143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

Я обратилась в банк Tinkoff с проблемой случайной подписки на Tinkoff pro. К сожалению,когда это заметила было уже поздно и денежные средства уже списали с моей карты. После того,как я написала в онлайн поддержку данного банка,мне оперативно ответил сотрудник Дарья и помогла с данныс вопросом, чему я очень благодарна ей!

данным банком я пользуюсь довольно давно и сомнений,что мне там помогут с любым вопросом не было. 

26.05.2024 увидела, в личном кабинете, что с меня удержали 299 рублей за "Подписку Про" при открытии вклада. Согласие на это я не давала, сама нигде "галочку" не ставила и была крайне удивлена. Позвонила на горячую линию, мне ответила оператор Елизавета. Она выслушала меня и решила этот мой вопрос. Деньги вернули. Спасибо. 

Хочу поблагодарить Ш-ву Валентину за быструю и исчерпывающую помощь в работе с валютными операциями. Консультации полные, не сухие, как в других банках, а вполне доходчивые. Чувствуется, что мы делаем одно дело, а не что от меня хотят побыстрее отбиться. Нужно было совершить операцию текущим днем и несмотря на мое позднее обращение Валентина сделала все, чтобы помочь мне. Искренне радуюсь общению в вашем банке в чате с операторами. Спасибо!

Возникла проблема с интернет магазином и возвратом средств. В магазине отказывались инфорсирова по данному вопросу, ничего они не знают и подсказать не могут. Обратилась в онлайн чат для решение проблемы. Оператор помог разобраться и проблема была решена в ближайшие часы! Так же хочу отметить что оператор был вежлив, отвечал быстро! 

Написал в поддержку!

Быстро ответили, все подробно рассказали все плюсы и минусы!

нашли решение!
бысро помогли, отзыв положительный!Тиньков пользуюсь давно, очень часто. обращаюсь в пождрежку постоянно если что то не понимаю всегда оперативно отвечают решают все вопросы в краяайщие сроки и во всем готовы помочь

Здравствуйте, хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам банка и оперативному решению проблем. Так сегодня был оформлен возврат по отмене операции по покупке товара, однако денежные средства не были возвращены. После написания в чат банка специалист решил проблему в кратчайшие сроки, а так же сформировал обращение в банк. Но, до ответа на обращение денежные средства были возвращены. Супер банк, буду и дальше быть вашим клиентом, спасибо!

Здравствуйте. У меня в этом месяце повышенный Кешбек в ресторанах, но почему то Кешбек попал не в ту категорию. Написал в поддержку, оперативно решили вопрос и зачли недостающую сумму денег на карту. Вообще всегда в Тинькофф очень быстро решают все вопросы и никогда не отказывают в помощи. И приложение очень удобное.

• Проблема с перевыпуском карты была решена дистанционно, быстро, без всяких проблем!
• Консультант был очень вежлив, уделил мне 20 минут, терпеливо рассказав все пункты
• Также был решен вопрос по установке мобильного приложения на айфон
• Карта будет доставлена прямо на работу, не надо специально сидеть, в ожидании, дома
• Огромное спасибо также за помощь в начислении кэшбека

23 мая в 4 утра Яндекс списал у меня деньги за подписку которую я не оформлял , когда я узнал об этом я в тот же день написал в тех поддеожку Тинькова в их приложении , вместе мы оформили заявление на возврат денег за подписку . Как итог все деньги были возвращены на следующий же день.  

 На днях я столкнулся с проблемой: забыл в начале месяца активировать кэшбэк на покупки, и в итоге он мне не начислился на большую покупку. Я написал по этому поводу в поддержку, и мне оперативно ответили, пошли навстречу — начислили кэшбэк за покупку. Мне очень понравилось, что поддержка ответила быстро и смогла пойти мне навстречу.

Добрый день.

Возник вопрос при подключении подписки Тинькофф PRO на год (так дешевле если разбить по месяцам) не мог оплатить (скриншот приложил), и должны были снять в этот же день за подписку за месяц. Написал в чат составили обращение. Списали в итоге за месяц оплату за подписку PRO, написал повторно в чат, вернули за подписку PRO и перевели на годовую пописку PRO. Решают быстро проблему рекомендую. Скриншоты приложил.

Всегда приобретала продукты в одном из онлайн магазинов и начислялся повышенный кэшбек, а тут зачли как супермаркет 1%. 

Я написала в тех поддержку, объяснила ситуацию и попросила пересмотреть начисление. 

