135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Здравствуйте! Недавно мне пришлось столкнуться с мошенническими операциями по моей карте Тинькофф. Пришло уведомление о неизвестном списании. Я сразу обратился в чат поддержки банка. Оператор оперативно заблокировал мой счет и все карты, предотвратив дальнейшие списания.

Меня приятно удивило, что Тинькофф не только защитил мои деньги, но и взял на себя решение проблемы с мошенниками. Банк вернул мне украденные средства и самостоятельно провел расследование с недобросовестным сервисом.

Операторы банка сработали быстро и профессионально. Благодаря их оперативным действиям мошенники не смогли списать с моего счета еще одну сумму в размере 490 рублей.

Я очень благодарен Тинькофф за заботу о своих клиентах и оперативную помощь в решении сложных ситуаций. Рад, что являюсь клиентом такого надежного банка.

здравствуйте, хочу выразить свою благодарность Тинькофф банку, за отличную и быструю работ. Я написала в поддержку 18.05.2024 в 18:42 с просьбой удалить подписку на Тинькофф pro и вернуть деньги. буквальо через мминуту мне ответил сотрудник "Артём" решил мою проблему за считаные секунды. очень благодарна самому банку и сотрудникам ❤️ буду и дальше сотрудничать с Тинькофф ❤️

тинькофф про — отличная функция. если она Вам нужна. Стоимость услуги - 299 рублей в месяц. Но я редко делаю банковские переводы и в моем случае обычная бесплатная версия идеально справлялась со всеми задачами, однако по собственной невнимательности подключил Тиньков про и пользовался им 4 месяца, не замечая, как списываются деньги со счета. Написал в чат поддержки и объяснил ситуацию, банк оперативно решил проблему и вернул мне все денежные средства! И все это за 5-10 минут с момента моего обращения. Самый лучший, лояльный банк, пользуюсь уже много лет и вот такие приятные бонусы от банка происходят регулярно. Банк с человеческим лицом. Спасибо всем сотрудникам этой замечательной команды!

19.02.2024 У меня произошло списание денежных средств, за услугу "оповещение об операциях".Я написав в чат поддержки получил полную информацию за что были списаны деньги,не смотря на то что услуга подключалась автоматически операторы Банк "Тинькофф" вошли в положение, и помимо того что отключили услугу об оповещениях так же вернули мне денежные средства которые были списаны.

17.05.2024 я обратился в поддержку в онлайн-чат Tinkoff по вопросам дебетовой карты. Я хотел отключить нежелательную услугу. мне ответил оператор Аслжан, которая решила мою проблему буквально за 3 минуты, все убрали и вернуло деньги. Тинькофф всегда решает проблемы быстро и оперативно, молодцы. спасибо им большое 

Я написал в чат поддержки 15.05.2024 в 2:58 чтобы уточнить откуда у меня возникли проценты по кредитной карте "Тинькофф платинум"., ранее я просил у специалистов выписку за все периоды владения картой. 

в самой выписке не обнаружил начисленных процентов, просрочек и т.д., так как вносил все "минимальные платежи" а так же "платежи для беспроцентного периода", не превышал лимитов на снятие денежных средств и лимитов на перевод денежных средств. На мое обращение ответила Инга и помогла мне разобраться с вопросом, вероятнее всего произошла ошибка из-за задержки в авторизации операции по расходу денежных средств. Благодаря томц что Инга внимательно изучила мой вопрос, Банк вернул мне сумму начисленных процентов по кредитке. Вопрос был решен максимально быстро, как и всегда впрочем. Благодарю Игну за её помощь и профессионализм!🙏❤️

Надеюсь подобных ситуаций больше не возникнет. А Тинькофф банк как всегда идкт на встречу своим клиентам, за что я ценю его больше чем другие банки!

23.04.24 я обратилась в чат Поддержки за помощью в оспаривании ситуации по списанию денег, за подписку, по которой компания списали без моего разрешения деньги за спортзал. Тинькофф боролись за меня, как львы! Деньги вернули за 2 недели, выиграли спор и прислали сегодня положительный результ.  Я довольна работой команды и упорной работой над моим решением, я немного помогла, конечно, скрином из обращения в поддержку компании спортзала, так как те были против возмещения денег. Однако Тинькофф Поддержка сделала все быстро и профессионально! 

