135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Я обращаюсь в поддержку банка, если у меня возникает какая то проблема, и еще не разу банк не отказал мне в решении. Всегда грамотно и четко все обьясняют сотрудники тех поддержки! Любую ситуацию стараются решить в пользу клиента! Сегодня я обратилась в тех поддержку по своему вопросу, со мной связалась Анастасия и во всем мне помогла! Спасибо!

Мной был оформлен заказ на сайте принтомат 15.05.2024 на печать листовок, оформлен шаблон в канве, в печати хорошая яркая цветопередача, но владельцы принтомата сочли некачественным и неполноцветным, отказав в услуге печати, деньги были оплачены на сайте, про вопрос возврата ответили, что разбирайтесь с банком мы отправили. Спасибо службе поддержки Тинькофф оперативно и четко решили вопрос рассмотрев просьбу возврата при неоказании услуги.

22.05.2024 в 02:20 я внес денежные средства на дебетовую карту через банкомат, вложил деньги в купюроприемник, он закрылся. Банкомат выдал ошибку и номер телефона службы поддержки. Я позвонил на в поддержку, номер которой был указан на банкомате, объяснил проблему, назвал адрес банкомата. Сотрудник уточнил детали, и сразу же решил проблему и деньги зачислили на карту. Проблему решили моментально, за что большое спасибо. 

• Оператор ,Лариса вникнув в суть моего вопроса,расписала все мои лимиты,но я немного был не ознакомлен с лимитом по переводу по номеру карты.Оператор Лариса объяснила что мой лимит был превышен и поэтому списали комиссию за перевод денежных средств. Мой вопрос решился за секунды когда меня как надежного клиента банка Тинькофф оператор Лариса поняла.В следствии чего мне вернули комиссию в размере 210 рублей которую с меня сняли за перевод по номеру карты. Хочу сказать огромное спасибо банку и выразить огромную благодарность сотрудникам банка ,за их профессионализм и серьезный подход в решении банковских вопросов.

Написал с вопросом о возврате средств за подписку Тинькоф про. Консультант поддержки общался вежливо и отвечал быстро. Хотел вернуть деньги за подписку, в итоге меня убедили её оставить, потому что это правда оказалось выгодно. В итоге решили вопрос так ещё и сделали небольшой подарочек. Спасибо Тинькофф банку!

Данный банк решил мою проблему у меня списали 169₽ 

спросили буду ли я отключать ВК музыку я сказал да и через некоторое время мне вернули мои 169₽ 

хороший банк советую

22.05.24 обратилась в чат с вопросом о возврате кэшбэка, оператор ответила мне меньше, чем за 5 минут. Поддержка данного банка абсолютно всегда работает быстро и качественно! Оператор предоставила мне возможность возврата кэшбэка по программе лояльности и вежливо объяснила, где я могу ознакомиться с правилами зачисления бонусов. Не в первый раз обращаюсь в поддержку, и всегда остаюсь довольна эффективным результатом. Однажды теряла дебетовую карту Тинькофф, в связи с чем, заблокировала ее, а далее, оператор связался со мной по видеосвязи для того, чтобы ее разблокировать, что говорит о клиентоориентированности, сохранении личных данных и конфиденциальности Персональных данных. на горячую линию тоже звонила, операторы отвечают достаточно быстро, что не может не радовать!) спасибо этому банку за лучшее обслуживание и сервис высокого уровня! Пользовалась также раннее кредитной картой только этого банка, и сейчас пользуюсь дебетовой. 

17 мая 2024 года у меня произошло непонятное для меня списание средств. Мне помог сотрудник банка в чат поддержке банка Светлана. Меня больше всего порадовала скорость ответа от сотрудников банка Светланы. Объяснила на каких условиях у меня счет в банке, куда и за что списывались мои деньги, а также помогла отключить ненужные услуги по дебетовой карте. Всем друзьям всегда советовал периходить в Тинькофф банк и не пожалел. 

16.04 обратилась в чат поддержки через приложение по факту списания микрофинансовой организацией не законным путем средств за подписки платные в размере 999 руб, на которые я не подписывалась, оператор Валерия создала обращение для решения возврата. Срок решения вопроса был до 23.05.2024. Хочу сказать что деньги были возвращены на следующий день после обращения, сработали оперативно, банк зачислил свои деньги, с мкр разбирались не беспакоя мои нервы. Спасибо Тинькофф. Хочу сказать что они не первый раз решают мои проблеммы

Захожу в свой онлайн и смотрю что сняли деньги за подписку которую я забыл выключить.. Написал в чат, мне быстро ответил оператор я рассказал ситуацию и за 2минуты вернули деньги хотя была моя вина что забыл... Советую всём самый лучший это Тинькофф. Не один другой банк не вернул бы...... Тинькофф всегда впереди всех банков

В апреле по кредитной карте Тинькофф я отплатила доставку продуктов в магазине Магнит с единоразовым кеш-беком 15% от Тинькофф. Но Магнит без предупреждения отменил заказ, при этом денежные средства, как меня уверили в Магните должны были вернуться на карту в течении 3 дней. По прошествии этого времени и не получив деньги я обратилась в приложение

Тинькофф за возвратом средств и за решением вопроса по возможности повторного использования кеш-бека, тк покупка была отменена. Сотрудники Тинькофф умнички! Всегда быстро и оперативно решают возникающие вопросы! Помогли мне вернуть деньги и решили все вопросы в день обращения.

Спасибо!

Здравствуйте! 21.05.2024 обратился в службу поддержки по вопросу кэшбека двух покупок, был приятно удивлён ! Решили за 4 мин ещё и бонус дали !Спасибо оператору Елене. быстро четко , всё по делу ! Хорошее отношение к клиентам. ! Рекомендую этот банк друзьям знакомым ! + нет комисси на переводы что очень важно. 

17.05 совершил покупку и произошло 2 списание, 21.05 обратился в магазин и сказали что не видят операции и предположили что можно вернуть средства через банк, написал в чат и после небольшой переписки в чате приложения и предоставления скрина вопрос решили, через несколько часов средства уже вернули, благодарю за оперативность