135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Хочу написать про техподдержку Tinkoff банка, создавал обращение по поводу выплат за приглашение друзей на дебетовую карту, так вот, мне не пришла выплата, обратился к ним, очень вежливые сотрудники, создали обращени, все объяснили, после обращения мне пришли мои деньги. Могу сказать, что поддержка в банке работает отлично и не оставит вас в беде)

Хочу рассказать, на сколько быстро решаются вопросы в данном банке, и это не может не радовать. Я обраталась в чат банка с просьбой. У меня возникла ситуация с возвратом денежных средств. Оператор все внимательно выслушал, задал уточняющие вопросы и создал заявку по решению моей проблемы, то есть с этой минуты банк контролировал, чтобы денежные средства вернулись ко мне как можно скорее. Так и произошло, на следующий день после обращения я уже получила свой возврат на карту. Спасибо большое за оперативное решение всех проблем и очень понятный интерфейс. 

Недавно я столкнулась с ситуацией когда мне нужно было вернуть деньги за подписку,с которой я не пользовалась. Обратилась в поддержку Tinkoff Bank и была приятно удивлена их быстрым и эффективным сервисом. Сотрудники поддержки быстро поняли мою проблему и сразу же приступили к ее решению.Они оперативно связались с торговой точкой и подали запрос на возврат средств.В течение нескольких часов средства были возвращены на мой счет. Я очень благодарена Tinkoff Bank за их оперативность и внимательность к своим клиентам.Хочу отметить, что это не первый положительный опыт с Tinkoff Bank.Ранее я неоднократно использовала их приложение и карту и всегда находил их невероятно удобными и надежными. Я высоко рекомендую Tinkoff Bank всем, кто ищет надежный банк с отличным обслуживанием.Их способ решения моей проблемы с подпиской является свидетельством их приверженности удовлетворению потребностей клиентов.

В феврале 2024 года у ребёнка стали списывать деньги с дебетовой карты. Чтобы остановить списания карту пришлось заблокировать. Обратившись в службу поддержки мне предложила перевыпустить карту. Специалист подробно объяснил, что это будет лучшим решением данной проблемы, о возврате денежных средств даже и не мечтали, сумма была около 500 рублей . Но специалист службы поддержки сразу предложил оспорить операции по списанию денежных средств. Заявку оставили, новую карту перевыпустить, договорились на удобное для меня время и дату, приехал представитель банка, карту вручили, также рассказал о новинка банка. В итоге денежные средства были возвращены. Работой специалиста службы поддержки и представителя банка очень довольна. 

Здравствуйте. Ранее я писала отзыв на сотрудника банка Тинькофф Бизнес Г-у Татьяну. Сейчас хочу немного добавить информации. На момент принятия решения о сотрудничестве с банком Тинькофф в начале 2022г. у меня был открыт расчет счет в другом банке. Некоторое время я пользовалась услугами обоих банков. Однако, в начале 2024 года я приняла решение полностью банковское сопровождение моего бизнеса перевести в банк Тинькофф. Причина того, пакет услуг банка полностью закрывает необходимые потребности для ведения моего бизнеса (банковская гарантия, кредитная линия под исполнение контрактов, кредитные продукты, юридические и бухгалтерские консультации). И, как и прежде, Татьяна мой координатор 24 часа в сутки. Четкая, профессиональная консультация и помощь в решении поставленных мною задач, в короткий срок времени. Я признательна Татьяне за ее профессионализм и индивидуальный подход.

Давно пользуюсь услугами банка Тинькофф. Удобное приложение, услуги прозрачные, сбп. Но самое главное это оперативность тех поддержки в решении вопросов. 17.05.24г со мной произошла неприятная ситуация. Списали денежные средства с банковской карты. Я написала в тех поддержку, ответ последовал через несколько секунд. Оператор задал необходимые, нужные вопросы, дал рекомендации. Карту заблокировали. В итоге неверно списанная сумма вернулась на счёт. А новую карту привезли на следующий рабочий день. Спасибо! 

Хочу от всей души поблагодарить операторов горячей линии Тинькофф банка за оперативное решение моего вопроса..) Примерно месяц назад у меня были списаны 500р с моей карты, без моего согласия, я обратился на горячую линию по данной ситуации и оператор всё оперативно решил, мне вернули списанные деньги, заблокировали все сомнительные платежи и переводы, извинились, разговаривали вежли, рассудительно Мой вопрос был решен в течении 10-15 минут, за что огромное спасибо сотрудникам горячей линии

Я написал в чат поддержки 22.05.2024 в 09:53, мне ответила Ирина.  У меня возникли вопросы по начислению кешбэка за покупку ж/д билетов (не зачислялся кешбэк). Ирина ответила быстро, вежливо, и всё разъяснила по задаваемому вопросу.  Хочу поблагодарить за оперативность, вежливость и понимания вопроса, обращения клиента.)

Оперативно решили проблему по возврату средств. Была куплена на сторонем сайте услуга. Точнее бронь отеля из-за личных обстоятельств не понадобился отель. Сайт на котором было куплено похоже не собирался возвращать денежные средства. Написал в службу поддержки сначала ответил бот. Но сразу же переключили на консультанта девушка с оперативности решила помочь. И перевела на другого специалиста и на следующий день сумма была возвращена. Пользуюсь только Тинькофф банком. И рекомендую.