В апреле столкнулся с проблемой, которую не смог решить самостоятельно. Я оформил абонемент в известную сеть фитнес-клубов, но спустя месяц решил от него отказаться. Причиной тому послужила длина бассейна, недостаточная даже для 10 секунд плавания по прямой. Ради него, в общем-то, и брал абонемент. Перестал ходить, а спустя 2 месяца обнаружил, что деньги за подписку всё равно снимают, связался с их менеджером, она сказала, что нужно отменить в личном кабинете, а деньги вернуть могут только в офисе клуба. Придя в офис клуба они сказали, что деньги вернуть может только менеджер по телефону, но никак не они. Устал от "походов по кабинетам" и написал в Тинькофф. Сотрудник Дмитрий в 2:40 ночи заверил, что во всём разберётся и мне не стоит переживать, стоит лишь немного подождать, чтобы выяснить, как обстоят дела. Через пару дней пришёл возврат средств. Это моё непервое обращение с подобным вопросом, но клиентоориентированность и лояльность банка радует снова и снова. Приятно, когда банк действительно выполняет функцию банка, а не играет в него, забирая эквайринг и комиссию. Выражаю благодарность за бережное отношение к клиентам и сэкономленное время, и остаюсь предан сервису, который работает для людей по-настоящему.

я написал в чат 15.05.2024г в 17:52, и мне ответила Юлия. у меня возникла проблема, я случайно подключил платную услугу. попросил специалиста решить мою проблему. Юлия задала вопросы для подтверждения моей личности и буквально в течение 5 минут решила мою проблему. Спасибо Юлии за понимание и быстрое решени, отдельное спасибо банку за возврат денежных средст.

Очень понравилась работа поддержки в этот раз! Видно, что сотруднику правда важно разрешить проблему клиента. Я столкнулась с возвратом средств от Я*****.**а,но не могла точно понять, когда начислятся деньги. Сотрудник поддержки уточнил все нюансы. Особенно понравилось, что меня успокоили тем, что обязательно проследят за возвратом средств. А, ну и, конечно, самое главное - деньги вернули в скором времени!) 

Краткая предистория 8 мая я покупал билет на А*******с она перекинуло меня на тур проводника B*****x я купил билет это был чартер на рейс но после ни нескольких часов в этот же день отменили мой рейс говорят что авиакомпания отменила рейс, сразу же мне написала поддержка что деньги вернутся в течение этого же дня восьмого числа, но прошло несколько дней деньги так и не вернулись Я написал поддержку поддержка сказала что в течение 72 часов средства вернуться но прошло три дня все равно ничего не пришло на звонки и сообщение поддержка не отвечала, тогда я сразу написал свой банк Тинькофф обратился в чат поддержку мне перезвонили и мы оставили заявку, сразу же после этого через два дня мне было благополучно вернулись средства я очень благодарен банку Тинькофф.

Хочу сказать спасибо тинькофф за оперативное реагирование и решение моего вопроса в чате 17.05.2024г. Я написала по вопросу начисление кэшбека, оператор Валерия проверила информацию и решила вопрос с перерасчетом кэшбека и доначислила его, а также подсказала, почему это произошло.
В 21-23 я написала в чат, в 21-44 уже решился вопрос-это здорово👍

17.05.24 в 23:44 обратился в поддержку банка Тинькоф по поводу возврата средств по подписке,оформленной случайно,сработали оперативно,средства вернули через 5 минут,очень доволен работой поддержки! На самом деле,не один раз возникали проблемы со случайно оформленными подписками и поддержка быстро решала проблему!Не жалею что пользуюсь данным банком.

17.05.2024 Не уследила за подпиской тинькофф про, написала в чат поддержки в приложении, и в течении 5 минут мой вопрос был решен Даниилом. Даже не смотря на позднее время (22:41) мне ответили практически моментально. Очень радует быстрота решения вопросов в тинькофф. Никакой воды, оператор ответил четко по делу. Самая любимая поддержка. Даниил признал, что в приложении показывается неверная информация о моей подписке (якобы есть еще один бесплатный месяц), оформил возврат средств. 

перепутал банкоматы и снял наличные в другом банкомате сверх лимита, после чего сняли проценты. начал разбираться что и где. обратился в банк будучи уверенным что снял деньги со своего банкомата. все разъяснили, объяснили что банкомат был другого банка, после чего признали мою вину. и все равно вернули всю сумму. 

16 мая в 10.03 обратилась в поддержку по поводу возврата средств от магазина , сотрудник Евгения оперативно ответила на вопросы и была очень вежлива, заверила в сроках и обещала проверить, чтобы все вернули вовремя. Я обожаю Тинькофф за оперативные ответы , и быстрое решение любого вопроса. Всем рекомендую. Это гораздо удобнее , чем висеть на линии или стоять в очередях. Таким и должен быль современный банк.