135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Любимый Тинькофф всегда поможет в данных ситуациях, а именно мне уже второй раз решает проблему списание денежных средств-разных платформ без предупреждения. Первый раз я обращалась вроде в феврале, тогда сняли 799₽ без какого-либо предупреждения, писала на сайт компании, грозилась даже правоохранительными органами. Всё было без полезно. И сейчас в мае 16,произошёл инцидент с другой организацией списали без предупреждения 299₽.так же писала менеджерам организации и отклика 0. Но мой любимый Тинькофф опять решил мою проблему! Деньги вернули примерно через 2 дня! Ну просто чудо. Сотрудники всегда вежливые, подробно всё объяснят, поддержут тёплыми словами. Это не другие банки с стандартными протоколами диалога с клиентами-это живые люди, лояльные к своим клиентам. 

Очень благодарна Тинькофф Банку. Сотрудники Лилия и Надежда были моими проводниками в данных ситуациях. Спасибо и ещё раз спасибо🙏💕. 

Рекомендую данный банк. Низкие процентные ставки по кредитам, выгодные проценты по вкладам, хорошие кэшбэки по дебетовым картам. А главное это связь с клиентами 25/7 и понимание,сочувствие к своим клиентам!

Благодарю! 

Я написала в чат 18.05.2024 в 17:15, мне ответила Варвара. У меня возник вопрос по поводу возврата денежных средст. Я написала в чат поддержки, и буквально через 3 минуты деньги были возвращены на карту. До этого не приходилось обращаться в поддержку по каким-либо вопросам, поэтому я была приятно удивлен, когда увидела, что вопрос решили сразу же. Хочу поблагодарить за оперативность банк и сотрудника чата-поддержки.

сотрудник Банка который выдавал мне кредитную карту,не рассказал про все условия карты ,и когда я оплачивала кредит в другом банке ,с меня списали средства за обслуживание ,якобы за снятие наличных средств, я написала в поддержку банка и девушка Лиана решила мою проблему ,вернула деньги ,чтобы не потерять меня как клиента ,спасибо 

Сегодня 18.05.2024 у меня возникла проблема с автоплатежом по подписке PREMIUM, я написал со своей проблемой в потдержку, мне ответил ассистент и смог оперативно помочь мне решить мою проблему, банк в первую очередь заинтересован в клиенте и в помощи ему, написал я в 11:40 и уже в 11:50 мне помогли.

Ситуация была следующая, на мою карту якобы выводили деньги с займа "займер" в итоге тот человек не оплатил вовремя, и с моей карты списали 5700 рублей без моего ведома и согласи. После обращения в чат поддержки, мне очень быстро и оперативно помогли решить вопрос, заменили карту, и далее попросили 2 недели для того чтобы банк разобрался в ситуации. По истечению времени в 2 недели, банку потребовалось дополнительно около 7 дней после чего мне вернули всю сумму на мою карту. Все операторы отлично выполняют свою работу также как и сам банк, после некоторых ситуаций Я отказался от всех банков и теперь пользуюсь только банком Тинькофф. Это самый лучший банк который существует и по условиям, и по помощи решений трудных ситуаций. А главное что решается все очень очень быстро.

Поддержка Тинькофф Банка. 

Банкомат заживал купюры при зачислении. Часть вернул, часть проглотил, но деньги не зачислились. 

Сразу возле банкомата позвонил в поддержку, ответила девушка с приятным голосом, подтвердила мою личность, удостоверилась в наличии проблемы. После короткого общения с ней зачислили деньги на счёт. На всё ушло буквально 2-3 минуты. 

Хочу отметить очень вежливое общение оператора, и оперативное решение проблемы. 

По опыту это самая лучшая техподдержка среди банков, как онлайн приложение, так и по телефону. 

Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв о работе менеджера Сергея и службе поддержки банка Тинькофф. Совершала покупку в магазине, по кассе оплата не прошла, но деньги списали. Написала в поддержку банка Тинькофф, ответили сразу. Рассмотрели моё обращение, деньги вернули. Спасибо большое за вашу помощь. 

Был активирован промокод о повышенном кешбеке на рестораны,но пришел обычный. Обратилась в чат.Мне моментально ответила оператор Дарья объяснила причину и вернула вручную недостающий кеш.Хочу выразить благодарность оператору Дарье и банку за такое отношение к клиентам и скорость решения моего вопроса.

1 февраля 2024 столкнулась с проблемой списали деньги за подписку Яндекс, которую я не подключила, написала в поддержку, специалист пошагово написал мои действия, заблокировал и перевыпустил карту, во избежания использования реквизитов карты мошенникам и на удивление деньги списанные вернули даже. Перевыпущенную карту привезли в удобное время и место. Приложение очень удобное, помощь по любым вопросам быстрая.

