178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратилась в чат онлайн-банка т-банк 19.07.2024 в 16.40 по вопросу непредоставленного кешбека за покупку авиабилетов через раздел "Город". Отправила скриншот оплаты. Оператор Екатерина быстро разобралась и решила вопрос. Не пришлось долго обьяснять, осталось только приятное впечатление! Спасибо за работу!

Добрый день!
Хотелось бы оставить максимально положительный отзыв о т-банк.

Отличные сотрудники, да и сам банк из всех банков с которыми я заключил договор.

Был случий из-за машенических схем у меня списалась часть средств. Обратился в поддержку, давольно быстро и профессионально решили мой вопрос и вернули денежные средств.

Так же 19.07.2024г обращался в поддержку за помощью интеренет заказа, а так же начисления кэшбэка. Очень профессионально решили вопрос и начислили кэшбэк моментально(от слово совсем), так же у т-банка очень часто бывают интересные плюшки, что уже хорошо для клиента. Ведь большинству клиентов банков важны эти плюшки, и чтобы был интерес к банку с сотрудничество.

17 июля утром в 11 обратилась в чат поддержки с вопросом по возвращению денег и оспариванию операции с Дикси, мне оперативно ответил Алексей и Анна. Что радует, то,что меня услышали и передали коллегам не только просьбу об оспаривании операций,но и запрос по взаимодействию с партнёрами, потому что действительно важно выбирать партнёров, которые не подведут

Добрый день!У меня со счета было снято 698₽ сервисом Аптека Апрель за продление карты лояльности,эту подписку я отключала вручную несколько дней подряд,но она снова активировалась,в итоге деньги списали,я обратилась на горячую линию Аптеки и оставила им обращение,подписку отменили,но деньги возвращать никто не собирался,обратилась в банк,отправила им скриншот обращения в АптекаАпрель и мне вернули деньги!!!!Благодарю за оперативность и понимание!Это не первый раз,когда банк мне помогает вернуть деньги!Пользуюсь услугами Банка уже более 5-ти лет!Очень довольна!!!❤️

При оформление заказа на сайте Папа Джонс были списаны денежные средства с карты, но заказ не был оформлен. Обратилась в поддержку и оформила возврат. В течение суток денежные средства поступили на счет с которого списались. Проблема была именно с сайтом Папа Джонс. Спасибо за быстрое решение вопроса.

19.07.2024 оплатил за учебу в Багсу черуз приложение банка Т. Была выбрана категория кешбека "образование", но я не знал что за оплату как перевод в вуз - кешбек не начисляется. Обратился в поддержку, менеджер поддержки Алина ответила буквально за пару минут и банк пошел на встречу (что далеко не в первый раз) и начислил за данную операцию кешбек в ручную. Большое спасибо , приятно получить кешбек 5 процентов , учитывая что за учебу в вузах платишь большие суммы. 

17 июля 2024 года обратилась в службу безопасности по поводу непонятного списания денег Вальберисом с моей карты без моего ведома и согласия на это. Консультанты банка сработали оперативно, заблокировали старую карту, после некоторых уточняющих вопросов выпустили новую и на следующий день привезли домой. Но это не главное! Главное то, что мой вопрос был рассмотрен в течении 2 дней и списанные (а по факту украденные) деньги вернулись обратно. Спасибо службе безопасности банка! Я вновь верю, что мои сбережения надежно защищены! 

• Открыла ребенку карту вТ- Банке, в конце июня сторонний сервис обманным путем ребенку оформил подписку. 8 июля начались списания по 200 р. Я обратилась через чат в банк. Оператор очень быстро объяснил всю ситуацию по списаниям , банк оперативно среагировал на проблему, соответственно оспорил списания и деньги на карту ребенка были возвращены.

