135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Добрый день! Сегодня 21.05.2024 обратился в чат поддержки с возвратом денежных средств на заблокированную карту От маркетплейса. Сотрудник банка Дарья оперативно отреагировала на запрос и быстро решила его. Деньги в течении 15 мин были возвращены на новую карту. Спасибо Дарье за оперативное решение вопроса.

Написал в поддержку Тинькофф банка в 18:54 19.05.24 с проблемой снятия денег за подписку которую я не подключал. Думал что уже не вернуть их, но оказывается зря я так думал. Мне ответила Галина и помогла решить вопрос быстро и без проблем! Очень доволен этим банком, всем советую!!! Спасибо Тинькофф за быструю работу операторов!!

Со мной несколько месяцев назад случилась неприятная ситуация. Я по ошибке доверилась мошенникам. И в итоге подарила им приличную сумму. 

Я попробовала написать в поддержку и описать проблему. Мне сразу позвонил сотрудник банка, терпеливо выслушал меня и постарался мне помочь. Он подсказал мне дальнейшие варианты действий и выслал образец заявления в полицию. После мне ещё раз звонили из банка, чтобы узнать о моём продвижении в этом деле. Я очень благодарна за работу сотрудников банка и быструю реакцию на моё обращение. 

И буквально на днях мне снова понадобилась помощь в возврате средств. Дело в том, что на одном из сервисов мне по ошибке подключили годовую подписку и я сразу обратилась в поддержку. Мне моментально ответили и рассмотрели моё обращение. Средства мне вернулись на следующий день. Хоть я и ожидала, что мне нужно будет оджидать несколько дней, как это было с другими банками.

И в целом хочу отметить, что я активно пользуюсь картами именно этого банка и меня всё устраиавет.Спасибо.

Хочу поблагодарить Тинькофф банк и их сотрудников за то что вернули мои списанные средства с кино сайта, все было быстро и успешно, спасибо большое!

Сотрудник вежливо и пунктуально объяснил как не попасться на уловку списания денежных средств, благодарю!

Так же хочу отметить удобность приложения Тинькофф Банк и его быстродействие. 

Тинькофф самый лучший банк в мире ! Уже который раз помогают в любой ситуации , просто обратившись в чат поддержки.

В этот раз быстро решили мой вопрос с украденными деньгами с дебетовой карты .

 19.05.2025 года у меня были списания с карты ,якобы я приобрёл какую то услугу . Хотя ничего нигде не покупал в это время и с сервисом на который ушли деньги не был знаком и никогда его не посещал. В итоге было списано около 900 рублей двумя платежами .

Я обратился в чат поддержки в приложении Тинькофф, где мне посоветовали заблокировать карту с которой были списания ,для предотвращения возможных в будущем списания. Пообещали разобраться в ситуации и по возможности вернуть украденные деньги до 3.06.24 года . 

Но чудо ! Деньги мне вернули в полном объеме уже 20.05.2024 г , а это меньше чем за сутки !

Большое спасибо Тинькофф банку за такую оперативность , в который раз Вы доказывает ,что Вы лучший банк в мире ! .. ну в России уж точно :)..

Добрый день, хотелось бы поделиться с вами опытом. Пришел в магазин, совершил покупку, по итогу у магазине пришлось провести возврат. Спустя 1 сутки деньги на счет не пришли. Звоню на горячую линию Тинькофф , отвечает мне Елизавета. Очень милая и отзывчивая девушка, подсказала по всем вопросам, быстро включилась в проблему и помогла разобраться, далее попросила отправить возвратный чек в чат где мне ответил Андрей. Создал обращение и объяснил через сколько пройдет возврат

 Как итог - деньги пришли через несколько часов. Я считаю что у Тинькофф самая лучшая поддержка.

Была проблема с возвратом денег с отменного заказа продуктов от 19 мая. Сотрудник поддержки Алина решила вопрос за полчаса, даже удивился что так быстро. Вся сумма вернулась через 10 минут, все отлично. Редко возникают проблемы, но Тинькофф обычно всегда быстро решает их. Советую данный банк новый клиентам.

