143 692 отзыва о банке «Т-Банк»

27.05.24 обращался в поддержку Тинькофф Банка по вопросу прекращения выплат процентов на остаток на счёте. Так как данная услуга предусмотрена только в подписке tinkoff pro - я ради этого и оформил подписку причем сразу на год (1990р). Так как без этой услуги подписка мне больше актуальна - я попросил поддержку вернуть средства и отменить подписку. Поддержка сделала все быстро и без нареканий. 

28.05.2024 обратилась в чат поддержки банка с запросом - "в декабре 2023 года оформила на доставку дебетовую карту с уникальным дизайном за дополнительную плату, но приболела и доставка не состоялась" благополучно забыла об этом и вот 28.04.2024 года решила снова заказать доставку карты и на этапе выбора дизайна карты вспомнила, что ранее уже оплачивала его .

Напискала в чат поддержку с запросом о возврате денег, мне ответила сотрудник Татьяна, нашла дату оплаты дизайна и предложила на выбор два варианта решения проблемы : вернуть деньги или доставить мне карту с этим дизайном без оплаты 

Я вчбоаоа первый вариант , думала , что деньги вернут в течение нескольких дней, но к моему большому удивлению они пришли ровно через 3 минуты после моего ответа оператора 

Очень довольна оперативностью решения вопроса и работой специалиста службы поддержки 

• В апреле я скинул другу ссылку на приглашение Тинькофф он оформил карту оплатил 300 р но деньги не пришли,затем я написал в поддержку Тинькофф 14 мая и уже в тот же день мне пришли деньги,спасибо банку за добросовестную работу! Хочу поблагодарить банк за то что они существуют,буду дальше приглашать друзей а Тинькофф банк и вам советую 

Тинькофф Банк — оптимальный выбор для тех, кто ценит новшества, удобство и качество обслуживания. Банк не только предоставляет разнообразные финансовые услуги, но и активно поддерживает своих клиентов в решении любых задач.

Одним из главных преимуществ Тинькофф Банка является отличная программа кэшбэка, позволяющая клиентам вернуть часть потраченных средств на свой счет. Это прекрасная возможность экономить и получать дополнительные бонусы за свои покупки.

Банк также славится своим внимательным и персонализированным отношением к клиентам. Клиентская поддержка действует оперативно и профессионально, всегда готова помочь с любыми вопросами или затруднениями. Такой индивидуальный подход способствует установлению доверительных отношений между банком и клиентами, делая взаимодействие приятным и результативным.

Поддержка банка , всегда помогала мне в решении моих вопросов понятным и доступным языком , всегда находили решение для моей проблемы

Недавно я обращался с вопросом по поводу кэшбэка , мне смогли грамотно обьяснить и понять как все работает , и даже начислили компенсацию 

В общем, Тинькофф Банк является идеальным партнером для тех, кто ищет надежного банковского партнера с инновационными сервисами, отличной программой кэшбэка и высоким уровнем обслуживания.

Здравствуйте, хочу поблагодарить Тинькофф банк за их отзывчивость и лояльность к клиентам. Недавно произошла ошибка с оплатой такси. Я заказал такси и отменил его в течении минуты, но деньги все равно списались. В технической поддержке мне все объяснили и помогли. Поддержка всегда отвечает в течении 5 минут.

28.05.2024 написала в поддержку о том, что за поездку на такси мне не зачли кешбэк 5% (в мае он был прописан у меня на такси). Проблему решила за 5 мин, отдельно хочу выделить Яну, грамотно и быстро все обьяснила и помогла в моем вопросе. Деньги не большие, но очень приятно в конце месяца получать на карту кешбэк в виде реальных денег за покупки совершенные в течении месяца.

Да и в принципе помимо этого случая всегда оперативно помогают в моих вопросах и помогают решить их как можно скорее.

Я стала клиентом банка Тинькофф совсем недавно. Привлекли разные бонусы, кэшбэки. Но недавно заметила, что не начислили кэшбэк по нескольким операциям из категории "финансы". Меня это конечно смутило сильно и я написала в поддержку. Не прошло и 5 минут, как мне ответила сотрудница Марьяна. Она решила мою проблему быстро и без вопросов, вручную начислила мне кэшбэк по данным операциям! Мелочь, но приятно, как говорится. Спасибо ей за это!

4 апреля мы отмечали дочери день рождения. Дочь пригласила гостей в кино. Покупали 10 билетов через афишу. Ру. Так как билеты можно было купить не больше 5, дочь оплатила сначала 5 билетов и ей пришли на почту эти билеты, затем еще 5 и сайт завис, произошёл сбой. В итоге деньги списались, а билеты не пришли. А кассе в кинотеатре нам сказали такое часто бывает ждите. Мы прождали 30 мин, позвонили в поддержку афиши, пообещали прислать и так и не прислали. Нам пришлось купить еще 5 билетов в кассе кинотеатра. Я позвонила в поддержку, нам подтвердили о сбое, обещали вернуть деньги в течение 7 дней. Деньги вернули, но через две недели снова сняли. В поддержке нам пришёл отказ и мы обратились в банк Тинькофф за помощь. Благодарю ребят, они вме подробно расспросили, запросили у меня переписку, переводы и вот нам вернули деньги. Благодарю банк за помощь! Справедливость есть!

