143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

Обратилась за помощью 30.05 в клиентский чат С проблемой возврата денег с маркетплейса. Оператор Владислава быстро ответила. Попросила уточнить несколько моментов и передала проблему в профильный отдел. Написала, что деньги поступят в течении 2-3 дней. Но прошло всего несколько минут, как проблема была решена. И так происходит всегда. Быстро отвечают и решают все возникшие проблемы. Лучшая клиентская служба в этом банке. 

Здравствуйте. Пользуюсь дебетовой картой уже не один год. за это время отмечаю только положительные моменты. Сотрудники Тинькофф всегда отвечают в чате поддержки при возникновении любой проблемы. Например, на днях купила обувь. Она мне не подошла, и я вернула её обратно в магазин. Прошло три дня с момента оформления возврата,но деньги на карту не поступали. Я обратилась в чат поддержки, где после проверки всех данных мне в течение 10 минут вернулись денежные средства на счет. И таким образом решался не один мой запрос. плюс ежемесячно идет повышенный кэшбэк на выбранные категории товаров и услуг,что очень удобно. Высокий процент по вкладу, что не может не радовать. Очень удобно и безопасно! Рекомендую Тинькофф 

Хотели взять машину в прокат, а она оказалась сломана (был севший аккумулятор и не получалось снять с аренды, из-за этого накапала хорошая сумма), каршеринг все рано списал деньги. Сегодня позвонил в поддержку банка, что-бы оформить возврат. Мне все подробно объяснили и рассказали что нужно сделать. Деньги пришли через несколько часов. Большое спасибо что оперативно работаете

Сегодня я открыл вклад под процент.Из-за своей неосторожности случайно выбрал вклад с подпиской про. Оформилась подписка, но я не очень хотел ей пользоваться ,хотя были выгодные условия . Я написал в чат и поддержка Тинькофф оперативно помогла решить мне этот вопрос. Они вернулт деньги за подписку очень оперативно и в целом они быстро помогают решить сложившиеся проблемы . Я очень рад за быстрый сервис этой компании.

Я написала в чат 30.05.2024 в 17:56, и мне ответила Наталья. У меня возникли вопросы о зачислении кэшбека по карте. Кэшбек не начислили, как обычно и меня смутило, что его не начислят совсем. Я попросила специалиста о помощи, вопрос был решен в течение нескольких минут. Спасибо за отличную работу!

Ужасный банк. 27.05 получила карту. 30.05 закрыла всë, что даже не подключала. Порекомендовали банк по ссылке,по рекомендации друга. Долго думала оформлять или нет. Решилась. Обещали 500р 😂 за активацию. Проходит активация, а денег нет. В чате пишут что заявка отклонена, и что ранее карта у меня была, не прошло 365 дней. Спросила а когда она была?! Оказалось аж в 2020 году.Клоуны. так год уже как есть!? И тут же мол 4 года у меня есть карта. К слову, у меня никогда карт этого банка не было. 

Хочу выразить признательность сотруднику Тинькофф бизнес Анастасие за помощь в сборе документов по ипотеке. Я не могла найти документы для предъявления в другой банк. Она неоднократно помогла найти нужные документы и сформировать справки. Вообще, в банке Тинькофф у меня р/сч уже 3 года, довольна. Спасибо за быстрые ответы и помощь в трудных ситуациях!

14 мая 2024 заметил несколько повторяющихся списаний по подписке. Подписку не подключал и не пользовался, поэтому обратился в поддержку сервиса. Сервис не помог в полной мере, поэтому написал в поддержку Тинькофф Банк в чат. Всего через 4 минуты поддержка подключилась и приняла всю информацию, открыли обращение. В течение недели всё оспариваемые операции отменили и деньги вернулись на счёт. Хоть итоговая сумма списаний не такая большая, всё равно очень неприятно просто так терять деньги. А банк быстро и оперативно решил проблему. Поэтому всем кто бережёт свои деньги и нервы однозначно рекомендую. 

Сегодня возникла неприятная ситуация с подпиской, которая оказалась не отключена и списывались средства с карты, я точно помню, что отключала подписку, но не проверила, идут списания или нет(( Обратилась в банк с просьбой проверить отключение, за давностью информация была уже в архиве, но банк пошел навстречу и вернул списанные средства. Очень благодарна банку Тинькофф за уникальную для банковского сектора клиентоориентированность и готовность решать вопрос на стороне клиента! Тинькофф именно решает вопросы клиентов, а не футболит по надуманным поводам, как многие другие банки.. Спасибо еще раз и лучи поддержки команде банка за качественный клиентский сервис!❤️

30.05.2024 обратилась в онлайн чат продержки банка Тинькофф. Перевыпустила дебетовую карту и с меня списали 299 рублей за обслуживание. Думала, что это какая то ошибка и неверно списали деньги, но сотрудник Надежда объяснила, что списали обслуживае еще за прошлый период, когда я ее заблокировала и получается перевыпустила. Банк списал все правильно. В качестве лояльности зачислили 150 рублей, спасибо большое за любовь к своим клиентам)) быстро, четко и по делу

Сегодня в 17 часов написала в поддержку с вопросом отмены доставки стикера. Попросила отменить доставку и вернуть деньги, так как изпенились обстоятельства. Ассистент очень быстро ответил и помог с решениеп вопроса. Довольна быстрой реакцией и решением проблемы. Буду и дальше пользоваться этим банком