Очень хочу похвалить тиньков и поблагодарить за то, что они очень хорошо помогают в любой ситуации, к примеру, оформлял товар в интернет магазине, после оформил возврат, долго не приходили деньги, писал в банк, сказали все зависит от магазина, я же говорю, что в магазине уже сказали, что отправили деньги в бане, после помощники сказали, что все проверят и обеспечат (проконтролируют) возврат денег на счет поддержка банка работает очень хорошо, стоило только написать и деньги в этот же день через несколько часов вернулись на счет, поддержка банка обеспечивает максимальную помощь для разбора той или иной ситуации, также хочу похвалить связь от тиньков и саму карту, тот же самый кешбек очень полезен, бывает временами выручает, очень хороший банк и я рад, что пользуюсь услугами данного банка - тинькофф.

За все время использования банка у меня не было проблем с переводами, платежами, вкладами и т.д.

Очень нравится система кешбеков, от 300 до 500 рублей в месяц, приятно.

Тех. Поддержка прекрасная, быстрая и отзывчивая

Проблемы:

- При пополнении карты с банкомата тинькофф, почему то некоторые банкоматы не принимают **купюры** ОТ 500 рублей.

- Иногда мобильный банк просто крашится или запускается с n попытки

Уже два года пользуюсь только Тинькофф банком, и как считаю - это самый лучший банк. Обратилась по вопросу списания денег за подписку в приложении фитнес марафона, администрация этого приложения не хотела возвращать деньги, был бесплатный период 7 дней подписки, но в итоге, на следующий день списали, то есть смошенничали, на мою просьбу вернуть деньги-сказали нет, поэтому я обратилась в Тинькофф, откуда произошло списание, создала обращение на возврат, и мне вернули деньги и отменили подписку спустя пару дней!) я в полном восторге! Спасибо, Тинькофф!!!

попася на сайт с мошенниками , написал в поддержку Тинькофф , сотрудник ответил быстро , перешли в звонок , мне объяснили как лучше поступить в такой ситуации , сказали решать проблему и предложили временную карту , так как мою придется на время заблокировать , оперативно заблокировали карту и в течении двух рабочих дней вернули деньги.

Добрый день, хочу похвалить. В автосервисе где я обслуживаю автомобиль не правильно отображается категория, из выбранных категорий оплата в автосервисе не попадает в авто услуги из-за этого не правильно насчитывается кэшбэк, но написав в чат и описал свою проблему решили не замедлительно ,до начислив кэшбэк. И это уже не в первый ра и всегда без нервов решаеться вопрос. 

Недавно я решил отключить подписки, которыми перестал пользоваться чтоб не тратить день на просто так. И иви решил что я не отменял подписку и списал полную стоимость своей подписки, но сотрудник Никита помог мне решить эту проблемы и мне вернули денежные средства за подписку, которую я отключил. Никита сработал оперативно и качественно, сделал все быстро

25 февраля в 11 32 я обратилась в поддержку по поводу начисления кэш бека.Покупка автоматом отнеслась к другой категории,за которую не было повышенного кэша.Я описала свою проблему и оператор Диана сразу же стала разбираться в чем дело. Оператор была вежлива и отвечала очень быстро;она объяснила мне,что категория покупки определяется автоматически,но все же,в целях лояльности,кэш бэк мне был начислен.Банк всегда искренне заинтересован в своих клиентах и всегда идет к ним на встречу.Для меня это самый лучший банк.

Поддержка работает круглосуточно и операторы в любое время дня и ночи всегда оперативно отвечают и помогают.Я описала выше всего одну ситуацию,но за время пользования мной данной карты,мне помогли десятки раз совершенно по разным вопросам.Я всегда знаю,что могу обратиться к ним за помощью и получу.За все время пользования банком,у меня были только хорошие впечатления от сотрудничества с ним.Это лучший клиентский банк.

