178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Лет 7 назад был кредитный продукт в этом банке, который давно закрыт! Сейчас заполняя декларацию по работе выяснилось, что счет открыт, хотя я неоднократно обращалась для его закрытия! Возмущению нет предела! Намерена писать жалобу в цб! Прошу срочно решить эту проблему и закрыть все счета!!! Предоставив справку о закрытии! Бардак!

Большое спасибо за быструю чёткую поддержку по вопросу акций на кэшбэк. Сотрудник Роман (номер 8***1) очень мне помог, оперативно ответил на вопросы (я уточняла условия акц кэшбэка за покупку туров). Также он обработал мой предыдущий вопрос про обновления и прислал дополнительную информацию по загрузке. Вообще всегда оперативно реагирует поддержка Т банка, у меня им только благодарности. 

Я пользовалась бесплатным промо периодом Яндекс плюс и 22.03.2025 списалась оплата за сервисы Яндекс, причем новое списание должно было произойти 08.04.2025, меня не устроило что за полную абоненскую плату я могу использовать только половину месяца и обратилась в службу поддержки Яндекс, после чего получила отказ в отмене и возврала денежных средств.
но после отказа я обратилась в службу поддержки банка и использовала функцию чарджбек, с оформлением заявки мне помогли прекрасные сотрудники банка, а именно оператор Алексей, который передал информацию коллегам, к сожалени, вторую линию отметить не могу, но также благодарна им за помощь!

Хочу отметить также скорость решения, обещали решить вопрос в течение 10 дней, а ответ поступил уже через 3 дня.

22.03.2025г на сайте валберис  подписалась на "клуб",на месяц бесплатно. Через месяц списали деньги автоматически, за целый год 1899₽.

В тех поддержку валберис написала, они отказали мне т.к это автомат и возврата нет. Тогда я в приложении "Т Банка"

Нашла этот перевод и нажала на оспорить, описала ситуацию, и выслала скрин переписки с оператом валбериса. Огромное спасибо сотрудникам банка за быструю работу.

Банк в чате связался и уточнил до конца ли мне была оказана услуга - абонемент в фитнес-клубе, т.к. клуб неожиданно закрылся. Я описал ситуацию, что не отходил полностью купленный абонемент, банк принял к рассмотрению и через несколько дней, еще до завершения оспаривания операции, вернул деньги на карту. Позже пришло уведомление об успешном оспаривании. Поиятно удивлён таким сервисом.

Покупал авиабилеты авиакомпании Аэрофлот на aviasales с оплатой дебетовой картой Т-Банка. Рассчитывал на кэшбэк, но его не начислили. В чате техподдержки Т-Банка пояснили: "Кэшбэк начисляется за покупку авиабилетов на сайте компаний «Аэрофлот», «S7», «Победа», «Utair» и «Уральские авиалинии». За билеты других компаний кэшбэка нет." Т.е. покупать надо обязательно на сайте авиакомпании, а не агрегатора (например, aviasales). Тем не менее специалисты Т-Банка после обращения в чате начислили кэшбэк за эти покупки в размере 1%.

Добрый день, пополнил счет на 140 тысяч рублей в другом банкомате и у меня списали комиссию в размере 1100р, ошибка была моя, что не учел лимит по тарифу, но при обращении в поддержку, мне без лишних разговоров вернули всю сумму комиссии, отличный банк, все решили оперативно, не первый год вместе, рекомендую

Обратился в поддержку 2.04.25 в 21:23 в поддержку тиньков чтобы вернули деньги за комиссию отмененного перевода (оказывается банк списал все правильно, комиссия была начисленна так как у меня закончился PRO) но сотрудник поддержки Наталья пошла мне на встречу и бонусом вернула деньги списанные за перевод, большое спасибо будем дальше сотрудничать 

Я переводила деньги в приложении Т-Банка на карту Сбербанка, но не заметила комиссию.. а она была приличной..у Т-Банка есть опция : оспорить комиссию , тут же написала в онлайн, мне ответила оперативно администратор Анна, пояснила условия при которых комиссия начисляется. Вошла в мое положение, что я была не курсе условий и по невнимательности не обратила внимание на сумму комисси и.. банк тут же вернул мне сумму комиссии обратно! Вот это я понимаю лояльность к своему клиенту ! Вообще , клиентская поддержка " на отлично" у Т - банка! Любимый банк ❤️

являюсь самозанятой в т банке, вроде все ок и всегда все удобно. Сегодня т банк отклонил операцию об оплате Яндекс такси, но со второй попытки я успешно оплатила такси. Далее я захотела перевести саои деньги из т банка по сбп себе же в другой банк . Операцию отклоняют и пишут, что не получилось перевести деньг, у вас установлен лимит или не хватает денег на карте. И приходит смс о том что не достаточно средств. )))) на картке 10210 рублей. Оператор в чате мне пишет, что не более 30 операций за 24 часа, которые я физически сделать не могла. Другой оператор сказал, что нужно переустановить приложение, а для этого назначить встречу с представителем ( если разговор записывался, то было слышно как он смеялся). надеюсь здесь мне смогут помочь и я заберу свои деньги из этого банка и закрою там счет самозанятости и никогда не буду пользоваться этим банком 

Огромная благодарность за решение вопроса старшему менеджеру Р-ой Анне! Безумно быстро помогла решить вопрос по подбору подходящих условий для использования торгового эквайринга.

Обратился с проблемой, что текущий трифный план сжирает слишком много бюджета при наших оборотах. В следствии чего, сначала была деловая переписка в чате, где приняли мои условия. Затем был совершен звонок с выявлением всех моих проблем и оказана подробная консультация с поиском решения моей задачи. Через некоторое время отключились и вернулись с решением. Весь процесс занял менее часа, что безумного приятно. Не пришлось ждать неделями, как в других банках.

Еще раз спасибо огромное. Не зря я у т-банка имею несколько счетов, личных в том числе и инвестиционных. Лучшие. Анна красотка.

Хотелось выразить искреннюю благодарность банку за решенную проблему. В ноябре бронировали отдых в отеле со 100% предоплатой, в январе отменили бронирование, ждали возврата денег более 2-х месяцев.  После обращения в поддержку банка, удалось в кратчаушиц сроки получить свои денежные средства.

При этом, отель обещал удержать комиссию в размере 2%, а банк вернул нам полную сумму. Рекомендую к сотрудничеству как самый клиентоориеннтированный банк, банк, который предлагает выгодный условия и всегда остается на связи с клиентом!