178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Забронировали отель в Северной Осетии, где нам пообещали тихий семейный отдых. Перевели заранее 20 000₽.

Конда приехали в отель, выяснилось, что там проводят свадьбу, а наш номер как раз на втором этаже над этим местом. Т.е. на тишину и покой можно было не рассчитывать. Об этом нас никто не предупредил, других номеров у них не было. Мы попросили сделать возврат, девушка с кем-то созвонилась и сказала, что через 2 дня деньги вернут. Никаких чеков нам не дали, т.к. всё построено на онлайн переводе.

Через 2 дня денег не было, написал в чат с отелем, чтобы уточнить, когда ждать перевод, но они не ответили, как и на следующие несколько сообщений в течение последующих суток. На звонки тоже не отвечали.

Обратился в банк, в чате пообщали рассмотреть мое обращение, срок рассмотрения 10 дней, но уже вечером мне пришло смс о возврате полной суммы. Банк помог решить вопрос с недобросовестной гостиницей, за что им огромная благодарность

Я обратилась в банк по поводу вопросу бронирования отеля через сервисы Т-Банка, раньше никогда этого не делала и тут решила, что через банк это будет удобно и приятно, так как возвращается кэшбэк. Я написала 13 июня и мне ответила сотрудник Анастасия, подсказала все четко и объяснила , как лучше забронировать , чеоез сколько придет кэшбэк. В общем довольна такой чудесной поддержкой 

22.06.2024 возникла необходимость воспользоваться общественным туалетом, оплатила услугу, но к сожалению кабинка осталась заблокированной- услугу не получила. Обратилась в поддержку Т-банка, пояснила ситуацию, мне задали несколько вопросов и довольно быстро вернули списанные средства на мой счёт. Порадовал тот факт, что мне ответили крайне быстро, никого не смутила незначительная сумма, а вопрос решили положительно и быстро, что показывает, что для Т-банка нет сумм и вопросо с которыми они бы не работали. 

6 мая в 15:52 заметила что не пришел повышенный кэшбек за покупку в Жизньмарте. Раньше один раз такое было, но никогда не обращалась из-за такой мелочи. Ради интереса написала в поддержку, сотрудник Савелий посочувствовал о сложившейся ситуации и начислил кэшбек вручную, через 1 минуту после запроса. Спасибо! Очень оперативно.

Спасибо менеджеру Анастасии которая помогла открыть ип, очень грамотно на все вопросы ответила и очень помогла! Помогла найти нужные оквэды, подключила услуги которые подходят для моего бизнеса, очень грамотный специалист, разобрались даже с криптовалютой, еще раз большое, огромное спасибо Анастаси! 

Столкнулся с техническими неполадки на сайте бронирования авиабилетов, в котором списали деньги, но не подтвердили бронирование. После обращения в чат через мобильное приложение сотрудники банка оперативно помогли возместить потраченные средства в течение 24-х часов. Спасибо операторам за круглосуточную поддержку, в очередной раз подтвержда свою компетентность и трепетное отношение к своим клиентам!

Люди, не ведитесь на переводы за рубеж, я с пятницы вела переговоры о переводе в Китай за авто, направила инвойс, проверили swift код банка, сказали, что все хорошо, перевод сделаем, я из другого банка перевела деньги, купила юани, заплатила комиссию, весь день 23.07.2024 умоляла сделать перевод, так как самостоятельно из личного кабинета это сделать невозможно. Мне пришлось общаться с разными специалистами, человек 8 поменялось, каждый раз кто то что то делает, говорят, что с Вами свяжутся, на этом все. В конце концов в чате прислали сообщение, что перевод невозможен. Чуть позже обратилась на телефонную линию, подтвердили, что перевод возможен. В итоге потеряно 43000 рублей, перевод не сделан. Мошенники и вруны, наверняка, все продумано и сделано специально. 

Здравствуйте, сегодня хотел бы поделиться комментариями о Т-банк

Получается я купил себе айфон и не смог скачать Т-банк через app store, после этого я обратился в поддержку банка, они мне скинули полную инструкцию как скачать Т-банк на айфон через их профиль

Меня в этот день(19 июля) обслуживала оператор:Виктория и все объяснила мне 

Поддержка Т-банка на высшем уровне 

Все объяснили оперативно, я хочу им выразить огромное спасибо, ни какой ещё банк меня так не обслуживал как Т-банк

В общем и целом все было на высшем уровне

Т-банк лучшии

Я поменял кредитную карту в связи с утерей. Через время у меня прошел возврат за товар с маркетплейса на эту карту. Обратился в чат поддержки банка, оператор Ирина. Пояснили, что хоть карты уже не существует, но она была привязана к счету и поэтому деньги все равно зачислят. И действительно в течении 1 дня дньги зачислили. Оперативно. Спасибо, Т-банк

Доброго времени суток. хочу выразить благодарность персональному менеджеру Т-банк - Лолите. За оперативное решение проблемы. Стоял около налоговой и не хватало буквально несколько документов, был вариант поехать домой там с компьютера скинуть это всё на флешку, поехать распечатать и только после этого приехать в налоговую и сдать документы. Лолита оперативно нашла необходимые документы и прислала их в чат, тем самым сэкономив моё время. Спасибо Вам большое🤝🏼

Приехав в другой город, вынужден был снять наличные, т.к. на Кавказе мало где можно оплатить картой. Нашел банкомат ПСБ, который при операции не вынул мне карту ( вытащил карту так, что её не реально было хоть как то взять пальцами) и заморозил мне и карту и наличные... Позвонив в поддержку т-банка мне вернули мои деньги на счет в течении 2 дней. Самый быстрый и вежливый оператор ! 

