146 223 отзыва о банке «Т-Банк»

Жёлтый банк всегда выручает в спорных ситуациях. Вернули деньги за подписку Тинькофф про, цена изменилась, а я даже не заметила.

Позднее открывала вклад и автоматически оформилась подписка, в этот раз деньги не вернули, но подарили бесплатный месяц подписки. 

Очень быстрая и адекватная поддержка, рассматривают обращения также намного раньше срока. Являюсь их клиентом уже более 6 лет 

Заказала случайно платежный стикер тинькофф, в тот же момент отменила. Только через 2 месяца заметила, что деньги за заказанный стикер были списаны. Позвонила в поддержку, объяснила проблему, девушка меня сразу поняла, за пять минут решили вопрос, минимум моих усилий. Все средства вернули в ту же минуту.

05.03.2024, в10:20 я обратилась в чат с вопросом по поводу начисления кэшбека за оплату заправки автомобиля через приложение Топливо. Возможно я ошиблась и не верно произвела оплату через приложение. Мне ответила оператор Ирина и решила мой вопрос в течении 5 минут. Мне начислят положенный кешбек. Спасибо.

Здравствуйте, хочу поблагодарить Тинькофф Банк. Была неприятная ситуация, нечайно в разделе карты, выпустил карту премиум и у меня списали 1990 рублей за подписку. Обратившись в чат банка, за короткое время мне вернули деньги и бонусом оставили подписку на месяц премиума. Всё было просто оперативно и на высшем уровне. Хотя я уже думал, что деньги не вернуть. Спасибо большое Тинькофф Банка, очень клиентоориентированны и быстро решают любой вопрос

Оформлял заказ в сервисе доставки еды,не было в наличие некоторых позиций,должны были оформить возврат за них. Не увидел возврат средств,сразу обратился в поддержку Тинькофф банка с вопросом о деньгах. Поддержка ответила в течение пару минут,также хочу отметить менеджера Алену,которая помогала мне с моим вопросом! Проверила информацию и мне написала ожидать возврата средств. Деньги пришли в течение пару часов,проблему решили быстро. Спасибо за лояльное отношение к клиентам и обратную связь!

В Тинькофф банке обслуживаюсь по тарифу Премиум. Внес наличные деньги через сторонний не партнерский банк. Тинькофф банк снял с меня комиссию. Обратился в службу поддержки банка через мобильное приложение. Ответил мой персональный менеджер Виктория 4****3. объяснила, что год назад внесли изменения в тариф , а так как я не обратил внимание на это , то на первый раз мне возвращается комиссия. Я по любым вопросам обращаюсь в чат банка и Виктория 4****3 спокойно и доходчиво разъясняет мне.

27.05.2024 я обратилась в чат поддержки Тиньков банка, чтобы уточнить, почему мне не начисляется кэшбек каждый раз за определеную покупку, ведь покупка подходила в категорию кэшбека. Мне ответил ассистент Роман, который объяснил мне что и как и еще начислили тройной кэшбек за все разы. Ситуация была полностью решена и остались приятные впечатления! 

В мае месяце подала заявку на новую карту Тинькофф премиум. Представитель привёз, и на мой вопрос про стоимость обслуживания, пожала плечами и сказала "прочитайте в договоре". При ней открыла договор, но там не было информации. Сегодня списали 1990 за сервис "Премиум". Позвонила в поддержку и там выяснилось, что не за обслуживание карты я плачу, а за сервис. Оператор выслушала внимательно, вернула списанные деньги( пришли они ещё во время нашего разговора), создала обращение на отмену подписки. Очень благодарна за быстрое, качественное обслуживание. Сколько раз сталкивалась с поддержкой банка, и всегда решают вопрос именно в пользу клиента. Именно поэтому это мой любимый банк и сврй выбор я сделала уже давно! 

23 мая покупал билет на поезд, но ошибся с датой, поэтому пришлось оформить возврат билета на сайте. Звонил в компанию, где покупал билет, по поводу сроков возврата средств, но мне там сказали, что ждать до 30 дней придётся и что нужно обращаться в свой банк. Время было уже поздно, часов 22:00, но решил позвонить в коллцентр через приложение Тинькоффа и мне очень быстро ответили. Всё объяснили, зарегистрировали моё обращение и попросили прислать документы по возврату билета в чат поддержки в приложении. И уже 26 мая (менее чем через 3 дня) деньги были возвращены на мою карту. Благодарю сотрудников банка за оперативность! 