Я написал в чат после того как заметил, что с моего счёта списали деньги за подписку, которую я не хотел продлевать, спустя несколько минут примерно в 9.40 мне позвонил представитель банка Анастасия и помогла решить этот вопрос, без лишней навязчивости рассказала о плюсах данной подписки и предлагала оформить ее на следующий месяц, приняв мой отказ она помогла вернуть списанные средства и вдобавок к этому начислила мне месяц в подарок. Я остался доволен онлайн поддержкой банка, решили мою проблему быстро и четко  

У меня случилась неприятная ситуация. Дети играют в онлайн игру, и там была какая-то акция. Нужно было оплатить 1 рубль, а в замен в игре дадут много игровой валюты. На самом же деле, никаких игровых монет не поступило. Так к тому же, потом внезапно списали ещё деньги. Обратившись в службу поддержки, мне объяснили, что это сняли за подписку. Хотя на сайте где производил оплату этого указано небыло. Вежливый сотрудник банка принял всё возможные меры для решения этой проблемы. Объяснил как сделать, чтоб деньги в дальнейшем не списывали. И передал моё обращение коллегам, для возврата денежных средств. Деньги вернули даже на много раньше, чем было указанно в обращении. Большое спасибо Тинькофф Банк. 

Оперативно отменили операцию по не предоставленной услуге, вернули деньги на карту, общался с ассистентом Севинч, 25 мая в 22 57.

Была произведена оплата 5л воды в автомате, но набор воды произошёл не сразу а спустя некоторое время, за этот период оплата сбросилась, и пришлось платить снова.. Хочу отметить что кроме меня в этот период автоматом никто не пользовался. Спасибо что вернули. 

Самый лучший банк!! Это факт! поддержка всегда на связи, всег поможет и внятно все объяснит, недавно столкнулся с мошеничеством, написал в поддержку, на что поддержка ответила что они займутся вопросом по поводу возврата моих денежных средст, спустя неделю мне вернули деньги!! Спасибо большое самому лучшему банку!!! рекоменду!! А еще в Тинькофф очень выгодный предложение, и самое главное бонусы это очень приятно когда по таким выгодным условиям для меня и для других можно получить такие приятные бонусы, никакиз негативных эмоций и отзывов о банке НЕТ! Рекомендую всем!!

Решила я зарегистрироваться на сайте в интернете , чтобы просто посмотреть что там , сайтом не пользовалась , но спустя несколько дней 22.05 числа с моей карты Тинькофф списали деньги, я зашла на сайт и увидела что мне подключили какие то 2 подписки. Недолго думая я написала в поддержку Тинькофф , мне задали вопросы , для уточнения информации, предложили заблокировать карту для предотвращения списания средств , я согласилась , потом предложили перезапустить карту , что мне очень понравилось , по поводу списания средств написали что сделают всё возможное чтобы вернуть деньги до 06.06.2024 . Деньги вернули 28.05 , я удивлена что так быстро решили вопрос. Поддержка Тинькофф самая лучшая , ответят на любые интересующие вопросы , спасибо вам огромное , это самый лучший и удобный банк в России.

21 мая в 13:21 я начал общаться в чате с оператороми Алексеем и Алексадрой. Я описал ситуацию, они уточнили подробности, подсказали сроки рассмотрения. Был удивлен скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги за неизвестные мне списания по моему обращению: прошло буквально несколько дней. Это самый лучший клиентский банк в наши дни.

Попробовала взять займ онлайн попала на машеников начались списания с карты по40 по 80 рублей обратилась в службу поддержки обьяснила ситуацию они быстро среагировали оформили заявку сказали в течение трёх рабочих дней будет решение спустя 4 дня сайт с которого были попытки списания заблокирован попыток больше не было деньги все вернули спасибо большое банку за решение проблемы. 

Добрый день! 27.05.2024г в 19:46 обратилась в чат поддержки с вопросом, почему не начислен кешбек за покупку. Через некоторое время мне ответила Оксана, извинившись за время ожидания. Оксана все проверила и объяснила, почему за конкретную покупку мне не начислен кешбек. Оказывается, некоторые магазины настоятельно просят оплатить покупку по QR- коду, говоря при этом, что для покупателя разницы нет, но по условиям банка, в данном случае кешбек не начисляется, а я об этом не знала. Но Оксана сказала, что кешбек мне все равно будет начислен, так как банк ценит своих клиентов. Сумма не такая значительная, но это так приятно!) Спасибо большое!Кстати, ранее, у меня была ещё одна ситуация, когда при снятии наличных в банкомате, с меня была взята комиссия. Я в спешке перепутала банкомат Тинькофф с другим (он тоже был жёлтый) Но после обращения, мне комиссию вернули, хотя, в данном случае была моя вина. Спасибо, успехов вам! Вы самый клиентоориентированный банк! 

я написал в чат поддержки Тинькофф банка 27.05.2024 в 9:25:34 по московскому времени, по поводу неверного списания денежных средств по моей дебетовой карте Тинькофф Блэк за подписку Тинькофф премиум. Поддержка ответила почти моментально, оператор был вежлив, помог разобраться с проблемой и вернул деньги, также помимо этого дали небольшой бонус за причиненные неудобства 

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом обращения в службу поддержки Tinkoff. На моем счете карты активировалась подписка, которую я забыл отключить вовремя. Из-за этого просчета со мной была списана определенная сумма, но после обращения в поддержку мне незамедлительно вернули деньги и дали консультацию по этому вопросу. Хотелось бы также отметить, что сотрудники отреагировали очень оперативно, общение с ними было приятным, вежливым и профессиональным. В общем, я настоятельно рекомендую обращаться в службу поддержки Tinkoff в случае возникновения каких-либо проблем или непредвиденных ситуаций.