Ранее мной был осуществлен в магазине возврат денежных средст. В установленный срок магазином деньги не пришли на карту. Обратилась в поддержку через мобильное приложение, сотрудник Елизавета ответила, что проследят за возврат денежных средств и назвала число, до какого дня осуществится возврат. На следующий день пришли мои деньги обратно на счёт! Спасибо большое Елизавете , что взяла под контроль моё обращение и мне вернули деньги. Спасибо!

Хочу поблагодарить поддержку Т-Банка за быстрые ответы, и отзывчивость в ответах, помощь оказана доступным языком, и реаль быстро решён вопрос. И ещё хочу добавить как терпеливы и компетентны операторы,терпят нас таких иногда "разъяренных" клиентов! Спасибо вам! Обратиласб за вопросом, так мне все объяснили и через некоторое время (очень быстро вернули средства) отказывалась от заказа в яндекс 

Благодарен Т-Банку за оперативную помощь с деньгами. Написал 22 июля заявление, что при покупке билетов в Екатерининский дворец — дважды была списана сумма по СБП (из-за проблем на стороне дворца). С ними — никак не связаться. Поэтому я написал в поддержку Т-Банка и сегодня уже получил возврат денег :) Минимум вопросов, максимум скорости и эффективности. Кстати, именно из-за таких историй от знакомых и в интернете, я как-то решил, что хочу, чтобы моим банком стал этот. Спасибо! 🫶 

Хотелось бы оставить хороший отзыв о поддержке Т-банка. Активно использую карту All Airlines. Иногда возникают вопросы по начислениям миль. В последний раз была ситуация, усложненная тем, что отель я оплачивала картой другого банка, так как не было возможности произвести оплату в Т-Путешествиях, и плюс к этому бронь была не в России. У меня возникли разночтения с банком в сумме бонусов, так как видимо была раница в курсе на момент оплаты и начисления. Сотрудники произвели доначисление, а так же рассмотрели положительно вопрос о начислении еще 2% бонусов в рамках моего обращения. Спасибо за то, что идете на встречу. Т-банк, исходя из моего опыта, самый адекватный, когда дело касается каких-то возникающих вопросов.

Здравствуйте, 24.07.24 обратилась в поддержку т-банка за начисление кешбека. 19.07.24 были оплачены ж/д билеты через приложение туту, но к сожалению определилось как "турагентства" и вместо 5% кешбека, не пришло ничего. Мне ответил Дмитрий, за 2 минуты решили проблему,кешбек вернули, спасибо большое за оперативную работу 

Ехала на автобусе московском и при входе приложила карту Т банка, как надо было выходить приложила ещё раз и вместо завершения поездки с меня ещё раз сняли за проезд, позвонила в колл центр, оператор быстро ответил, был дружелюбным ,сказал, что живёт в Москве и ситуация знакома, на следующий день вернули деньги за второе списание, очень круто!

Всем привет. Недавно обращался с проблемой в Тинькофф банк 21 июля в 16:46. Обратился с такой проблемой как списания денег за не подключённую мною услугу. Я захожу в банк и вижу что у меня списали деньги, я сначала не понял как это произошло, но всеми любимый онлайн чат Тинькофф быстро помог решить эту задачу. Через некоторое время Оператор объяснил мне как нужно сделать, оператор Людмила в течении 10-15 минут помогла решить эту задачу очень быстрым и легким способом, мы заблокировали мою карту и выпустили другую за считанные минуты, мне очень понравилась работа Людмилы. Деньги мне вернули и всё замечательно, спасибо такому прекрасному работнику. Рад что пользуюсь этим банком 

Обратились за консультацией по продуктам банка для бизнеса (открытие счета и регистрация кассы). Остались довольны работой Александра Г-на, очень грамотный и внимательный специалист, очень доходчиво все разъяснил и помог оформить заявку! В ходе беседы отвечал на все интересующие вопросы, был терпелив и вежлив! Приятно иметь дело с таким сотрудником! 

24 июля 2024 года обратилась за помощью к сотруднику банка по вопросу о возврате денежной суммы. Хочу поблагодарить сотрудника Анжелу за помощ в решении вопроса о возврате денежной суммы, услугу за которую я не получала. В течении часа после обращения через он лайн чат в приложении денежная сумма была возвращена. Большое спасибо за понимание и оперативность сотрудника Анжелу Т банка.