150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

Здравствуйте, благодарю сотрудника банка Тинькофф Александра, 04.05.2024 в 16:41 возник вопрос по кешбэку, попросила специалиста о помощи, потому что нужно было узнать почему не начислялся кешбек, общение шло через чат, ответили фактически через несколько секунд и все объяснили, и решили проблему, спасибо большое! 

11 мая 2024 года в 16:42 я обратилась в поддержку Тинькофф банка, по вопросу о списании денежных средств за подписку другого сервиса. Быстро и оперативно, через 1 минуту, мне ответил сотрудник банка С-ва Анна Сергеевна, девушка подробно объяснила мне, что же делать мне дальше и почему такая ситуация произошла. И хоть ошибка была моя, Тинькофф банк благополучно оспорил операцию на возврат денег, а также предложил меры предосторожности, чтобы такие ситуации больше не происходили. Всю свою ситуацию я решила ровно за 8 минут.
Я благодарна данному банку, они не раз помогали мне, отвечали в любой день и в любое время.

02.06.24 обратился в поддержку Тинькоф банка , причина состояла в том, что при оплате QR кодом средства списались, а у сторонего банка произошел отказ, со мной связалась оператор Елена, которая в кратчайший срок решила мою проблему, выражаю благодарность сотрудникам банка, за быстрое реагирование, давно сотрудничаю с этим банком, очень доволен, всем 

Магазин не верно указал данные для банка по транзакции и из-за этого не начислился кешбек. Написал в поддержку, с ботом договорится не смог :) Но подключился оператор Ангелина и помогла решить вопрос. Банк от себя начислил кешбек. Мелочь, но очень хорошо показывает как банк относится к свои клиентам

В мае мне потребовалась информация от сотрудника банка касаемо возврата из интернет-магазина, поскольку до самого магазина я не могла дозвониться. В чате ответила оператор Татьяна . Я описала ситуацию, ответила на вопросы, прикрепила скриншоты, быстро и четко получила ответ. Хочу выразить благорность работникам в первую очередь за то, как скоро мне вернули деньги, буквально в течение двух дней. На данный момент это мой любимый банк, в первую очередь, благодаря поддержке!

Пришла карта Tinkoff Black в подарок с sim картой, встреча прошла успешно. Я пользовался картой год, но в итоге оказалось, что я не подписывал документ на получение кешбэка при получении карты и пришлось писать по этому поводу в тех.поддержку. В итоге мне пришлось перевыпустить карту и подписать нужный документ. Всё прошло быстро и уже через 3 дня я был с новой картой. Так же мне начислили компенсацию за предоставленные неудобства

Обратился в поддержку Тинькофф банка с просьбой вернуть списание средств Яндекс такси так как в сервисе Яндекс мне отказали и вообще игнорировали мои вопросы по решению проблем, Тинькофф решили быстро мою проблему и хочу заменить уже не первый ра . Тинькофф банк всегда идёт навстречу своим клиентам и всегда до решают проблему и всегда помогут и сделают все возможное чтобы решение было принято в сторону клиента их банка .

Случайно перевела деньги на мобильную связь. Попросила вернуть. Мне сказали про комиссию, досадно, но ладно. Потом пришлось связаться с банком по другому вопросу - попросила отметить в СБ номер мошенника, который мне позвонил. После этого оператор, узнав о том, что я жду перевода, ускорил рассмотрение этого вопроса, и деньги были переведены прямо во время диалога. Плюсом добавили приятный бонус от банка - возврат комиссии!

Тинькофф - лучший!

Сделала заказ в магазине, но курьер пропал и не доставил заказ. Связалась сначала со службой поддержки магазина, сказали будут разбираться и на этом тишина... прошло 3 дня, обратилась в поддержку Тиньков, где мне сразу же ответили, решили проблему и вернули списанные деньги. Банк ценит каждого своего клиента, всем рекомендую. 

Я 30 мая обратился за помощью в Тинькофф банк о возврате денег с отеля. Со мной общалась девушка Алёна. Она все подробно распросила. Подошла к моему вопросу с пониманием. Все подробно рассказала. И сказала что мой вопрос будет решён положительно в ближайшие дни. Мне понравилось как представитель Тинькофф банка со мной общалась. Очень доволен. Мне вернули деньги в ближайшее время как и сказала представитель Тинькофф банка Алёна. Спасибо огромное!

Хочу выразить благодарность службе безопасности банка Тинькофф. Столкнулась с мошенничеством: 01.06 2024 года в мессенджер от близкой супруги пришло сообщение с просьбой занять крупную сумму денег. У меня не возникло подозрений и я сделала перевод, но служба безопасности заблокировала перевод. Далее Я созвонилась с подругой и выяснилось, что ее аккаунт взломали. Ещё раз спасибо большое банку Тинькофф и службе безопасности! Спали от мошенников

Доброго времени суток !)

