178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В июне приехала в Санкт Петербург.Сразу же заказали карту Т-Банк,они очень быстро привезли прям я была в шоке причём бесплатно всё и в подарок привезли сим карту с бесплатным интернетом для начало,я была очень рада. Пройдя время получилась так что с каким то путём подписалась на какие то сайты оказывается сама не знаю как но они начили списывать деньги с моего счёта,и я обратилась в поддержку они сразу заблокировали мой счёт и открыли новый и привезли мне новую карту,через время этот сайт ещё снял с меня средства в сумме 300₽ я опять написала в поддержку,они прям сразу занялись моим вопросом и сразу решили,вернули мне средства и отписались от сайтов .Я так благодарна думала уже не верну деньги но причём они все деньги вернули котрое и раньше снимались Вообщем слов нет на поддержку и безопасность могу смело рекомендовать другим этот банк.

Проснувшись утром 15.07.24, я заметил, что мои деньги куда-то пропали и были списаны с счета мошенниками. Я сразу же обратился в поддержку своего банка, Т-Банка. Банка, карта которого стала первой в моем кошельке) Я описал проблему, и со мной связалась оператор Марина. Быстро среагировав, и предприняв временно заблокировать мой личный кабинет а главное карту, с которой произошло списание, она за 3 минуты с начала обращения, дала надежду на хороший конец истории а главное возврат средств из рук злоумышленников. После чего доступ к кабинету был ограничен, а разговор я продолжил с поддержкой по телефону. Описал оператору ситуацию вновь и, уточнив все подробности, она подсказала сроки рассмотрения. Как оказалось, подписка была оформлена ещё 8 июня . А 13 июня произошло первое списание на сумму 399₽. В общей сложности, в руки мошенников попало и было переведено более 800₽. Оператор помогла во всём разобраться и объяснилп все меры безопасности, чтобы такого вновь не произошло. Я был удивлен скоростью ответа, вежливостью сотрудников банка, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги за безведомственно-подключенную подписку по моему обращению: прошло буквально 6 часов, и средства уже были на моём счёте. Ту карту с которой произошло списание, как я уже сказал ранее, заблокировали, и выпустили новую, в новом дизайне от Т-Банка) Сегодня, 16.07.24 я встретился с представителем где получил свою новую карту Т-Банк Black. Спасибо всем сотрудникам и персоналу поддержки за оказанную помощь. Вот уже почти 3 года я пользуюсь услугами банка Тинькофф, и хочу сказать, что за это время я его действительно полюбил... Тинькофф (Т-Банк) - это быстрые сотрудники, справедливая поддержка, приятные бонусы, удобные услуги, конкурсы, различные акции, кэшбэк с выбором категорий и многое другое. Тинькофф (Т-Банк) - это банк будущего. Он такой один, и это - правда. Это самый лучший клиентский банк в наши дни

13 июля в 11:39 я написал в поддержку, по поводу возврата средств из бургер кинга, я описал ситуацию, мне подсказали сроки рассмотрения. Было приятно удивлён скоростью ответа. По итогу мне вернули деньги за заказ из бургер кинга, по моему обращению. 

Спасибо за оперативность, это лучшей клиентский банк. 

Были списаны денежные средства за какую-то подписку, на которую я не подписывался. Обратился в поддержку, оператор сразу же разобрался в ситуации, составил заявку, заблокировал и перевыпустил карту в удобном для меня формате. Через 3-4 дня все деньги вернули, большое спасибо этому специалисту и Т-банку за оперативность.

На днях столкнулась с такой проблемной , с неизвестного сайта была сделана подписка и списывали деньги с карты. Обратилась в службу поддержку Т-банка, они опертивно помогли решить проблему, еще и деньги списанные вернули ! Спасибо) Т-банк входит в топ 10 банков и не зря, у них очень выгодные усдовия для клиентов и всегда естл интересные предложения! 

16.07.2024в 15:50 я обратился в поддержку банка так как у меня не правильно начислили кеш бек. Оператор поддержки Сергей помог мне решить вопрос и начислил вручную мне кешбек который недоначислилило приложение автоматически! Хочу отметить скорость ответа и лояльность ко мне как к клиенту банка! Рекомендую обращаться в поддержку , если вы видите что где-то есть ошибка!

Обратилась, так как списали подписку ИВИ, хотя у меня не была подключена данная услуга. Решили вопрос за полчаса, вернули деньги. Предлагали заблокировать карту, но даже при том, что отказалась в блокировке, к вопросу подошли ответственно. Деньги вернули на карту. Спасибо за быстрое решение моего вопроса. 

Увидела в приложении Т-банка, чтоб можно вернуть деньги за автоматически продленную подписку платного сервиса. У меня как раз была ситуация несколько месяец назад, что оформила бесплатную подписку на 30 дн на киносервис и забыла отключить и списались 399р. Когда увидела, что списали деньги, подписку сразу отменила. Но деньги уже списали. Сразу же написала в чат поддержки банка. Это было 16.07.24 в 7.15 мск вр. Менеджер Анастасия вежливо задала уточняющие вопросы, ответы на которые были не в мою пользу: то есть дату отмены подписки я не помнила, скриншота отмены подписки у меня тоже не было. Анастасия быстро оформила обращение. В течение часа с момента моего обращения мне вернули списанные 399р. Я не ожидала положительного решения, ведь прошло уже несколько месяцев и меня не было подтверждающих скриншотов. Но тем не менее деньги вернули и достаточно быстро. 

