146 223 отзыва о банке «Т-Банк»

Оформляла онлайн заказ продуктов через яндекс маркет, у них как всегда за пол дня не нашлось курьеров и заказ мне отскнили, деньги зависли, написала в чат, чтоб узнать, когда будет возврат, оператору быстро ответила и начали заниматься вопросом, на следующий день деньги уже были зачислены. Всегда приятно общаться с операторами, вежливые и быстро решают проблему 

Направили предложение о помощи в возврате денежных средств. Ранее покупал абонемент в SK SKALA, которые объявили о закрытии. Денежные средства за купленный абонемент возвращать отказались, ссылаясь на пункт договора нарушающий права потребителя. Тинькофф банк помог вернуть часть денежных средств при расторжении договора.

Заказала на маркетплейсе доставку, которую в итоге задержали на пять дней, и никакого решения мне не дали. Запросила возврат, сказали что ожидание возврата денежных средств будет около двух недель, расстроилась) Решила спустя буквально день-два, попробовать написать в поддержку банка Тиньков, через мобильное приложение. Сразу ответили, попросили скриншоты подтверждения, что возврат действительно запрошен, и вернули деньги прям в этот же день! Очень приятно что мой вопрос так оперативно разрешили, лучшие!

производился возврат средств из мегамаркета, проблема была в возврате средств, но сотрудник банка максимально быстро помог разобраться в ситуации. Мною приложеная информация помогла сотруднику разобраться во всей ситуации ещё быстрее, что сократило время возврата средств. Очень балгодарен сотруднику по имени Анастасия.

Случилась неприятная ситуация, сняли с карты деньги за непонятную подписку, зашла в приложение, нажала кнопку Оспорить и вуаля, через сутки средства вернулись на карту ❤️

Про постоянные кэшбэки, любимые категории (с повышенным кэшбэком), инвесткопилку(оооочень удобно округление, поставила до 100р и при покупках хвостик до 100р падает туда+%капает) и еще много - много плюсов - говорить можно бесконечно🌸

Рада, что стала пользователем этого банка 5 лет назад) А ещё завела карту для сына, очень удобно учить финансовой грамотности) 

Буквально на днях заметил проблему, что по одной из оплат не начислен кэшбэк, сразу же написал в поддержку в мобильном приложении, оператор подключился быстро, в отличии от других банков где с тобой общается бот и до оператора не доберешься! За пару минут выявили проблему, кэшбэк начислили вручную и подтвердили что была техническая проблема и в подобных случаях можно обращаться в поддержку за помощью! Позтому хочу выразить благодарность Тинькофф банку за клиентоориентированность и моё сэкономленное время при решении возникающих вопросов!

Сайт гемеспорт списывал у меня денежные средствав течение 3 месяцев я не мог решить этот вопрос самостоятельно и обратился в поддержку они ответили довольно быстро и помощник Алексей мне сначала предложил заблокировать карту я сказал не надо так как она единственная позже он написал что Тинькофф сделает все возможное чтоб вернуть денежные средства и вот в течении недели мне все верну спасибо огромное Алексею и банку Тинькофф 

Обратилась в поддержку тинькоф банка в 4 утра,не думала что ответят,но ответили быстро.Сотрудник оперативно ответил на вопрос,на доступном языке,все сразу стало понятно.Проблему тоже решили и всё корректно объяснили.Благодарю ща работу поддержки Тинькоф банка за работу 24|7 и за хороших сотрудников, за их профессионализм.

9.05 в 20:01 по вопросу о возврате денег с кикширинга и мне моментально ответила сотрудница банка - Дарья.

Она поняла что случилось и сразу же открыла обращение и в течении дня мне вернули деньги.

Понравилось в обслуживании - скорость ответа и то что мой вопрос был решен)
Так же никогда не жду ответа от поддержки более минуты - в этом плане вы лучшие.

31.05.2024 в 23:50 я вносил деньги на дебитовую карту через банкомат, вложил деньги в купюроприемник, он закрылся, и банкомат выдал ошибку и стал перезагружаться. Я позвонила на линию поддержки, номер которой был указан на банкомате, объяснила проблему, назвала номер банкомата, и сотрудник попросил дать ему время на решение проблемы. Проблема сотрудником была решина очень быстро.

