178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

22.07.2024 Яндекс. Плюс в очередной раз списал деньги за несуществующую подписку. 23.07.2024 при обращении в онлайн чат по вопросу неккоректного списания денег, я общалась с Максимом. Было задано несколько уточняющих вопросов и все было решено незамедлительно и положительно. Деньги вернулись на карту. Спасибо сотрудникам Т- банка за проявленное внимание к каждому клиенту. 

Обратилась в Т-Банк с проблемой возврата средств за несостоявшуюся туристическую поездку от ЛевелТревел. Турагрегатор долго тянул резину, называл разные сроки. Банк оперативно решил проблему и возврат был зачислен на мой счёт. Вопрос решали специалисты банка Анна и Дарья. Очень благодарна специалистам банка!

23.07.2023 в 21:45 пополняла дебетовую карту через банкомат Тинькофф в Красноярске, банкомат вернул часть купюр, а остальные 8000 рублей на карту не зачислил, так как на экране возникла ошибка и надпись "обратитесь в поддержку для возвращения денежных средств" и банкомат выключился. Я позвонила по номеру телефона в поддержку банка, описала ситуацию, оператор передал обращение и в течение 2 минут деньги были зачислены на карту. Не ожидала, что вопрос будет решен так быстро. Большое спасибо банку за оперативное решение вопроса. 

В июле я оплатил в магазине товары, оплата не прошла но средства с карты списали, на что сотрудник магазина сказал ожидать возврат средств до двух недель. Я решил не терпеть такой наглости от магазина и написал в онлайн чат Т-Банка. Объяснил ситуацию менеджеру Алексею, он все прекрасно понял и в ту же минуту отправил мою заявку на возврат средств в банк. Деньги вернулись за 4 дня, что намного лучше, удобнее и быстрее, чем ждать две недели.

Очень помогла новая функция оспорить платеж, обманули на торговой площадке при покупке товара, продавец поменял данные и я не смог воспользоваться товаром, писал продавцу тот отказывался возвращать деньги так же как и сама площадка, с помощью этой функции Т-банк помог вернуть деньги и мне их вернули. Спасибо большое Т-банку вы самый лучший банк)) 

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Ксению (610596) за качественную консультацию. подавала Уведомление об исчисленных суммах налога, возникли вопросы касаемые заполнения данных и корректной подачи информации в налоговый орган. Ксения отвечала на все вопросы оперативно и помогала разобраться с заполнением обязательных полей. Позже возникла проблема с КЭП, Ксения проконсультировала по ошибке, а так же сориентировала как решить данную проблему. Консультацией осталась довольна! Желаю Ксении успехов в работе! 

19.07.2024 мне помогла Поддержка Т-Банка, прекрасный оператор - Анастасия объяснила все подробно и понятно, задала уточняющие вопросы, чтобы лучше понять мою ситуацию, после было указано, что банк обязательно проследит, чтобы деньги вернулись обратно на счет. Хочу похвалить Т-Банк за помощь, спасибо!

Здравствуйте!

Я,М-ва Оксана В., обратилась в чат поддержки Т-банка 23 июля 2024г. в полночь, чтобы решить проблему ежемесячного списания денег с моей карты за подписку VK Combo, которую я не подключала и не пользовалась. Сотрудник Анастасия в чате поддержки помогла своими советами решить мою проблему, более того!!!...мне даже вернули на карту деньги за подписку,списанные раннее,чему я была безумно рада👍.Благодарю за оперативную работу и помощь в решении проблемы🙌Дальнейшего Вам процветания!!!Рада оставаться вашим клиентом😉

Добрый день! 23.07.24 обратился в Т-Банк после того, как не получилось оплатить бензин на АЗС Лукойл с помощью мобильного приложения и для оплаты был использован QR код. Сотрудник банка Татьяна проинформировала, что в случае оплаты с помощью QR кода СБП кэшбэк не начисляется, но в связи с возникшими обстоятельствами он будет начислен вручную. Большое спасибо компании Т-Банк и оператору Татьяне за проявленную клиентоориентированность.

Я, 23.07.2024 года в 11:22, обратилась в чат поддержки Т-банка для того, чтобы узнать почему мне не начислили кешбек, после крупной оплаты. Спасибо оператору Екатерине, ответила молниеносно, причина была в том, что по переводу через сбп не начисляется кешбек.
Хоть я и взгрустнула сначала, оператор изложила все факты почему так произошло (кешбек не предусмотрен по условиям программы лояльности)и у меня не осталось чувства негодования. Ценю Т-банк за открытое общение с клиентами и за помощь, которую оказывают быстро и вовремя . Спасибо! 

