178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В мае 2024 года приобрела билеты на экскурсию в Москве через сайт туроператора на 22 июня. Туроператор без объяснения причин отменил экскурсию и не возвращал деньги, игнорируя обращения. 8 июля в мобильном приложении была сформирована заявка на оспаривание перевода. Сотрудники Т-Банка быстро откликнулись и денежные средства за экскурсию были возвращены в короткий срок. Спасибо огромное за оперативность, вежливость и небезразличие. Очень рада, что когда то приобрела карту Т-Банка.

У меня списали деньги за подписку онлайн-кинотеатра. Но в приложении этой подписки у меня не было, точно помню, что отменила ее. Написала в службу поддержки кинотеатра, сказали, что деньги не вернут, т к подписка оформлена с другого устройства. Пришлось обратиться в продержку банка за оспариванием операции. 12 июля в 14:30 начала общаться со Львом, а затем с Екатериной, оформили заявку и уже через 1 день мне вернули деньги! Большая благодарность! лучший сервис!)

Сегодня (14.07.2024) обнаружила списания за подписку "Окко" которой у меня нет и которой я не пользовалась даже, деньго списывались с карты при том что она дала не была привязана в аккаунте, списания произошли 05.06.2024 - 599 рублей и 04.07.2024 - 599 рублей, написала в приложении Т-банка в техническую поддержку, сотрудники оперативно помогли решить проблему и вернули мне деньги! Большое спасибо Т-банк!

Оператор быстро и чётко решил мои вопросы по самозанятости. Огромная благодарность и всяческое признание. Грамотно объяснил тонкости оплаты налогов и рассказал, как лучше сделать, в случаях возврата долгов или дохода. Прекрасная поддержка, приятные операторы. Не зря выбрал этот банк, всегда решат любую ситуацию 

Здравствуйте! 14.07.24 в 15:08 я обратилась в поддержку Т-банка с целью начисления бонусов за покупку .В чате быстро и оперативно ответил Ассистент Иван .Он ясно и точно разъяснил ситуацию и помог мне начислить бонус .Бонус получила , спасибо большое .

Самый любимый банк для меня - Т-банк!

Всем рекомендую !

Заметила что у меня с карты списали 399руб .Зашла в приложение обнаружила что сумма списана за услугу которой я совершенно не пользуюсь .В чат обратилась через приложение Т-Банка. Оператор сразу оформила обращение которое должны были рассмотреть в течении 2х недель . Но я списалась с сайтом услуги за которую были списанны деньги и они сделали возврат в течении 3х дней. На следующий день( после возврата) пришел ответ от Т-Банка что деньги вернули . 

На днях оказалась в непростой ситуации ( со счета были списаны деньги-якобы автоплатеж за подписку,которой я не оформляла). Решила сразу обратиться в чат поддержку Т-Банка,начала беседу с оператором Дарьей, Арменом,в итоге с Егором,ребята хоть и менялись,но ни один не остался в стороне и не бросил с данным вопросом! Описала подробно ситуацию,завершили диалог с оператором Егором, очень была удивлена скоростью разрешения,а самое важное-деньги вернули сразу же,объяснили как и в каких случаях уберечь свои финансы,максимально корректно! Очень вежливо,оперативно! Остаюсь с Т-Банком,Вы лучшие! Доверие только прибавилось!

Обратился 3.07.24 в 18:23 с просьбой вернуть деньги за все комиссии, если таковы имеются. Консюльтант Анна, буквально за несколько минут мне все объяснила, что обслуживание по моей карте бесплатно и комиссий за обслуживание карты не имеется.
Мне понравилось данное обслуживание. Без всяких лишних слов и воды все понятно и доступо объяснили.
Люблю Т-Банк за такую конкретность и комуникабельность сотрудников. Однозначно советую выбирать данный банк.

Для меня самый удобный банк !

Возник вопрос по кэшбэку , отписался в потдержку , быстро решили проблему ,кэшбэк пересчитали и вернули рублями !

Владислав за короткое время все расписал почему вышла ошибка , что ошибка была не со стороны банка , а со стороны магазина где проводилась оплата , но банк все равно возместил кэшбэк 👍🏼

В июле я использовал услугу ю****, мне не вернули депозит, после того как я написал в поддержку, добрый и отзывчивый работник мне помог и даже поднял настроение, деньги пришли уже утром, спасибо большое за оперативную работу и хороший диалог, мне очень приятно что в моём любимом банке работают такие люди. 