17 июля совершала покупки в магазине Магнит, оплачивлаа покупку по СПБ картой Т-банка после чего у меня была списана сумма, а на кассе магазина оплата не прошла, в итоге чтобы получить продукты пришлось оплатить второй раз. Магазин заверил меня, что та первая непрошедшая оплата вернется мне, чего конечно же не слцчилос. Я обратилась в сотрудникам Т - банка в чате поддержки, где мне очень быстро ответили и пообещали решить проблему в течении 10 дней, но вернули деньни уже через двое суток. Спасибо Т - банку и его замечательным солнышкам раьотникам!

Несколько дней назад со мной связались мошенники под видом оператора Теле2. По ошибки я передала им данные входа на портал гос. услуг. Дальше схема пошла по накатанной: связывались сначала якобы с гос.услуг, потом центробанк, потом ФСБ. Почти заставили вывести деньги со счетов, но операция не прошла! Банкомат не выдал деньги из-за автоматической системы безопасности. Благодаря сотрудникам банка, которые отлично распознали мошенников я смогла сохранить свои средства!

19 июля 2024 года столкнулась с такой ситуацией, что при отмене заказа на сайте Авито не произошёл возврат средств. Написала в Онлайн-чат и о чудо ✨ мой вопрос был решён службой поддержки буквально в считаные минуты. Средства вернулись сразу на счёт. Огромное спасибо банку и всем сотрудникам, с вами приятно сотрудничать ♥ 

Сегодня (19.07.24) столкнулась с ситуацией, когда не был начислен кэшбек за покупку, совершенную по QR-коду. Это немного расстроило, но благодаря отличной работе службы поддержки Т-банка проблема была решена очень быстро! 

Я обратилась в чат, и представители оперативно отреагировали на мой запрос. Через несколько минут мне начислили недостающий кэшбек как небольшой бонус за неудобство. Очень приятно, что Т-банк заботится о своих клиентах и реагирует на их жалобы. Теперь я еще больше уверен в своем выборе! Рекомендую этот банк за отличный сервис и быструю реакцию!

Я обратилась с вопросом о начислении кэшбэка за покупку в турагенстве. 

Кэшбэк не был начислен автоматически, что считаю неправильно. 

Сотрудник Анастасия (19.07.2024 в 16.28) помогла мне решить данный вопрос быстро и качественно. 

В итоге кэшбэк начислен. Спорная ситуация разрешилась. 

В поддержке практически всегда любую спорную ситуацию помогут решить, всегда сотрудники стараются разобраться до конца и помочь. 

Мой выбор однозначно т-банк. Консультация круглосуточная. Быстро, понятно и главное результативно. Например, был случай когда я перевела деньги случайно не в тот банк, оператор решил мою проблему и отменил перевод в течении пару минут. Бонусы, кэшбэки, индивидуальные привелегии всегда радуют. спасибо

Признателен коллективу Т банка за старание решить, и решение мою даволь странную и крайне редкую проблему, без лишних хлопот и беготни! Отдельно хочу выразить благодарность 🌷 Ольге с добавочным номером 6*****0!
девушка войдя в моё положение не оставляя начатое, до победного конца вела эту не ординарную проблему к решению и востановление налаженной системы, без лишних проблем!

Добрый день, в июле у меня с карты списали деньги в размере 500 рублей, за стороннюю подписку, которуб я подключил по ошибке!После обращение в мобильном приложении Т-банка, открыли обращение по оспариванию операции, благодарю сотрудников Аделину и Альбину,которые помогли и деньги были возвращены!Рекомендую вам данный банк

19 июня я обратился в поддержку так как заметил что еженедельно у меня списывались деньги просто так,оператор Вадим ответивший на мои молитвы обнаружил активную подписку о которой я не знал и успешно отключил её а позже подал информацию коллегам где все вместе решали над этим вопрос как вернуть мои потерянные деньги,27 июня все потерянные деньги были успешны возвращены на мой кошелёк Т-банка за что я благодарен Вадиму в быстром решении проблемы

Благодарю тех.поддержку Т-банка за оперативный возврат денег на карту. Л-с не продлял подписку, хотя деньги с карты автоматически списались, документы по операции предоставлял, пришлось через приложение Т-Банка оспаривать, ребята быстро поняли суть вопроса и помогли, в тот же день деньги вернулись.