150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

26.05 числа я сделал покупку в магазине Дикси с доставкой, через приложение, оплатил, через пару часов приходит СМС, о том, что оплата не прошла, нужно повторить оплату, я оплачиваю и через минут 10 у меня отменяется заказ, а деньги не возвращаются. Я пишу в чат поддержки Дикси, меня игнорируют, я звоню, мне говорят, что по телефону такие вопросы не решают, просят ждать ответ в чате, я ждал два дня, результатов не было, я написал в чат поддержки Тинькофф, с просьбой помочь и в течении 2- дней мой вопрос решили и вернули деньги. 

Большое спасибо за такую скорость решения вопроса, а то я уже не надеялся , что смогу вернуть свои деньги, но сотрудники Тинькофф большие молодцы, все сделали на высоком профессиональном уровне!

Большое

Не первый раз обращаюсь в поддержку банка Тинькофф и всегда вопросы решаются в пользу клиентов. Вот сегодня была покупка в магазине Лидер и мне начислили 1 процент кэшбэка от суммы покупки как дом,ремонт.А перед этим была покупка картой Озон банка,там поставили категорию супермаркеты. И мне Тинькофф банк доплатил ручным способом до категории супермаркеты 5 процентов. Я очень рада. Так же оператор Светлана предложила мне кредитную карту платинум с выгодными условиями,но я отказалась,так как есть кредитки других банков

28 мая в 14:32 я обратилась в службу подержи по поводу отключения услуги "Страхование задолженности", которую мне подключили автоматически. Я сначала не понимала за что к меня каждый месяц снимали 99 руб, но сотрудник по имени Татьяна, быстро помогла мне разобраться с данным вопросом, отключила услугу и мне вернули деньги за весь период подключения данной услуги. Спасибо за оперативность. Вы помогли решить мой вопрос. 

Хотел купить билет и увидел, что у Тинькофф самое выгодное предложени.Узнал через поддержку о том, что можно получить еще и кэшбек за покупку авиабилета.Как клиент банка Тинькофф, я очень рад полученным бонусам за покупку авиабилета через их сервис. Этот приятный бонус стал приятным дополнением к моему путешествию и я благодарен банку за такую возможность. Бонусы я могу использовать для следующих покупок или как дополнительное поощрение за пользование услугами Тинькофф. Это действительно приятно и мотивирует обращаться в этот банк снова и снова. Всем рекомендую!!!

Были неизвестные списания с карты, наверное где-то что-то подключила, не смогла разобраться как отключить эти списания. Решила обратиться в поддержку банка, менеджер очень вежливая, сразу поняла в чем у меня проблема, предложила мне перевыпустить карту, так как они не могут заблокировать сторонние подписки. Я согласилась, сразу выбрали день и время, когда мне было бы удобно встретиться с представитем банка, чтобы получить свою новую карту. Подробно объяснила что мою карту сейчас заблокируют, и автоматически в приложении появится новая карта, и на неё сразу перейдут все мои средства и бонусы. Курьер привёз карту без опозданий, очень вежливый молодой человек. Всё подробно и понятно объяснил. Спасибо большое банку Тинькофф за такую качественную работу, опытных сотрудников. Самый лучший банк! 

Добрый вечер, хочу поблагодарить тех.поддержку, за то что помогли устранить проблему. Произошло спасение средст не по моей воли, у меня была отключена подписка, деньги вернули возврат сделан, в течении одного дня, я думал это не возможно, Тинкофф молодцы, очень рад что выбрал этот банк, проблема улажена 

22 мая обратилась в чат поддержки в мобильном банке с вопросом о непонятных списаниях денежных средств с карты ребенка.Меня консультировала сотрудник Ксения,очень доброжелательная, четко и ясно объяснила,помогла решить вопрос.Денежные средства вернули ,чему безусловно рады ,огромное спасибо. Тинькофф ценит своих клиентов,убедилась на собственном опыте.

В один момент я нуждался в деньгах и решил взять займ онлайн, перейдя на сайт попросили ввести карту для проверки что она настоящая, на сайт в итоге не пустило, но спустя минут 15 начали списывать несколькими операциями . Я связался с поддержкой банка после чего карту заморозили и перевыпустили новую, также сотрудник банка позвонил мне задал необходимые вопросы и спустя три дня все вопросы решились первый раз сталкиваюсь с таким качеством обслуживания, лучший банк.

Спасибо что решили проблема во время!

Для меня Тинькофф банк самый лучший банк в мире который я видел! 1000 слова мало но хочу сказать от чистого сердца рекомендую всем! Это не реклама серьезный разговор банк тебя не оставит когда тебе серьезный проблема! Спасибо Тинькофф банк ещё раз и желаю всем сотрудникам удача!