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудницу банка Тинькофф, которая вернула мне плату за обслуживание по кредитной арте . я редко пользуюсь кредиткой, поэтому хотела ее закрыть, но банк предложил мне бесплатное продление до октября 2024г. Я начала пользоваться картой в апреле, а в мае с меня списали 1890р, я сразу же написала в чат, прислав скрин переписки , после чего , в течение 5минут мне вернули на карту 1890р. Спасибо за оперативную работу и положительное решение! 

Спасибо большое поддержке Тинькофф, я впервые столкнулся с мошенничеством, переводом денег с моего счёта, как узнал сразу обратился в поддержку, но так и не понял откуда доступ, может с интернета покуплк. позвонил в техподдержку, объяснили, сказали с этого дня обращения займутся(16 мая), и через 2-3 дня вернули деньги 

При посещении кафе произошло сбой и оплата прошла дважды. Увидив что было повторное списание средств, решила обратиться в службу поддержки своего банка. Мне быстро ответили и приняли заявку на возврат средств. Вопрос решился очень быстро и без лишних нервов. Спасибо моему банку за оперативность и отзывчивость.

Здравствуйте, подал заявку на возврат средств, потому что списали за подписку которую я не подключал, в чате ответила Динара, уточнила всю информацию и помогла с решением вопроса. Деньги вернули уже через 3 дня , Тинькофф лучший банк в решении вопросов ) очень сильно порадовало то что поддержка очень дружелюбная 👍

Ждал возврата денег за отмену покупки, задержались с возвратом. Написал в чат-поддержку и в течение дня мой вопрос был решён. Прекрасные операторы, очень оперативно работают))) Банк супер, все очень понравилось. Ребята всегда быстро отвечают и помогают до конца решать сложные ситуации, если конечно такие имеются 

Здравствуйте , хочу поблагодарить работу сотрудников которые занимались моим оспаривание автоплатежа . Сработали быстро и качественно , деньги вернули за что я вам очень боагодарна. Обратилась в поддержку чата Тиньков банка оператор быстро вошла в курс дела , была вежли передала мое обращение в отдел обращение деньги вернули в течение суток . Спасибо ❤️

Для Меня это лучший банк! Всегда быстро отвечают на вопросы в чате, оперативно решают любые вопросы. Огромным плюсом является накопление кеш-бека. Также отмечу, что ни один банк не способствует столь быстрому возврату, как у Тинькофф. Однажды купила товар в онлайн сервисе, отменила заказ, в онлайн магазине обещали возврат д/с сразу, спустя сутки возврата не было, написала в поддержку банка, решили этот вопрос максимально быстро и деньги сразу поступили на счет. Тинькофф лучший банк ❤️

9 мая я обратилась в поддержку Тинькофф банка, потому что к меня списали деньги. Я думала, что вернуть их уже нельзя. И уже 17 мая мне вернули все деньги. Для меня этот банк самый удобный, приложение визуально доступное, работает очень быстро и эффективно. Я пользуюсь дебетовой картой Тинькофф и очень довольна. Я была удивлена, что так быстро решили мою проблему. Сотрудники вежливые и квалифицированные. 

16.05.24 я попалась на очередную уловку мошенников, с меня списали сумму денег, в этот же день обратилась за помощью в поддержку Тинькоф. 

Чат я вела с Тароном, он оч быстро и оперативно ответил как быть в этой ситуации и план моих действий на данный момент и написал обращение на возврат денег.
В итоге, сегодня 18.05.2024 я сижу довольная и с деньгами, которые мне вернул банк!

17 мая 2024 г в 11:54 я начала общаться в чате с оператором Натальей с просьбой вернуть мне на карту деньги, которые списали мошенники, путем платной подписки, которую я нигде не оформляла. Я описала ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Она прислала мне ссылку сайта, где якобы была оформлена платная подписка. Я также списалась с их тех.поддержкой, но они ответили, что я сама оформила подписку, хотя по дате первого списания 1руб. я была с мужем в походе без связи и физически не могла в интернет попасть. Отменить подписку можно только в их личном кабинете, куда я даже не знаю как попасть! То есть подписка все равно будет списывать деньги. Наталья предложила заблокировать карту и перевыпустить новую, я посмотрела, что списание было с виртуальной карты, поэтому проблем мне это не доставило, моментально выпустили новую карту в замен заблокированной. По тому сайту в интернете очень много жалоб, что даже при отмене подписки деньги продолжали списываться до блокировки карты. Тинькофф все же лучший банк по работе с клиентами, убедилась в этом! Была удивлена скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги по моему обращению: прошел буквально 1 день. Это самый лучший клиентский банк в наши дни.

По мошенникам обратилась в СК РФ, буду решать вопрос с ними.

Обратилась в поддержку банка 17.05.2024 по причине того, что долго не приходил возврат денежный средств. Сотрудник Илья оперативно решил мою проблему, всё объяснил, также сказал что узнает и проследит, чтобы мне вернули деньги. В этот же день мне пришли деньги, что не может не радовать. Также была маленькая проблема с кнопкой в приложении, она не работала, её тоже оперативно решили. Мне очень нравится поддержка Тинькофф, за то что все проблемы решают сразу, быстро и вежливо.