Попал в очень плохую ситуацию: мошенники украли у меня и карту Т-Банка, и телефон с мобильным приложением. Попытались перевести более 100 000 р. в другой банк, видимо на "подставное" лицо. Но у мошенников ничего не получилось: служба безопасности чётко отследила операцию как не типичную и заблокировала карту. А в тех. поддержке сразу вникли в ситуацию и помогли всё быстро восстановить. Огромное спасибо сотрудникам и сотрудницам этих служб!

Выражаю благодарность менеджеру Т-Банка Елене за оказанную помощь в регистрации ИП. Елена высококвалифицированный специалист, я получила профессиональную консультацию, которая длилась порядка 2,5 часов. Елена помогла сформировать максимально точно юридические аспекты в части деятельности ИП, ответила подробно на все интересующие меня вопросы и продуктам банка. Особенно хочу отметить доброжелательность, внимательность, грамотную речь и терпение Елены. Всегда приятно иметь дело с профессионалом. 

Рекомендую Т-Банк всем тем, кто ищет надежного партнера в финансовых и юридических вопросах.

• 05.07.24 у ребенка с карты джуниор были списаны средства сайтом за непонятную подписку. При обращении на сайт стороннего сервиса, отказали, сообщили, что дальнейшее Списание отключат, но средства не вернут. 
• Затем обратилась в чат поддержки Т- банка, сотрудник Дмитрий, принял мое обращение об оспаривании операций списания средств. 08.07.24 средства в полном объёме были зачислены на карту. Спасибо за оперативное решение обращения. Рекомендую 👍 Т-Банк.

День добрый, в июле я получил сообщение о списании денежных средств с моего счета, хотя ни каких платежей я не совершал. выяснив что списание произошло по ошибочной подписке на рекламном сайте, я обратился в чат поддержки. Объяснив ситуацию сотруднику поддержки Т-банка, мне сообщили что мое обращение принято и в течении 14 дней постараются помочь с возвратом денежных средств, предложили заблокировать карту что бы избежать повторения списания и оформили, доставку новой карты в течении 2х дней. уже на следующий день средства были возвращены. Сработанно оперативно!

В середине июля я купила билеты на поезд пригородного сообщения, но перепутала даты, поэтому вернула билет. В приложении, в котором я покупала билеты, не было точных сроков возврата средств. 16 июля в 15:33 я обратилась в поддержку Т-Банка, со мной связалась оператор Елена. Я задала вопрос о сроках возврата средств и сумме, так как ранее за возврат билетов мне возвращалась лишь часть суммы. Елена уточнила подробности, попросила документ, подтверждающий покупку билета. Также она рассказала о том, что деньги вернутся на карту в течение 3-х дней и о том, что сумма должна быть полная. Так и получилось - 19 июля я получила полный возврат средств. Люблю поддержку Т-Банка, решают вопросы быстро и качественно.

Я написала в чат 18 июля в 15:49 по поводу неверного начисления кэшбека. Мне очень оперативно ответил Константин. Кэшбек был пересчитан вручную и начислен мне, за что большое спасибо. Дело было в том что каким-то образом посещение развлекательного комплекса попало в категорию "медицина", хотя я была уверена что он в категории "развлечение". Спасибо за оперативность, все было решено буквально за 5 минут.

8 июля с привязанной карты к сайту были списаны деньги по подписке, которая была мной отменена. На сайте не нашла чата поддержки, знакомые всегда хвалили поддержу в приложении Т-банк, решила написать. 8 июля в 17:58 на мой запрос ответила сотрудница Марина. Она быстро и вежливо расспросила меня о проблеме, уточнила данные, которые ей нужны и дала сроки, в которые запрос будет решён. Деньги мне вернули всего через пару дней после заявки, хотя обращение ещё не было рассмотрено до конца. Чат с поддержкой очень удобен, ни в каких других банках не идут так на встречу, как в Т-банк! 

21.07.2024 сделала заказ в детском мире, после оформления стало понятно, что доставка выпадает на 26 число, а это поздно, у внучки День рождения 25 июля. Деньги сразу списали, я тут же отменила заказ. Но деньги не возвращались на счёт, магазин мотивировал это тем что банк удерживает деньги.

Но пообщавшись с оператором Т-банка Аделиной, стало ясно, что банк не причем. Оператор вежливо всё объяснила и после обращения деньги вернулись в течение нескольких часов, хотя магазин утверждал, что в течение 10 дней деньги поступят на счёт.Это очень долго.

Спасибо поддержке Т-банка, очень быстро и оперативно отреагировали на моё обращение. Т-банк у меня в фаворитах