Людмила задала вопросы для помощи в начислении кешбека за покупку в Аптеке Платину картой. Обратная связь была быстрой, понятной и доступной для понимания, а также для получения полного ответа на поставленный вопрос. Решили проблему за 5 минут. У меня остались позитивные и приятные впечатления о сотруднице, так как проблему решили и помогли с доначислением кешбека. 

Здравстауйте, хочу выразить огромную благодарность поддержке данного банка, даже сложные вопросы решают и даже в мою пользу, чем и благодарен вам, все оперативно и быстро и никаких там дней не нужно ждать или месяцами когда решат вопрос или проблему. А в других банках все время ждешь ибо сутки ибо мясацами и то не факт что решат в мою пользу. 

Я обратилась 16.07.2024 года в 19.33 в час поддержки банка с просьбой разобраться с кэшбеком. Я не сразу поняла, что кэшбэк в кафе не будет начислен, тк он начисляется только за рестораны. Но Лилия мне всё подробно и четко объяснила. Вопрос был решён за несколько минут.Спасибо! Это банк для людей!

В Т-Банке с мая 2024 года. Очень довольна, что решила сделать данный банк основным. Храни сбережения в данном банке и расплачиваюсь их дебетовой картой, ведь на неё пр ходит приятный кешбек. Первый месяц у меня была бесплатная подписка про, но я если честно запуталась во всех привилегия и бонуса, что забыла её отключить. Со следующего месяца с меня списали 299 рублей. Я расстроилась и написала в чат поддержки с просьбой вернуть деньги. Они вернули. Меня это очень порадовала. Чувство, что они дорожат своими клиентами. Поэтому всем рекомендую данный банк.

Поменяла номер телефона, наконец-то заказала сим-карту Т-Mobile.Не получалось сменить номер телефона в приложении самостоятельно, пришлось написать в техподдержку. Быстро решила вопрос, через техподдержку, поменяли номер. Для подтверждения личности, позвонили и проверили, я ли меняла номер телефона в приложении банка. Спасибо за быстрое решение ситуации!

Всем рекомендую именно этои банк. Помимо самых хороших условий использования и огромного количества кешбэка всегда радует лояльность этого банка, ты всегда уверен, что любая ситуация будет решена в твою пользу.

Например, заказал вчера доставку готовой еды, утром заметил, что начислили не 5% кэшбэка, которые мне обещали в качестве подарка на день рождения, а 1%. написал в поддержку и в течении пару минут все пересчитали и начислили дополнительные деньги, мелочь, а приятно) 

Когда-то давно я привязал на сайте лебетовую карту для оформления бесплатной подписки на некоторый срок, по истечении которого я буду должен платить деньги. Я забыл про эту подписку и через время у меня списали деньги. 14 июля я обратился в поддержку в приложении Т-Банка и Михаил незамедлительно помог мне и через несколько дней деньги вернули на карту.

Клиент Т-банка несколько лет, и каждый раз, когда обращаюсь в поддержку, чувствую себя человеком, Клиентом. Ответы всегда быстрые, четкие, проблемы решают (последний запрос был о неначисленном кэшбеке 06.07.2024; сам виноват, но поддержка пошла навстречу); представители банка тоже приятные и вежливые люди (у одной дамы в машине паспорт забыл, когда карту получал, сама приехала через весь город и вернула; парень карту привозил - точно в назначенное время, спокойный, адекватный). Большое спасибо за то, что даете почувствовать себя Человеком (а не обязанным стоять в очередях и быть обруганным)

Доброго времени суток, всем читающим!

15.07.2024 заметил неизвестное мне списание с моего счёта на 273 рубля с непонятного мне сайта discontclub.ru. Естественно я обратился в поддержку банка, дабы решить свою проблему. Ожидание было недолгое, около 5 минут. Ответил сотрудник банка Анна. Анна попросила рассказать подробнее о ситуации и после порекомендовала мне заблокировать карту и перевыпустить её (с новым номером карты). Я согласился. Анна оформила заявку на возврат денег, и на следующий день с утра мне вернули мои деньги. После этого со мной связался Никита. Прислал данные о новой карте, я их подтвердил. После моего подтверждения старую карту заблокировали. Со мной связалась Людмила, она прислала ссылку в личный кабинет на оформление бесплатной доставки новой карты. После этого со мной попрощались и пожелали всего доброго. Новую карту привезут через два дня! Я доволен работой Т-Банка, сотрудники молодцы! Спасибо большое!!!

Здравствуйт, 27.12.2023 я написал в онлайн чат тинькоф банка с просьбой решить мой вопрос. В онлайн приложении мне сказали то что я не могу получить бонус за приглашенного друга так как у него уже была карта этого банка. Я написал все рассказал и Никита (оператор тинькоф банка) Он все подробно объяснил, у друга был открыт кредитный счет, а бонус может прийти только если сделал карту после того как прошел год с закрытия карты, я был этим огарчен. Так как не был осведомлен о то что должно пройти год с закрытия счета в их банке. Но Никита пошел мне на встречу и включил эту заявку в акциию за, что я ему очень благодарен, и мне в течении некоторого времени пришли деньни)

Добрый день! Благодарен операторам Т-Банка за своевременное решение моей ситуации по обращению от 07.07.2024, а именно недоставленных блинчиков с которыми пропал курьер, а деньги списали.
оплачивал с кредитки и в других банках возврат занимает не меньше недели, здесь же ситуация заняла ровно сутки. Предъявил все доказательства не справедливости, сотрудник зафиксировал обращение и быстро все начислили обратно. 

сталкивался со многими ситуациями когда недопонял условия или ошибся, но всегда уверен что этот банк останется на стороне клиентов и большинство случаев пойдёт на встречу И клиент не будет обделен или обижен. 

спасибо за такой сервис! Добра и процветания!