178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

молодцы ребята. иногда не верно расчитывается кэш-бэк за операции по картам. это происходит из-за того, что хитроумные продаваны хотят экономить на комиссии эквайринга - например, аквапарк себя прописывает в эквайринге как частная услуга вместо развлечений. так вот, Т-банк любые спорные вопросы решает в пользу клиента - и пересчиывает кэш-бэк без вопросов и быстро. в отличии красного банка, который для типа умных и свободных. я доволен Т-Банком. 

Банк в очередной раз показал себя на высоте, приложение ivi онлайн после отключения подписки продолжали снимать средства с личной карты, при обращении в чат банка 8 июля в 9.05 времени,Сотрудник банка Алена оперативно решила вопрос и уже 12 июля мне вернули деньги. 

За что спасибо банку всегда на связи 24/7 никогда не оставляют с проблемой, а решают их

03.07.2024 года в 15.30 я обратилась в чат банка в приложении Т- банка с проблемой, у меня была совершена покупка, за которую продавец снял с меня сумму два раза, якобы первая сумма у них не прошла а сообщения об ошибке платежа у меня не было. Продавец отказал мне в возврате средств, тогда я обратилась в Банк, чтобы помогли с проверкой платежа, общалась с сотрудником банка Ольгой, которая все объяснила, что возможно у продавца был сбой интернета и мой платёж где-то завис. Спасибо банку они разобрались и вернули мне деньги в короткие сроки. Спасибо, что есть такой банк, пользуюсь услугами банка более 10 лет и всем его рекомендую, чме четко, честно и удобно

Всегда считаю деньги перед внесением наличных средств . В этот раз вносила 5000₽ , 500₽ банкомате не распознал и внес 3500₽. Т.е на 1000₽ меньше от суммы . Сразу сохранила номер банкомата и позвонила в службу горячей поддержки . Мне сразу оперативно ответили , даже не было ожидания по типу " Вы 5й в очереди" . Со мной связался сотрудник Богдан. Был вежлив и быстро помог в проблеме ! За 5 минут разобрался и в течении 10 минут мне вернули 1000₽ на счет карты . Очень хорошая работа горячей линии . Быстро, оперативно и доброжелательно . Пользуюсь только Т-Банком и считаю его лучшим 👍🏼 Спасибо !

10июля 2024 года после получения видеокарты на почте через Авито доставку. В дальнейшем выяснил что карта нерабочая. Отнес в сервисный центр выяснилось что помимо того что она не рабочая так ещё и другая модель. Продавец деньги возвращать не захотел по хорошему. Обратился в службу поддержки Авито там сообщили что так как вы карту забрали уже все помочь не чем не могут. В дальнейшем обратился в чат т-банка с просьбой отменить операцию. Банк попросил у меня доказательства мошенничества я их предоставил. В итоге Авито в начале отказалось с возвратом средств но в дальнейшем банк встал на мою сторону и каким то образом Авито вернуло деньги это произошло 18.07.24. Огромное спасибо сотрудникам банка за помощь я уже и не надеялся что смогу вернуть средства в такой ситуации. От пользования банком в целом только положительное могу сказать. Когда есть какие то проблемы вопросы всегда помогают и даже в такой почти безвыходной ситуации они оказали помощь

22.07.2024 в 16:48 я вносила деньги на дебетовую карту через банкомат, вложила деньги в купюроприемник, он закрылся, и банкомат выдал ошибку. Через минуту мне самостоятельно позвонила поддержка, общалась со мной Елизавета, она уточнили проблему, сумму которая не зачислилась на счет, номер и адрес банкомата. В течении нескольких минут, а именно в 16:51 деньги поступили на счет. От общения с сотрудником остались только положительные эмоции! Спасибо за оперативность! 

Хотел пополнить баланс карты,но банкомат вдруг выдал ошибку и выключился.После этого мне сразу позвонил бот и направил на оператора,он все быстро и качественно объяснил,деньги мне вернули спустя 50 мин,остался доволен работой банка,хотел бы ещё раз поблагодарить оператора за работу и банк за быстрый возврат средств.

Думал никогда с таким не столкнусь, но чем черт не шутит. 23 июня у меня произошла не приятная ситуация, не верно с моей карты списали средства, заметил я это не сразу и надежды их вернуть почти не было. Обратившись в поддержку мне моментально ответил бот, а затем оператор Анастасия, что порадовало, для безопасности временно заблокировали карту. Со мной созвонились, все подробно узнали, проверили моя ли это карта (безопасность на высоком уровне), и в итоге помогли решить проблему. Все вежливо, кратко и четко! Связались с сайтом который по ошибке списал средства и мне их вернули. Спасибо поддержке т-банка за работу, с этим банком чувствую себя в безопасности!