольких обращений деньги вернули. Спасибо за проявленную лояльность. Остался осадок, что пришлось обращаться несколько раз и по разным каналам взаимодействия. Поэтому оценку снижаю.

Давно пользуюсь услугами Т-Банка, всегда вопросы решаются оперативно, так и а этот раз при обращении через чат поддержки 4 апреля 2025 года в 12.00 по вопросу компенсации комиссии при ошибочном пополнении через сторонний банк, вопрос решился положительно и в кратчайший срок, спасибо оператору Роману "8***94", максимально клиентоориентироапнный банк с удобными понятными сервисами.

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника Т-Бизнесс Елену, которая 2 апреля в 22.29 выслушала всю мою проблему, вовлеклась в нее и описав проблему составила заявку, это касалось овердрафта, который тинькоф банк заблокировал нам, хотя оснований на это не было. Оставив заявку Елена сказала что несколько дней буду рассматривать, а мне на утро все разблокировали, признав ошибку, еще раз огромная благодарность Елене, прошу вознаградить ее. Побольше бы таких сотрудников !