В январе 2024 я перешла по ссылке рекламы, которая призывала купить какой-то информационный курс за 1 рубль на платформе tutorplace. Я оплатила, посмотрела содержание и покинула сайт платформы, т.к. информация была для меня неинтересна. В апреле я получила письмо о продлении подписки, что меня очень удивило. Я зашла в приложение своего банка и увидела, что с моей карты ежемесячно списывют по 399 рублей. Я обратилась в поддержку платформы, написала претензию, закрыла подписку, которую оформили обманным путем. Однако спустя месяц с моей карты снова произошло списание за подписку. Тогда я обратилась в банк, чтобы перевыпустить карту и разобраться с этой ситуацией. 

Служба поддержки в короткие сроки смогла помочь мне перевыпустить карту и вернуть списанные с моей карты деньги. 

В очередной раз я убедилась в том, что Тинькофф банк один из самых клиентоориентированных банков. Все вопросы решаются быстро и четко. 

Добрый день, 4 дня назад мошенники списали с карты моего ребёнка все деньги, за какую-то подписку. При обращении в колл-центр банка, мне ответила девушка, если честно была очень расстроена не запомнила имя. Она очень грамотно успокоила. Рассказала подробно об этом виде мошенничества и попросила провести беседу с ребёнком. А также оформила возврат незаконно снятых средств. Сказала что рассматривать буду до 10.06, а по факту деньги вернулись 31.05. Мы даже не ожидали и уже попрощались с ними. Не такая уж и большая сумма, но для ребёнка прилично. В любом случае очень приятно. Спасибо большое.

16 мая утром я проснулась от того, что яндекс плюс сделал списание услуги, которую я не подключала, и возвращать средства не захотели. я написала в поддержку тинькоффа и общалась уже там по поводу этого. тпроблему решиши почти сразу , деньги вернули только благодаря проделанной работе сотрудниками этого прекрасного банка. я осталась довольна. 

так же хочу добавить, что всегда, при любых сомнительных операциях и вопросах, банк решает все максимально чётко, быстро и понятно. пользуюсь только тинькофф , чего и вам советую!!!

Недввно возникла проблема с подпиской на tinkoff premium, в апреле месяце мне предложили tinkoff premium на два месяца бесплатно и я благополучно забыл о его существовании. Вчера с меня списали 1990 рублей и я начал выяснять как это произошло. Оператор чата вежливо извинился и предложил рассмотреть возврат суммы, через пару минут средства уже были у меня на карте! Спасибо за оперативную помощь, тинькофф банк.

Были проблемы с непонятным списанием, написала в поддержку. Сотрудники быстро ответили, расспросили подробно о ситуации, передали обращение в сам банк и за короткое время указанное мне вернули средства. Уже были обращения и всегда ввстро решались. Очень хороший и отзывчивый банк с сотрудниками! Рекомендую!

 25 мая в 19:04 я начал общаться в чате с оператором Владимиром. У меня с карты дважды списали деньги с какого то сайта, я описал ситуацию, он уточнил подробности, подсказал сроки рассмотрения. Был удивлен скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги по моему обращению: прошло буквально несколько дней. Это самый лучший клиентский банк в наши дни.

Хочу выразить огромную благодарность Тинькофф банку, просто лучшие, в какой раз решают проблему очень быстро. Сегодня автомат с кофе снял деньги, а кофе не выдал, написала банку и все мои средства вернули.. Очень быстрореагипующие сотрудники. Переписку вели с Анастасией. Самое главное быстро нашли решение 

24 мая 2024 года я обнаружила неизвестное мне списание с карты. я сразу обратила внимание куда списались средства, так как подруга жаловалась на подобную ситуацию.
я написала в поддержку, у меня уточнили точно ли я не подключала ничего, я подтвердила и мне предложили заборкировать карту во избежании подобных ситуаций и оспаривании сделок.
всё оперативно заблокировали и выпустили новую, буквально через пару дней курьер привез мне новую карту.
будьте внимательны, мошенники не спят. 

У сына с карты списали 200 руб со стороннего сайта. На лицо явная дезинформация на услуги сайта. 30.05.24 обратился в чате Тинькофф по поводу возврата денежных средств. Скинул скриншот списания и объяснил , что ребенка явно ввели в заблуждение и подключили подписку , которую деактивировать через сайт не получается . Проблему мою услышали и с пониманием отнеслись к этой ситуации. 31.05.24 вернули деньги на карту сыну. В настройках приложения запретил покупки в интернете, будет знать как могут обманывать подозрительные сайты.

Недавно у меня со счета сняли деньги по подписке, от которой как я думал я отказался.Но сервис не собирался восвращасть мне деньги,тогда я обратился в службу поддержки Тиньков банка где мне помогли и вернули все деньги в течении нескольких дней,так ещё и вернули больше чем я потратил так что поддержкой данного банка очень даволен!

Я оплатил заказ онлайн, и продавец через неделю отменил заказ и прикрепил чек о возврате денежных средств, но деньги не поступали в течение 2 дней, обратился в поддержу Тинькофф, поддержка оперативно решила вопрос ❓и сказала все схвачено🤙🏼. Деньги вернули на следующий день и уведомили меня о поступлении. Поддержка меня поддержала🫂