144 998 отзывов о банке «Т-Банк»

Часто обращаюсь к сотрудникам банка в чат либо контактный сервис. Доволен абсолютно работой сотрудников банка; очень вежливое общение, быстрые ответы и быстрая помощь в трудных ситуациях. Пользуюсь только банком Тинькофф; другие даже не рассматриваю. Буду обязательно рекомендовать другим. Спасибо За работу. Так же мои друзья тоже пользуются этим банком и они очень довольны им. Также у меня был вопрос по поводу акции пригласи друга и получите бонус,я не совсем понимал что нужно сделать для получения бонуса обратился в поддержку и мне помогли с вопросом.

29 мая 2024 года в 23:31 обратилась в чат за консультацией. Хотела узнать про вклад с ежемесячной выплатой процентов.

Оператор Юлия объяснила, что на 2 года можно открыть непополняемый вклад со ставкой 12,2% годовых. Выплата процентов на карту в дату выписки.

Оператор Диана дала больше деталей. Дата выписки приравнивается к дате пополнения вклада, а не к дате его открытия. Пополнять надо минимум на 50000 рублей.

Проценты мне нужно получать именно 1-го числа каждого месяца. Поэтому Диана добавила, что именно 1-го числа нужно сделать пополнение строго до 21:00 по мск. Также объяснила как отключить пролонгацию, которая мне не нужна. Прислала скриншоты, где наглядно можно понять куда именно нажимать.

Обслуживанием в чате довольна. Быстро и качественно получила помощь. Благодарю Юлию и Диану! Карьерного роста Вам желаю!

Хочу поблагодарить службу поддержки Тинькофф Банка. Я обращался к ним 25 мая в 14.36 по поводу оплаты брони отеля, делал по их банковской заявке.

Представителем был Никита, он был очень приятным, вежливым и добрым. Он выслушал все мои вопросы и быстро дал мне удовлетворительные ответы. Он все понял и во всем меня заверил.Хочу сказать огромное спасибо Тинькофф Банку.

29 мая 2024 года у меня возникла одна проблема, с моей карты списали 299 рублей за продление подписки тинькофф про,я написал в чат банка с поддержкой в 00:26. Мне ответила сотрудница Софья Б-ва. Так как я не хотел продлевать подписку, то Софья и банк пошли мне на уступки за что им благодарен, они не выключили подписку, но при этом вернули мои денежные средства.

Поддержка в приложении Тинькофф работает замечательно быстро и всегда принимает сторону потребителя, что однозначно радует глаз

29 мая я обратилась в поддержку по вопросу возврата средств, так как списали деньги без предупреждения, мне ответил оператор Екатерина, я обьяснила ей ситуацию, она уточнила подробности, и сказала что до 13.06 проблему решат. 30 мая я просыпаюсь и вижу сообщение о возврате средств по моему обращению, я была в шоке, спасибо тинькофф, честно даже не верила что мне могут вернуть их.

• Всем читателям привет. Хочу поделиться поддержкой Тинькофф и как они мне помогли. У меня с карты произошло списывание 399 рублей, кто списал и почему я не понял, сразу обратился в поддержку и они мне перевыпустили карту и спустя сутки вернули мне 400 рублей, хотя и написали что вытесняют! Спасибо им!

30.05.2024 в 19:26 обратился с вопросом про кешбэк, оператор Екатерина, оперативно взялась за решение вопроса, и достаточно быстро помогла разобраться с проблемой. Спасибо большое за оперативную работу, и отдельное спасибо банку, за удобный чат с оператором поддержки, и за высокую компетентность сотрудников поддержки 

я столкнулся с проблемой в приложении Тинькофф: камера не открывалась при попытке совершить оплату по системе быстрых платежей (СБП). Я связался со службой поддержки, и был впечатлен оперативностью и эффективностью ее работы. При попытке совершить оплату по СБП через приложение Тинькофф, камера не открывалась. Это мешало мне отсканировать QR-код для завершения транзакции. Я связался со службой поддержки Тинькофф через чат в приложении. К моему удивлению, ответ поступил очень скоро. Сотрудник поддержки вежливо выслушал мое описание проблемы после чего порекомендовал обновить версию приложения. Я последовал его совету, и проблема была решена. Я рекомендую Тинькофф всем, кто ищет высококачественный банковский опыт с превосходной поддержкой клиентов. 10/10

Обратился к оператору , которого я не ждал 30 минут, который сразу же понял о чем речь, который сразу помог. Вернули денежные средства за списания которые я проглядел . Хочу отдельно подчеркнуть преимущества, что тебе не нужно никуда идти за картой, дебетовой или кредитной, а так же сим картой! Все привезут к дому или к работе ! Спасибо за такой сервис. Для меня вы банк номер один.  

Жене срочно потребовалось поехать в Питер на Сапсане. Простых билетов не осталось только дорогие. Свои деньги на них тратить жалко но у меня были мили на кредитной карте Тинькофф.
По условиям программы лояльности AllAirlines милями можно оплачивать только авиабилеты.
30.05.24 в 13:46 написал в приложении мобильного ьанка персональному менеджеру Анне Л-ой сообщение с вопросом можно ли купить билеты на поезд. В течении 15 минут индивидуально для меня согласовали индивидуальное отклонение и я купил билет.
Такой индивидуальный подход и внимание очень подкупают

Добрый день. Хочу поделиться удачным опытом со специалистом мобильного банка Тинькофф. 29 мая 2024 года обратилась в чат поддержку банка. Все грамотно и понятно рассказала и помогла. Очень вежливо и грамотно общалась со мной. У меня остались только положительные эмоции и уверенность в том что мне всегда помогут

История такая! Умерла мама, у нее был автокредит в этом недобросовестном банке, после сообщения о смерти и предоставлении им данных свидетельства о смерти и справка после вскрытия, начали поступать звонки всей семье о том как бы нам быстрее погасить кредит. У меня мама умерла, тут проблем куча а вы сразу за свое!!!!!!!! Причем наследник будет отец ещё через 5 месяцев. Какого права вы с него требуете чтобы он скорее на себя весь кредит взял????? Он ещё не вступил в права наследования!!!!!!!!! Тут самое интересное со страховкой. Есть договор что она не отказывается от страховки и стоит ее подпись. Но пришел ответ, что якобы она в страховании не участвовала, но почему то страховые выплаты производила! Вы там не люди работаете что-ли????? Сейчас приходится собирать документы для подачи в суд! Я вам этого Не спущу с рук!!! 

Когда-то я оформил через приложение Тинькофф премиум подписку на Иви, посмотрел 1 фильм и благополучно забыл про него, а деньги продолжали списываться. На сайте Иви я не мог найти как отменить автопродление и в итоге написал им обращение. После проверки мне сказали, что вам в тинькофф, вы там оформляли. Написал в чат поддержки премиум, мне ответил специалист Степан (6******1), и не только помог решить проблему с подпиской, но и мне вернули денежные средства не за 1, а за 2 месяца!! Вроде мелочь, а такой подход очень приятен! Спасибо!