Добрый день. 

В июле я оформила заказ в интернет магазине с предоплатой после пришлось оформить частичный возврат , 

деньги магазин мне отправил, но на мой счет они не поступили. 

Я написала в чат поддержку Т-Банка , со мной связался оператор Роман уточнил детали и решил мой вопрос , 

спустя 3 часа деньги поступили на мой счет , 

Очень порадовала скорость ответа и решения моей проблемы ,  

вообще очень хороший банк и если возникают любые вопросы на них быстро отвечают в приложении) 

Приложение Т-банка очень удобное и понятное , не надо часами звонить и ждать операторов , спасибо ) 

Заранее хотел бы поблагодарить оператора Марию ,которая 14.07.24 в 13:25-13:30 по Москве, помогла мне разобраться в ситуации и вернуть деньги в размере 197,01₽.

Пользуюсь Т-Банком с сентября 23 года. Поддержка всегда отзывчивая и помогает решать вопросы, нареканий не было до сегодняшнего дня. Просматривая свою историю операций я заметил 4 транзакции, которые я не совершал, а именно «Снятие денег за оповещения банка». Лично я никогда не подключал себе данную услугу самостоятельно, видимо ее подклбчил оператор, или же она была в тарифе по умолчанию.

Мне не понравилось, что мои деньги ушли просто так, и я написал в поддержку. По итогу оператор Мария смогла мне помочь вернуть мои средства. Спасибо большое ей!

3 и 4 июля совершила онлайн покупку на сайте одежды и обуви на 11997р и 12998р, но мне не начислили кешбек. На категорию одежда и обувь должны были начислить 5%. 13 июля написала в чат, мне ответила специалист Светлана, оказалось по оплате через СПб кешбек не начисляется, но тем не менее, в течении 15 минут мне начислили кешбек 1248руб! Спасибо огромное за оперативность и решения в пользу клиентов всегда! 

Сотрудники помогли решить вопрос в возвратом! Произошла такая ситуация, заказала доставку дикси, пришлось отменить, деньги не возвращали. Решила обратиться в поддержку тинькофф, попались очень дружелюбные и милые сотрудники, особенно Юлия, которая смогла все мило объяснить! Очень нравятся сотрудники тинькофф, всегда отзывчивые! Довольна банком.

11 июля в 22:47 я заметила, что у меня не было категорий кешбэка в приложении. Возможно, ошибка приложения. Я обратилась в поддержку Т-Банка, и они помогли выбрать мне категории кешбэка и сделали перерасчет за то время, пока категории не были выбраны. Я отправила скрины того, что категорий нет, в течении получаса мне ответил оператор. Все было очень быстро, оперативно и четко. Вы мне подняли настроение! Всего хорошего! Желаю вам, чтобы каждый обратившийся к вам клиент оставался довольным! Спасибо Т-Банку!

13.07.2024 Я купила с дебетовой карты телефон в Мегафоне, ждала кэшбэк 1% от суммы, он не появился, я написала в чат банка в приложении, мне сотрудник Надежда, объяснила что с таким кодом операции кеш бэк не не начисляется, а потом сказала что начислят вручную мне этот кеш бык, так как я хороший клиент. Так мне приятно, вот что значит банк направлен для людей, ведь только у хорошего банка будут хорошие клиенты! Спасибо Т-Банк!

14.07 написала в чат банка о проблеме с начислением кешбэка. В июне я выбирала категорию 10% кешбэк за оформление страховки через Т-банк. Кешбэк не был начислен. Робот помочь не смог, подключился сотрудник - Евгения, объяснила, что изменилимя правила программы лояльности и кешбэк мне не положен, но так как я являюсь клиентом банка, кешбэк мне сделали. Огромное спасибо за оперативное решение вопроса! 

Покупал на пегамаркете товары. Он их недоставил. И возврат не пришел. Написал банку вечером обоащение об этой ситуации. Так как обычно деньги соазу возвращались. В итоге утром банк написал обращение в ответ мне что он зачислил на карту деньги Досрочно и потом как возврат придет то они спишут ту сумму. Все прошло хорошо и быстро.

Всегда решают и помогают с любыми вопросами, онлайн чат очень хорошо и быстро реагирует на любые вопросы и проблемы , представители всегда вежливые и отзывчивые , много банкоматов , всегда входят в положение клиентов , и делают в пользу клиентов , лучший банк в основном пользуюсь Т- Банком и всем советую .