Соединили с оператором Ариной в течении минуты, претензию приняли и пересчитали кэшбек. Спасибо сотрудникам Тинькоф на связи 24/7.

На день рождение прислали комплимент от банка повышенный бонус на рестораны. Мы с мужем выбрали ресторан Кристал в СПб через приложение банка тинькофф и оплатили картой тинькофф. Но повышеный кешбэк к сожалению не пришёл. Оказалось, что знаменитый Кристал всего лишь фастфуд. Связалась со службой поддержки , через он лайн чат, ответила Светлана. Она доначислила недостоющий кешбэк и скинула ссылку на отзыв об этом событии. Благодарю банк за отзывчивость!

Лучший банк по моему мнению, самый клиентоорентированный, не единожды в этом убеждался. На днях непонятный сайт по ставкам списал деньги у моего 10летнего сына, причём сын ничего не делал на сайте, провел весь вечер со мной. Я обратился в поддержку Тинькофф банка, со мной сразу же созвонились, заблокировали карту, составили обращение. На следующий день вернулись деньги!!! Спасибо вам большое! Уже много лет с вами, и всегда всё очень конструктивно, оперативно и клиенто ориентировано!

21-го мая оплатил услугу по ремонту девайса, кассир оплату принял, чек не распечатал, попросил оплатить второй раз, сказал, что первая оплата не должна будет пройти, я оплатил и обе оплаты в итоге прошли, должен был потратить 1500 рублей, а потратил 3000. Спросил у оператора в приложении что делать, ситуацию объяснил, мне лишь сказали, что мой вопрос будет на рассмотрении до 31-го числа, но деньги вернули уже сегодня и, видимо, вопрос уже разрешен, без лишних слов и без лишних вопросов, буквально оставил заявку в 2-3 предложениях, а уже думал придется ссориться с магазином. Такие ситуации редко происходит, но вера, что они легко могут быть распутаны банком появилась.

Здравствуйте.
Обратился в поддержку с просьбой решить сложную сложившуюся ситуацию. Мною была случайно оформлена подписка тинькоф премиум, банк пошел на встречу и вернул средства. В решении вопроса мне помог Андрей личный номер 60**11. Если действия не заставляли себя долго ждать. Прокосультпровал, решил сложившуюся ситуацию. Очень ему благодарен 

Не впервые с чистым сердцем выражаю Банку Тинькофф искреннюю благодарность за оперативность и конструктивное решение проблем. Первый раз я перевела средства человеку и неправильно выбрала его банк. Банк Тинькофф в течение 15 (ПЯТНАДЦАТИ!!!) минут согласовал возврат платежа от получателя по его заблокированной !!! карте и вернул мне средства на счет. Второй раз Банк Тинькофф компенсировал мне затраты, связанные с временем исполнения платежа в течение (Десяти !!!) минут. Спасибо за работу, обязательно постараюсь не утратить свой кредит доверия перед Банком Тинькофф! Буду рекомендовать, как и прежде, Банк Тинькофф своим знакомым, как надежный и неформализованный. С скрипучим, как старая телега, Сбером в вопросах оперативности и конструктивности Тинькофф Банк ушёл далеко вперёд.

10 мая 2024 года, с меня списали 85 рублей за проезд на общественном т/с когда оплата была не пройдена(стоп лист). Я оплатил поездку другой картой но деньги списались с обоих, я написал в поддержку что бы мне вернули деньги. Со мной связался специалист Илья. Он объяснил что может создать обращение и вернуть деньги, но они могут списаться повторно, я согласился и деньги вернули буквально на следующий день.

Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот, Илья, спасибо! 

Началось все с блина. Ооочень хотелось блинчик с курочкой. Оплатила Тинькофф через Qr код, все шло стандартно, но вдруг касса зависла. Денежки списали, блинчик не отдали. Написала в поддержку Тинькофф о возврате. Девушка очень посочуствовала, и деньги вернули буквально через 5 минут. Спасибо за скорость и чуство юмора. 

Написал в Чате Банка Тинькофф, по вопросу списания комиссии при переводе с кредитной карты, сотрудник банка быстро ответил, указав где мне нужно ознакомиться с условиями обслуживания по карте. И в качестве исключения банк пошел мне на встречу, вернув сумму комиссии, хоть я был и не прав, так как полностью не прочел и не учёл все условия.

Мне понравилось быстрое решение проблемы и то что банк идёт на встречу, несмотря на мою ошибку.