Примерно через 2-4 минуты деньги пришла на карту.

Всё хорошо решили мою просьбу по платной услуги, даже не ожидал такого быстрого решения и даже взяли на рассмотрение моё предложение, большое спасибо Надежда поняла в чем суть вопроса, есть оказывается банки которые помогают своим клиентам решать проблемы по сравнению с другими А банками приятно работать с таким банком. 

Вообщем возникла у меня не так давно проблема. Раз в месяц списывали деньги с карты. Я не понимал что происходит, но тк суммы по началу были небольшие, да и плюс списывали именно одноклассники, а не странные сайты, особо виду не подавал, думал, что когда то давно подключил подписку, и забыл выключить. Но в один из дней случилось что-то из ряда странного. Днем с моей карты начинаются списываться деньги, также с одноклассников, только вот платежей было несколько, пока не получилось угадать, так сказать, мой баланс на карте. Я сразу же написал поддержке, рассказал о проблеме. В свою очередь, поддержка очень сильно помогла: во-первых - заблокировали карту почти сразу же, после моего одобрения, во-вторых - каким то чудом, все списанные деньги за все время, через неделю вернулись мне на карту. Вообщем ребята молодцы, продолжайте в том же духе!

Добрый день. Банкомат забрал деньги и выдал ошибку, пока я фотографировал экран и банкомат, со мной связался специалист банка, прошло секунд 30, и вежливо и культурно помог решить проблем, уточнив о произошедшем, и узнав необходимую информаци, деньги мне были зачислены в течении двух минут. Супер. Буду рекомендовать Тинькофф всем. 

В мае оплатила услугу через приложение которое не правильно провели платеж,платеж списали с дебетовой карты Тинькофф,я в этот же день написала в поддержку, оформили обращение и в течении 2 часов ,вернули возват, оперативно очень) спасибо что так быстро работаете и всегда быстро отвечаете на обращения, рекомендую банк Тинькофф банк 👍

30 мая 2024 год

Оплачивала покупку в магазине по карте, деньги списались, а в магазине пишут, что ошибка, позвонила в банк со мной разговаривал Андрей был очень вежлив при разговоре и помог решить ситуацию, деньги были перечислены на мой счет, и я снова оплатила и на этот раз все успешно)

Пользуюсь банком не так давно, но вывод 💯 лучший банк! 

Была проблема с возвратом средств у доставки, совершил заказ, деньги сначала вернули и через несколько дней вовзращенные деньги обратно списали, написал сначала в доставку, там сказали, что это ошибка банка, написав потом в тех.поддержку банка и предоставив всю информацию, проблема была решена в течение суток, достаточно оперативно, тех.поддержка хорошо общается

Я очень доволен обслуживанием при получении дебетовой карты Тинькофф. Курьер приехал точно в назначенное время, был вежливым и профессиональным. Он подробно объяснил мне все особенности карты и ответил на все мои вопросы. 

Мне понравилось, что курьер был максимально клиентоориентированным - он терпеливо ждал, пока я внимательно ознакомлюсь со всеми документами, и не торопил меня. Также он предложил мне воспользоваться его ручкой, чтобы подписать необходимые бумаги, что было очень удобно.

В целом, процесс получения карты занял не больше 15 минут и прошел максимально гладко. Курьер был вежлив, аккуратен и внимателен к деталям. Я остался очень доволен уровнем сервиса, который предоставила компания Тинькофф

Очень часто возникают вопросы по начислению кэш бека по картам Тиньков. Всегда сотрудники очень оператранш приходят на помощь, все детали разъясняют, вежливо общаются.Ни разу еще не было ситуации, чтоб вопрос оставили без внимания, не предложили решение. Банк рекомендую всем своим знакомым и друзьям. Сегодня у очередной раз разобрались с проблемой. Сотрудник поддержки Владимир (внутренний номер 4****3) решил все за минуту 

Мошенники сняли с карты денежные средства, обратился в чат поддержки-специалист Анастасия быстро и четко ответила и объяснила что нужно делать и т.д.

К моему счастью денежные средства Тинькофф мне вернул обратно, все прошло на высшем уровне, огромное спасибо!

Так же приглашал друзей, за что получал отличные вознаграждения от Тинькофф!

В общем работой сотрудников и банка в целом я доволен!