Со счёта моей дебетовой карты списали деньги за подписку, которую я не оформляла. Написав в приложеник где у меня подписка, я поняла что возвращать деньги мне там никто не планирует и тогда я решила попробовать решить эту проблему со своим банком Тинькофф. Я позвонила по телефону горячей линии банка, мне быстро ответили и очень вежливо общались, оформления заявки на оспаривание операции заняло совсем немного времени. Деньги мне вернули уже на следующий день. Спасибо!! 

Посмотрела отчет о тратах за месяц , увидела странное списание,хоть И сумма маленькая ,написала в поддержку, мне подсказали что это подписка , и посоветовали перевыпустить карту, и составить обращение на возврат средств , деньги тинкофф верну карту привезли на следующий день. Плюсом заказала стикер, вообще недавно перешли с мужем на тинькофф пока могу сказать красавцы начиная от привезти карту на следующий день заканчивая кэшбэком , всегда идут на встречу! многим банком со своим "большим человеческим спасибо" надо поучиться))

Сегодня обратилась в чат Тинькоф банка и мне ответила Дарья операто,помогла разобраться в проблеме,у меня был вопром о списаниях и оплаты карты,которых я даже не знала,мне пообещали бесплатное обслуживание по карте,Дарья решила вопрос,деньги вернулись,я безумно рада,спасибо,что так быстро идете на контакт и решаете вопросы

Очередной раз столкнулся с тем, что сберпрайм списал у меня месячную оплату. Я зашел подписку отменил, чтобы в след раз не списывали. Подпиской я не пользуюсь и просто забыл отключить после льготного периода, но оказалось что некуда писать чтобы вернуть деньги за подключенную подписку. Написать можно в чате банка но я не являюсь клиентом сбера. Вообщем после часа поиска куда написать о возврате я ничего не нашел и написал в поддержку Тиньков. Там я описал ситуацию и предоставил скриншот о том что подписка отключена. Сотрудник составил обращение и вуаля, 10 минут назад мне зачислили деньги. Не знаю как они это делают, но ни один банк не относится так хорошо к своим клиентам как Тиньков. Мой рекомендасьен.

Всем доброго дня! 19.05 обратился в чат Тинькофф банка с просьбой вернуть средства за подписку, которею по итогу не получил (Т******** Премиум). Оплатил подписку, ничего не произошло – сразу написал в чат, чтобы решить проблему. Чуткий оператор сразу составила обращение и через несколько дней банк вернул мне деньги. Все замечательно, очень рад, что сотрудничаю с данным банком! 🤝

21.05.2024 я обратился в техническую поддержку Тинькофф Банка с вопросами о лимите кэшбека по своей дебетовой карте, и остался очень доволен оказанной мне помощью.

Дело в том, что я активно пользуюсь картой Тинькофф, но не мог понять лимит кэшбека и можно ли увеличить этот лимит. В мобильном приложении была представлена информация о тарифах, но мне нужны были более подробные разъяснения.

Я написал в онлайн-чат техподдержки и мне быстро ответил вежливый и компетентный сотрудник- Валерия.Она внимательно выслушала мои вопросы и пояснила все в деталях:

-какой лимит кэшбека в месяц по разным тарифам 

-как увеличить лимит и получать больше кэшбека в месяц

- какие есть возможности увеличения итогового кэшбека

Консультант не просто зачитывал типовые ответы, а действительно вникал в мою ситуацию и подходил к ней индивидуально.

В итоге все мои вопросы были исчерпывающе разрешены. Я получил полную ясность в теме кэшбека по карте и теперь с уверенностью могу пользоваться всеми возможностями программы лояльности Тинькофф.

Хочу отметить высокий уровень клиентского сервиса и компетентность сотрудника технической поддержки. Он был вежлив, тактичен и нацелен на максимально полное решение моих вопросов. Это очень ценно, когда банк уделяет такое внимание финансовой грамотности своих клиентов.

Я обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым обращаться в техподдержку Тинькофф Банка при возникновении любых вопросов. Это реально помогает разобраться во всех тонкостях использования банковских продуктов.