Брал потребительский кредит, еще в прошлом году, в связи со сменой места просрочил платёж на 4 дня, сегодня списали средства с карты тинькофф джуниор и копилки ребёнка. У вас нет ни совести ни детей, так делать. Почему тинькофф инвестиции не опустошили, а именно детскую копилку? Вы просто заставили меня сегодняшним поступком сменить банк. Мало того что привезти мне детскую карту не могли в течение 5 дней-постоянно переносили встречу, так ещё теперь и у ребёнка забрали деньги 

Здравствуйте, я Маргарита! Люблю Тинькофф, пользуюсь услугами банка уже много лет, удобное и простое в обращении приложение, быстрое решение любого вопроса через службу поддержки, а ещё приятнее кешбэк за покупки🤗

27 мая в 16:59 написала в поддержку в мобильном приложении Тинькофф банка. Заметила что мне не начислился кешбэк за покупки. Через пару минут, не смотря на то что линия перегружена, мне ответила Наталья. Быстро разобралась в моём вопросе! Не пришлось долго ждать. Подробно ответила. Приятное впечатление осталось! Благодарю!

Я обратился в чат поддержки 27.05.2027. На мой вопрос откликнулась сотрудница Полина. Меня интересовала система кешбека ,так как я не особо понимал, как она работает. Полина оперативно ответила на мой вопрос. Я сначала не понимал,но потом она показала мне что где находится на скриншотах,и мне стало ясно. К каждому сотруднику индивидуальный подход. Это радует.

Я написал в чат 27.05.2024 в 15:56, и мне ответила Алия. У меня возникла проблема с пополнением денежных средств , а именно перепутал банкомат из за цвета банкомата Тинькофф. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я заплатил комиссию. Алия решила моментально мой вопрос! Большое спасибо ей и вашему банку ! Очень рад , что с вами давно уже работаю ! 

У меня возникла проблема с начислением кэшбека по трем покупкам. Я обратилась в чат поддержки Тинькоффа дле решения вопроса. Буквалтно через пару минут мне ответил Андрей, сообщив, что кэшбек пересчитан и верная сумма зачислится в конце месяца!. Осталась довольна такой оперативной помощью со стороны банка, всегда ответ предоставляют быстро, Спасибо!

 Хочу поблагодарить Тинькофф банк за помощь. У меня списали деньги за подписку, которую я давно отменила в приложении Яндекс. Написала в поддержку Яндекса и там мне никто не смог помочь. Я не знала, что мне делать, ведь это были мои последние деньги. Тогда я обратилась в поддержку Тинкофф. Сотрудник банка выслушал меня и в итоге деньги получилось вернуть. Огромное спасибо Тинькофф! Лучший банк, всегда будет на вашей стороне!

• Я написал в чат 27.05.2024 и мне ответил Илья. Я забыл отменить подписку на Tinkoff Pro и у меня списали деньги. Я попросил специалиста о помощи, написал чтобы отключили подписку и вернули денежные средства . В итоге все деньги вернули очень быстро. Сотрудник был приятный и вежливый. Всем рекомендую данный банк, потому что работают быстро и чётко!!!!

Сегодня с толкнулся с казусной проблемой. У меня списали деньги с карты за обслуживание. Сначала я подумал, что это плата за оповещение об операциях, но зайдя в настройки карты я увидел выключенную опцию "оповещение об операциях", тогда я решил написать об этом в поддержку, чтобы мой вопрос решили. В скором времени мне ответил асисстент Константин и начал разбираться с моим вопросом, вскоре выяснилось, что это плата за пользование картой, которая списывается каждый месяц. На что я ответил, что карта оформлена по ссылке друга, где гарантируется бесплатное обсулживание навсегда. После чего Константин незамедлительно отправил списанные ранее деньги обратно на карту и извинился за доставденные неудобства. Очень доволен качеством поддержки, которая готовая решить вопрос в любое время! Спасибо за качественную работу.

В 13:43 написал в поддержку по поводу отключения подписки и возврата средств, ответила сотрудник Анастасия и сразу же помогла решить проблему, вернув средства и отключив подписку, очень быстро и профессионально. Буду так же продолжать пользоваться услугами банка и не бояться потерять средства или быть обманутым мошенником. 

25 мая обратилась в чат поддержки в мобильном приложении. Как и всегда отвечают быстро и решают проблему. Обратилась по поводу повторного списания онлайн кинотеатром подписки, все решили быстро, без затягиваний и отписок, деньги вернули на следующий день, всегда очень вежливое общение, запрашивают обратную связь и решают вопросы оперативно 

Обратился 27.05.2024г. с проблемой списания денежных средств со счета, оказалось ошибочно мной оформлена подписка. Сотрудник банка Наталья объяснила правила списания денежных средств и то что со стороны банка всё сделано правильно. Я уже было растроился, как вдруг за мою невнимательность мне вернули денежные средства, спасибо большое эа это. Очень удивился что так сделали, продолжу сотрудничество с этим банкам и всем буду рекомендовать.