Оплачивал услугу через QR-код. Пока оплачивал, QR-код пропал и терминал отменил оплату. А я уже оплатил и деньги списались. Продавец сказал, что оплата не прошла, пришлось оплатить снова, а предыдущую транзакцию оспорить. Тинькофф помогли решить проблему и вернуть деньги. Решили вполне оперативно, почти без моего вмешательства. Спасибо им.

Обратился в онлайне чат 22.05.2024 12:27, и мне ответила Наира. У меня возникла проблема платежом

Я попросил специалиста о помощи 

Наира быстро разьяснила в чем была проблема и в скоре средства вернули 

спасибо что быстро решили проблему, пользуюсь уже больше 3х лет и никаких проблем не было, лучший банк.

18 мая, я обнаружил что денег на карте стало меньше, а уведомлений не было за что списали средства. Зашёл в историю, посмотрел, оказывается я купил товар в каком-то зарубежном магазине, а что именно не указано и сайт не отвечает! Я написал в службу поддержки Тинькофф всё так же объяснил. Мне посоветовал оператор Алексей перевыпустить карту чтобы избежать подобного и пообещал разобраться в этой ситуации до 1 июня этого года. Карту мне помогла переоформить оператор Кристина, очень быстро выбрали дизайн, всё отлично. Деньги мне вернули уже на 3 ий день, хотя я и не рассчитывал! Спасибо большое, буду и дальше пользоваться услугами банка Тинькофф! 

Как то раз я решила сменить банк, потому что Сбербанк не удобен в использовании. Мне посоветовали приобрести карту Тинькофф, я решила довериться и заказала. Всё прошло успешно, и я пользуюсь данным банком уже длительное время. Недавно у меня возникли проблемы с возвратом денежных средств. Поддержка постоянно на связи. В этот раз они мне помогли решить проблему достаточно быстро и оперативно. Проконтролировали чтобы денежные средства были зачислены в срок. А деньги пришли уже через пару дней после моего обращения. В общем у меня остались только положительные впечатления о данном банке. 

19 мая я оплатила покупку в приложении магазина Детский мир картой Тинькоф, 20 мая передумала и оформила возврат. Магазин ответил, что вернут деньги в течение нескольких дней, ждать мне не хотелось, и я написала в техподдержку Тинькоф. Мне ответила оператор Анаит, проверив мои чеки, она взяла мой запрос в работу, это было в 13.43 20 мая, а сегодня, 21 мая, в 9.15 деньги уже были у меня на счёте, то есть возврат произошёл меньше, чем за сутки. В очередной раз благодарю Тинькоф за лучший клиентский сервис, у вас самая внимательная и оперативная техподдержка! 

22.05.24 установил мобильное приложение Тинькофф и заказал премиум дебетовую карту думая что она бесплатная, так как не до конца ознакомился с условиями и не знал что к карте дополнительно подключается платная подписка. Когда подписка подключилась и деньги списались обратился с просьбой отмены подписки и возврата денег в поддержку, и все мои вопросы и просьбы были услышаны:сотрудник банка помог отменить доставку карты и подписку в личном кабинете, а деньги вернулись буквально через 15 минут. Спасибо большое!

Я написал в чат 22.05.2024 в 12:27. У меня возникли проблемы по поводу подписки tinkoff pro. Я попросил специалиста о помощи, чтобы помочь отменить подписку. Через пару минут мне ответила Диана. Она предложила отменить подписку. Я согласился, чтобы отменили подписку. Благодарю тинькофф и специалистов за быструю помощь, а также за их качество работы! 

Давно пользуюсь банком Тинькофф, легкий интерфейс в приложение, хороший кэшбек и много различных плюсов. Советую друзьям и подключила всех своих родственников к нему. Недавно столкнулась с такой проблемой, что не пришел кэшбек. Написала в чат поддержки. Оператор Егор очень помог решить обе проблемы, связанные с кэшбеком. Спасибо ему огромное😊

Всем доброго времени суток, хотел бы обсудить поддержку банка Тинькофф, недавно случилась беда и из не откуда списались деньги, обратился в поддержку, надежды на возврат не было, после чего обсудили все вопросы с поддержкой и с успехом через сутки вернули все средства, очень много раз обращался в данном сервисе в поддержку, всегда во всем помогали и объясняли, нежели в том же сбербанке поддержка очень медленная и нудная, моя похвала данному банку и их сотрудникам!

Я написала в чат 13.03.2024 в 11:31, и мне ответил сотрудник банка Никита. У меня была проблема с доставкой товара из магазина ВкусВилл через раздел город в приложении банка. Товар приехал испорченным и я сразу написала в чат приложения банка и мне быстро помог Никита и вернул стоимость товара. Обслуживание всегда быстрое и классное, довольна банком на все 1000000%

18.05.2024 обратилась в поддержку для решения вопроса по списаниям с кредитной карты. Оператор ответил в ту же минуту, провел консультацию по вопросу. Ко всему прочему : банк к концу дня, когда было зарегистрировано обращение, оповестил о готовности решения проблемы, отметив ценное сотрудничество со мной как с клиентом !  

очень радует оперативность банка и его сотрудников.