хочу похвалить Тинькофф банк, за его надежность, произошла такая ситуация, что в магазине по ошибке у меня сняли 2 раза деньги, и меньше чем за 10 минут, как я обратилась в поддержку мне вернули все деньги, я уже не надеялась, огромное спасибо, и операторы ответили очень быстро и понятно все объяснили, рассказали)

я довольна! пользуюсь уже более 2-х лет, рекомендую тинькофв банк

Я написал в чат 30.05.2024, вопрос касался начисления кэша. Я попросил связать меня со специалистом , объяснив свою проблему. Сотрудник полностьб решили мою проблему, написал об начислении кэша. Все максимально быстро . Благодарю. Обращаюсь не первый раз, все вопросы решаются оперативно. 

Сотрудники очень вежливые и всегда рады помочь 

Доброго времени суток! Обратилась в Чат-подержку 29.05.24. В 07:47 Откликнулся Семён, был вежлив, корректен по моему вопросу. Соединвшись с контакт центром после, я подробно получила информацию, о всех этапах возврата платежа. Со стороны отправителя возникла неурядица, уточнили в подержке. Где мне передали подробную инструкцию. Взяв всю потверждающую информацию о возврате, на следующий день я получила свои денежные средсва. (Речь была о подписке Литрес). Благодарю ребят, Семена и Юлию в оперативной работе. А Тинькову желаю, процветания.   

Надо было сделать возврат с интернет-магазина, написал в тех.поддержку Тинькофф, все сделали быстро, отличная клиентоориентированность, деньги вернули на следующий же день, ничего лишнего, отличный банк . В целом, банк очень нравится, система кешбэка , всякие акции по типу "пригласи друга" , очень доволен данным банком

В середине мая я столкнулся с проблемой при использовании опции «Путешественникам» от Яндекс.Плюс, подключенной через приложение Яндекс GO. Согласно условиям, мне должен был прийти промокод на скидку в 300 рублей в течение 24 часов, однако, этого не произошло. Мои обращения в поддержку Яндекса остались без должного ответа, и я решил обратиться в поддержку Тинькофф через мобильное приложение.

17 мая в 18:30 я начал общение в чате с оператором Анастасией. Я подробно описал свою ситуацию и попросил создать обращение на возврат денег за неполученный промокод. Анастасия вежливо и оперативно уточнила, обращался ли я в поддержку Яндекс.Плюс для отключения подписки и возврата средств. После моего пояснения, что Яндекс.Плюс не ответили на мои запросы, она передала моё обращение своей коллеге.

Через несколько минут к чату подключилась Ульяна. Она сообщила, что передала информацию коллегам и заверила, что они проверят все детали до 21 мая. Ульяна также поблагодарила меня за предоставленные скриншоты и объяснила, что я смогу отслеживать статус моего обращения в личном кабинете и приложении. Обо всех результатах меня уведомят через Пуш-уведомление или звонком.

Спустя несколько дней мне пришло уведомление, что Тинькофф сделал возврат средств за неполученный промокод. Я был приятно удивлен скоростью и профессионализмом работы сотрудников Тинькофф. Они проявили вежливость, оперативность и желание помочь в решении моей проблемы. Обслуживание в Тинькофф действительно на высоте, и я очень доволен таким уровнем поддержки. Спасибо Тинькофф Банку за помощь и отличное обслуживание!

Единственный для меня банк, который подходит мне по всем критериям. Начиная от поддержки банка, заканчивая какими-то вопросами. Поддержка отвечает не просто скриптом, а отвечает реальный человек. Понимают с полу-слова и разберуться с любой проблемой. Несколько раз обращался по вопросам, они не только решили мою проблему, но и в качестве поощрения, зачислили монету на карту, что в других банках этого не делают. Переводы и зачисления приходят сразу же моментально. Поддержка в Тинькофф на высшем уровне, благодарю за это! Кэшбэк здесь тоже привлекальныц и вкусный, советую всем, у кого нет карты Тинькофф, оформить ее и попробовать самому(ой) и вы все поймете сами, так же не пожалеете. Спасибо Тинькофф за услуги и помощь! Лучший банк! Всем советую! И еще сам ошибся, не прочитав условия полностью написал в поддержку, по итогу условия кэшбэка я не выполнил, но в качестве поощрения, они зачислили мне его, хотя условия акции я не выполнил!

Тинькофф., всегда входит в положение и пользуюсь я только Тинькофф.

в магазине Fix прайс оплатил qr code ., однако у магазина произошел сбой и деньги списались пришлось оплатить картой . Написал в чат в Тинькофф интернет банке ., оперативно ., менеджер ответил ., объяснил на будущее как правильно вести себя в подобный ситуациях. Зарегистрировали мое обращение и ьукаваотео пару дней мне вернули деньги на карту . Я всем рекомнндую Тинькофф ., банк который всегда в индивильном порядке рассмотрит каждый кейс ., молодцы

Пользуюсь тинькоффом давно. На днях я нечаянно оформил ненужную мне подписку и попросил возврат денег у приложения. Поняв, что помощи от разработчиков того приложения я не получу, я обратился в приложение Тинькофф за возвратом средств. Спустя сутки Тинькофф сделал мнн возврат денежных средств. Тинькофф - лучший банк для молодежи.