178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

• Карта Платинум. 55 дней без %. Не вовремя вносил средства на баланс карты по мнению банка. Начисляли проценты за это. Писал в поддержку через приложение оператору. Объяснял ситуацию связанную с путаницей в днях. Возвращали списанные ранее проценты. Единственный банк который возвращал деньги и прощал небольшие просрочки с моей стороны.

13.07.2024 Оплатила дважды покупку в магазине, продавец сказала что деньги вернутся. Но в течении 5-ти рабочих дней деньги так и не поступили. Обратилась в тех поддержку чата банка. Оператор Алёна сказала что подола заявку на решение моей проблемы и рассматривается будет до 5.08.2024. Сегодня получила возврат средств на карту. Огромное спасибо что решили досрочно мою проблему. Банк мой фаворит с хорошем и пунктуальным персоналом!!!

20 июня 2024 года по дебетовой карте Т-банка мною была оплачена покупка в приложении продуктового магазина . Товар мне привезли не качественный поэтому магазин вернул деньги на карту о чем прислал чек о возврате средств , обычно деньги возвращаются утром следующего дня , но возврат на карту не поступил . Поэтому я обратилась в поддержку Т-банка через чат в их приложении. Мне ответила оператор Екатерина , которая обозначила крайний срок решения проблемы и возврата денег . Деньги вернулись на карту спустя пару часов после обращения , опытом общения с поддержкой я осталась довольна . Проблема была решена в краткие сроки .

Я написала в чат 23.07.2024 в 08:55, и мне ответила Анна. У меня возникли вопросы о начислении кешбека. Приятно ведь, получать кешбек за покупки. Я попросила специалиста о помощи, и разъяснении почему не зачислили кешбек. Анна предоставила развернутый ответ, и начислила кешбек.
Благодарю за предоставленную информацию. 

Я написала в чат 11.06.2024 в 12:02, и мне ответила Елизавета. У меня возникли вопросы о получении кэшбэка по акции банка. Речь шла о небольших суммах: 149 и 99 рублей. Я не могла отсканировать QR коды по операциям. Радует, что сотрудник быстро и четко отреагировала на мои вопросы и помогла получить обещанный кэшбэк. Несмотря на небольшие суммы, мне было очень приятно, что банк и его сотрудники с вниманием и пониманием относчтся к любым вопросам клиентов. Из таких приятных мелочей и складываются доверительные отношения. 

Служба поддержки помогла решить проблему. 22 июля появилась проблема с платежным переводом, снимали деньги очень часто, написала в поддержку - быстро все решили и разобрались в ситуации. А также вернули всё списавшиеся деньги, ребята хорошие, отзывчивые и отвечают профессионально. Огромное спасибо Т-Банку! 

Спасибо большое что помогли вернуть деньги, которые списали мошенники. Очень хороший банк, И специалисты по вопросам возврата. Все чётко и быстро. Помощь на все 100%.буду всем рекомендавать. Всегда решают вопросы и помощь оказывают быстро. Дополню отзыв) ещё раз при обращении мне помогли) 🤗очень хорошие и отзывчивые операторы и ассистенты) 

Благодарю за быстрое решение по моему обращению. Связалась в чате, быстро позвонили решили вопрос и вернули денежные средства. Всё чётко и оперативно решено. Сотрудникам огромная благодарность за быстрое и своевременное решение моего вопроса, вежливо и понятно объяснили что нужно делать и как дальше быть.